文本内容:
消费者投诉案例编写消费者投诉案例家电售后服务不良投诉人张先生投诉时间年月日20201010投诉渠道电话投诉投诉内容本人于年月购买了一款名为的电视机,购买时店员向我推荐20209XX了该品牌的售后服务特别好,保修期长达两年但是在使用不到一个月的时间内,电视机画面出现了异常,出现了黑屏、画面断断续续等现象我于月日致电售后服务电话,但是接线员态度不好,迟迟不给我1010回应,直到我多次催促才告诉我需要将电视机送到售后维修点进行检修投诉要求要求尽快解决电视机画面问题
1..希望售后服务能够提升服务水平,更加积极负责
2.希望获得合理的补偿3投诉状态已受理处理结果经过调查核实,由于该电视机存在质量问题,因此厂家决定对其进行免费维修,并承诺在一周时间内解决问题,并尽最大努力提高售后服务水平同时,电视机的保修期也将延长至三年,以示补偿附消费者维权报告书投诉人投诉时间投诉对象投诉内容投诉要求以上内容已全部属实,并且同意将此反映给相关责任单位,并接受处理结果。