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市场营销学试题库
一、单选题(共40题,每题1分,共40分)
1、一个文件柜生产厂商,精心致力于不断提高文件柜的质量,结果却在抱怨“我们的文件柜从三楼摔到一楼的水泥地面上也不会坏,怎么就没人买呢?”这个文件柜生产厂患上的是()A、缺钙(后劲不足)症B、多数谬误症C、市场盲目症D、营销近视症正确答案D
2、当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用()A、短渠道B、窄渠道C、长而宽的渠道D、直接渠道正确答案C
3、下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素()A、社会因素B、个人因素C、文化因素D、自然因素正确答案D
4、在日常生活中,人们习惯将市场看做是()A、消费者B、商品交换关系的总和C、供求关系D、买卖的场所正确答案D
5、宏观营销环境是指对企业营销活动造成市场机会或环境威胁的主要(),包括人口、自然、技术、政治、法律、文化等因素A、市场因素B、社会力量C、市场力量D、内部力量B、用户规模C、收入水平D、地理位置E、心理因素正确答案ABD
7、超级市场的主要竞争对手是A、购物中心B、折扣食品店C、超级商店D、方便食品店E、百货店正确答案BCD
8、对企业理想业务,A、要抓住机遇B、要迅速行动C、全面分析,行动不能太快D、要维持正常运转正确答案AB
9、分销渠道管理的包括A、评估渠道成员B、选择渠道成员C、激励渠道成员D、渠道改进安排E、渠道设计正确答案ABCD
10、属于产业市场细分变量的有A、购买标准B、行业C、社会阶层D、价值观念E、地理位置正确答案ABE
11、下列不适用差别定价的是A、差别价格的形式违法B、差别价格会引起顾客反感C、竞争者不可能在企业以较高价格销售的市场上低价竟销D、市场必须可以细分正确答案AB
12、渠道设计时必须先分析顾客需要的服务产出水平,渠道可以提供的服务产出包括OA、等候时间B、空间便利C、产品齐全D、批量大小正确答案ABCD
13、微观营销环境是指与企业紧密相连,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括A、营销中间商B、顾客C、企业本身D、竞争者E、公众正确答案ABCDE
14、顾客期望的形成,取决于等方面A、朋友和同事的影响B、营销者和竞争者的信息与承诺C、产品本身价值D、以往的购买经验E、自我情感因素正确答案ABD
15、如果对中间商激励不足,生产者可采取等措施,使之更有利于中间商A、提高中间商可得的毛利率B、提供销售支持C、降低考核标准D、放宽信用条件E、培训正确答案AD
16、市场细分的原则包括A、可衡量性B、可实现性C、可扩大性D、可盈利性E、可控制性正确答案ABD
17、地理细分变量有A、交通运输B、经济C、地形D^气候E、城乡正确答案ACDE
18、西方营销学者通常将消费者购买决策的一般过程分为等阶段A、确认问题B、信息收集C、购买决策D、备选产品评估E、购后过程正确答案ABCDE
19、企业定价目标主要有A、市场占有率最大化B、当前利润最大化C、维持生存D、产品质量最优化正确答案ABCD
20、下列关于撇脂定价正确的是A、是在产品生命周期的最初阶段,把价格定得很低B、适合于需求缺乏弹性的产品C、属于新产品定价策略D、适合于需求富有弹性的产品正确答案BC
三、判断题共40题,每题1分,共40分
1、消费品尽管种类繁多,但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代A、正确B、错误正确答案B
2、消费者市场的“易变性”说明变化的必然性和长期趋势A、正确B、错误正确答案B
3、在有关渠道的理论中,分销渠道与市场营销渠道是两个相同的概念A、正确B、错误正确答案B
4、为了减少供应商对企业的影响和制约,企业必须尽可能地联系多个供应商,避免过于依赖单一的供应商A、正确B、错误正确答案A
5、消费者的需要与动机成正比,即需要越强烈,动机也越强烈A、正确B、错误正确答案A
6、实行多角化经营的企业,其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高A、正确B、错误正确答案B
7、对于复杂的购买行为,营销者应制定策略帮助购买者掌握产品知识,运用各种途径宣传本品牌的优点,影响最终购买决定,简化购买决策过程A、正确B、错误正确答案A
8、不同消费者购买决策过程的复杂程度不同,究其原因,是受诸多因素影响,其中最主要的是参与程度与价格差异大小A、正确B、错误正确答案B
9、企业高层领导人员,如果没有产品整体概念,就不可能有现代市场营销观念A、正确B、错误正确答案A
10、针对顾客个人的定制式营销是一种差异化营销方式A、正确B、错误正确答案A
11、追求高质量则必须要求企业提供更高的成本A、正确B、错误正确答案B
12、中间商对生产者的依赖性越强,强制力的效果就明显A、正确B、错误正确答案A
13、就卖主而言,消费者市场是法人市场,组织市场是公家市场A、正确B、错误正确答案B
14、由于企业营销的微观环境受制于宏观营销环境,所以,企业营销活动能否成功,首先要取决于企业外部各种因素A、正确B、错误正确答案B
15、市场营销就是研究产品的销售A、正确B、错误正确答案B
16、在消费者对某种产品做出购买决策的地点和实际实施购买的地点相一致情况下,企业营销人员的重要工作是尽可能通过各种媒介渠道将产品的广告信息传递给消费者,以促进他们做出有利于产品销售的购买决策A、正确B、错误正确答案B
17、顾客满意度,取决于其购买后实际感受到的绩效与期望绩效之间的差异A、正确B、错误正确答案A
18、贸易折扣是制造商给批发商或零售商的一种额外折扣A、正确B、错误正确答案A
19、分销渠道层次分类中可以允许零阶渠道的存在A、正确B、错误正确答案A
20、市场细分也就是市场分类,即企业通过对不同商品进行分类,以满足不同需要的活动A、正确B、错误正确答案B
21、分销渠道中,批发商和零售商多采用反向定价法A、正确B、错误正确答案A
22、即便内在质量符合标准的产品,徜若没有完善的服务,实际上是不合格的产品A、正确B、错误正确答案A
23、零售商店也会进入发展衰退阶段,称为零售生命周期A、正确B、错误正确答案A
24、在经济环境中,消费者的收入与支出状况、经济发展状况对企业营销方式与规模构成影响A、正确B、错误正确答案A
25、推销观念是从厂商出发,以产品质量为中心,通过大量推销和促销来获取利润A、正确B、错误正确答案B
26、批发是指将产品或服务销售给组织的活动A、正确B、错误正确答案B
27、消费者的购后过程分为两个阶段,即使用和处置、购后评价A、正确B、错误正确答案B
28、市场营销环境通过其内容的不断扩大及其自身各因素的不断变化,对企业营销活动发生影响A、正确B、错误正确答案A
29、微观环境与企业密切相关,是企业营销活动的参与者,直接影响与制约企业的营销能力,所以,也称直接营销环境A、正确B、错误正确答案A
30、产品质量最优化一般作为企业的短期目标A、正确B、错误正确答案B
31、顾客满意和顾客忠诚之间的关系,并不会因行业和竞争环境的差异而不同A、正确B、错误正确答案B
32、企业采用威胁分析矩阵图分析环境威胁时,既要考虑威胁影响程度的大小,又要考虑威胁出现的概率A、正确B、错误正确答案A
33、家人、亲属、朋友、伙伴等是最典型的主要的非正式群体?A、正确B、错误正确答案A
34、顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利oA、正确B、错误正确答案A
35、产品差异化营销以市场需求为导向A、正确B、错误正确答案B
36、数量折扣的目的在于鼓励顾客多买产品A、正确B、错误正确答案A
37、市场营销理论产生、发展的而一个重要背景就是卖方市场的形成A、正确B、错误正确答案B
38、顾客总成本越低,则顾客越感到满意A、正确B、错误正确答案B
39、组织市场的购买者往往经过中间商进行采购A、正确B、错误正确答案B
40、采购者个人的购买风格对中间商购买行为影响较小A、正确B、错误正确答案B正确答案B
6、马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要是指()A、社会需要B、尊敬需要C、生理需要D、安全需要正确答案C
7、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行,企业营销活动要主动地去()A、改造环境B、适应环境C、征服环境D、控制环境正确答案B
8、()差异的存在是市场细分的客观依据A、细分B、需求偏好C、产品D、价格正确答案B
9、从市场营销的角度看,市场就是()A、具有购买欲望和支付能力的消费者B、买卖的场所C、商品交换关系的总和D、交换过程本身正确答案A
10、某品牌功能型洗发精,在广告中告知消费者,坚持每天用该洗发精洗一次头发,能有效防止脱发其采用的应该是()策略A、产品开发B、市场渗透C、市场开发D、产品渗透正确答案B
11、将消费者市场分为自己用和送礼用是依据()所做的细分A、心理因素B、行为因素C、地理因素D、人口因素正确答案B
12、某工程机械公司专门向建筑业用户提供推土机、打桩机、起重机和水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是一种()策略A、市场集中化B、全面市场覆盖C、产品专业化D、市场专业化正确答案D
13、企业所面临的公众主要有()、媒介公众、政府公众、社团公众、一般公众以及内部公众A、融资公众B、投资公众C、保险公众D、银行公众正确答案A
14、环境威胁分析中,分析威胁出现的可能性,即()A、影响程度B、机会C、出现概率D、以上都错正确答案C
15、对于自然属性差异性较小或需求上共性较大的产品,如大米、白糖、食盐等,可以实行()目标市场营销战略A、选择性B、产品多样化C、集中性D、无差异正确答案D
16、在现在市场经济条件下,市场营销管理过程的首要步骤是()A、寻找和分析、评价市场机会B、执行和控制市场营销C、发展市场营销组合和决定市场营销预算D、细分市场和选择目标市场正确答案A
17、采用()的模式的企业应具有较强的资源和营销实力A、市场专业化B、选择专业化C、产品专业化D、市场集中化正确答案B
18、消费者购买过程是消费者购买动机转化为()的过程A、购买意志B、购买行动C、购买意向D、购买心理正确答案B
19、如果你为江苏汤沟酒厂进行营销策划,在产品策略设计方面,要塑造汤沟酒富有个性的产品形象,与同类竞争对手形成差异性,可能有多种创新思路但这些创新思路最不可能来自()部分、潜在产品AB、形式产品C、延伸产品D、核心产品正确答案D
20、企业对其营销活动及管理的基本指导思想称为()A、市场营销思想B、市场营销思路C、市场营销管理哲学D、市场营销学正确答案C
21、通常,企业有()可供参考的市场覆盖模式A、五种B、三种C、六种D、四种正确答案A
22、指消费者并未深入收集信息和评估品牌,只是习惯于购买自己熟悉的品牌,在购买后可能评价也可能不评价产品A、复杂的购买行为B、习惯性购买行为C、多样性购买行为D、减少失调感的购买行为正确答案B
23、集中性市场战略尤其适合于A、大型企业B、跨国公司C、小型企业D、中型企业正确答案C
24、广交会一直以来都是作为中国外贸出口主的渠道,主要面向国外采购商展销2009年的105届广交会上,商务部首次允许有意愿内销的企业,把内销产品摆到展位上,有些参展国内企业的工作人员甚至都没来得及准备好中文名片这些变化,主要是营销环境中因素变化导致的、人口构成AB、经济形势C、社会文化D、科学技术正确答案B
25、延伸产品是指顾客购买某类产品时,附带获得的各种的总和A、属性B、利益C、功能D、用途正确答案B
26、中间商对新产品的采购必须经历购买决策过程的各阶段A、完整地B、中断C、跳跃D、跨越正确答案A
27、一家企业只生产冰箱一种产品,但冰箱的种类有无霜、有霜;容量有100升、125升、178升、240升;颜色有乳白、浅绿、浅灰由此可以肯定该企业的目标市场营销战略为()A、无差异营销战略B、差异性营销战略C、集中性营销战略D、以上都不是正确答案B
28、寻求()是产品差别化战略经常使用的手段A、良好服务B、人才优势C、产品特征D、价格优势正确答案C
29、营销环境按其对企业营销活动的影响,也可分为()与有利环境,即形成威胁的环境与带来机会的环境、不利环境AB、战术环境C、战略环境D、中性环境正确答案A
30、不属于市场细分有效标志的是()A、可衡量性B、可盈利性C、可持续性D、可实现性正确答案C
31、市场机会是指由于环境变化造成的对企业()富有吸引力和利益空间的领域A、营销活动B、营销策略C、经营管理D、生产活动正确答案A
32、品牌最基本的含义是品牌代表着特定的A、利益B、文化C、商品属性D、消费者类型正确答案C
33、比亚迪汽车公司投入巨大的人力物力,重点开发电动汽车在目前的营销环境诸要素中,相对来讲要素的发展变化对其电动汽车的营销最为有利A、人口环境B、社会文化环境C、自然环境D、政治法律环境正确答案C
34、“孕妇服装店”采取的是目标市场营销策略A、无差异性B、差异性C、集中性D、全面性正确答案C
35、财务薄弱的企业,一般采用的分销方法A、佣金制B、选择分销C、代理D、直销正确答案A
36、以下可能属于汽车生产公司分销渠道的有A、工商银行B、轮胎供应商C、4s店D、以上都有可能正确答案C
37、连云港市某家俱生产企业,经过分析,对2013年第一季度销售增长率达
46.4%且在连云港市市场占有率达
44.2%的商用办公室沙发,认为已有突出的市场地位和竞争优势,决定减少对其进行促销活动的费用预算你认为该企业对该商品的决策()A、有一定可行性B、不正确C、很难说D、正确正确答案B
38、某种相关群体的有影响力的人物称为()A、“意见领袖”B、“精神领袖”C、“道德领袖”D、“经济领导者”正确答案A
39、服务质量同顾客的感受关系很大,质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比因此,服务质量是一个()的概念A、文化范畴B、客观范畴C、道德范畴D、主观范畴正确答案D
40、从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是()A、满足消费者的需求和欲望B、求得生存和发展C、获取利润D、把商品推销给消费者正确答案A
二、多选题(共20题,每题1分,共20分)
1、窜货的原因包括A、某些地区市场供应饱和B、给予渠道的优惠政策不同C、渠道建设跟不上D、不同区域之间渠道发展不平衡正确答案ABCD
2、宏观营销环境指会对企业营销活动造成市场机会或环境威胁的主要社会力量,包括O等因素A、自然B、人口C、技术D、文化E、经济正确答案ABCDE
3、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构,包括()、营销服务机构AB、中间商C、实体分配公司D、证券交易机构E、财务中介机构正确答案ABCE
4、提高顾客让渡价值(感知价值)的途径有()A、同时提高顾客购买总价值和降低购买总成本B、提高顾客满意度C、降低顾客购买总成本D、提高顾客购买总价值正确答案ACD
5、以下()是科学技术环境变化带来的对企业市场营销的影响A、人们对商业广告的信任度下降B、组织结构的改变导致有些客户的购买决策方式发生改变C、新产品开发周期缩短,产品更新换代加速D、各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化E、人们对部分传统的低档商品的需求出现了上升现象正确答案BCD
6、可作为国内某钢铁企业的市场细分依据的是A、最终用户。