《企业社会工作》教学大纲

《企业社会工作》教学大纲一课程基本信息学时32学分2考核方式考查，平时成绩占总成绩的30%（由个人10%+小组20%组成）中文简介企业社会工作》是运用社会工作的理念与方法，主要在企业内外从事员工的生产适应、环境协调、福利保障、职业生涯发展等的管理工作，其主要目的实在员工职业与福利发展的基础上提升企业效率它是企业管理的有机组成部分，是社会工作理念、方法在企业管理中的运用学习该门课程旨在使学生

二、教学目的与要求设置《社会心理学》课程的目的在于帮助学生掌握掌握企业社会工作的理论基础、价值观和伦理、工作模式、工作过程、工作方法等内容，帮助学生为以后从事社会工作实践打下深厚基础要求学生了解企业社会工作的历史与发展、现实与历史必然性、企业管理、企业社会责任；要求学生理解企业社会工作的概念与内涵，与企业内各部门、外部关系、与企业管理、企业社会责任的内在关系；要求学生掌握企业社会工作实务理论、过程、方法、技巧，以及在员工福利服务、员工心理服务、弱势群体维权中的应用，并能运用于解决实际问题

三、教学方法与手段为了充分调动学生的积极性，本课程对教学活动的设计包含课堂内和课堂外两个部分课堂内包括1）课堂讲授主要针对《企业社会工作》课程的基本概念、基本理论和重要的方法技术展开讲授讲授力求条理清晰、分析透彻、开拓视野，突出重点2）案例分析主要通过典型案例分析使学生了解企业社会工作内容和现状并有能力运用所掌握的概念和理论来分析企业社工问题；3）小组讨论与分享式学习就课程将手中存在的一些问题、疑难、社会热点等问题组织学生进行分组讨论与展示，促进学生反思和批判性能力的养成课堂外包括1）扩展学习资源在教师讲授课堂知识之外，充分利用网络资源学习的优势，引导学生拓宽学习去到，通过可利用的网络公开课、专业讲座、在线学习交流平台等培养学生自主学习能力；2）机构参观与学习通过实地参观与学习了解企业社会工作现实，面对面交流企业社会工作难点和热点

四、教学内容及目标教学目标学（掌握、理时教学内容解、了解）分配第一章企业社会工作概述

1.熟悉企业社会工作的概念与内涵了解

12.了解企业和会工作发展的历史与必然性理解1重点与难点企业社会工作的工作目标与遵行原则，区分企业社会工作与人力资源管理工作及工会工作的差别衡量学习是否达到目标的标准课堂提问，能准确说出方法的优缺点，针对自己感兴趣的问题能提出研究的想法第二章企业社会工作的发展历程

1.掌握美国企业社会工作发展经验与模式掌握

12.掌握港台企业社会工作发展经验与模式掌握

3.对比了解我国企业社会工作发展现状重点与难点欧美、港台企业社会工作发展的经验总结与启示衡量学习是否达到目标的标准对企业社会工作不同地区的做法提出个人想法第三章企业社会工作的理论基础掌握不同的理论，拓宽视野掌握1重点与难点重点理解不同理论的主要代表人的思想观点衡量学习是否达到目标的标准小组作业中能救不同流派的观点进行分别陈述第四章企业社会工作模式

1.掌握企业社会工作介入的5种模式及内容掌握

12.了解企业社会工作介入的背景与可行性理解1重点与难点了解社会社会工作介入模式衡量学习是否达到目标的标准能对企业社会工作介入提出问题和想法第五章员工福利服务

1.了解员工福利发展历史和趋势了解

12.知道员工福利结构和项目理解

13.能够运用社会工作模式介入员工福利问题探讨理解1重点与难点员工福利问题的社会工作方法介入，社会工作者介入员工社会福利服务的职责衡量学习是否达到目标的标准认识当前中国企业社会工作员工福利服务现状，对员工福利和结构问题有自己的想法，能在小组中分享第六章员工生涯辅导

1.了解生涯辅导的概念了解

2.引导学生学习不同的员工生涯理论理解

13.通过理论理解员工生涯发展辅导的实施掌握1重点与难点企业社会工作者在员工职业生涯发展中的角色定位以及企业社会工作方法在员工职业生涯规划中的应用衡量学习是否达到目标的标准完成职业生涯规划模拟设计第七章员工情绪管理

1.识别情绪问题掌握

12.学习情绪管理的理论尤其是帮助t青绪管理的理论理解

13.熟悉一些心理困境和压力的疏导方法了解重点与难点情绪管理的方法衡量学习是否达到目标的标准结合个人生活实际，识别情绪问题第八章员工素质提升

1.了解素质提升的实质内容了解

22.掌握员工素质提升的模式和活动视角掌握重点与难点素质提升的内容和介入的模式衡量学习是否达到目标的标准小组作业的完成情况第九章职业安全与健康

1.认识职业安全与健康的内容，了解不同国家在职业安全与健康了解1中的做法

2.学习避免出现安全和危害职业健康的方法，尤其是5S方法掌握

23.社工介入职业安全健康服务的路径、角色和方法理解1重点与难点企业社会工作者在员工职业安全与健康中的角色定位以及企业社会工作方法在员工职业安全与健康中的应用衡量学习是否达到目标的标准能应用相应的方法解决身边的安全与健康问题第十章员工参与

1.员工参与的内容与形式掌握

12.企业社会工作者介入员工参与的角色掌握1重点与难点什么是员工参与，有什么作用？如何让企业也重视员工参与衡量学习是否达到目标的标准小组作业的完成第十一章员工闲暇生活与服务与第十三章企业文化与职工文化一起授课

1.有关闲暇内涵的历史变迁掌握

12.我国当前现状下的闲暇生活中企业社会工作的介入问题掌握

3.了解相应的企业文化理论理解

14.结合企业文化、职工文化问题引导职工闲暇生活处理理解重点与难点引导对当前我国员工闲暇生活现状及热点问题的关注彳期量学习是否达到目标的标准结合现实问题进行热点问题的分组讨论第十二章劳动关系协调

1.认识劳动关系的实质掌握

12.社会工作介入劳动争议问题的途径与作用了解1重点与难点社会工作介入劳动争议问题的角色、立场、途径与作用衡量学习是否达到目标的标准案例分导第十四章企业困难职工帮扶与第十五章农民工服务一起讲授

1.结合EAP讲述员工援助模式与具体做法掌握

12.EAP要素与功能了解

13.农民工问题的切入点和介入内容、方法与技巧掌握3重点和难点企业社会工作中推行EAP的模式与具体做法；农民工问题充权、维权与介入衡量学习是否达到目标的标准结合案例和实际生活谈谈我们为何实现弱势群体的社会工作介入第十六章企业社会责任了解

11.认识企业社会责任发展历程以及国内企业社会责任履行现状

2.理解企业社会工作介入企业社会责任的可能性理解1重点与难点中国企业履行企业社会责任过程中存在的问题衡量学习是否达到目标的标准小组作业与案例讨论的完成

五、推荐教材和教学参考资源（标题黑体,小四）

1.张默主编，企业社会工作（第1版）.北京社会科学文献出版社，

20142.苏琦著，企业管理和治理丛书-企业社会责任研究以中国民营企业为例,北京中国书籍出版社，

20153.网络资源与企业管理有关的各种讲座与网络资源。