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《认识电子商务》ppt课件•电子商务的定义与特点•电子商务的发展历程•电子商务的应用场景•电子商务的商业模式目•电子商务的安全与风险控制•电子商务的法律法规与监管录contents01电子商务的定义与特点CHAPTER电子商务的定义电子商务是指利用互联网、移动设备和电子通信技术等信息技术手段,实现企业间的商业活动和消费者与企业之间的商业活动电子商务通过电子方式完成传统商务活动,包括商品和服务的宣传、交易、支付等,为企业和消费者提供更加便捷、高效、低成本的商业交易方式电子商务的特点01020304全球性高效性便捷性低成本电子商务不受地域限制,可以电子商务可以快速处理交易信电子商务为消费者和企业提供电子商务降低了交易成本,减覆盖全球范围内的消费者和企息,提高商业运作效率了更加便捷的购物和销售渠道少了中间环节,为企业和消费业者带来更多利益电子商务的分类B2B(Business-to-Business)电子B2C(Business-to-Consumer)电商务企业与企业之间的电子商务,子商务企业与消费者之间的电子商如阿里巴巴、京东等平台务,如淘宝、天猫等平台C2C(Consumer-to-Consumer)O2O(Online-to-Offline)电子商电子商务消费者与消费者之间的电务线上与线下相结合的电子商务,子商务,如闲鱼等平台如美团、饿了么等平台02电子商务的发展历程CHAPTER电子商务的起源01电子商务起源于20世纪60年代的电子数据交换(EDI)技术,主要用于企业间的信息交换02随着互联网的普及,电子商务逐渐发展成为个人和企业之间进行交易的平台电子商务的发展阶段010203初级阶段发展阶段高级阶段电子商务主要以信息发布电子商务逐渐成熟,出现电子商务与实体经济深度和交流为主,交易量较小了许多电子商务平台和支融合,形成线上线下一体付工具化的新零售模式电子商务的现状与未来趋势现状电子商务已经成为全球范围内的主流商业模式,涉及商品种类繁多,市场规模不断扩大未来趋势随着人工智能、物联网、区块链等新技术的应用,电子商务将进一步智能化、个性化、安全化同时,线上线下融合的新零售模式将成为主流,为消费者带来更加便捷和个性化的购物体验03电子商务的应用场景CHAPTER电子商务在零售业的应用网上商城智能推荐电子商务平台提供在线购物服电子商务平台通过大数据分析,务,消费者可以在任何时间、为消费者提供个性化的商品推任何地点进行购物荐服务移动支付物流配送电子商务平台支持多种支付方电子商务平台与物流公司合作,式,包括支付宝、微信支付等,提供快速、便捷的配送服务,方便消费者进行支付确保商品及时送达电子商务在金融业的应用互联网金融移动支付电子商务平台提供在线理财、贷款、电子商务平台支持多种支付方式,包保险等服务,满足消费者金融需求括支付宝、微信支付等,方便消费者进行支付大数据分析跨境支付电子商务平台通过大数据分析,为金电子商务平台支持跨境支付,方便消融机构提供风险评估、信用评级等服费者进行跨国交易务电子商务在物流业的应用智能物流仓储管理配送优化物流服务外包电子商务平台通过大数电子商务平台通过智能电子商务平台将物流服电子商务平台通过智能据和物联网技术,实现配送系统,实现配送路务外包给专业的物流公化仓储管理系统,实现物流信息的实时更新和线的优化和配送效率的司,提高物流效率和降商品的快速入库和出库跟踪提高低成本电子商务在服务业的应用在线预订在线教育电子商务平台提供在线预订服务,方便消费电子商务平台提供在线教育服务,方便学习者预订酒店、机票等者进行远程学习在线医疗在线娱乐电子商务平台提供在线医疗咨询服务,方便电子商务平台提供在线游戏、音乐、电影等患者进行远程诊疗服务,丰富消费者的娱乐生活04电子商务的商业模式CHAPTERB2B商业模式B2B商业模式是指企业与企业之间的电子商务交易模式在B2B商业模式中,企业通过互联网平台进行商品或服务的采购和销售,实现企业间的商业活动B2B商业模式的主要特点是交易规模较大,交易频率较B2B商业模式能够降低企业间的交易成本,提高交易效低,交易商品多为原材料、零部件等率,促进企业间的合作与共赢B2C商业模式B2C商业模式是指企业与消费B2C商业模式的主要特点是交易者之间的电子商务交易模式规模较大,交易频率较高,交易商品多为日用品、服装、电子产品等在B2C商业模式中,企业通过B2C商业模式能够降低企业的互联网平台向消费者提供商品销售成本,提高销售效率,为或服务,实现直接销售消费者提供更加便捷的购物体验C2C商业模式01C2C商业模式是指消费者与消费者之间的电子商务交易模式02在C2C商业模式中,消费者通过互联网平台进行个人对个人的商品或服务交易03C2C商业模式的主要特点是交易规模较小,交易频率较高,交易商品多为二手商品、个人闲置物品等04C2C商业模式能够为消费者提供更加灵活的交易方式,满足消费者的个性化需求O2O商业模式O2O商业模式的主要特点是O2O商业模式是指线上与线线上线下相互融合,为消费下相结合的电子商务交易模者提供更加便捷的服务体验式1O2O商业模式能够促进企业与消费者的互动,提高消费者的忠诚度和满意度在O2O商业模式中,企业通过互联网平台吸引消费者线上预订或支付,然后完成线下消费或提货05电子商务的安全与风险控制CHAPTER电子商务的安全问题信息安全交易安全网络安全保护用户个人信息、交易确保交易的合法性、有效保障电子商务系统的稳定数据、账户密码等敏感信性和安全性,防止欺诈、性和可靠性,防止网络故息不被非法获取和滥用虚假交易和恶意攻击障、病毒攻击和黑客入侵电子商务的风险类型信用风险技术风险由于交易双方信息不对称,可能存在欺诈、由于技术漏洞、系统故障等技术问题,可能虚假交易等行为导致交易中断、数据丢失等风险法律风险竞争风险由于法律法规不完善、监管缺失等原因,可由于市场竞争激烈,可能存在价格战、恶意能导致电子商务活动面临法律风险评价等不正当竞争行为电子商务的风险控制措施加强信息安全管理建立完善的信息安全体系,采用加密技术、防火墙技术等手段保障信息安全建立信用评价体系通过建立信用评价体系,对交易双方进行信用评估,降低信用风险加强技术保障建立稳定可靠的技术平台,定期进行系统维护和升级,提高系统安全性完善法律法规制定和完善电子商务相关法律法规,加强监管力度,规范电子商务活动06电子商务的法律法规与监管CHAPTER电子商务的法律法规规定了电子商务活动的基本原则、法律关系、电子合同的成立电子商务法与效力、数据信息的保护等,保障电子商务的健康发展保护消费者在电子商务交易中的合法权益,包括个人信息保护、消费者权益保护法商品质量保障、售后服务等规范电子商务交易中的知识产权问题,打击侵权行为,保护知知识产权法识产权人的合法权益保障电子商务交易的安全,防止网络欺诈、数据泄露等安全问网络安全法题的发生电子商务的监管机构与职责工商行政管理部门税务部门负责电子商务企业的注册登记、日常监管、负责对电子商务企业的税收征管,防止偷税违法查处等,维护市场秩序漏税行为的发生商务部门金融监管部门负责制定电子商务行业标准、发展规划等,负责对电子商务涉及的支付、融资等金融活推动电子商务的创新发展动进行监管,防范金融风险电子商务的监管措施与手段建立电子商务平台备案制度实施信用监管要求电子商务平台进行备案登记,以便监管部门建立电子商务企业信用评价体系,对违规企业进进行监管行信用惩戒,提高市场信任度A BC D加强数据监测与分析加强执法力度通过大数据技术对电子商务交易数据进行监测与对发现的违法违规行为进行严厉打击,维护市场分析,及时发现和解决存在的问题秩序和消费者权益THANKS感谢观看。