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总结报告模板okr0KR总结报告模板
一、引言本次OKR总结报告旨在分析我们公司在年度目标设定及实现方面所取得的进展和成果本报告将扼要介绍我们最初设定的目标、月度进展情况、完成情况以及未完成目标的原因和改进措施
二、目标设定我们公司在今年的目标设定中,以“提升营收”为主目标,细分为以下几个具体目标
1.增加100个新客户
2.提高客户满意度至85%
3.增加线上销售额20%
4.减少客户投诉量至20个以下
三、月度进展情况下面是公司每个月的OKR进展情况一月已完成与5个潜在客户进行商谈,并成功签下1个订单尚未完成客户投诉量降至30个二月已完成客户满意度提高至80%尚未完成无三月已完成与10个潜在客户进行商谈,并成功签下2个订单尚未完成客户投诉量降至25个四月:已完成线上销售额增加了15%o尚未完成客户满意度提高至85%五月已完成成功获得10个新客户尚未完成客户投诉量降至20个以下六月已完成线上销售额增加到了目标的20%尚未完成无
四、目标实现情况根据以上月度进展情况,我们已经成功实现了主要的目标客户满意度提高到了87%,我们成功获得了150个新客户,线上销售额增加了25%O我们也成功减少了客户投诉量,实现了我们的目标
五、目标未完成的原因和改进建议尽管我们已经取得了较好的成绩,但仍有些目标未能达成我们认为这些原因主要有以下几点
1.我们的资源分配存在偏差,未能充分利用所有可用的渠道
2.我们在招聘方面没有做得好,导致部分目标无法达成改进措施
1.我们将会逐步优化资源分配,根据不同渠道增加投入
2.我们将加强招聘工作,招聘更多优秀的人才,以提升我们的整体能力
六、结论在本次OKR目标设定和实现过程中,我们遇到了挑战,但通过我们的努力和改进措施,我们成功实现了大部分目标我们将会继续借助这些成绩,为公司未来的发展奠定坚实基础。