售后服务协议书（一）

售后服务协议书

（一）尊敬的客户:感谢您选择我们的产品并信任我们的售后服务为了确保双方权益的平衡和保障您在使用过程中的权利，我们致力于为您提供高质量的售后服务在此，我们制定了以下的售后服务协议，请您认真阅读并同意以下条款售后服务范围

1.我们将为您提供产品的保修及售后技术支持具体包括免费维修、更换配件及提供相关技术咨询等服务售后服务时限

2.产品在购买日起的合理时间内享有免费保修及售后服务具体时间以产品说明书或合同约定为准售后服务流程

3.如果您发现产品存在质量问题或出现故障，请您及时联系我们的售后服务人员或拨打我们的客户服务热线我们将指导您进行初步故障排除，并提供相应解决方案如需进一步处理，我们将安排维修人员或工程师提供上门服务或引导您送修到我们的售后服务中心售后服务责任4我.们承诺按照国家、地区的相关法律法规要求，为您提供符合质量标准的产品，并承担法律规定的产品质量保修责任在售后服务期间，如产品出现非人为或正常使用条件下的故障或损坏，我们将免费提供维修、更换配件或退货服务售后服务的限制5售.后服务不包括以下情况产品超过保修期限产品因异常使用、非法操作、自行改装或未经授权的维修而导致的故障或损坏产品因意外事故、自然灾害或不可抗力等原因造成的损坏产品在运输过程中产生的损坏，请您在收到产品时进行详细检查并及时反馈个人信息保护6我.们承诺严格遵守相关法律法规，保护您的个人信息安全与隐私在提供售后服务的过程中可能会涉及您的个人信息，我们将采取必要的安全措施，确保您的个人信息不被泄露、滥用或非法访问协议效力:本协议自双方签字之日起生效在签署协议之前，请您仔细阅读并

7.确认协议内容，如有疑问，请及时咨询我们的售后服务人员您的签署意味着您同意并接受本协议的约定希望本协议可以明确我们的责任和权益，保障您的权益并提供满意的售后服务如果您同意并愿意遵守以上条款，请在下方签字确认感谢您对我们的支持！客户姓名______________签字日期______________公司代表______________签字日期。