还剩9页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
黄氏情绪智力问卷填答者基本资料填答说明每题选一个最适当的选项,请在其前面的口内打
3.性别口男□女1婚否口已婚口未婚
2.学历口初中及以下口高中(职高、中专)口专科及大学□研究生
2.职务口职员(含组员、科员、办事员、业务员等)3口科、室、工长级(含领班、主管、股长、段长、科长等)以上口中级(含公司级助理、职能部门部长)口公司副总、副厂长、副职等.工龄口未满年口年以上未满年口年以上未满年口年以
433771515.年龄:口未满岁口岁口岁口岁口岁以上52525-2930-3940-
4950.贵公司产业类别□制造业口服务业)从别人的言行中了解他们情绪的能力)体能上比别人更能持6久运动的能力
12.a b)比别人的手脚更灵活
13.a)比别人更清楚自己情绪的能力b)需要时,很快记忆电话号码的能力
14.a)愤怒时,控制自己不发脾气的能力b)积极鼓励自己面对挫折的能力
15.a)学习制作美术作品(如陶瓷、扫描本)的能力b)掌握事情始末的能力
16.a)了解别人情绪的能力b)检讨自己为什么闹情绪的能力
17.a)分辨别人唱歌水准高低的能力b)面对厌恶的人或事时保持情绪平静的能力
18.a)能记得陌生人名字的能力b)鼓励自己把事情要做到最好的能力
19.a)学习一种运动项目(例如球类运动)的能力b)敏锐地洞察别人情绪的能力
20.a)欣赏戏剧或电影创作的能力b四个维度
一、自我情绪的评估和表达
二、对他人情绪的评估和认识
三、自我情绪的调节
四、运用情绪提升绩效.贵公司员工数口人以下口人口人口7500501-10001001-30001001-300人以上□3000以下有个不同的情况,在每一个情况下,显示了所要采取的行动(即A.20如果您认为哪个行动符合您的想法,请您在或上打上,选择没有对错a b据自己的实际情况做答谢谢您的合作当你情绪低落时,你会
1.)尝试找一些事情来做使自己觉得好一点a)不加理会,因为你知道自己的情绪会自然恢复正常b当你心绪烦乱时,你会
2.)与一些和你亲密的人倾诉感受a)把精神集中在一些事情(如工作、学习或嗜好)上,借以使自己离开不好的感受b你的上司指定你做一件超越你工作范围的任务,而你对这件额外工作毫无兴趣,你会
3.)说服自己这个任务其实不是太差,并加以完成a)告诉你上司此任务超越你的工作范围,并要求他找另外适当的人选去负责此任务b李学明前一份工作是在某公司的热线电话部门,负责回答及处理顾客的投诉他不喜欢此工作,所以便找了现在的工作,现在他在一家零售店任职,职责是招待到零售店购物的
4.顾客但是,他又发现自己对处理无理顾客时感到非常厌恶如果你是李学明,你4・)与一些顾客服务有经验的人倾诉,并寻求他们的意见a)尝试接受多一些关于顾客服务技巧的力练及教育b I你是某一公司的部门主管,公司有两个互相竞争及关系恶劣的副总裁,他们都想控制你的部门,因此你经常感觉做人难,而且这种情况导致一些公司的规定含糊不清,使你的部
5.门很难正常运作面对这种情形,你会)假装不知道两个副总裁的斗争(因为办公室政治是无可避免的),让他们争斗,而你跟从最后定案的规定a)尽你所能使规定清晰,借以让部门可正常运作b假设你赢取了一个很重要的奖项,你会
6.)告诉每一个人并与他们分享你的快乐a)只告诉你的家人及最亲近的朋友,并与他们庆祝获奖b当你做一些你不喜欢的事情时,你会
7.)尝试从中找出一些有趣的地方a)尝试尽快做完,然后忘记它b你的男/女朋友很喜欢某一流行音乐明星你花了两小时排队买了这个明星的音乐会门票你约了男/女朋友在晚上七点半见面,但到八点半他/她还没有出现,你便自己进场,
8.音乐会后你找到他/她,在你开口前,他/她便很严厉地不断责备你你会)让他/她继续,等他/她责备完后,告诉他/她你在进场前已经等了他/她一a)立刻制止他/她,并告诉他/她在责备别人前应先考虑自己的迟到b今天你像平常一样上班,当你离开公交车时发现钱包不见了;一踏入办公室,你的上司
9.抱怨你的工作;刚开始工作时,你的电脑又坏了很明显今天对你来说并不幸而你你对此并不愉快你会)不要紧,尝试找另外一台电脑并开始工作a)在工作前,先与一位同事或朋友倾诉,借以宣泄不愉快的情绪b彼得是你的同事,他很聪明并且见多识广,可以很有效及得体地与位高权重的人沟通,你的上司指定你和彼得一起处理一个方案彼得有很多突然其来的意念,但他都把困难
10.和费时的工作推给你你会)与彼得讨论及坚持他应分担你的工作a)告诉你的上司,希望他/她能做出忠告或帮忙b当你面对学业或事业上的问题时,你会
11.)与朋友讨论并寻求建议a)自己处理问题,因为每个人都应面对自己的生活b假设你正在求职你很喜欢某份工作,但成功受聘的机会很小你会
12.)仍然申请并尽力为此准备得最好a)把精力集中在申请其他你较有机会得到聘用的工作上b有一天你代表公司欢迎两名来自俄罗斯的重要投资者根据俄罗斯的习俗,他们会亲吻首次见面的人不过,你对于要亲吻陌生人感到很不自在,尤其是他们和你是同性,你
13.会)在见面时立即主动与他们握手,借以避免亲吻a)亲吻他们以表示尊重b某一个夏天的星期日,你与男/女朋友或者爱人驾车到海滩希望享受阳光,但在途中遇到轻微的意外,你的车门受损,估计需要一点钱去修理你会
14.)把车开到很熟的修车店,然后乘公交车到海滩a)继续照计划开车到海滩,迟些才修理车门b明天你要参加一个重要的考试,因此你在房里温习功课你的家人正在收看一个你也很喜欢的电视节目,由于你家的房子比较小,所以电视的声音干扰了你的温习你会:
15.)要求家人关掉电视,但用录像机把节目录下来,然后明天晚上与家人一a)虽然有点不舒服,但你会带上耳机(借以降低电视的声音)然后专心复b当一个朋友因为不开心来找你时,你会
16.)与他/她分担他/她的感受a)带他/她做一些他/她喜欢的事情b当某人一直与你争辩一些无关痛痒的事情时,你会
17.)不作回应,等待他/她停止a)假装同意他/她的看法,然后转而讨论其他事情b你的一名朋友脾气欠佳,因此他/她与其女/男朋友的关系并不和谐当这个朋友向你倾诉他们的不和谐的关系时,你会
18.)假装同意他/她认为其女/男朋友不够好的观点是正确的a)指出这是你朋友自己的错误,并希望他/她会改善b余彩诗是一名独生子女,她与父母非常亲密她是一个很有责任心的人,工作表现极好,同事们也很喜欢她最近她妈妈因为遇到很严重的交通以外而陷入昏迷状态,至今尚
19.未苏醒虽然余彩诗很担心,但她没有请假而且极其所能把工作做到最好如果你是余彩诗的上司,你会)让她如平常一样工作,因为工作或许可能使她有所寄托而减少担心a)指派少一点工作给她,使她能更弹性地来往医院b.你的一名下属在生下第一名女婴后回来上班已经有一个月你知道她婴儿的健康状况并不太好,因此她在这一个月里常请病家及在工作上犯了很多不小心的错误在请产假前20他的工作表现是良好的,但你肯定不满意她过去一个月的工作表现你会)直接告诉她你对她工作表现不满意,与她讨论如何可改善a)指派少一点工作给她,或把她调往工作量较轻的岗位b以下是二十对关于人不同方面能力的形容,请您评估自己这些方面的能力B.力中,请选择您自己较强的一项(即或在您选择的地方划上(请注意a b%V自己两方面的能力均不错,您仍需选择对您来说相对较强的一项))掌握自己高兴或不高兴原因的能力
1.a)学习修理一部新的家庭电器的能力b)心算的能力
2.a)控制自己情绪的能力b)学唱一首新歌的能力
3.a)专注于完成自己目标的能力b)从别人行为猜到他们真实感受的能力
4.a)体能上比别人更能忍受身体上痛苦的能力b)掌握自己情绪变化的能力
5.a)学习跳新舞步的能力b)比别人跑得快的能力
6.a)愤怒时比别人更快冷静下来的能力b)在不如意时鼓励自己努力面对困难的能力
7.a)学习画画的能力b)观察事物细节的能力
8.a)观察别人情绪的能力b)比别人更有运动方面的能力
9.a)比别人更能明白自己感受的能力b)使用机械工具的能力
10.a)控制自己脾气的能力b)掌握一首歌的旋律的能力
11.a)为自己订下的目标而努力不懈的能力b。