还剩25页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
第一节本工程所用的机械、设备拟投入的主要施工机械表机械额定型号国别制造生产设备功率数量备注规格产地年份能力名称KW挖掘日本良好CAT-320B32009机自卸长春良好10T.15T62010汽车推土天津良好74KW22009机运输东风良好EQ1092F162009车发电常州良好90KW22010机吊车江苏良好25T22009章施工现场平面布置第一节施工总平面布Jt原则发挥固定垂直运输设备能力与建筑物之间的合理关系
1.中心仓库布置在工地中心区域或靠近使用地方材料的堆场或仓库布置
2.在相应的搅拌站、预制场或加工场附近搅拌站的位置靠近使用地点和垂直运输设备、加工场的位置以方便生产、
3.安全、防火、环境保护且减少运输为宜加工场布置在工地边缘处合理安排施工道路与场内地下管网的施工顺序,保证场内运输道路畅通
4.且路面材料、厚度和宽度即要满足施工需要又要经济工地的行政管理用房设在工地入口处便于对外联系和工地管理,并满足
5.文明施工的相关要求施工临时用电施工单位通过计算,提供给建设单位高峰值时的用
6.电功率,由建设单位解决现场的主干线埋入地下,以利于施工第二节现场海时用电
一、现场用电安全施工现场的一切电气线路、设备安装、维修或拆除必须由持证电工负
1.责,并要定期检查,建立安全技术档案电工等级应同工程的难易程度和技术复杂性相适应施工现场必须采用“三相五线制”供电由专用变压器中性点直接接
2.地供电的必须采用接零保护系统当施工现场与外电线路共TN〜S用同一供电系统时,电气设备应按要求作保护接零或做保护接地,但不得一部分设备作保护接零,另一部分设备作保护接地潮湿或条件较差的施工现场的电气设备必须采用保护接零各种电气设备应装专用开关和插销,插销上应具备专用的保护接零(接
3.地)触头严禁将导电触头误接作接地触头使用架空供电线路必须用绝缘导线,以绝缘子支承的专用电杆(水泥杆、
4.木杆),或沿墙架设电杆的板线(拉线)必须装设拉力绝缘子严禁供电线路设在树上、脚手架上施工现场架空线路应装设在起重臂回转半径以外,如达不
5.到此要求时,必须搭设防护架子,或采用其他措施禁止使用不合格的保险装置和霉烂电线一切移动式用电设备的电源
6.线(电缆)全长不得有驳口,外绝缘层应无机械损伤外电架空线路与施工中的建筑物或临时设施的水平安全距离,至少应
7.保持下表所列数值如实际情况保持上述安全距离有困难时,则应采取技术措施防护,并征得有关电业部门的同意,方可施工在输电线路的上空,应尽量避免有缆风绳等设备交叉通过,如果确要
8.通过时,应采取措施,例如搭设挡架等以作保护,但必须取得有关电业部门对防护措施的同意和鉴定后,才能操作开关箱必须严格实行“一机一闸一漏电开关”制,严禁用同一个开关
9.直接控制二台及二台以上用电设备(含插座),开关箱内禁止存放什物,门应加锁及应有防雨、防潮措施.拆除施工现场线路时,必须先切断电源,严禁留有可能带电的导线
10.拉闸停电进行电气检修作业时,必须在配电箱门挂上“有11人操作,禁止合闸”的标志牌,必要时设专人看守第三节施工现场平面布置第五章劳动力计划第一节劳动力计划本合同工程在施工高峰期确保有效使用人数投入,人员工种主要有混凝土工、钢筋工、木工、管道工、电焊工、机修工、电工、测量工、发泡工、起重工、普工等、劳动力计划表按工程施工阶段投入劳动力计划工种施工沟槽管道附属管道沟槽竣工准备开挖安装设施试压回填验收测量工2222222电工2262222机修工4444444钢筋工0006000木工0006000混凝土工0006000电焊工00103300管道工6650101500起重工0222000普工
20203020201515、劳动力的配置与组织.根据总体项目部署及工程进度安排,合理安排施工人数
1.队伍选择选择多年合作的施工队伍,保证麦收等农忙期间不2减员.队伍管理与施工队伍签订保工期、质量协议书,做到奖罚分3明.劳动力实行专业化组织,按不同工种、不同项目部位来划分作4业班组使各分包单位、各专业队伍基本从事工艺相同的作业,提高操作的熟练程度和劳动生产力,以确保工程质量、施工进度和安全文明施工第二节劳务管理
一、施工人员素质要求.为确保工程的顺利实施,除依靠自有队伍控制重点关键部位以1外,选用与我方多年合作,技术成熟管理严格的民工队伍做为土建施工的主要劳动力.专业分包队伍必须有国家认证的相应资质,特殊工种上岗必须2有上岗证.加强对操作人员的入场质量、安全教育,使操作人员有良好的3精神状态,服从项目经理部的统一指挥,协同施工.操作人员上岗必须进行技术交底,施工工长应写出书面材料,4操作人员进行签字,方可施工.工艺操作执行样板领路制度,每道工序必须做出样板经甲方监5理确认后方可大面积施工
二、项目管理班子主要管理人员本工程严格按照GB/T19001—2000idtIS090012000质量体系运作,项目管理规范化、制度化、科学化,根据工程任务大小,技术复杂程度因事设职,因职选人,建立集技术、管理于一体的高效益、高品位的项目指挥班子项目经理部主要管理人员名单详见资信标
(一)组织施工体系加强公司、分公司、项目经理部三级管理组织体系的运行,三级人
1.员落实到岗,责任落实到人,各司其职,确保每一级人员盯岗到位以公司生产经理为首的生产指挥系统,每旬组织一次施工生产协调
2.会,每月组织一次施工进度计划协调会,落实施工进度计划,协调土建与装修安装及水电设备预埋预留之间的工序交叉、机械设备利用等内用,以保证进度计划的落实分公司由生产副经理组织有关科长组成蹲点班子与项目经理部一同
3.协调,保证工程质量和工期达一流水平
(二)项目指挥管理系统技术经理生产经理项目经理质资成定实工外保测安量料本额验量员员员员员长协卫员全质技经工技---------------------------►民工队量术营程术.科科科部科民管科
(三)质量方针、目标、环境目标、职业健康安全目标质量方针贯彻执行国家标准和设计标准,精心按合同施工,为甲方提供放心满意的工程质量目标争创符合国家施工验收规范的优良工程,建筑工程一次交验合格率分项工程一次验收合格率杜绝重大质量事故;顾客满意度达到100%,100%;以上90%环境目标严格遵守环境法规,实现污染预防与达标排放;最大限度地降低能源消耗,对水、电、纸张等的使用实行重点管理;加强对废弃物的分类管理,减少发生量并尽可能提高其再利用率,实现资源的充分利用职业健康安全目标控制人身重伤事故不超过,不发生人身死亡和重2%大施工机械、设备、火灾及主要责任的交通事故;项目工地控制人身轻伤事故和重大未遂事故,不发生人身重伤事故和一般机械、设备、火灾、责任交通事故;班组控制未遂事故和记录事故,不发生人身轻伤事故和其它一般事故
(四)岗位职责一)项目经理岗位职责负责本项目部所承揽工程的安全、质量、文明施工的策划、实施、检查、总结、
1.提高等质量活动的组织工作负责学习和确保本项目部的安全、质量活动符合公司颁布的各种安全管理规定
2.和《质量环境职业健康安全管理手册》、《质量环境职业健康安全专用程序文件》、《质量环境职业健康安全公用程序文件》以及所有相关工艺、规范等规定的要求负责本项目部所承揽工程在施工过程中与质量、进度、安全等有关的信息传递
3.或接收工作,并组织落实负责项目部相关岗位(人员)技能培训的计划、安排和培训效果的评估工作
4.负责与甲方、监理、设计以及其它专业机构非计划性对工程施工的监督、检查、
5.评价等联系、接待以及汇报工作负责本项目部所承揽工程的检查、验收以及工程资料的收集、整理等监督检查
6.工作负责本项目部在施工过程中对新工艺、新材料、新技术的推
7.广和运用,以及科技进步、活动等的组织工作QC负责本项目部所承揽工程在出现安全、质量事故(问题)时的汇报、分析以
8.及处理方案(措施)制定和落实工作二)专责师岗位职责负责将上级质量管理的有关规定、规范、规程、技术标准和图纸的各项要求,
1.变成施工方案和技术交底的具体内容按照《质量环境职业健康安全管理手册》、《质量环境职业健康安全专用程
2.序文件》、《质量环境职业健康安全公用程序文件》的有关规定和要求,组织所承揽工程的质量活动负责编制《施工组织设计》以及《作业指导书》,及时对施工进行技术交底;
3.负责工程图纸的预审工作,及时根据设计变更或会议纪要对图纸进行修改,保证图纸的有效性负责工程施工的全过程控制,合理安排工序,杜绝野蛮施工,处理质量问题,
4.并认真填写施工日志负责新工艺、新技术、新材料在施工过程中的运用,并积极开展科技进步和
5.活动QC指导和协助质量员开展工作,组织本单位分部、分项工程的质量评定和验收
6.工作负责计量器具的全面管理,保证所用计量器具在有效周期内使用
7.三)质量员岗位职责对管辖内的质量检查工作负全面责任
1.负责材料检查、工序交接、质量自检、隐蔽工程验收、竣工
2.潜水寸天津良好342009泵气焊天津良好12009工具电焊条烘天津良好12009干箱电焊条保天津良好22010温桶电焊天津良好BX1-300-242012机切断天津良好GQ40B12010机弯曲天津良好GW40-112009机无齿天津良好12011锯验收等工作负责收集和整理工程资料,并做到及时、准确、清晰
3.及时反映检查过程中发现的质量问题,协助项目经理、专责师和有关部门提
4.出解决方法实现工程达标投产,在规定时间内完成工程资料的整理和移交
5.配合工程部完成质量回访工作
6.四)抽样员岗位职责负责材料的抽样和试验工作,对试验过程中发现的不合格品及时向项目经理和
1.材料主管反映,以便妥善处理严格按照技术标准、规范规定进行抽样,抽样时需有见证人在现场进行见证
2.及时向质量员提供材料的试验报告、碎(砂浆)配合比、碎强度等资料
3.抽样员对试样的代表性和真实性负有法定责任
4.五)资料员岗位职责负责工程施工过程中所有文件资料的收、发管理,并认真做好收、发记录,妥
1.善保管文件资料负责与上级部门的信息沟通,对在现场发生的各种文件、资料(图纸、变更、
2.纪要)等及时报送到分公司有关部门协助质量员做好工程资料的整理工作
3.六)材料员岗位职责认真执行公司下发的《物资采购管理若干规定》、《仓库管理制度》和《机械
1.设备管理规定》以及上级主管部门的各项要求负责现场物资、机具设备的计划、验收、标识、使用、维修以及仓储管理工作,
2.并确保帐、卡、物一致,各种记录齐全负责不合格物资的验证、隔离、处理等工作,防止不合格物资在工程中使用
3.七)安全员岗位职责认真贯彻执行建设安全工作规程、施工管理规定和上级有关安全工作的指示与
1.要求,做好分公司的安全施工管理工作负责监督、检查分公司施工场所的安全施工、文明施工情况,对查出的事故隐
2.患,立即监督整改有权制止违章作业和违章指挥,有权对违章者进行经济处罚,对严重危及人身
3.安全的施工有权责令停工,并报告上级领导负责新建工程开工前的安全交底,并检查施工现场的安全施工条件,同时监
4.督安全措施的执行情况参加分公司的安全生产例会,协助主管领导布置、检查、总结安全工作
5.参加公司和分公司组织的各种安全检查工作,对发现的问题按“三定”原则督
6.促整改协助分公司有关人员做好劳动防护用品、用具和重要施工机
7.具的定期试验、鉴定工作按“三不放过”的原则,协助上级领导组织轻伤事故、记录
8.事故中严重未遂事故的调查处理工作八)各专业各种岗位职责执行上级各项质量管理规定、技术操作规程、规定和标准,严格按图施工,确
1.保每道工序的施工质量组织本班组的质量自检和资料整理
2.对工序操作作到“三不”,不合格材料、配件不用,上道工序质量不合格不承
3.接,本道工序质量不合格不移交接受技术人员和质量检查人员的监督检查,发现问题及时整改
4.
三、劳动力选用原则合理而科学的劳动力组织,是保证本工程顺利进行的重要因素之一对于本工程,我公司根据工程实际进度、及时调配劳动力施工劳动力是工程施工的直接操作者,也是工程质量、进度、安全和文明施工的直接保证者为确保工程顺利进行施工,在本工程劳动力组织时,我公司将从劳务公司中抽出具有良好的质量和安全意识强的、技术素质高的、身体健康,且有类似工程施工经验的一线操作工人通过优化组合,形成一支素质过硬、能征善战的队伍施工人员进场前统一经过公司劳务技能及质量、安全技术等培训组织技术交底,I,签订劳务合同考核合格后上岗挂牌施工施工劳动力的投入按本工程施工进度的需要,逐步到位,确保工程施工进度劳动力素质的优化即打破原有的劳动组织结构,选用素质较高的劳动者,并通过培训不断提高劳动者的综合素质劳动力数量的优化即根据本工程规模和施工技术特性,按比例配备一定数量的劳动力,既避免窝工,又不出现缺人现象,使得劳动力得以充分利用劳动力组织形式的优化即建立适应项目施工特点的、精干的、高效的劳动组织形式
四、人力组织我们将选派抽调技术成熟、组织严密,有同类工程施工经验的施工队队伍来负责该工程施工,两个施工队负责结构和管道的施工投入专业管道、电气施工队伍,负责相应专业的预埋预留配合和施工对分包工程将根据发包人提供的设备和材料样本及技术要求选定专业分包,在项目部的统一安排下,分别完成相应的工程施工分包的确定应在总进度计划的指导下,再施工开始之前确定,并签订合同以确保有足够的准备时间,对业主招标的分包单位,将和我总包单位签订分包合同,在统一调控下完成施工任务
五、人员准备项目管理班子在开工前带领部分工人进入现场,为后续人员进入现场创造条件,为现场生产做好必需的设施搭建,为开工作好前期准备
(一)劳动力管理保证措施一)对劳务人员管理.认真签订和执行合同,并纳入整个施工项目管理控制系统,及时发现并1协商解决问题,保证项目总体目标的实现.项目部保留一定的直接管理权,对违纪不适宜工作的工人,项目管理部2门拥有辞退权,对有贡献突出者有特别奖励权.项目部间接参与劳务单位的组织管理工作,如工资奖励制度、劳务调配3等.对劳务人员进行上岗前培训并全面进行项目目标和技术落后交底工作4二)对劳动人员的管理.严格项目内部经济责任制的执行,按内部合同进行管理
1.实施先进的劳动定额、定员,提高管理水平
2.组织与展开劳动竞赛,调动职工的积极性和创造性
3.严格职工的培训、考核、奖惩
4.加强劳动保护和安全卫生工作,改善劳动条件,保证职工健康与安全生5产.抓好班组管理,加强劳动纪律6三)对劳务公司的管理.劳务公司与项目经理部通过签订劳务承包合同承包劳务,1派遣作业队完成承包任务.合同中应明确作业任务及应提供的计划工日工数和劳动2力人数、施工进度要求及劳务进退场时间、及双方的管理责任、劳务费结算方式、奖励与罚款等.劳务公司的责任包任务量完成,包进度、质量、安全、节约、文明施3工劳务费用.项目经理部的管理责任在作业队进场后,保证施工任务饱满和生产的4连续性、均衡性;保证物资供应、机械配套;保各项质量、安全防护措施落实;保及时供应技术资料;保文明施工所需要的一切费用及设施.劳动公司根据已签订的劳务合同向作业队下达劳务承包责任状,其主要5内容有作业队承包的任务及计划安排;对作业队施工进度、质量、安全、节约、协作和文明施工要求;对作业队的考核标准;应得的报酬;对作业队的奖罚规定
六、劳动技术保证措施公司生产部门将组织大批与我司长期合作的施工作业班组进场,这些技
1.术工人参与我公司多项大型高标准工程的施工作业,组织纪律强、综合素质高.区分不同的施工内容,根据不同的施工标准,使用不同技术等级的工人,2能够更好的处理成本一质量一工期间的关系.按照“质量管理措施”的要求,在施工班组间开展竞赛活动,奖优罚劣,3对不合格的班组予以清退出场.对现场施工队伍严格审查,班组必须配备一定数量进行协4调、质量、安全管理的人员.加强现场教育培训工作,定期组织劳务单位技术骨干,进行质量、安全、5工艺技术培训,不合格的操作工人不允许上岗
七、劳动纠纷处理措施为了认真贯彻天津市建委的指示精神,保证本施工单位内的民工杜绝发生纠纷事件,维护城市的社会稳定和企业职工的合法权益,结合本项目部的实际情况制定本措施.项目部积极响应天津市建委的文件规定要求,为在施职工办理“实名制1卡”,规范劳务用工管理配备专职的劳动力管理员,避免和减少民工纠纷事件的发生.项目部与职工签订劳动合同书,约束和明确双方的权利和义务每月建2立职工考勤、工资发放台账,按规定要求支付职工工资(不低于天津市最低工资标准)一线工长和劳动力管理员经常性的了解分包单位的职工动态,人员流动
3.情况、思想动态情况、籍贯属地情况等及时与项目经理沟通,使民工纠纷事件消灭在萌芽状态.项目部对本单位内的民工进行思想和法制教育,告知职工发生纠纷后的4正常申述程序,禁止职工发生个人过激行为为了预防恶意讨薪事件发生,项目部也将纳入本预案的控制范围,及时查明纠纷情况后,如属于恶意讨薪事件的,公司项目部将以维护社会稳定为中心,严控职工非法游行、上访或过激行为发生对较大的恶性事件,公司项目部将积极主动的申请通过当地公安机关和主管部门的援助和裁决
八、农民工工资保障措施作为一家有信誉、讲诚信的建筑企业,我公司对于农民工工资保障方面取得了良好的成绩,并总结出一套切实可行的保障措施方案我公司将按照公司管理手册、程序文件,结合《建筑工程项目管理规范》以及天津市有关农民工管理的规定,项目部编制项目管理计划和施工组织设计制定规章制度,保障农民工合法权益及利益
(一)推行农民工实名制管理我公司为杜绝农民工问题的发生,严格执行国家的相关法规和政策,并
1.积极落实天津市农民工实名制管理办法,农民工工资做到月清月结,以实现农民工有序流动,推进劳务用工规范化,规避风险,切实保障农民工合法权益.农民工身份证明登记、审核,录入《劳务分包人员花名册》,施工过程中2如实掌握各标段人员变动,严格记录农民工考勤,填写现场农民工实名制管理台帐
(二)建立农民工管理组织架构.公司成立了经理为组长,由办公室、生产部、技术质量部、安技部等负1责人组成的农民工管理领导小组,下设公司农民工管理站认真学习天津市有关文件精神,贯彻落实各项农民工保障制度.项目经理部配置专职经主管部门培训,取得上岗证书的农2民工管理员,从事现场农民工管理
(三)实行劳务队长负责制度公司对所有的劳务分包单位要求劳务队长必须持证在现场负责,并履行劳务管理的职责,解决现场农民工的实际问题,包括分配劳动任务、检查操作状况、安排后勤保障、协调内部纠纷、进行合同履约结算等
(四)加强劳务合同管理公司与劳务公司签订《劳务分包合同》,劳务公司与每一位农民工签订《劳动合同》,以规范分包企业和农民工的管理
(五)施行月结月清制度.依据劳务分包合同内容,确定月度劳务分包企业的工作量,总包公司对1分包单位结算,支付劳务费劳务公司对每位农民工结合月度出勤记录进行月度结算,并足额发放农民工工资.在施工过程中农民工进、撤场的,填写《劳务分包人员撤场清算表》,2经项目经理、劳务队长以及农民工确认后签字,工资结算出现异议后,由项目民管员依据合同及时调解.信息每月上传天津市建筑市场监管与信用信息平台3
(六)落实农民工工资保证金制度作为保障措施公司设立农民工工资专项基金,应对突发事件的发生
(七)加强预储账户管理公司按天津市建交委规定,建立了农民工工资预储帐户,将农民工工资保障金汇入指定的银行,出现拖欠农民工工资的由预储帐户应急支付()保障劳务纠纷快速处置通道畅通A.建立了公司领导、公司部门、项目部三级管理的农民工维权绿色通道,1各级人员保持通讯畅通,第一时间应对突发事件.调解员直接介入农民工工资月度结算及工资发放确保农民工工资月2结月清,全额足额发放
(九)加强农民工素质培养建立“农民工夜校”,组织全体农民工参加工资保障专项培训,提高农民工自我维权意识
(十)建立应急处理机.出现问题时及时启动拖欠农民工工资应急处置机制,发现矛盾,及时1化解.项目部在醒目位置公布市农民工工资投诉地址和电话,让2农民工有维护权益的渠道角磨天津良好SMJ-12532011机电锯天津良好50012010砂轮天津良好35012010机振捣天津良好ZW-5022009棒振动天津良好25T12012碾洒水天津良好EQ114112011车拟投入试验和检测仪器设备表序国别制造备仪器设备名称型号规格/数彰;用途「F号Q产地,年份(注一4坍落度筒/*天津,1P20033■*混盗土检测〃保护层测定仪Q天濯2HBY-84P L
2003.混凝土检测〃砂浆稠度仪小天津,砂浆检测小3P SC1452120023♦天津,450x150x150^642003W混盗土检测口天津,季52〃6200■
70.7x
70.7x
70.7混瀚土检测〃经纬仪一冲北京,测量口6P D2«2006W4水准仪,北京/测量~7Q DS”2008/.全站仪Q测量8^TC702P L
200.光探伤仪一上海.管道探伤Q9X XQ2005P22006W■打压设备㈠天津,水压试验
101.6MPa-242008,4数字万用表山东,电气检测”1102PF5712002,〃摇表兆欧2上海*电气检测小12•2500V12005■第二节施工机械进场计划.钢筋制作设备机械场计划2工程进场后,根据施工现场平面布置,搭建钢筋加工棚,安装钢筋煨弯机、调直机、剪断机等钢筋制作机械,以保证基础及主体施工过程中钢筋制作的需要在主体施工完成后,由于钢筋使用量降低,根据砌筑及装修阶段需要,以及该阶段施工平面布置,可适当减少钢筋加工机械.木工加工设机械场计划3工程进场后,根据施工现场平面布置,组织搭建木工棚,安装高速锯等木工机械,以保证基础及主体施工过程中模板、方木等的需要在主体施工完成后,由于模板、方木等使用量降低,根据砌筑及装修阶段需要,以及该阶段施工平面布置,可适当减少木工机械.土方工程设机械进场计划4工程进场后,立即组织推土机、挖掘机等土方机械进场,开展场地平整、土方开挖等土方施工待基础开挖完毕后,可暂时撤场,以降低机械成本,待基础施工完毕后,组织推土机、装载机、装载车辆、汽碾、蛙夯等土方机械进场,进行基础回填施工第二章地下管线、地上设施、周围建筑物保护措施.滑坡的防治1排水1将滑坡范围以外的地表水设置多道环形截水沟,使水不流入1滑坡区域以内为迅速排出在滑坡范围以内的地表水和减少下渗,应修设排水系统缩短地2表水流经的距离,主沟应与滑坡方向一致,并铺砌防渗层,支沟一般与滑坡方向成斜交30°〜45妥善处理生产、生活、施工用水,严防水的浸入3对于滑坡体内的地下水,则应采取疏干和引出的原则,可在滑坡体内修筑4地下渗沟,沟底应在滑动面以下,主沟应与滑坡方向一致使边坡有足够的坡度,并应尽量将土坡削成较平缓的坡度或做成台阶形,2使中间具有数个平台以增加稳定,土质不同时,可按不同土质削成不同坡度,一般可使坡度角小于土的内磨擦角对于施工地段或危及建筑物安全的地段设置抗滑结构,如抗滑挡墙、抗3滑柱、锚杆挡墙等这些结构物的基础底必须设置在滑动面以下的稳定土层或基岩中将不稳定的陡坡部分削去,以减轻滑坡体重量、减少滑坡体的下滑力,4以达到滑体的静力平衡严禁随意切割滑坡体的坡脚,同时也切忌在坡体被动区挖土5O.边坡塌方的防治2对开挖深度大、施工时间长、坑边要停放机械等应按规定的允许坡度适1当地放平缓些,当基坑(槽)附近有主要建筑物时,基坑边坡的最大坡度为11〜
11.5
(2)开挖基坑(槽)时,若因场地限制不能放坡或放坡后所增加的土方量太大,为防止边坡塌方,可采用设置挡土支撑的方法
(3)防治地表水流入坑槽和渗流入土坡体
(4)严格控制坡顶护道内的静荷载或较大的动荷载第三章竣工后服务承诺第一节工程交付为保证工程及时投入使用,我公司把工程交付这项工作作为我们工作的重点来实施,在按计划完成竣工验收后十天内完成撤场,及时恢复占用的场地,除留下必要的维修人员和部分材料外其余一律撤场第二节工程回访在工程保修期内至少回访一次,一般在交工后半年内,每三个月回访一次,以后每隔半年回访一次工程回访或维修时,由生产部门建立本工程的回访回修记录,根据情况安排回访计划,确定回访日期在回访中,对用户提出的任何质量隐患和意见,我方将虚心听取,认真对待,同时做好记录,对凡属于施工方面质量问题,要热心为用户提出解决办法,并责成有关单位、部门认真处理解决,同时要认真分析原因,从中找出教训,制定纠正和预防措施,避免类似质量问题再次发生第三节工程服务和保修我公司不仅重视施工过程中的质量控制,而且也同样重视对工程的保修服务从工程交付之日起,我公司的保修工作随即展开,在保修期间,我公司将依据保修合同,本着“对用户服务,向用户负责,让用户满意”的原则,以有效的制度、措施做保证,以优质、迅速的维修服务来维护用户的利益保修范围我公司做为工程总承包方,对整个工程的保修负全责序规定保修年限承诺保修年限保修部位号(年)(年)基础工程和主体结构设计合理年限设计合理年限1工程屋面防水工程,有防水要求的房间,外墙面的255渗漏两个采暖期、供冷两个采暖期、供冷供热及供冷系统3期期电气管线、给排水管道、设备安装和装修工422程当接到用户的投诉和工程回访中发现的缺陷后,我公司自通知之日后两天内,就发现的缺陷进行确认,与用户协议返修内容,将了解的情况填入维修记录表中,分析存在地问题,找出主要原因制定措施,经公司主管部门审核后,提交主管领导审批由生产部门指派维修单位,尽快维修,维修人员一般由原项目经理部人员负责,生产部门要对维修人员进行必要的交底,要求维修人员主动配合用户单位,对于用户单位提出的合理要求要尽可能地满足,坚决防止和用户方面发生争吵维修任务完毕后,通知质量部门对工程维修部分进行检验,合格后提请用户验收并签署意见,交由生产部门保存。