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行政管理培训课件•行政管理概述•行政管理的基本原则目录•行政管理的主要职能•行政管理的制度与法规•行政管理的方法与手段•行政管理的绩效评估01行政管理概述行政管理的定义与特点总结词行政管理的定义与特点详细描述行政管理是指政府机关或企事业单位内部的管理活动,旨在协调、组织、指挥和监督各项事务,确保组织目标的实现它具有权威性、法制性、服务性和执行性的特点行政管理的重要性总结词行政管理的重要性详细描述行政管理在现代社会中扮演着至关重要的角色它负责协调组织内外部的各种关系,保障组织的正常运行和高效运作同时,行政管理还能够确保组织的政策、决策和计划得以贯彻执行,为组织的发展提供有力支持行政管理的历史与发展总结词行政管理的历史与发展详细描述行政管理的发展历程可以追溯到古代的政府管理随着社会的发展和科技的进步,行政管理逐渐演变并不断完善如今,行政管理已经形成了系统化的学科体系,为各类组织的管理提供了理论和实践的指导未来,行政管理将更加注重信息化、智能化和人性化的管理方式,以适应日益复杂多变的社会环境02行政管理的基本原则效率原则总结词强调行政管理的效率和效果,以最少详细描述0102的资源投入实现最大的产出合理规划工作流程,减少不必要的环节和优化资源配置,确保人力、物力和财力得0304重复性工作到有效利用鼓励创新和改进,不断寻求提高工作效率建立科学的评估体系,对行政管理工作进0506的方法和手段行定期评估和反馈法治原则总结词强调行政机关必须依详细描述行政机关行使权力必须基于法法行政,遵守法律的规定和程律,没有法律的明确授权不能010203序行使行政权力行政机关在执法过程中必须遵行政机关制定的规范性文件必行政机关应当积极履行法定职守法律程序,确保公正、公开、须符合法律法规的规定,不能责,保护公民、法人和其他组040506公平与上位法相抵触织的合法权益服务原则总结词强调行政机关应当以服务为行政机关应当简化办事流程,提高服导向,为公民、法人和其他组织提供务效率,方便公民、法人和其他组织优质的服务办事行政机关应当关注民生问题,积极解详细描述决群众反映的热点难点问题行政机关应当树立服务意识,积极主行政机关应当加强与社会各界的沟通动为公民、法人和其他组织提供帮助与合作,共同推动社会发展和进步和服务责任原则0104总结词强调行政机关应当对自己的行为负责,承担相应行政机关违法行使权力时应当承担法律责任,包括民事责的法律责任任、行政责任和刑事责任等0205详细描述行政机关应当建立健全内部监督机制,防止权力滥用和腐败现象的发生0306行政机关行使权力时应当尽到合理注意义务,避免因疏忽行政机关应当接受社会监督和舆论监督,及时回应公众关或过失造成不必要的损失切和质疑03行政管理的主要职能决策职能总结词决策职能是行政管理的核心,它涉及到制定和选择行动方案,以实现组织的目标和愿景详细描述行政管理的决策职能包括确定组织的目标、制定实现目标的策略和行动计划,以及做出决策以应对各种问题和挑战决策职能需要具备分析问题、评估信息和数据、权衡利弊以及做出明智选择的能力组织职能总结词组织职能是确保组织结构合理、分工明确、流程顺畅的重要环节详细描述行政管理的组织职能包括设计组织结构、分配资源和人员、明确职责和权力,以及建立有效的沟通渠道和协调机制组织职能的目标是提高组织的效率和效能,确保各项工作有序进行协调职能总结词协调职能是行政管理中的关键环节,它涉及到协调组织内外部的各种关系,以实现共同的目标详细描述行政管理的协调职能包括协调组织内部各部门、人员之间的关系,以及协调组织与外部利益相关者之间的关系通过有效的协调,可以消除矛盾和冲突,促进合作和支持,确保组织的顺利运行控制职能总结词控制职能是行政管理中的重要环节,它涉及到对组织运行的过程和结果进行监测、评估和调整详细描述行政管理的控制职能包括制定控制标准、监测运行状态、评估绩效和效果,以及采取纠正措施控制职能的目标是确保组织的运行符合计划和标准,及时发现问题并采取措施进行改进,以确保实现组织的目标04行政管理的制度与法规行政管理制度行政管理制度的概念01行政管理制度是指国家行政机关对行政事务进行管理的法律规范的总称,包括各级人民政府及其所属工作部门制定的规范性文件行政管理制度的分类02根据不同的标准,行政管理制度可以分为不同的类型,如根据效力范围可以分为一般行政管理制度和特别行政管理制度;根据制定机关可以分为中央行政管理制度和地方行政管理制度行政管理制度的作用03行政管理制度的作用在于规范行政机关的行为,保障公民、法人和其他组织的合法权益,维护社会秩序和公共利益,促进国家行政管理事业的发展行政法规01行政法规的概念行政法规是指国务院根据宪法和法律制定的关于国家行政管理活动的规范性文件02行政法规的制定机关行政法规的制定机关是国务院,具体由国务院各部委起草,由国务院法制办审核、修改后报国务院审批03行政法规的效力等级行政法规的效力等级仅次于宪法和法律,高于部门规章和地方性法规行政规章行政规章的概念01行政规章是指国家行政机关依照法律、法规、规章的规定,针对一定管理事项制定的规范性文件行政规章的制定机关02行政规章的制定机关是国务院各部门、县级以上人民政府及其所属工作部门行政规章的效力等级03行政规章的效力等级低于宪法、法律和行政法规,但高于地方性法规和地方政府规章行政命令行政命令的种类行政命令的种类包括一般命令和特行政命令的概念别命令,其中特别命令又可以分为强制性命令和禁止性命令行政命令是指国家行政机关在其职权范围内依法发布的强制性文件行政命令的作用行政命令的作用在于保障国家行政管理活动的正常进行,维护社会秩序和公共利益,保护公民、法人和其他组织的合法权益05行政管理的方法与手段行政管理方法行政法律方法行政命令方法行政经济方法行政道德方法通过制定和执行行政通过发布行政指令、运用经济手段和措施,通过弘扬道德观念和法规、规章等,规范命令等,要求行政相引导行政相对人自觉规范,引导行政相对行政行为,保障行政对人遵守相关规定,遵守相关规定,促进人树立正确的价值观管理的合法性和权威实现行政管理目标经济发展和社会进步和行为准则,提高行性政管理的道德水平行政管理手段行政许可行政处罚行政强制行政奖励对特定的事项进行审批、对违反法律法规和政策的在必要时采取强制措施,对符合法律法规和政策要核准或备案,确保符合相行为进行惩处,维护行政保障行政管理的有效实施求的行为进行表彰和奖励,关法律法规和政策要求管理秩序和社会公共利益鼓励积极向上的行为行政技术手段010203信息技术手段统计分析手段项目管理手段运用现代信息技术,提高运用统计学原理和方法,运用项目管理知识,对行行政管理效率和质量对数据进行收集、整理和政管理工作进行规划、组分析,为行政管理提供科织、指挥、协调和控制,学依据确保项目顺利实施06行政管理的绩效评估行政管理的绩效评估绩效评估的定义与特点•绩效评估的定义绩效评估是对个人或组织在一定时期内的工作表现和成果进行全面、客观、准确的衡量和评价的过程行政管理的绩效评估绩效评估的定义与特点01全面性绩效评估应综合考虑个人或组织在多个方面的表现,包括工作态度、工作能力、工作成果等02客观性绩效评估应以事实为依据,避免主观臆断和偏见,确保评估结果的客观公正行政管理的绩效评估绩效评估的定义与特点•准确性绩效评估应准确反映个人或组织的工作表现和成果,避免夸大或缩小实际情况行政管理的绩效评估绩效评估的定义与特点目标管理法通过制定明确的工作目标,并定期对目标完成情况进行评估,以衡量个人或组织的工作绩效360度反馈法通过上级、下级、同事等多个角度的反馈,全面了解个人或组织在工作中的表现和成果行政管理的绩效评估绩效评估的定义与特点关键绩效指标法通过设定关键绩效指标,对个人或组织的工作表现和成果进行量化评估平衡计分卡法从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个角度出发,对个人或组织进行全面的绩效评估行政管理的绩效评估绩效评估的定义与特点工作态度指标工作成果指标包括工作积极性、责任心、包括工作完成情况、工作团队协作精神等效率、工作质量等工作能力指标包括沟通能力、解决问题的能力、创新能力等THANKS感谢观看。