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文本内容:
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5.30两起人身伤害事故告诉我们的是沉痛和无尽的后悔质量需要诚信,顾客需要诚信,工作需要诚信,短暂的安逸和享受换取财产和生命的损失值吗?因个人的疏懒,造成企业蒙受重大损失,影响公司发展,责任负得起吗?当公司高层把诚信写入企业关系,并提出诚信服务,从我做起的号召,坚持把诚信当作员工的道德行为规范来抓,可见公司的高瞻远瞩和抓好诚信服务的决心诚信服务,从我做起如何做起呢?下面我来阐述一下我的计划我决心做到如下几点
1.讲真话,微笑服务眼睛是心灵的窗口,语言是沟通的桥梁微笑服务是展示自我的名片用真话和真诚的微笑去打动、感染身边的人,沟通从诚信开始说真话,微笑服务在生产异常时尤为重要记得98年有一次尿素蒸汽冷凝液带氨,尿素跑氨未说,化水取样异样来未说,汽机当班的我一无所知,直到因为凝泵振动,我去开凝结水放水阀才知道,刺鼻的氨味我差点晕了过去,我迅速通知汽机减负荷,采用凝结水放掉处置蓝蓝的水排至地沟,柳春主任说,至少损失一吨铜啊,如果尿素当时跑氨时,或者化水发现就通知汽机这损失会很小的,1115到1400啊!还有一次凌丽丽看到除氧器液位低于指标,向化水要水班长不在,主操作不在凌丽丽说“你们那边没人了吗?“话不投机半句多结果俩人吵了起来其实,险情就是命令,有时候是拖延不了的啊!话说回来,如果我们不严肃,屡次谎报军情周幽王烽火戏诸侯的悲剧谁说不会发生呢?
2.听取批评意见,吸收积极成分工作没有最好,只有更好因而我必须倾听意见,尤其是批评意见,不能见到表扬就高兴,见到批评就气愤忠言逆耳,良药苦口批评是改进工作的.动力生于忧患,死于安乐只有听取吸收批评意见,才能把工作做的更好借口是拖延的温床,回避批评是不求进取的表现
3.为作业者提供安全、舒适的作业环境不管是组员或是检修人员、外来施工人员,给他们提供安全舒适的作业环境很有必要作为一名班组长,在安排工作中要充分考虑到安全这一主题避免作业人员要到意外伤害,充分考虑到工作中的危险和不安全因素,监督落实安全措施,使作业人员能安全作业
4.为下工序提供合乎质量要求的产品汽机作为供水、供汽和发电的服务单位,要会换位思考,必须为下工序提供合格的产品,实事求是,科学严谨,先于所想,超于所愿因而必须考虑到时态和状态,做到有的放矢,做到超前思维,预调整,避免手忙脚乱这就要求我们必须有高度的责任心和熟练的技术与协调能力,态度决定一切,马上行动
5.为岗位负责,为下班做好准备,延续安全稳定生产化工生产是连续性很强的生产过程,有问题不能拖延,不故意制造麻烦和隐患,使安全设备工艺等诸方面平稳交接,千万不能自顾自,不考虑到下班的生产运行譬如,生产上下班要开车我们首先给下班提供完好的设备,充足的脱盐水,避免影响开车的顺利进行
6.为上级负责,完成日常工作把自己当成商品,上级就是我们的顾客,顾客为上,质量至优顾客的满意是对我们工作的肯定
7.为设备负责设备是我们无声的朋友食不饱,力不足,美不能外现,安求具能千里也我们必须待之以诚,按时规范为之服务,加油定期维护,维修,保证他们的健康,长周期经济运行诚信经营服务至上演讲稿2尊敬的各位评委、老师大家好!我是我县显华大酒店的一名普通员工,也是今天参加演讲的一名普通选手;此时此刻我很荣幸能够参加此次演讲比赛,今天我演讲的题目是诚信经营,服务至上一年,一次偶然的机会,我来到显华大酒店工作,至今已在酒店度过了一个春秋,在这些年里,我很感谢酒店,很感谢我的同事,因为,在这里,让我感受到了自我的价值,享受到工作的快乐;更让我学会了很多做人做事的道理,诚信经营,服务至上,就是这些年里,我自己深刻的体会和收获商场如战场在当前,酒店行业竞争残酷激烈的大环境下,我们显华大酒店依然能够在全县酒店餐饮行业中占有一席之地,依靠的就是8个字,诚信经营,服务至上这8个字,可以说是我们每位显华人的追求的目标,更无时无刻不鞭策着我们要牢记它,实践它显华大酒店从成立至今,一路走来,可谓箪路蓝缕以启山林,一路走来,风风雨雨,十分不易,今天的显华,之所以能够取得如此的成绩,得益于党和政府的大力支持,得益于社会各界的关爱,更得益于我们显华人自强不息,诚信经营,服务至上的经营管理理念和实践,也正是依靠这样的原动力,显华才能走的更远更好,才会取得今天的成就众所周知,当前酒店行业市场竞争残酷激烈,面对社会发展的新常态、新状杰;诚信经营是现代企业良性发展的基石,没有诚信,企业便无发展可言,多年来,酒店在诚信经营方面狠抓管理,下足功夫,尤其是将职工诚信作为酒店内涵建设的重中之重,时刻警示诚信经营,服务至上的理念还必须要从细节服务抓起,从细微之处促服务、从细微之处提品质,在细微之处方能更好的体现出我们的品质在服务的过程中,我们酒店针对每个客户的不同需要,有针对性的做好服务工作,如给客户开水瓶换了开水,留一张小纸条来提醒客人当打扫房间时,客人一些东西凌乱散放,如火车票,小纸张数据啊之类的,我们会整理一下,然后拿个小夹子夹好放在那里,这种细微之处方显品质,同时,根据客人的喜好,人性化的促进服务内涵的提升,如客户带了笔记本,酒店给客人配电脑架子等通过这些细微之处的服务,让我们的服务能够更加体贴入微,更受客户的欢迎和好评诚信经营,服务至上是一种精神,它深深的融入到我们每位显华人的心中,刻在脑中诚信经营,服务至上是一种追求,孜孜不倦,不厌其烦,才能久久为功,方显成效诚信经营,服务至上是一种责任它是企业对社会应尽的责任,是企业感恩社会,感恩客户的回报,更是引领企业科学发展,健康发展的基石面对未来,我们每位显华人将会继续努力,始终牢记“感恩思进,崇德向善”理念,努力践行诚信经营,服务至上的的承诺,用我们的实践行动更好的服务广大客户,为我县社会经济的发展,为我县和谐繁荣做出更大更多的贡献!。