售后服务承诺书版本

（六）售后服务承诺及方案农十师北屯中学新疆华瑞工程管理咨询公司针对本工程我公司郑重承诺以下内容

一、我公司完全响应招标文件中所有条款

二、保证在要求的工期即个日历日内完工60（计划开工日期年月日；计划竣工日期年月日20118920111081承包人未按开工日期开工的拖期损失赔偿金人民币元/天1000

三、质保期为两年，甲方验收合格之日起计算（两年内免费维修，质保期内每年免费清洗跑道两次）

四、工程质量等级符合国家现行工程施工质量验收标准和相关规范，并经验收合格

五、凡由于我方责任而影响工期和工程质量的，造成的工期滞后和经济损失由乙方承担，因我方原因发生质量事故、工程事故、安全事故，造成人身和财产损害的，承包人承担全部行政、民事、刑事责任，并承担损害赔偿责任违反文明施工管理、卫生管理、扬尘污染防治管理等按国家、省、市相关规定，造成后果的由承包人承担一切责任

六、塑胶、人造草坪售后服务内容及承诺、我公司铺设的塑胶面层，质保期为年，塑胶跑道保证使用年以上，人造草面层保证使用年以上，在质保期限内所有非人为破坏的产品质量问题褪色、脱落、风化、断层、腐烂1310等，均属于保修和更换范围质保期过后由于使用不当及自然灾害等不可抗力原因造成对面层大8面积的损坏，我公司负责维修，维修只收材料成本费、质保期过后由于使用不当及自然灾害等不可抗力原因造成对面层大面积的损坏，我公司负责维修，维修只收材料成本费

2、我公司铺设的塑胶产品均带有产品合格证书及产品说明书，其各项技术指标符合国家技术监督局发布的《塑胶跑道》规定的标准要求我公司设有产品质量回访体系，3对产品实行终身维护，并为贵校提供塑胶面层的管理办法，使用说明及保养方法GB/T14833-

93、技术服务运动场竣工验收合格后，向用户提供塑胶面层及人造草面层的日常维护守则、使用注意事项等文件，并培训场地维护人员名培训内容如何维护、保养场地，使其寿命更4长久为贵方提供场地验收技术资料2场地竣工验收合格后，每季度定期对场地进行保养质保期内的每半年对售后产品至少进行一次以上质量回访，我公司派工程技术人员到场地进行实地勘察回访，广泛听取贵方对场地1的使用意见及建议，提供咨询解答和快捷的售后服务因人造草坪场地内注有石英砂及橡胶颗粒，会受到气候的影响，如大雨的冲刷会使石英砂及橡胶颗粒出现少量流失对此在质保期内我公司将每年进行一次维护保养，将根据情况进行2局部的免费填补，并进行梳理，使平整度与弹性等达到最佳我公司有一支专业售后服务队伍，负责提供每天小时的电话保障服务，接到客户电话小时内响应，小时内到达施工现场解决问题324224陕西康大体育设施有限公司年月日201183。