件5：招商银行长沙分行文员年度考核表

招商银行长沙分行文员年度考核表姓名毛伟辉单位王府支行岗位对公客户经理考核时间年度2011

一、个人年度工作总结（员工本人填写）出生时姓名毛伟辉男学历

1986.

1.25性别间硕士研究生参加工作一年四个月上岗时间四个月政治面貌预备党员时间从事本岗年所在单位王府支行所在岗位对公客户经理四个月限

一、2011年我行批发银行客户经理举办的“精英辈出*成长”培训项目，系统学习了我行批发业务的各项知识本年度参加过何种

二、分行举办了商业银行授信产品实务教程培训，更深入了掌握了如固定资产贷培训及其内容款、保证业务，并购贷款的具体操作流程及注意事项

三、分行举办了融资租赁业务专门培训，对融资租赁业务有了更深刻的掌握主要业绩表现目刖已成为我行高一级客户经理，当刖全折对公存款为

2.89亿，问业存款5000万元，完成两户担保公司授信，完成4户中小企业授信放款，另出色完成我行其他各项业绩指标年终总结内容要求令工作过程简述令对个人综合素质的评价令主要经验总结令存在的主要问题、不足和今后努力的方向首先，在工作业绩方面，在黄行长、穆行长、宋莉行长及各位对公客户经理的带领下，参与了长沙赛普尔的授信调查，蓝思科技国际业务具体业务的学习及新的授信业务的完成，凤凰传媒贷款发放，大业食品的贷款发放，我支行首个贷贷通的办理，两家担保公司的授信等等项目，还有其他我行各项指标任务，在此不一一列举个人也积累了一定的客户基础及业绩，为个人的发展及我王府支行的公司银行业务作出了一定的贡献其次，在业务知识能力掌握方面，通过向书本学习，，向同事学习，向领导学习，向客户学习，使我较为初步掌握了我行信贷业务知识，为在新的一年更好工作打下了良好的基础在没进入王府之前，对于银行的认识止步于柜台的存钱取钱，现在已初步掌握了我行常用的公司信贷产品的要素，能通过与客户交流其财务、担保、业务情况特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品，使我对我行对公业务有了深入掌握最后，在业务营销过程中，认真学习，点滴积累，努力提高营销能力，作为一名客户经理，明白了最重要的是服务客户，为更好的实现这一目标，努力掌握我行产品特点，熟悉我行各项业务操作流程，倾听并引导客户需求，这样使我收获了许多的朋友，老师，让我收获了成就感通过这段时间的工作学习，我深刻理解了“僵化，固化，活化”这一学习一般路径，只有通过无条件的认同服从企业文化，努力的甚至是机械的吸收所有积累起来的知识技能，并一遍遍重复固化下来，才能达到挥洒自如，并有所创造发挥的活化的臻境但在工作过程仍显稚嫩，各方面知识经验有待提高，希望自己在2012年通过更加努力的工作学习将工作中所需的知识技能进一步掌握本人签名:期:

二、综合素质考核（由员工上级主管填写）评分标准考核项目考核分8T0分6-7分3-5分0-2分热爱招行，认同招认同招行企业文不太认同招行文招行文化认同度（10基本认同招行文行企业文化，自化，能维护招行良化，言行有损招行分）化；但不积极觉宣传、维护招好形象形象行良好形象勤奋敬业，尽职比较敬业，较有不够敬业，推诿态敬业精神（10分）敬业精神一般尽责，拼搏奉献责任心逃避工作度团队意识强，善团队协作意识一团队精神（10分）团队意识较强缺乏团队意识于协作配合般全勤且无迟到记偶有请假，无迟经常请假，迟到日常考勤（10分）有事能提前请假，录到记录次数在5次以上迟到5次以下沟通能力能较好地与人沟善于与人沟通一般不善于与人沟通（10分）通文字表达能力很强，文章条理清文字能力文字表达能力较文字表达能力一文字表达能力较晰，层次分明，内（10分）强般差容丰富，具有感染力环境适应度能很快且积极适能较快适应环境不太适应环境不适应环境能（10分）应环境力能较好地学习新学习能力较差，学习能力善于学习新业务、业务、新知识、知识、技能、观学习能力一般（10分）新知识、新技能，新技能念已显老化并注重观念更新合理化建议提出过很有价值提出过较有价值基本无建议无合理化建议（10分）的建议的建议营销业绩很好，远超目标达到目标一般没达到目标（10分）总各项评分可精确到

0.5分分

三、考评意见（由行部领导班子填写）岗位专业素质评定意见考核评语:考评等级（A、B、C、D）签章:日期:

四、考核名吉果人力资源部门审定意见:审定等级:签章:日期:反馈情况:被考核人签名:日期。