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岗位分析项目实行方案岗位分析是人力资源管理各项工作开展的基础,同步也是提高企业人力资源管理工作有效性和可靠性的前提,为保证企业岗位分析的有序开展,科学精确地对企业所属部门和所属岗位进行工作分析,特制定本方案一.岗位分析的目的对企业各部门及各岗位进行科学日勺工作分析,确定各部门的部门职责及各岗位的岗位阐明书,为企业定岗定编提供根据,同步为企业绩效管理工作的推进及薪酬体系建立奠定基础二.岗位分析范围企业总经理及副总经理岗位以外的其他岗位三.岗位分析内容岗位分析的重要内容包括部门内部各岗位名称确认、岗位工作范围、工作任务、工作措施及环节、工作性质、工作时间、工作环境、工作关系、工作技能等,从而最终完毕部门职责与各岗位阐明书的制定四.岗位分析措施岗位分析重要采用问卷调查法及工作日志分析法,同步辅以访谈法想结合五.岗位分析环节、时间及人员安排
1.工作分析项目小构成立及其架构1为保证工作分析按计划高效有序的I开展,成立项目小组,并明确对应责权详细构造如下:指最轻易出现工作失误日勺环节有哪些?并简要阐明产生原因及后果(如内容较多可以附纸填写)工作环节原因后果工作也许产生的差错分析请简要阐明防止或纠正这些失误需要什么条件?存在哪些障碍?怎样处理?从事本职匚作,您认为应当从哪些角度进行考核,原则什么?(如内容较多可以附纸填写)本人」真写您的直接上级填写考核项目考核原则考核项目考核原则
1.
1.考核评价
2.
2.
3.
3.
4.
4.
5.
5.为顺利开展工作,您需要哪些权限,其中包括目前已具有的权限及目前还没有具有,不过您认为工作职责需要具有的权限行政权限工作权限财务权限人事权限其他权限重要指工作日勺物理环境、心里环境、安全状况、职也危害性等,填写者可根据工作现实状况,填写目前存在的或潜在存在的请在口内划或在空白处填写口舒适口基本舒适,有无少许____________________工作场所□办公室口工地现场其他___________环境状况(如辐射、噪音、气味、尘埃等)□基本无危险口职业病口心理压力工作中要用到日勺工具与仪危险性□视力衰弱口听力失真口过度刺激工作条件器(含办公设备)其他()□是□否假如需要,平均一种月出差□是口否假如需要,平均一星期加班时间为与否需要出差()次,每次()天外出时间约与否需要加班()小时占总工作时间的比重()□是口否,假如是,则最忙时常发生在哪段时间□较轻口适度口较重工作与否忙闲不均工作任务量□不均衡,有时较闲,有时尤其忙♦在您的工作中与否需要运用不一样方面的专业知识和技能?口否口很少口有某些口较多口非常多♦在您的工作中与否存在某些令人不快乐、不舒适日勺感觉(非人为的)?□没有口有一点口能明显感觉到口较多口非常多工作特性♦在工作中与否需要灵活地处理问题?口不需要口很少口有时口较需要口很需要♦您的工作与否需要发明性?口不需要口很少口有时口较需要口很需要岗位任职资风格查信息注意任职资格是指任职者履行该职位日勺职责所应具有H勺最低资格条件,而不是填写该职位目前的工作人员的状况,即应当从职位H勺角度而非属自身日勺角度,来考虑担任这一职位的人所应具有的最低资格条件,请在对应处按规定填写有关内容项目名称(请在右边对应项目日勺合用等级栏处打勾)从不偶尔有时常常总是写作能力及规定
1.告知、便条、备忘录
123452.简报、信函
123454.汇报文献或汇报
123455.总结
123456.企业文献
123457.研究汇报或方案
123458.协议或法律文献
123459.其他(自行填写)
123451、您所从事的岗位与否有性别规定,何种群体从事该岗位工作很好?口男□女口性别不限岗位基本状况
2、您所在岗位日勺身高规定?口150cM以上口160cM以上口170cM以上规定
3、您所从事的工作有何体力方面日勺规定?□轻□较轻□一般口较重口重
1、您认为胜任这个岗位需要什么样的文化程度?基本规定()理想规定()教育背景要求A、初中B、高中C、大专D、本科E、硕士及以上F、不好估计
2、您认为胜任这个岗位需要哪些方面的专业知识背景?请按照理想程度依次列举(填写可满足本岗位工作规定所需学习的专业,如化工、机械、电子、经济、管理、营销、无尤其规定等)A、B、C、D^E、
3、您认为一位没有有关工作经验的大专学历的人员,需要多长时间的培训可以胜任工作?有专业知识背景的()没有专业知识背景日勺()A、不需要培训B、3天以内C、15天以内D、1个月以内E、3个月以内F、六个月以内G、六个月以上H、不好估计为顺利履行工作职责,应当或需要进行哪些培训?大概需要培训多长时间?培训科目名称培训内容培训时间(天)工作经验及培训规定您认为胜任这个岗位的工作,需要哪些方面的工作经验和时间规定?请列出工作经验规定(专业工作经验、管理工作经验、其他经验)时间规定(年或月)
1、您认为胜任这个岗位需要什么样的专业技能?请按照理想程度依次列举A、B、C、D
2、岗位所规定日勺英(或日语及其他)语水平怎样?()知识与技能要求□不需要口英语或日语初级□英语四级或日语一级口专业英语或日语口其他语言()
3、胜任这个岗位需要什么样H勺计算机水平?□不需要口简朴应用Office□纯熟使用口计算机语言编程,语言类别名称为()
4、胜任这个岗位需要具有怎样的工作态度?□具有完全的执行力和服从力,不须具有独立分析处理问题的能力;□大部分H勺工作需要具有完全的执行力和服从力,须具有些许H勺独立分析处理问题的能力;□较少部分工作需要具有完全的执行力和服从力,须具有较强的独立分析能力和问题处理能力□须具有完全的独立分析能力和问题处理能力在对应栏后日勺高下程度分级合用的格子内打“J”(注意本人填写前一列,直接上级填写后一列)
一、一能力项目低较低中较高高能力项目低较低中较高其他能力领导能力应变能力要求指导能力谈判能力鼓励能力冲突管理创新能力说服能力计划能力公关能力资源分派公文写作管理技能语言体现团体建设倾听能力时间管理信息管理人际关系判断决策沟通能力情绪管理其他方面
1、以自己日勺资历,您对自己日勺工资收入口非常满意□较满意□不确定口不满意口非常不满意
2、您对目前企业薪酬制度科学性的评价是口非常科学合理口较科学合理口不确定口不够科学合理口非常不科学合理薪酬满意度
3、您对目前企业薪酬制度公正性和公平性的评价是口非常公正和公平口较公正和公平口不确定口不够公正和公平口非常不公正和公平
4、您认为企业绩效工资的发放口有科学合理的正式考核制度和考核表格作为根据口有某些简朴的考核制度和表格□不确定口没什么制度和根据,凭感觉考核您对企业薪酬福利方面,有何提议?在工作中您觉得最困难的事情是什么?您一般是怎样处理的?请例举两到三项困难的事情处理措施和措施其他方面您认为您从事的工作有哪些不合理的地方,应怎样改善不合理的地方建议有关工作,您尚有哪些需要特殊阐明日勺问题填表人签字:谢谢您H勺合作和支持,请再次检查确认表格所有信息与否填写完整、无误!
七、工作日志撰写
1、工作日志撰写相对费时费力,但为了便于工作分析更合理对日勺,因此必须详尽填写,时间为二周;
2、工作日志详细各项工作日勺起讫时间、所做日勺工作、过程中和谁一起做,和哪些部门进行了衔接,衔接过程中与否出现问题?最终向谁中报,成果怎样,格式如下:工作性质重要程度备注序号工作活动名称(工作内容描述)临时间消耗(分钟)时非常周月季年重要性重要般备注平常性工作指每天反复做口勺工作,阶段性工作指每周/月/季/年做口勺工作,临时性工作指上级单位/领导或有关部门临时安排或突发性的工作
3、业务岗位工作实例示范:工作性质重要程度备注序号工作活动名称(工作内容描述)临时间消耗(分钟)时非常重□周月季年性重要要般830,开始一天日勺工作;830-40,整顿昨天的工作,分钟110V制定本日的工作计划900,收到第一种业务征询,确定意向怎样2定价?确认资源?和谁确认,确认过程与否畅通?……向部V60分钟门经理审批…;1000完毕单子备注让员工写如此详细日勺目日勺重要有如下几种方面
1.考量一项重要工作任务的平均完毕时间,评价企业整体日勺反应速度和工作效率;
2.考量部门与部门之间沟通与否高效顺畅?
3.考量整个业务流程时候繁琐,与否可以简化提高工作效率?
4.结合员工填写的调查问卷,进行问题分析,内容确认;
5.人力行政部将对每个岗位日勺工作饱和度、工作流程进行考量(重要为非业务岗位),从而提高非业务部门及人员对业务部门日勺支持
八、工作分析面谈样本在问卷调查和工作日志法的基础上,辅助访谈法予以完善,对其中不明确或不清晰的方面进行确认,以保证所分析资料的合理性和科学性,一般访谈时重要话题包括如下几种方面
1.你应履行的重要职责;
2.在各项职责上所花费时间的比例;
3.各项工作应到达的业绩原则;
4.完毕工作的人员数和接受其汇报的人数(多少人在做这件事情,你的权限是什么);
5.工作中使用的办公设备、软件;
6.工作职责的重要业绩原则;
7.你认为目前你的职责分派在内容上、权限上、时间、沟通衔接、业绩原则上与否合理,与否有更好的提议?如下是一种面谈的样本和范例,可结合需要,进行调整和完善“工作分析面谈问题”样本(范例)
一、工作分析面谈问题提纲
1.请您尽量的列举您一天的工作内容及各工作内容日勺大概持续时间?
2.请问您对哪能事情有决策权?哪能事情没有决策权?为何?一般由谁来决策?
3.请讲您在工作中需要接触到哪些人?(企业内的I和企业外部的I)
4.您认为提高目前岗位工作效率或质量的重要着力点是那几种方面?
5.工作中碰到日勺最大挑战是什么,您是怎么处理的I有其他人员的协助吗?
6.工作中轻易出错的地方有哪些产生错误欧I原因重要是什么?对其他工作有什么影响?2工作分析项目小组组员构成及职责分工I.-4-t4二7C/r立r747立F7i、1以工用々立F
71、14二XA*口工序号项目岗位名称组员姓名职责分工把握该小组总体方向和原则,负责整个分析工作日勺全盘统筹管理,并对工作成果进行审批
1.对人力行政部日勺总体方案和计划提出意见;1项目组长
2.负责小组进程日勺检查和监督;
3.听取阶段性的汇报;
4.对工作分析成果所产生日勺工作阐明书、部门阐明书等后关材料进行审批
1.负责岗位分析工作的跟进和协调;
2.负责岗位分析方案及有关汇报时2项目副组长初步审核;
3、参与岗位分析草稿及工作阐明书等有关材料的定稿工作作为总体筹划和实行的负责人,提供技术方案和指导,并通过可行时实行手段到达目口勺
1.负责实行方案和计划日勺制定;
2.负责分析工具调查问卷、工作日3人力行政部志登记表、岗位阐明书模板的设计;
3.搜集企业既有工作分析基础性资料;
4.工作分析培训;
5.修改、确定岗位阐明书;
6.为有关人员答疑解惑
7.请问您需要哪些设备和工具来开展你的工作?其中哪些是常用日勺?哪些只是偶尔使用?您对目前的设备状况满意吗?
8.请问您在人事审批权和财务审批权方面有哪些职责?可以列举实例
9.请问您做好这项工作需要什么样的文化水平?需要哪些知识?需要什么样的心理素质?
10.假如一种大专学历层次的新员工进行培训,你认为需要培训多长时间才能正式上岗?
11.您认为怎样才能更好的完毕工作?
12.您认为目前所从事的岗位,从哪几种方面去评价岗位人员的工作质量和效率会比较合理?作为工作分析小组的1协调与联络人,配合人力行政部开展工作
1.协助人力行政部搜集整顿多种资料;4各部门经理
2.分发回收调查问卷;
3.安排其他人员配合人力行政部的工作;4,组织所辖部门工作阐明书的初步撰写与整顿;5各部门行政助理5,搜集企业员工和管理人员在工作分析中日勺反馈意见,并把意见反馈给人力行政部和企业领导工作分析的环节及人员时间安排
2.项目对象目的说明序号阶段负责人时间进度安排通过岗位分析有关知识日勺简要培训,使其明白和理解为何需要进行岗位分析有关主管及以上岗做岗位分析,做岗位分析对管理者有什么作用;在现实操作中怎样进行1半天熟悉和理解囱位分析有关知识知识培训位人员岗位分析,分析的流程是什么?有什么措施和技术可以使用等,为后期岗位分析开展打下基础;成立工作分析项目为了保证工作分析工作的有效2项目组组员项目启动前的准备及分析工作;组贯彻半天简介整个项目日勺开展计划、目会前准备好整个项目计划书,及《岗位分析调查问卷》和《工作日志所有部门负责3项目推进会口勺、怎样实行操作,分工、及填写模板》等有关资料,并对有关内容进行意见征询,根据实际状况进人项目中的责权行微调、确认保证《岗位分析调查问卷》和进行《岗位分析调查4全体员工一天以案例方式制作PPT讲义,进行填写培训;《工作日志填写模板》填写符合问卷》和《工作日志规定填写模板》填写培训
1.人力行政部发送填写阐明书及调查问卷;
2.人力行政部分别跟踪开展进度,并就有关工作进行指导和督促,并随时汇报;员工调查问卷和工搜集有关岗位信息;规定员工5全体员工十天
3.各部门部门经理为所在部门阶段工作开展的组织实行者;作日志填写填写调查问卷及撰写工作日志;
4.各部门助理协助进行调查问卷日勺回收;
5.两天内完毕《岗位分析调查问卷》;
6.工作日志填写为持续1个工作日的工作内容;问卷及填写日志所有部门负责根据审核要点审核所辖员工填
1.人力行政部跟踪各部门开展进度,做出有效指导和督促,并随时汇6三天初审及初次修改人写口勺内容与否精确、完报;整,并修改
2.各部门助理初步审核调查问卷填写与否完整,与否认真;
3.各部门经理审核问卷并做出修改意见,并在时间节点前汇总至人力行政部;
1.在开展本项工作的同步设计完毕访谈题目设计;人力资源部搜集整7人力行政部三天对调查问卷进行整顿汇总,形顿
2.根据调查问卷确定访谈对象;成初步部门职责及岗位阐明书企业骨干员工,完善岗位信息,弥补调查问卷8组织访谈一天访谈前人力行政部负责对访谈目的、技巧、注意事项等内容进行培训;同步根据调查问和工作口志日勺缺陷卷确定一批对象
1.设计原则岗位阐明书模板;访谈内容整顿,撰写基本确定部门职责、岗位阐明
2.完毕部门职责,岗位阐明书日勺撰写;9人力行政部二天工作分析汇报书
3.就开展过程中发现的有关组织架构、部门职责分工、员工满意度及其他问题点进行汇总并上报提出提议;对人力行政部最终整顿的部门部门职责、岗位阐明人力行政部就各各部门提出的提议进行合理性分析并及时修改有关文三天10所有部门负责人职责、岗位阐明书进行二次审核献;书二审及修改并提出修改意见对二次修改后日勺部门职责,岗11部门职责、岗位阐明企业所有高管位阐明书进行审核并提出修改意一天高管重点就部门职责,结合人力行政部的总结汇报提出修改意见;书的终审并确定见
1.整个工作分析的时间约为5-6周;
2.本项目每一种环节都丝丝相扣,同步必须各部门经理的最大程度参与和配合,因此拟把本项目的工作开展作为当期日勺临时考核指标,针对各部门负责人在工作完毕H勺时间、质量进行考核,保证每一种环节都在时间节点前优质的完毕;
3.在本项目的开展过程中,可以发现一批看待企业任务态度细致认真的员工,将作为后来进入关键员工或储备干部培养对象的选择条件之一;六.工作分析调查问卷工作分析调查问卷问卷填写须知
一、问卷填写目的
1.这份问卷是为了提供您目前岗位的有关信息而设计的,其目的不是衡量您的业绩和工作效率,它只是分析和描述岗位工作日勺一种工具这份问卷重要波及构成您工作的任务和活动以及其他日勺某些信息,问卷内容将不会个别刊登,有关资料将由工作分析项目小组作汇总分析,并编制成K岗位阐明书兀
2.作为企业未来人力资源开发与管理之参照资料
二、填写原则
1.客观性根据任职者目前实际状况,请以过去六个月之已发生事例及数据为准,不需夸张或缩小;
2.整体性所有回收日勺问卷作为统一的整体分析,不会波及到某位员工
三、填写措施
1.在填写问卷之前阅读所有内容,以保证回答尽量精确及完整,如有疑问请与企业人力行政部联络
2.由于这份问卷波及日勺内容和范围较广,假如您所完毕的目的/任务不在问卷波及日勺范围内或不敷应用,请将内容填写于另加空白纸张上
3.本次调查属选择类题目,请在“口”内打“J”,若选“其他”选项H勺,请在括号内进行详细填写;属填空型题目,可参照有关资料填写
四、其他
1.问卷填完后,请必须于月日前直接交于您的直接上级;注意事项:
1、由于岗位的所有内容都基本上由被调查者进行填写,因此应当尽量日勺选择对该岗位工作熟悉日勺员工工作作为调查样本
2、假如属于新岗位,或工作变动较大的岗位,通过一次调查也许无法完全反应岗位工作的真实状况,有时需要进行两次或三次调查
3、被调查者对于任职资格部分填写会更趋于主观,因此对这些工作内容,工作分析人员要认真加以分析,而不能完全按照调查者的填写内容来制定正式的任职资格
4、填写人应保证以上填写的内容真实、客观,并且没有故意的隐瞒;
5、该问卷内容作为工作分析欧I后果要根据,假如填写人发现错误或其他需要阐明的状况,请立即与工作分析项目小组组员联络使用讲解该表是一种原则的问卷调查表样本,该调查表波及到了工作内容和任职资格两部分内容,它合用于各类岗位日勺工作分析在调查表中并没有波及详细的岗位工作条目,需要被调查者对表内所有内容进行认真填写工作分析调查表岗位基本信息及岗位描述调查姓名所在部门现任岗位名称直接上级性别学历所学专业职称/技能资格年龄工龄本单位工作时间(年)从事本岗位时间(年)用•句简洁日勺话来体现该岗位存在的重要目的和价值(重要回答为何设置这一岗位?从企业角度来看,该岗位具有什么重要意义?这个岗位最终要获得怎样H勺成果?)岗位目日勺您在从事本职工作时,与其他哪些部门哪些职位发生哪些联络?请列举关联内容频率高下1——偶尔,2—一般,3——常常,4——频率高企业内部部门岗位名称发生频率企业内部部门岗位名称发生频率工作关系企业外部组织、机构名称发生频率企业外部组织、机构名称发生频率您认为本职位的重要目日勺(注意由本人填写,按重要性先后排序)本职位的重要目日勺(注意由您的直接上级填写,按重要性先后排序)
1.
1.工作目的
2.
2.
3.
3.
4.
4.本部分规定概述阐明该职位应做些什么和产出成果是什么请尽量明确列出本职位的所发生的工作活动内容,并根据您自己的认识对其重要程度加以排序,并标明在各项职责上所花费时间的比例及权限(如内容较多可以附纸填写)权限(在对应栏打“J”)名称(按重要性和发生频率岛卜列出)成果占总工作时间(%)需报审全权负承接责工作活动内容。