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的两大核心商户+套餐如何搞定分站020已经成为云计算、大数据之后又一个热到不行的关键词相对020应的是很多公司上市或者拿到新一轮融资,摩拳擦掌走上全国开站的征程据了解,近期准备开拓分站业务的公司大把大把,去哪儿、齐020家网、代驾……还有各大团购网站正在紧锣密鼓地扩张一二线城市已e经是厮杀多年,三四线城市是一个宽阔的天地,到那里是可以大有作为的但是总部们,如何搞定分站你知道吗?第一总部与分站的定位师出要出名总部首先要定位好总部和分站的关系一种总部定位是指导,战略、执行相关的工作内容,总部必需是指导甚至是命令一种总部定位应当是服务,比如内部使用的后台、CRM行政、人事等功能还有一种是需要公平沟通,结合双方意见,如本地化内容的运营、当地特色的市场推广一味的服务和一味的指导都是不对的要针对不同的业务做不同的分类某网站一位分站负责人去总部跟一个产品端运营沟通一个涉及到几百元费用的活动,总部一位入职不到一年的职员说,你们分站各项工作做得这么差,也好意思来要钱这是典型的总部定位过高的结果总部全部人都认为,总部对分站就是指导,因此导致了这种极端的事情发生质疑分站负责人的工作的应当是片区总监,是而不是总部一个一般职VP,工还有个极端的,某团购网站的大跃进时期,要求一个中部省会城市每个月花完万的市场预算,总部市场的定位是服务,没太多决策干预权30限,只要分站提交上来的市场预算,基本都需要审批最终实在不知道怎么把市场费用花出去,市场专员开头考虑收购个本地比较活跃的网BBS站这样疯狂的做法,想想也不会有好结果,事实已经证明白这一点抱负的总部和分站关系是建立良好的沟通渠道,结合双方的特长来做好本地推广总部可以从大局把握,而分站也可以因地制宜这个需要在实际工作的磨合中来渐渐找好这个度
二、新手还是老鸟?选人一向都是大问题,特殊是在总部拿到一笔融资需要在某个时间节点快速把多少个分站开起来这样这样紧急的时候选人又是至关重要的,一个好的分站负责人未必能带领公司走向辉煌,但一个糟糕的分站负责人铺张掉公司的几百万人民币还是可以的更坏的是,有些时机错过了就不会再有在招人的时候,总部常常会陷入一个困局招有闯劲的新人还是有阅历的?有个事情总部需要考虑清晰,自己将要在分站拓展的是什么业务执行和决策哪个权重比较高假如单纯是执行,需要拼体力的,那最好找新人新人有冲劲、有激情,假如总部可以爱护这种乐观性,并且分站的任务不涉及太多决策的工作,那性价比就特别高有特别丰富的阅历,在一个区域里,有几个的存在是特别重要的基于对本地的深刻熟悉,不仅可以做好当地的工作,还可以帮助片区总监来对其他分站进行管理因此,抱负的片区搭配是有几个有阅历者,其他的可以是新人不能都是有阅历者,这会给片区总监增加管理难度但假如都是新人的话,总部要预备好足够的学费让新人学习成长
三、矩阵还是垂直?分站要矩阵式管理还是垂直条线管理矩阵式管理就是,分站运营归总部运营管,分站市场归总部市场管,分站销售归总部销售管垂直条线是,这些人都归分站负责人管,和总部只是业务指导的关系垂直管理的坏处是分站负责人权限过大,假如分站负责人更换人选,将给分站造成不小的动荡矩阵管理的坏处是内耗,分站负责人不仅不能起到分散分站全部力气进展,还有可能人为制造内耗
四、如何制定绩效全部互联网销售人员都经受过绩效反复变更的状态有人这样描述〃唯一不变的,就是始终在变化〃因此阿里巴巴文化中提到相当重要的一点“拥抱变化〃如何在变动中查找合适的绩效激励方法总部请肯定记住,你盼望的分站做的事情在哪里,就把钱放在哪里绩效可以有多个指标,但最好不要太多需要一个手表来确定时间,但假如同时给我三个表来看时间,只得抓狂了千万不要用绩效来鼓舞人犯错误,然后试图用文化或者道德来修正这是典型的狡猾人吃亏〃的模式,狡猾人吃亏一两天问题不大,大问题是公司整体都会消失劣币驱除良币〃的状况详细点说,的两大核心,商户+套餐商户数量上一个考核维度,020套餐质量是一个考核维度二者应当加权平均来考核假如阶段性任务是需要数量,那可以加重数量比例,假如一个阶段考核盈利,那就应当在套餐质量和用户喜好程度上来下功夫请总部肯定牢牢记住,绩效就是给夜行者指路的灯塔,是鼓舞山羊前进的那束青草因此,千万不要让你的灯塔在熄灭或者闪耀的状态由于这个时候,你的前线队伍已经迷失了方向。