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第一章测试管理的有效性其中一个方面为用最少的消耗获得最大产出，这指的是什么？（）效果
1.收益A:效率B:效益C:答案:CD:管理的职能中不包括（）指挥
2.计划A:领导B:组织C:答案:AD:根据对于高层管理者来讲最重要的技能是（）概念技能
3.公关技能A:人际技能B:技术技能C:答案:AD:企业家与管理者的区别不包括（）不断开发新产品或者服务的能力
4.不断带领企业创新的能力A:不断改革的能力B:具体管理事务C:答案:DD:泰罗对人性的假设是经济人（）对
5.错A:答案:AB:非正式组织比正式组织更有效率（）错
6.对A:答案:AB:为了创造干净整洁的校园环境，某学校多次下达不准学生带早餐的通知，但实施效果不佳，为了不出现早餐进教室现象，学校专门聘请人员在教学楼门前
7.检查学生是否带早餐进教室你从这种管理现象中看到了（）管理的核心是处理组织中的各种人际关系A:管理是各种职能活动应用的过程被管理者的不自律行为会增加管理成本B:知识工作者必须应该按照组织内部的管理要求设置目标和确定计划（）C:对
3.错A:答案:BB:知识工作者和体力劳动者工作的差异为前者重视效率而后者重视效果（）对
4.错A:答案:BB:用双手创造的财富大于用智慧创造的财富的是体力劳动者（）对
5.错A:答案:AB:知识工作者必须应该按照组织内部的管理要求设置目标和确定计划（）错
6.对A:答案:AB:当我们强调人力资本的时候，更想说明（）人工作的目的是获取经济回报
7.人力资源，企业管理之本，可以产生巨大价值A:人力成本，每一笔劳动支出都是成本支出B:人是经济人，应该注重物质奖励和激励C:答案:BD:第八章测试时间是由（）构成的过去
1.沫来A:曾经B现在C:答案:ABDD时间的管理特性不包括（）无法失而复得
2.无需求弹性A:无供给弹性B:无法积蓄C:D:答案:B时间是无法取代的（）错
3.对A:答案:BB:时间可以积蓄、储藏（）错
4.对A:答案:AB:时间的供给量是固定不变的（）错
5.对A:答案:BB:时间管理目的达到的〃三效”是指（）效能
6.效益A:效率B:效果C:答案:ACDD:时间本身不能被管理（）对
7.错A:答案:AB:时间管理的本质是（）自我管理
8.他人管理A:强迫管理B:资源管理C:答案:AD:时间管理是从（）开始的？计划
9.行动A:过程B:目标C:答案:AD:.时间管理的最终目的是（）效益10效能A:效果B:效率C:答案:AD:效能，即要事第一，就是主动干掉一切“不重要、不紧急〃的事，拒绝大部分“紧急、不重要”的事，直到小于（）
11.A:20%B:5%C:10%答案:DD:15%关于效能的理解不正确的是（）在时间管理中，时间的效能和人生的奋斗方向和企业的终极目标要相吻合
12.在单位时间内所获得的价值和回报的大小就是效能A:效能的概念始终不偏离终极目标和结果B:效能的观念就是仅仅衡量速度，不考虑其他的因素C:答案:DD:.俗话说“一年之计在于春，一天之计在于晨〃强调的是时间管理的计划性（）13错对A:答案:BB:.时间管理的终极层面是（）财富14价值A:挑战B:选择C:答案:BDD:.“时间是一个人最稀缺的资源”这句话是谁提出的？（）林肯15德鲁克A:富兰克林B:啰素C:答案:BD属于无形浪费的是（）程序繁琐
16.开小差A:间断B:拖延C:答案:DD:下列对成功来说至关重要的目标是（）项目目标
17.关键目标A:使能目标B:最好具备目标C:答案:BD:目标设定是一个确定所期望实现的结果的（）过程
18.非正式经常性的A:非经常性的B:正式C:答案:DD:下列不是目标应具备的特征的是（）重要性
19.明确的书面条款A:时间期限B:不可度量性C:答案:DD:下列属于一般的短期目标有（）工作目标
20.使能目标A:健康目标B:家庭目标C:答案:ACDD:.在（）盛行的时代，我们的工作时间安排已经以分钟为一个间隔日程工作计划2115个人时间表A:工作进度表B:个人数字助理日程表C:答案:ADD:通过设定目标并评价目标的完成情况，能够做到（）在不重要的任务上投入更多精力
22.促进全面的工作满意A:激励自己B:为团队提供一致的方向C:答案:BCDD:目标有助于你确定所有必须完成的事情的优先程度（）错
23.对A:答案:BB:管理活动需要一定的载体答案:BD:第二章测试管理者是组织的囚徒的原因是管理者的时间往往不属于自己，属于别人（）
1.错对A:答案:BB:组织规模越大，事务性的工作越多，以下哪项工作不属于事务性工作（）例会
2.财务数据分析A:战略方向的确定B:员工工作调配C:答案:CD:卓有成效的管理者，做好本职工作，需要分清事情的轻重缓急，关于这一点的认识正确的是（）
3.紧急的事情往往是重要的事情紧急的事情应该首先做A:重要的事情应该首先做B:重要的事情往往不紧急C:答案:DD:分工的前提是专业化（）错
4.对A:答案:BB:组织人数越少，越能为组织外部服务的原因是（）人数越少，工作任务越少
5.组织人数越少，事务性工作越多A:组织人数越少，组织越精简灵活，效率越高B:祖师人数越少，组织层次越多C:答案:CD:以下哪一项不是管理者必须面对的现实（）管理者的时间被利用
6.管理者被迫忙于内部事务A:组织越大，看上去越成功，管理者倾向于解决内部事务B:管理者更关注外部世界C:答案:DD:第三章测试决策的特征包括以下（）要确实了解问题的性质
1.在执行的过程中重视反馈A:决策方案要同时兼顾执行措施B:要确实找出解决问题时必须满足的界限C:答案:ABDD:要善于运用反面意见，主要的理由包括（）反面意见可以激发想象力
2.有反面意见，可以是决策者保持清醒A:反面意见本身也许是一种方案B:反面意见也是正确意见C:答案:ABCD:按问题的发生情况，问题一般可以分成（）首次出现的“经常事件”
3.复杂性问题A:经常性问题B:偶然性问题C:答案:ACDD:有效的管理者需要做较多的日常决策（）对
4.错A:答案:BB:有效的管理者所做的决策往往是最高层次的、观念方面的少数重大决策（）
5.错对A:答案:BB:决策是一种判断，是若干项方案中的选择（）对
6.错A:答案:AB:所谓选择，通常是“对〃与〃错〃间的选择（）错
7.对A:答案:AB:有了电脑就可以取代决策者了（）
8.错对A:答案:AB:第四章测试彼得德鲁克认为，组织存在的唯一目的是（）充分发挥人的长处
1.竞争的需要A:利润B:社会价值C:答案:AD:要想发挥人的长处，第一步是（）设定工作岗位
2.评判人的短处A:设定工作目标B:择人C:答案:DD:以下属于德鲁克认为的卓有成效的管理者用人的几个原则的有（）用人之所长的同时，必须容忍人之所短
3.用人时先考虑某人能做什么，而不是考虑职位的要求A:将自己管辖下的职位设置的合情合理B:职位要求要严格，涵盖要广C:答案:ABCDD:德鲁克认为，对员工考评的目的是（）评判员工的好坏
4.确定员工的绩效A:确定员工的升降B:挖掘人的潜能C:答案:DD:德鲁克认为，管理者的首要任务是（）因事设人
5.因人设事A:实现利润目标B:用人所长C:答案:AD:管理上司的核心是（）实现信息的有效流动
6.建立并培养良好的工作关系A:可以合理利用时间和资源B:能建立和谐的工作关系C:D:答案:B抱有“万事不求人”的态度，不热心从上级那里寻求支持、得到信息和资源,甚至恨不得每天都不要和上级碰面，这类对上级抱有这种态度的人被称为（）
7.O支配派无为派超脱派依赖派答案:C在上下级关系中，抱有凡事都依从老板的指令，把老板看成无所不能的人，抱A:B:C:D:有这类对上级看法的人被称为（）
8.依赖派无为派A:超脱派B:支配派C:答案:AD:正确的上下级是基于公司目标、部门目标，上下级相互支持、避开短处和缺陷，运用彼此的长处协同工作，实现自己、上级、部门、组织的共同成长（）
9.对错A:答案:AB:在上下级关系中，下属要全面了解上司的短处，积极贡献知识、经验、判断、策略构思、信念，让上司做出正确的决策（）
10.对错A:答案:AB:第五章测试“士为知己者死〃这一古训反映了有效的领导始于（）上下级之间的友情
1.为了下属的利益不惜牺牲自己A:为下属设定崇高的目标B:了解下属的欲望和需要C:答案:DD:“人走茶凉”说明管理者在管理岗位上使用的不是以下哪种权力？（）传统的权力
2.合法合理的权力A:个人魅力型权力B:世袭权力C:答案:CD:民主式领导方式的特点之一是（）领导方法的选择取决于环境和个性
3.对工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便A:领导者预先安排一切工作的程序和方法，下属只能服从B:分配工作时尽量照顾到个人的能力，兴趣和爱好C:答案:DD:商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励金，但没有人去尝试根据期望理论，这是由于（）
4.金的效价太低500枪打出头鸟，大家都不敢尝试A:500居民对得到报酬的期望很低B:居民对完成要求的期望很低C:答案:CD:奖金只是保健因素，不能成为激励因素（）对
5.错A:答案:BB:奖罚分明不利于组织中人际和谐（）对
6.错A:答案:BB:以前常说「外行不能领导内行但现在的实践证明「外行〃领导“内行〃也能有许多成功的事例，甚至有时比内行领导内行更成功从管理学的角度分析
7.1外行更适合担任（）中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要基层管理者，因为管理的内容比较简单A:高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务B:外行在任何情况下，都可以领导内行C:答案:CD:如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话,说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件」而此时公司的全体人
8.员均已下班对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好（）请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜A:亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户告诉客户，因周末找不到人,只好等下周解决，并对此表示歉意B:因为是重要客户的紧急需要,马上亲自设法将货送去C:答案:BD:王总是一家大型企业新上任的总经理，他经过调查研究后，发出四道指令:一是调整企业发展方向;二是调整部门结构;三是采取激励措施，进一步调动员工积
9.极性;四是要加强对工作绩效的考核体现的管理职能分别是（）计划、控制、组织、领导组织、计划、控制、领导A:计划、组织、领导、控制B:C:领导、组织、计划、控制答案:CD:一个公司的总经理平易近人，对员工有求必应，结果他发现找自己的人越来越多，从车间主任到普通工人，从技术到销售业务员,不断找他请示工作、讨论
10.问题，他均一一奉陪但苦恼一个接一个纷至沓来:第一，他每天花大部分时间接待来访，没有时间过问工厂的经营大事;第二，他有求必应，来者虽高兴，但来访者的上级意见很大;第三，因情况不清，往往做出错误指导,造成工作损失，请你分析一下，李厂长的毛病主要是什么性质（）越级指挥,违背了统一指挥原则授权不足，一个人说了算眉毛胡子一把抓A:不善于调动各级管理者的积极性B:混淆了民主作风与管理职能的界限C:答案:DD:下列哪一种说法不能反映群体参与式管理的情况（）三个和尚没水喝
11.十根筷子折不断A:一个好汉三个帮B:众人划桨开大船C:答案:AD:.“无为而治〃体现了中国古代（）的管理思想儒家A:12道家法家B:墨家C:答案:BD:.假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论耽误很多时间你认为如何应付13这种情况为好（）任其讲下去，让其他与会者群起而攻之允许其畅所欲言但不可偏离主题A:有策略地打断其讲话B:不客气地打断其讲话，让别人发言C:答案:BD:.各人有各人的动机，每人的动机各不相同,要管理好企业，还要了解员工的动机,以便进行管理这就要求管理人员进行（）14激励o人员配备A:沟通B:授权C:D:答案:C有些领导事必躬亲、劳累不堪,但管理的效果不理想，这可能主要是因为他忽视了（）
15.运用互联网手段与技术，提高沟通效率提高自己的领导能力A:授权于下级B:锻炼身体的重要性C:答案:CD:.主管人员越是能够了解，下属的需求和愿望，并给予满足，就越能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标做出更大的贡献〃这属于领导的（）16激励目标协调原理A:沟通B:直接管理原理C:答案:AD:第六章测试用双手创造的财富大于用智慧创造的财富的是体力劳动者（）错
1.对A:答案:BB:下列关于创新与维持的关系的说法中，不正确的是（）创新是为更高层次的维持提供依据和框架
2.维持是创新的逻辑延续A:创新是维持基础上的发展B:维持的结果需要创新来实现C:答案:DD:技术创新是管理创新的基础，是组合核心竞争力的来源，因此组织只需要重视技术创新就可以取得成功（）
3.对错A:答案:BB:创新与发明的区别以下哪一项不正确（）发明完成了商业化过程才是创新
4.发明不能转化为市场中可交易的商品也是创新A:创新就是充分运用发明B:创新的范围小于发明C:答案:BD:关于管理者在创新过程中理解和扮演的角色，以下哪个说法不正确？（）不鼓励不创新，不冒险的人
5.不扮演制度守护神A:B:要带头创新，创造创新氛围对失败吹毛求疵C:答案:DD:以下的组织氛围，哪一种更有利于创新？（）要求下属服从权威
6.惩罚失败A:无功便是有过B:提拔没有功劳有苦劳的下属C:答案:CD:创新的类型有哪些？（）变化型创新
7.新知识和新技术的产生A:组合型创新B:问题型创新C:答案:ABCDD:以下哪些传统观念不利于创新？（）人怕出名猪怕壮
8.枪打出头鸟A:改变世界B:自我满足C:答案:ABDD:创新需要思考，思考需要时间，因此管理者应该要求员工严格遵守公司上下班时间规定（）
9.对错A:答案:BB:创新思维中不需要你想思维，更重要的是发散思维（）错
10.对A:答案:AB:第七章测试用双手创造的财富大于用智慧创造的财富的是体力劳动者（）对
1.错A:答案:AB:知识工作者必须明确自己的任务是什么，以下说法正确的是（）明确任务才能确定目标
2.明确任务才能制定计划A:明确任务才能明确自己对组织的责任和贡献，才能自我管理B:C:都不恰当答案:C。
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