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酒店专业词汇表•酒店类型•客房类型•餐饮服务•会议设施•其他词汇01酒店类型酒店分类商务酒店精品酒店主要以商务客人为目标,提供注重个性化服务和独特体验,商务设施和服务,如会议室、提供与众不同的设施和服务,商务中心等如特色餐厅、艺术品展示等度假酒店公寓式酒店主要以旅游客人为目标,提供提供公寓式的住宿体验,适合休闲设施和服务,如游泳池、长期住宿或家庭旅游健身房、SPA等酒店设施客房设施餐饮设施包括床铺、床头柜、衣柜、梳妆台、电视、包括餐厅、酒吧、咖啡厅等空调等休闲设施其他设施包括游泳池、健身房、SPA、桑拿等包括会议室、商务中心、行李寄存处等酒店级别五星级酒店四星级酒店提供最高档次的设施和服务,价格较提供高档的设施和服务,价格相对较高,服务品质卓越高,服务品质优秀三星级酒店二星级酒店提供全面的设施和服务,价格适中,提供基本的设施和服务,价格较低,服务品质良好服务品质一般02客房类型标准间总结词最常见的客房类型,提供基本的住宿设施详细描述标准间通常包括一张大床或两张单人床,衣柜,床头柜,台灯,电视,宽带网络接口等基本设施套房总结词提供更为宽敞和豪华的住宿体验详细描述套房通常包括一间卧室和一间起居室,卧室中有一张大床或两张单人床,起居室中通常有沙发、茶几、餐桌等家具,以及其他豪华设施,如独立的厨房、吧台、私人露台等豪华套房总结词提供最高级别的住宿体验,设施豪华且完善详细描述豪华套房的设施更为豪华,通常包括大型的起居室和卧室,配备高档家具和装饰品,以及各种高级设施,如独立的书房、音乐室、私人影院等行政套房总结词专为商务旅客提供的豪华套房,通常包含商务设施详细描述行政套房不仅提供豪华的住宿体验,还配备了商务设施,如会议室、行政办公桌、宽带网络接口等,以及一些特殊服务,如优先办理入住和退房、免费早餐等03餐饮服务餐厅种类主题餐厅自助餐厅提供特定主题的餐饮服务,如意大利餐厅、提供自选式餐饮服务,客人可以根据自己日本料理等的口味和喜好选择食物特色餐厅宴会厅提供特色美食或特定地区的饮食文化,如适合举办大型宴会、婚宴、会议等活动的海鲜餐厅、素食餐厅等场所餐饮服务类型点餐服务自助餐服务客人根据菜单点餐,服务员为其提供相应的客人自行在餐台选择食物,通常需要自己取食品和饮料餐和清理餐具送餐服务套餐服务客人通过电话或在线订购食物,酒店将食物酒店为客人提供搭配好的餐饮组合,客人可送到客人指定的地点以根据自己的需求选择不同的套餐酒水种类啤酒以大麦为主要原料酿制而成的饮料,根据生产工艺和原料的不同,有不同葡萄酒的口感和特点包括红葡萄酒、白葡萄酒、桃红葡萄酒等,根据产地和酿造方法的不同,口感非酒精饮料和风味也各异包括矿泉水、果汁、茶、咖啡等,这些饮料通常不含酒精,口感清爽或浓烈酒郁包括威士忌、伏特加、白兰地等,这些酒通常经过蒸馏处理,酒精度较高04会议设施会议室类型宴会厅用于举办大型宴会、婚宴、会议等活动,容量大,设施齐全会议厅用于举办中小型会议、商务洽谈等活动,设施完备,可提供多种会议布局选择报告厅用于举办学术报告、演讲等活动,设施专业,可容纳较多观众多功能厅具备多种功能,可根据需求进行布局调整,适用于多种活动会议设施设备0102投影仪音响系统用于展示PPT、视频等会议资料提供高质量的音响效果,满足不同会议需求灯光系统同声传译设备提供专业灯光效果,营造舒适的会满足多语种会议需求,提高会议效议氛围率0304会议服务类型茶歇服务午餐服务提供茶水、点心等简单食品和饮品,供参会提供符合口味的午餐,满足参会人员需求人员在会议间隙休息接待服务租赁服务提供接待、签到、引领等服务,确保会议顺提供会议室租赁、设备租赁等服务,满足临利进行时会议需求05其他词汇酒店术语客房星级酒店中供客人住宿的房间根据酒店的设施、服务和地理位置等因素,对酒店进行的等级评定酒店套房自助餐厅提供住宿、餐饮和其他相关服由多个房间组成的客房,通常提供自取自用的餐饮服务的餐务的商业机构配备有客厅、卧室和洗手间等厅设施服务用语谢谢请感谢用语,用于表达感激之情礼貌用语,用于请求或询问欢迎光临再见迎接客人的用语,表示欢迎和尊重告别用语,表示告别和礼貌管理用语人力资源管理财务管理酒店的收入、支出和预算酒店员工的管理和培训等财务管理市场营销管理质量管理酒店的市场推广和品牌建酒店服务质量和客户满意设度的管理THANKS感谢观看。