在校大学生网上购物情况调查报告1

图网上购物者原因柱状图1

（二）网上购物流程熟悉程度及被调查者的主观看法，了解被调查者对网上购物流程的看法先看下面两个图表比率/%了解程度人数/人非常了解

2229.55了解不多

4561.36了解很少

79.09一点都不了解00表在校大学生对网上购物流程熟悉程度表2比率/%繁琐程度人数/人非常繁琐

34.55有点繁琐

5472.73一点都不

1722.72表在校大学生对网上购物流程看法频数表3由以上图表可以看出，在所有被调查这中，大部分（）同学对网上购物

61.36%流程不是很了解，非常了解的仅占如果网站能改进他们的购物流程与支付方

29.55%,式，那么他们对网上购物流程的看法预计也将改变，因为有的同学认为网上购

72.73%物有点繁琐，这种繁琐必然影响着他们下次购物和网站的口碑，影响了电子商务的持续增长

（三）被调查者网上购物基本消费情况分析•根据我们对网上购物的了解，选择了一些较可能选择的产品让被调查者进行选1择，如书籍，电子产品等，下表是我们的统计结果比率/%产品选择人数/人书籍类

2431.82电子产品

2329.55衣物及食品类

2532.35其他

26.82表在校大学生网上购物产品选择表4•根据产品可能类别，我们设想了平均每次购物金额，我们将平均每次购物金额2分为四个层次，对他们进行调查，结果如下表金额人数比例（％）100元以下

3752.27100-

2002533.78200-

500810.81500以上

43.14表在校大学生网上购物平均金额点图5由上图可以看出，大部分的同学每次购物金额在元以下，往上递减，元200500以上者为人（都是购买的电子产品），人数相当少由此可以看出，选择网上购物4同学每次购物金额都不够高，他们所选择的产品一般都为较低价产品，这是因为大学生收入能力和消费水平都很有限，跟网络购物的可信度低也有很大关系（贵重的产品大家都喜欢到实体店去购买，这样会更放心）.对在校大学生网购频率进行统计与分析3比例（％）频率人数每月一次

2029.85每季一次

3649.87每年一次

1827.28表在校大学生网上购物频数图6表中显示约的同学的购物频率为平均每季一次，的同学为平均平61/

227.28%均每年一次，只有约的同学为每月一次或更少比较图表与图表我们发现，1/556,大学生网上购物选择的产品一般为较廉价产品，他们的购物频率也不是很高，究其原因，我们认为，这恐怕跟网络安全具有很大的关系因此，我们将分析一下网上购物者对网络安全的看法

（五）已进行网上购物者对网上购物预期情况调查进行网上购物的同学，对网上购物存在自己的看法和见解，那么他们对于网上购物未来发展的预期会怎么样呢？针对这一想法，我们想到了对他们进行了解频率/%频数/人发展空间很大

5979.55不怎么样

811.36短期内不会有太大发展

69.09其他

12.27表已网上购物者对网上购物未来发展前景预期情况表11由上图看出，有近的人对网上购物的未来预期良好，但也有的人认为80%20%网上购物未来发展不怎么样，或短期内不会有太大的发展，填其他的则是因为不知道会怎么样，可见其对网上购物未来没有多少信心

二、对无网上购物经验同学的分析-被调查者对网上购物熟悉程度分析我们从访问购物网站、开通网上银行、网上购物流程了解程度对此进行了统计与分析，如表12比率/%人数/人有访问购物网站经历者

2967.57开通网上银行者

1513.51表对网上购物了解程度情况表12比率/%人数/人非常了解

24.06了解不多

2044.59不太了解

1020.27一点都不了解

1231.08表网上购物流程了解程度13从上两张表格看出，未网上购物者对网上购物的熟悉程度仅限于浏览网页，开通网上银行等，对网上购物流程非常了解的只占因此，如果提高他们对网上购物

4.06%,的认识，将大大提高网上购物普及率不过现实依旧存在着对网上购物流程非常了解，但却未在网上购物者，那么影响他们的因素是什么呢，因此对这些可能的因素进行分析也是很有必要的频率/%频数/人发展空间很大

3171.62不怎么样

512.16短期内不会有太大发展

714.86其他

11.35表对网上购物未来发展前景预期情况表15由上面两图情况表明，对网上购物，大部分同学都持积极态度，也不排除一些消极成分我们只有克服这些消极成分，才能提高大学生网上消费水平，主要是大学生对待网上购物的态度，其次也要提高网上购物自身的安全度，可信任度

三、调查总结通过对已进行网上购物同学以及未网上购物同学的分析，可得结论如下:进行网上购物的同学占全体学生而且有扩大趋势该比例很接近中国

1.

62.71%,网民的购物比例，说明我校学生网络购物的潜力还很大网购过的学生普遍认为网上购物具有节约时间、节省费用、选择余地较大等优

2.点，这会吸引更多的大学生进行网上购物影响同学们网上购物因素有很多，有主观的、也有客观的，但最主要的仍然是

3.对商家信用和网络安全的担忧网上购物预期很好，将有很大的发展前景

4.

四、在校大学生网上购物存在的问题及对策目前，不少网站的网上购物流程较繁琐，这影响了一部分网民的购物积极性

1.如果此点得到改善，网上购物的比例会更高，电子商务交易会有更快的发展；网络安全成为网上购物的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强网站宣传设

2.施的建设和宣传力度，让消费者了解电子商务网站采用的主要安全机制和作用，努力打消人们对安全问题的担忧同时建议同学进入了网站选购自己所需的物品之前，先要查看售货公司和个人的信用度；.信用问题是网上购物中人们担忧的另一重要问题加强信用机制建设，规范3身份认证和身份识别技术的应用，通过宣传教育让人们我解网上信用机制，学会信用评估和鉴别方法，对于促进网上购物的发展具有现实的意义网上购物过程中最突出的困难是商品描述问题，网上商家应完善商品信息，使进行网上购物的网民能买到其称心的商品；。