总经理秘书绩效考核量表

总经理秘书绩效考核量表.doc总经理秘书绩效考核量表

一、考核目标本次考核旨在评估总经理秘书的绩效表现，以激励其不断提升工作质量和效率，为公司创造更多价值

二、考核指标

1.工作质量25分1文件处理考核总经理秘书对各类文件的处理质量，包括文件的整理、归档、传递和保密工作2会议组织考核总经理秘书组织会议的能力，包括会议筹备、协调、记录和后续跟进等方面3日程安排考核总经理秘书为总经理安排日程的能力，包括日常行程的安排、提醒和调整等工作4沟通协调考核总经理秘书与公司内部各部门及外部相关机构的沟通协调能力，确保信息畅通、及时解决问题

2.工作效率20分1响应速度考核总经理秘书对各类事务的响应速度，以及在规定时间内完成工作的能力2工作量考核总经理秘书在一定时间内完成的工作量，以及工作效率和时间管理能力3创新能力考核总经理秘书在工作中的创新能力，包括提出建设性意见、改进工作流程等方面

3.职业素养15分1责任心考核总经理秘书对工作的责任心和敬业精神，以及承担工作压力的能力

（2）团队合作考核总经理秘书在团队中的协作能力，以及与同事之间的沟通和合作能力

（3）保密意识考核总经理秘书的保密意识，确保公司信息安全和保密工作的落实情况

4.客户满意度（10分）

（1）内部客户满意度考核总经理秘书为公司内部其他部门提供的服务质量，以及内部客户对总经理秘书的满意度

（2）外部客户满意度如有涉及外部客户沟通的情况，考核总经理秘书为客户提供的服务质量和客户满意度

5.个人成长（10分）

（1）专业技能提升考核总经理秘书在工作中不断提升专业技能和知识水平的能力

（2）个人发展计划考核总经理秘书是否有个人发展计划，以及为实现计划所付出的努力和成果

6.培训与学习（10分）

（1）培训参与考核总经理秘书是否积极参与公司组织的各类培训和学习活动

（2）分享与传授考核总经理秘书将所学知识和技能传授给其他同事的能力，以及在团队中分享经验和知识的表现

三、考核周期与结果应用本次考核周期为一年，其中每季度进行一次阶段性评估，以便及时调整工作目标和提供辅导支持年度总评结果将应用于绩效奖金、晋升机会和职业发展规划等方面具体应用方式根据公司政策和实际情况而定。