还剩1页未读,继续阅读
文本内容:
售后服务协议书
(三)尊敬的客户感谢您选择我们的产品并信任我们的售后服务为了确保双方权益的平衡和保障您在使用过程中的权益,我们制定了以下的售后服务协议,请您认真阅读并同意以下条款售后服务范围
1.我们将为您提供产品的保修及售后技术支持具体包括产品质量问题的免费维修、配件更换及提供相关技术咨询等服务售后服务时限
2.产品在购买之日起享有合理的售后保修时间,具体依据产品说明书或合同约定为准售后服务流程
3.如果您发现产品存在质量问题或出现故障,请在售后服务期限内联系我们的客服人员,或直接拨打我们的售后服务热线我们将指导您进行初步故障排除,并提供相应解决方案如需进一步处理,我们将根据实际情况安排维修人员或工程师提供上门服务,或引导您送修到我们的售后服务中心售后服务责任4我.们承诺按照国家相关法律法规要求,保证产品的质量符合相应标准,并承担法律规定的产品质量保修责任在售后服务期限内,如出现非人为或正常使用条件下的故障或损坏,我们将免费提供维修、更换配件,或根据具体情况进行退货或换货售后服务的限制5售.后服务不包括以下情况产品质保期已过产品因人为操作不当、自行维修或改装以及非法使用导致的故障或损坏产品因意外事故、自然灾害或不可抗力等原因引起的损坏产品在运输过程中产生的问题,请您在收到产品时仔细检查并及时反馈个人信息保护6我.们将对您的个人信息严格保密,并遵守相关的隐私保护法律法规要求在提供售后服务过程中,如果需要涉及您的个人信息,我们将采取必要的安全措施,保护您的个人信息不被泄露、滥用或非法访问协议效力7本.协议自双方签字之日起生效,并代表双方同意并接受协议中的条款如有对协议内容的修改或解释,需经双方书面同意请您在确认无误后,在下方签字确认感谢您对我们的支持!客户姓名_____________签字日期_____________公司代表_____________签字日期。