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文本内容:
创客公寓管理办法XX
一、目的规范创客公寓客房的管理,为宾客提供清洁、舒适、安全的住宿环境,提升空间的品牌形象,特制定本办法
二、适用范围xxxxxxx适用于来访宾客的临时住宿
三、制度内容
(一)配置标准
13、电器彩电、机顶盒、空调;、生活用品床上用品、沐浴
2、家具床、床垫、衣柜、床头柜、电视桌、椅子;露、洗发水、牙刷套装、水杯、毛巾、浴巾、拖鞋等;4W IF I、客房无线网络;
5、其它托盘、烟灰缸等;
(二)入住对象XXXXXXX所有需要在暂住的人员
(三)申请要求及费用分摊
1、创客公寓客房的入住原则上先申请、先入住,入住客满时,另行安排外住酒店2XXXXXXX、各部门需为来访宾客提供住宿的,应提前填写《客房入住申请表》,详细注明申请部门、申请人、申请事由、客人姓名、客人性别、住宿起止日期等相关内容3XXXXXXX XX、《客房入住申请表》经负责人审批后,交至创客空间管理服务中心负责人复核,由创客公寓客房主管备案并安排入住
4、创客公寓客房主管应认真填写《客房入住登记表》,并做好归档保存
5、创客公寓客房住宿所产生的费用,由申请部门承担管理服务中心服务中心将于每月底统一将《客房入住费用核算表》汇总发至各相XXXXXXX关部门安排外住酒店的,由各部门按规定履行报销程序
(四)申请及入住流程客房申请及入住流程详见下表:客满I创客公寓客房主管备案并发放房卡客房主管安排退宿、费用
(五)客房检查
1、客房服务员负责检查客房内的各种用品配置是否齐全,并及时补充与摆放整齐
2、客房服务员负责检查客房的地面、卫生间、家具、地毯等的清洁卫生,以及电器的正常运行
3、客房服务员负责检查床单、被套、枕套的清洁卫生情况,并负责清洗与更换
(六)住宿
1、创客公寓客房主管引领宾客入住客房时,须对宾客进行入住指导及讲解服务事项2,、宾客在住宿过种中有任何疑问或问题,由客房主管给予及时解决
(七)退房
1、宾客退房时,由创客公寓客房主管安排办理退房手续,将相关住宿费用在《客房入住费用核算表》如实填写,由申请人签字确认
2、宾客离开时,原则上须由申请部门的相关接待人员陪同宾客一起离开;创客公寓客房服务员须及时确认客房内物品是否齐全完好,宾客的个人物品是否有遗漏
3、宾客退房离开后,客房服务员应立即对客房行行全面整理和清扫,对使用过的床单、被套、枕套等进行清洗并作消毒处理,对客房内的消耗品进行相应补充
4、对于空置客房,客房服务员应每天进行一次开窗通风及卫2-3生检查,并做到天进行一次打扫
5、客房服务员清洁完毕后,客房主管应及时对客房的整体使用情况进行检查,并在《客房入住费用核算表》上如实填写相关文件及表单:序号表单名称1《客房入住申请表》2《客房入住登记表》3《客房入住费用核算表》。