文本内容:
个人年终工作总结汇报不知不觉来到—大厦物业工程部担任文员已经有一年时间了,回首望,虽然在这期间没能取得轰轰烈烈地成绩,但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺在这期间,我不断的学习,不断的进步,慢慢地提高自己的素质和业务技能在这一年期间,我主要的做了如下工作
1、参与质量管理、职业健康安全管理、环境管理三大体系的认证工作
2、编制部门的规章制度、员工手册、工作流程
3、编写年—大厦工程设备设施保障及优质服务方案
4、每月对工程维修单和电话业务申请单的接单、派单、跟进、统计和分析,做好记录反馈
5、收集、管理设备设施的图纸资料,相关设备保养、维修记录表格并对其进行分类存档
6、对维修工具等固定资产的进行日常管理,对维修材料分类统计和管理在以后的工作中,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司的发展,贡献自己应该贡献的力量我想我应努力做到一是加强学习,拓宽知识面努力学习物业管理的相关工作,及工程部的各项工作流程二是本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手三是认真完成领导交代的各项工作俗话说活到老,学到老,学无止境今后将在日常的工作中虚心像其他老员工学习专业知识,积极参加公司组织的各项培训活动,争取早日达成一名合格的物业管理人员。