2019版电子商务专业人才培养方案修订2021级9.22

烟台工程职业技术学院电子商务专业人才培养方案专业代码专业负责人梁秀清系530701主任杨月华烟台工程职业技术学院二二一O年八月二十日电子商务专业建设指导委员会专业建设指导委员会成员序号姓名职称委员会职务工作单位职务电话1杨月华副教授主任烟台工程职业技术学院主任烟台市经信委电子商2孔谓东高级工程师委员科长务科烟台鼎鸿网络信息技3王刚工程师委员总经理术有限公司4杨佳工程师委员阿里巴巴烟台分公司主管5乔向前工程师委员烟台欣和食品有限公司电商部部长6周涛讲师委员烟台工程职业技术学院办公室主任7李莉莉副教授委员烟台工程职业技术学院副主任8梁秀清副教授委员烟台工程职业技术学院教研室主任教研室副主9董静讲师委员烟台工程职业技术学院任10尹明飞讲师委员骨干教师烟台工程职业技术学院11谢新国—委员毕业生烟台工程职业技术学院专业名称

三、招生对象专业代码学制与学历

一、专业名称电子商务

二、专业代码530701

三、招生对象普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力

四、学制与学历学制三年

五、职业面向及职业能力要求

（一）职业面向.职业面向1表职业面向1所属专业大所属专业类对应行业3主要职业类主要岗位类别5职业资格证书或技类1（代码）2（代码）（代码）别4（代码）（或技术领域）能等级证书举例64-01-02销售网店运营推广电子商务互联网及相关人员636308运营管理、营销推数据分析跨境电商B2B服务

（64）4-01-07商务广、客户服务、直播运营咨询人员销售员注1所属专业大类及所属专业类:应依据现行专业目录；注2对应行业参照现行的《国民经济行业分类》；注3主要职业类别参照现行的《国家职业分类大典》；注4主要岗位类别（或技术领域）根据行业企业调研明确主要岗位类别（或技术领域）；注5职业资格证书或技能等级证书根据实际情况举例职业资格证书或技能等级证书可从事的岗位

2.表岗位能力分析表2序号岗位名称岗位类别岗位描述1岗位能力要求23初始岗位发展岗位

1.能熟练运Photoshop等图片处理软件；

2.能够独立拍摄产品照

1.主要负责线上店铺片；首页设计、装修工作

3.能熟悉网店页面设计和

2.根据不同的产品和网店装修，能结合商品属性制电商美工001重大活动特点制作相关的作成图文并茂的描述模板；产品推广图、宝贝详情页

4.能有良好的创意构思能和海报等力，对色彩有深刻的把握，具有提炼卖点及广告文字编辑能力；熟悉广告发违禁词1•主要负责各平台的客户咨询，解答疑问，介绍产品，促成销售；

2.日

1.能够熟悉旺旺、千牛等常订单整理，发货安排，聊天工具，打字速度40/分钟2电商客服00物流跟踪以及到货安装派以上；单相关工作事宜；

3.售后

2.能够熟悉网店整个的销和差评的跟踪处理，妥善售流程及店铺后台相关操作；处理客诉，提高满意度；

1.能够熟悉熟悉天猫、唯品会、L主要负责相关项目店铺聚美优品、京东等商城的运营的日常运营及电商团队执环境，商城制定的交易规则，行管理商城网站广告资源、推广方式

2.定期进行全网及店铺数等；据分析，及时调整定位，

2.能够熟悉淘宝直通车、淘宝3电商运营□0包括产品、价格、执行方客、钻石展位等淘宝宣传工旦.案等；

3.能够熟悉B2B、B2c等电子商

3.根据行业发展趋势，结务运作模式及电子商务营销资合产品及特性，制定整体源、协作渠道和操作方式电商销售策略及产品推广方案；。