银行大堂经理竞聘演讲稿

银行大堂经理竞聘演讲稿银行大堂经理竞聘演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位评委大家好！20—年12月份，因工作需要，我接手了客户经理的营销工作;为做好工作，我认真学习支行下发的各种理财产品的说明，并积极联系客户在自己的努力和领导和同事的支持下，我圆满完成了工作任务，取得了较好的成绩，并在今年1至2月份的网点人民币排名中综合排名第一我认为大堂经理的职位不是权力与荣誉的象征，而是一种责任，他不仅要肩负着定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，还要提出改进的.建议；不仅要搞好服务使客户满意，还要做好营销工作;不仅要做好信息的收集，还要做好信息的处理所以，我认为一位合格的大堂经理不仅具有扎实的金融知识,还应该具有较强的市场敏锐感；不仅要具有较强的服务意识，还应具有综合协调处理棘手问题的能力当然，作为一名优秀的大堂经理，其较强的责任感和事业心，认真的工作态度等素质也是必须具备的第二有良好的个人形象，文明的言谈举止作支撑大堂客户经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着工行的形象，因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺第三有强烈的事业心，严谨的工作作风作支撑由于我曾在办公室从事过文字工作，从而养成了爱思考，勤动笔的习惯，在一分理处大堂客户经理这个岗位上，我常结合岗位实际，围绕优质文明服务、产品营销等主题书写了很多建言性其中绝大部分为《（中国文学家园）—人》、省市分行网讯所刊用尊敬的各位领导、评委及各位同事，如果我有幸再次走上一分理处大堂客户经理这个工作岗位，我将继续紧紧围绕支行各项中心工作，当好分理处主任的得力助手，敬业爱岗，力争百尺竿头更进一步首先是继续加强学习，提升服务素质既要学习经济、金融知识，又要学习银行各项业务；既要精于传统业务，又要学习新兴业务只有不断加强学习，才能紧跟业务发展步伐，才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务其次是继续当好“六大员”即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员，确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务第三是继续做到“四勤”即引导客户办理业务时腿勤，年老体弱出手相助手勤，分析客户需求脑勤，答疑营销口勤四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好眼好就是要在平时工作中善于观察事物，相机行事，如看到有人在利率牌前议论，可上前营销我行免税教育储蓄耳好，就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议，听到不和谐的声音，要及时上前沟通，化解矛盾，解决问题口才好，则能更好营销我行各项金融产品五是立足岗位，积极营销大堂客户经理职责归根结蒂就是服务客户，促进营销因而，我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的“桥头堡”与广大客户交朋友，识别优质客户，积极营销我行各项金融产品尊敬的各位领导、评委及各位同事，如果我有幸竞聘上这个岗位，我将脚踏实地做人，兢兢业业做事，为一支行美好的明天勤奋工作，为我们这个共同的家园贡献自己最大的力量谢谢大家！银行大堂经理竞聘演讲稿篇5尊敬的各位领导大家好！国际竞争理论创始人迈克尔波特有句名言“不要把竞争看作是争夺第一的竞争，而是通过竞争变得与众不同，更独特”这次竞争对我来说，成功固然重要，但更主要的是能锻炼自己，提高自己，使自己在竞争中走向成熟我会抓住这次竞争的机会，使自己在事业上更上一层楼

一、个人基本情况我于20__年3月入行参加工作，经过省行两个月的上岗前业务培训，被分配到原东昌府区支行梁水镇办事处做前台柜员工作同年11月因撤并点，被调入闫寺办事处任前台柜员20—年1月至20—年6月，在香江分理处任前台柜员；在香江分理处工作的三年中，我先后被评为市级优秀共青团员一次，支行级先进工作者两次自20_年6月至今，在兴华支行营业部任前台柜员；当年被评为支行级先进工作者在今年3月份市行开展的“会计内控管理规范年”竞赛活动中，被市分行评为“二星级”柜员

二、主要工作成绩

（一）立足岗位求发展，着眼本职谋生存20—年至20—年我在香江分理处工作，做为该分理处的第一位柜员在营业室尚无法营业银行营业部主任竞聘的艰苦条件下，通过分行临时搭建的移动式营业厅为刚刚迁入香江市场的商户办理业务，在短短的一个月的时间里，香江分理处储蓄存款迅速从零突破至500余万元，抢在其他金融机构进驻香江市场之前有效的吸收了商户的存款，防止了存款的流失因为是新成立的机构在一些设施和宣传手段不完善的情况下,通过与商户办理业务时进行必要的交谈，主动请香江市场办理业务的客户帮助宣传，同时尽可能的.为客户满足他们提出的改进工作的要求并在业余时间，走访到一些优质客户的商铺中，了解他们经营中与金融业务方面有关的困难，帮助他们解决，并为他们提供例如上银行，电话银行等新的业务品种，通过推介这些新业务来提高客户对我行的忠诚度通过我优质的服务，在柜台内外建立了与客户亲如家人的感情，使客户觉得存款到农行放心，办业务到香江舒心，并利用这种融洽的客户关系为香江分理处办理全额质押承兑300余万元，个人储蓄存款100余万元，连续三年先后被评为市级优秀共青团员和支行先进工作者

（二）坚持学习业务知识，做前台柜员的多面手20_年6月我轮岗至兴华支行营业室，原以为在香江高强度锻炼的储蓄业务技能已经非常够用，但在实际工作中却发现自己所学知识还远远不够我在坚持边学边实践的同时，多请教老同志，在短短半年时间里熟练掌握了国际业务结算，外汇兑换，联行及票据业务结算等业务技能，并取得了省行颁发的国际业务上岗证书因兴华支行还同时办理西联汇款业务，经常有外国友人到我处办理该业务，为便于与他们沟通，我在自己原有的英语会话能力之外又加强学习并考取了pets全国英语等级考试三级资格证书当年就被兴华银行主任竞聘演讲支行评为先进工作者称号20—年全行开展“强基础、促规范竞赛”活动中，在业务知识、业务技能的综合考核中成绩优异，被市分行评为“二星级”柜员

三、参与竞聘的主要优势

（一）有良好的道德品质自参加农行工作第一天起，我就秉承“真诚待人”的信念，做到与每一位同志和睦相处，大事讲原则，小事讲风格，顾大局，识大体

（二）对农行工作的一片赤诚之心和积极进取的精神自参加农行工作至今，无论在哪个基层单位做柜员，我一直都扎实、认真地工作，服从领导，团结同志，以行为家，不断加强业务知识的学习，对工作有着无限的热诚，因为热爱，所以就有了无穷的动力去奋斗、去进取

（三）积累了丰富的前台工作经验参加农行工作五年多的时间，我一直从事前台柜员工作，工作中始终不断总结，不断提高自己，从客户的角度出发考虑前台工作的重点，不但把客户当上帝而更把客户当亲人，拉近与客户之间的距离，建立感情的纽带针对不同的客户采取不同服务方式，把换位点主任思考当成工作的出发点，总结出了一整套的为客户优质服务的成功经验，为前台工作的提高提供了一个全新的思路，从而取得了与客户良好融洽的关系，促进了各项业务的发展

（四）有娴熟的业务技能业精于勤而荒于疏，在短短五年时间里我迅速掌握了储蓄、对公、联行及票据结算、国际业务结算、外汇兑换等业务，能认知多个国家的货币，并熟练操作上银行，电话银行等新业务，同时取得了从事各项业务相应的资格

四、今后努力的方向首先，尽职尽责，全力做好服务和营销工作营销和服务是我们工作的重点和难点，也是我行赖以生存的基础，营销和服务工作搞不好，直接影响到我行经济效益的提高为此，我将协助—，在工作中从以下几个方面着手第一，协助—压缩当前后台人员，增加对外服务窗口第二，充分利用柜面资源，开放式公司柜面办理非现金私人业务为方便私人客户，减点主任竞聘稿少排队等候时间，利用客户叫号系统，引导非现金业务客户到公司柜面办理业务，以充分利用柜面资源第三，在营业室增设零售产品销售专区，减少复杂业务对柜面资源的占用这一方面可以减少柜面压力，另一方面可以为顾客提供更好、更快捷的金融理财服务第四，注重源头分流，加大电子银行宣传推广力度我将加大电子银行的宣传推广力度，特别是在公司客户、私人客户开户时，推介办理上银行、电话银行等业务，从源头上分流客户，减少柜面压力，提高服务效率第五，协助—业务流程梳理和柜面分工整合对一些办理时间长的特殊业务开设专柜，提高其他柜面办理业务速度，减少正常客户排队等候时间第六，加强硬件环境建设，改善客户等候环境再次，协调好员工与客户的误解只有创造，才是真正的享受，只有拼搏，才是充实的生活如果这次能够得到大家的信任和支持，我会在新的岗位上努力拼搏、积极创造，将汗水汇集在奋斗的江河里，将事业之舟驶到了理想的彼岸在我演讲即将结束的时候，我最想说的是如果我在竞争中不能取胜，我仍将一如既往的努力工作，为我行的发展奉献自己的微薄力量银行大堂经理竞聘演讲稿篇6尊敬的各位领导、同事大家好，首先作一个自我介绍，本人现年31岁，在工行营业部工作，大专文化，助理会计师我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工，近两年来，深切感受到改革的浪潮迎面而来，我们不能也不应该回避随着中国加入世贸组织，对我们每一位员工提出了更高的要求，想轻轻松松工作，舒舒服服上班的日子不复存在了，我们面对的是日益激烈的竞争竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战，工行要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己今天我要竞聘的岗位是大堂经理

一、竞聘优势

1、首先我有着较强工作责任心和进取心进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大差错，98年被评为支行“优秀行员”我总觉得作为年青人总该有点追求，更何况面对日趋激烈的竞争，想逃避是不可能的历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己

2、我相信自己有信心也有能担负起这一重任从自我素质方面来看，我是从部队回来的，经过部队这所大学校的磨练，养成吃苦耐劳、办事果断、令行禁止的好作风在部队从事新闻报道工作，因工作突出荣立三等功一次受嘉奖多次,去年，营业部创星级点，我充分发挥自己的特长，在《人民日报》对营业部进行的宣传，取得了良好的效果进行以来，能不断完善和提升自我，认真学习各项业务知识，尽快适应银行工作95年通过全国成人高考并取得江苏省财经高等学校大专学历，目前正向本科进军，98年通过—省英语、计算机等级考试，20—年通过国家人事部考试，被聘为助理会计师

3、能够看到自己的弱点业务水平有待进一步提高，储蓄业务没有接触过，但我相信我有能力尽快适应管理对我来说是个全新的课题，在今后工作中，我将不断地调整自己，虚心请教，加强学习，与时俱进，超越自我

4、我深刻懂得这一岗位的重要性将西门储蓄所升格为分理处，充分体现了行党委、行长室对该分理处的高度重视和对其寄予无限的厚望作为新建分理处主任要一种吃苦耐劳和开拓精神，瞄准目标、不负众望，确保任务实现

二、目标和任务这次竞聘如果成功，我将进一步解放思想，带领各位同事提高结算质量，搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，开创分理处新局面，全面超额完成行党委、行长室交办的各项任务，将分理处创办成三星级点

三、具体措施作为新建分理处要确保目标任务实现，我认为主要要做好以下几方面工作:

1、统一思想，发挥团队作战精神以绩效考核为动力，充分调动员工的积极性借分理处升格的东风，利用新业务系统的先进的硬件多渠道、全方位开展揽存增存工作鼓励员工找关系、拉关系、抓关系，献计献策，建立完善揽存信息络，捕捉每条信息作为我本人更要主动出击，寻找客户源、存款源

2、思想总揽全局，做好表率作一个带头人要有全局观念，要从多方面考虑问题，协调各方面关系，在行党委、行长室的领导下，向目标任务冲刺在内务管理方面同样要兼顾全面，如制度执行、安全保卫、环境卫生等管理对我来说是一个全新的课题，熟话说得好，正人先正已，自己要做好表率，从各方面严格要求自己，吃苦在前，享受在后

3、内抓管理，外树形象“没有规矩不成方圆”，加强员工政治思想理论和业务操作制度的学习，用制度来规范行为，提高工作效率，同时，找准客户需求与我行制度的结合点，服务好客户，锻炼出一支业务过硬，作风优良的队伍充分利用宣传工具，鼓励员工反映好人好事在新闻媒体上进行报道，扩大社会影响

4、服务是银行的生命线要使第一位员工认识这一点，促进服务的深层次、高水平、如果这次能够得到大家的信任和支持，使我能够走了大堂经理这个职位，我会在新的岗位上努力耕耘，积极创造具体做好以下工作第一，协助负责人做好服务和营销工作我会积极协助主任，做好银行大堂的管理工作定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式做出详细具体的报告以便于领导及时研究，并采取有针对性的措施加以解决第二，大胆创新，探索新的工作中，我会积极探索新的营销模式，把“脚踏实地、不抱有一丝幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力”的思想作为全体员工的营销理念第三，建立完善的竞争机制我将在员工中实行定期评比、定期考核制度，并以评比和考核为依据实行奖惩制度，鼓励先进、推动后进，完善服务第四，提升服务层次，丰富服务内涵把“客户至上”的服务理念深入到每一个员工心中主动与客户沟通，主动与客户建立一种良好的感情在工作中严格执行用户服务标准、服务规范、服务目标和服务流程，促进服务全方位、多层次、高水平的发展第五，挖掘新的客户资源，寻找新的增长点我会主动营销，积极寻找新的客户群体，要以最优质的服务赢得客户的满意，努全方位发展，增强银行在同业之间的竞争力，现代的银行不能在简单的停留在微笑服务，要在服务质量上下功夫，主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我们分理处的优越性

5、挖掘优质客户源，寻找新的增长点客户是商业银行发展的基础，没有一个稳定的“黄金”客户群，银行业务的开拓就成了无源之水、无本之木因此，要在挖掘客户源上狠下功失，确保任务的实现一是充分利用我行结算的优势，面向乡镇寻找开户单位目前，信用社的结算功能相对比较滞后，不能适应用户的需求，而我行的点主要集中在城里和少数镇，可以从中挖掘不少优质客户二是挖他行存款，瞄准单位找关系，全面出击加强服务，全面提升跃进路分理处的知名度谢谢大家！银行大堂经理竞聘演讲稿篇7尊敬的各位领导、各位评委大家好！首先感谢市行党委给我这次参与竞聘、检验自我的机会，我叫_,现年—岁，大学专科学历，现在一支行营业室任前台柜员我竞聘的工作岗位是市行营业部大堂经理

一、个人基本情况我于—年3月入行参加工作，经过省行两个月的上岗前业务培训，被分配到原东昌府区支行梁水镇办事处做前台柜员工作同年11月因撤并点，被调入闫寺办事处任前台柜员—年1月至20—年6月，在—分理处任前台柜员；在—分理处工作的三年中，我先后被评为市级优秀共青团员一次，支行级先进工作者两次自—年6月至今，在一支行营业部任前台柜员；当年被评为支行级先进工作者在今年3月份市行开展的“会计内控管理规范年”竞赛活动中，被市分行评为“二星级”柜员

二、主要工作成绩

（一）立足岗位求发展，着眼本职谋生存一年至一年我在—分理处工作，做为该分理处的第一位柜员在营业室尚无法营业的艰苦条件下，通过分行临时搭建的移动式营业厅为刚刚迁入—市场的商户办理业务，在短短的一个月的时间里，—分理处储蓄存款迅速从零突破至500余万元，抢在其他金融机构进驻一市场之前有效的吸收了商户的存款，防止了存款的流失因为是新成立的机构在一些设施和宣传手段不完善的情况下,通过与商户办理业务时进行必要的交谈，主动请—市场办理业务的客户帮助宣传，同时尽可能的为客户满足他们提出的改进工作的要求并在业余时间，走访到一些优质客户的商铺中，了解他们经营中与金融业务方面有关的困难，帮助他们解决，并为他们提供例如上银行，电话银行等新的业务品种，通过推介这些新业务来提高客户对我行的忠诚度通过我优质的服务，在柜台内外建立了与客户亲如家人的感情，使客户觉得存款到工行放心，办业务到—舒心，并利用这种融洽的客户关系为—分理处办理全额质押承兑300余万元，个人储蓄存款100余万元，连续三年先后被评为市级优秀共青团员和支行先进工作者

（二）坚持学习业务知识，做前台柜员的多面手在—年6月我轮岗至—支行营业室，原以为在—高强度锻炼的储蓄业务技能已经非常够用，但在实际工作中却发现自己所学知识还远远不够我在坚持边学边实践的同时，多请教老同志，在短短半年时间里熟练掌握了国际业务结算，外汇兑换，联行及票据业务结算等业务技能，并取得了省行颁发的国际业务上岗证书因一支行还同时办理西联汇款业务，经常有外国友人到我处办理该业务，为便于与他们沟通，我在自己原有的英语会话能力之外又加强学习并考取了pets全国英语等级考试三级资格证书当年就被一支行评为先进工作者称号20_年全行开展“强基础、促规范竞赛”活动中，在业务知识、业务技能的综合考核中成绩优异，被市分行评为“二星级”柜员

三、参与竞聘的主要优势

（一）有良好的道德品质自参加工行工作第一天起，我就秉承“真诚待人”的信念,做到与每一位同志和睦相处，大事讲原则，小事讲风格，顾大局,识大体

（二）对工行工作的一片赤诚之心和积极进取的精神自参加工行工作至今，无论在哪个基层单位做柜员，我一直都扎实、认真地工作，服从领导，团结同志，以行为家，不断加强业务知识的学习，对工作有着无限的热诚，因为热爱，所以就有了无穷的动力去奋斗、去进取

（三）积累了丰富的前台工作经验参加工行工作五年多的时间，我一直从事前台柜员工作，工作中始终不断总结，不断提高自己，从客户的角度出发考虑前台工作的重点，不但把客户当上帝而更把客户当亲人，拉近与客户之间的距离，建立感情的纽带针对不同的客户采取不同服务方式，把换位思考当成工作的出发点，总结出了一整套的为客户优质服务的成功经验，为前台工作的提高提供了一个全新的思路，从而取得了与客户良好融洽的关系，促进了各项业务的发展

（四）有娴熟的业务技能业精于勤而荒于疏，在短短五年时间里我迅速掌握了储蓄、对公、联行及票据结算、国际业务结算、外汇兑换等业务，能认知多个国家的货币，并熟练操作上银行，电话银行等新业务，同时取得了从事各项业务相应的资格

四、今后努力的方向自参加工作以来，我一直从事前台柜员工作，在平凡的工作岗位上，始终默默无闻的工作，但我对工行工作却抱有远大的理想；这次竞聘，若是成功，我决不辜负各位领导、各位评委对我的期望，在新的工作岗位上，我将锐意进取，开拓创新，服从各级领导的管理，凭着我对工行工作的一片赤诚之心和不服输的干劲，保证能够尽职尽责地做好工作银行大堂经理竞聘演讲稿篇8尊敬的领导，各位同事们大家好！我是，来到银行工作已经三年了，我一直都在保持着较好的状态，这次来竞选大堂经理一职我是充满信心的，我也一样我能够得到大家的肯定，对待自己的工作我一直都非常的上心，知道自己应该做什么事情，我也相信在下一阶段的工作当中我要进一步完善好自己，这次的来竞聘大堂经理一职我也在一步步的把控自己的状态，为了能够在我们银行保持一个顺利的工作心态我也再严格要求自己，做大堂经理一定要有能力，所以我也会极力的展示自己我一直都在尝试着让自己变得优秀，在这份工作当中也表现的非常好，作为一名银行的老员工了，我时刻都在在积极的做好自己的工作，我知道做一名大堂经理，在能力上面一定要特别出众，一定要优秀，做好这份工作，不是说说而已，更多的是要付出足够的实际行动，这次我来竞聘大堂经理一职，我也对自己充满了信心，首先我从自己的工作上面出发来讲，我是一名老员工，在银行工作了三年的时间，对这里的业务非常的熟悉，我知道，作为一名银行员工，要有哪些方面的素养？要知道哪些方面应该做哪些事情不应该做，知道自己要做好哪些能力，上面要达到什么要求？这一方面我都比较熟悉，这三年来，我对自己的能力也有一个正确的判断，我知道再下一阶段的工作当中，可能会面对各种各样的问题，但是我还是义不容辞，我还是会坚定起来，做好自己，特别是做大堂经理这一职位，我已经想了很久了，我想知道自己的能力到底有没有达到这个标准？为银行付出更多，为我们银行继续服务下去，这就是我的一直来心愿，我也希望能够达成这一点，给大家一个圆满的‘交代，特别希望大家能够给我一个机会想要做一名银行大堂经理，就应该达到要求，在能力上面一定要让大家服气，我三年来一直都在提高自己，大家对我有一个直观的了解，我相信我的能力，大姐也有看到了，我还是挺适合做这一职务的，我想问，我们银行做出一个贡献，都是更多的贡献，让大家得到一个肯定，我希望能够在下一阶段的工作当中更加强势的展示自己，所以我也希望大家给我这个机会，让我展示自己的能力，我相信我能够给银行带来更多的价值，让自己的能力得到一个发挥，在下一阶段的工作当中，继续为银行服务，为客户服务，做好一名大堂经理应该做的本职工作，虽然说现在我或许有一些不足，有一些地方做的不是很好，但是我相信我能够纠正这些，我有一颗积极向上的心态，这一点在什么时候我都会一而然的去做好，去提高自己，让大家相信我来竞聘银行大堂经理一职不是我一时的冲突，我一直都觉得自己达到了要求，我也感觉自己能够在这一条路上走的更远，能够把我们银行的价值观传递到更多的人，在下一阶段的银行工作当中更加强大起来，让自己变得更加优秀，更加优秀，希望大家能够给我这么一个机会，让我发挥出自己的价值，为银行继续服务下去，为客户继续服务下去银行大堂经理竞聘演讲稿篇9尊敬的各位领导、各位评委大家好！今天很高兴，能有机会在这里和大家一起探讨一下我对我行设置大堂经理这一岗位的一些认识和理解我的演讲题目是以“螺丝钉”精神，做一名优秀的大堂经理前几天的时候，我和朋友去民生银行杨家坪支行办理五行通业务，给我留下深刻印象不是他们整洁的环境和办理业务的速度,而是在我坐下等候朋友办理业务的时候，银行的保安主动送上了一杯热开水因为平时常听说五行通办理时经常出现线路问题，我有些担心，手捧着这杯热水的时候，心里倒逐渐安定下来后来在解放碑的工行中心储蓄所办理业务，人就很多，两个披着寿带的女引导员不停的在人群中穿来穿去，笑脸相迎的把客户指引到不同的柜台办理业务，很热情我倒觉得不太习惯，于是有意避开她们，感觉大厅里像是刚开盘的某个热销楼盘的现场，热热闹闹，很多人怀着希望，也带着问题而来这时候我就在想，这些人是不是大堂经理，他们是不是正在做着大堂经理的工作虽然我自己也是干银行工作的，不过我到其他银行办理业务的机会还真得很少其实在当时，作为一名客户，我发现好像我在服务方面的要求已经得到了满足后来我才意识到，其实这无关大堂经理的事客户对银行的感觉有时候很复杂的，有时候又是很朴素的作为一名行龄超过四年的员工，我不知道在重庆深发展的员工队伍里称不称得是“老员工”，四年多的一线柜台工作的经历,使我既掌握了丰富的业务和理论知识，也同样在客户服务方面积累了一定的经验20—年5月成立的杨家坪支行是重庆分行第一家拥有开放式柜台的支行尽管当时，我们曾对这种开放式柜台的设计存有疑义，但在今天，我非常荣幸而坚定的告诉大家这样一个事实开放式柜台服务，既造就了我们过硬的业务素质，也成为了我们提升服务质量的秘密武器没有防弹玻璃的阻碍，从容的坐下来，与客户面对面交流，这样的感觉的确跟以往是不一样的所以有时候我们同事之间开玩笑说，其实杨家坪支行根本不需要大堂经理了，因为我们个个都是大堂经理当然这只是说笑而已，而事实是，在这种开放式的综合岗位上，我已经工作接近了一年半的时间可以并不夸张的说，如果说在重庆分行还有谁能对大堂经理这个岗位的有所心得的话，那应该算是我们支行的几位同事了但不得不说，在最近的一段时间里，在工作中我感觉到有一些力不从心随着支行业务量的不断增加，客户群不断扩大，更多的零售和理财产品在下半年相继推出，都使得我们的柜台工作量日趋饱和无论是柜台外还是柜台里的同事，他们手里面都有更多的工作需要处理说实话，在我为前一为客户办理业务的时候，是很难分心为后一位甚至是第三位客户进行服务的但开放式的柜台又决定了很难将客户约束到一个先来后到的顺序中去因此，在这样的时候，我们又都不是大堂经理了，首先埋头把自己手上的工作先做完才是最重要的于是我就想，我们的确需要一名专职的大堂经理才行对于一个只有7个甚至6个人的柜台来说，如果合理使用的话，一个大堂经理能够发挥的作用实在是太大了那么，设置大堂经理的必要性究竟在哪里，请让我首先分析一下我行目前的服务现状目前我行对外的服务终端主要有3个方面，一是柜台，二是客户经理，三是产品经理柜台能够办理的业务最多，但是是一种被动服务，质量跟效率有待提高，特别难以满足客户咨询类的服务要求；客户经理是主动服务，但我行客户经理的素质良莠不齐，缺少统一的规范和标准进行约束大部分客户经理对公司业务较熟悉，对其他的产品就不太了解了；产品经理也是分行刚设立的岗位，目前的.零售产品经理仍然是一种被动服务，等客户，只对相关零售产品和销售业绩负责从销售产品的角度看，这三个服务终端的服务范围可以说几乎没有交叉，但却并没有涵盖营销服务中的所有环节相反，仔细分析一下就会发现这样两个问题其一，所有的服务都想对集中于最后的销售环节三者的服务重点皆是在为客户办理某一项业务而忽略了为客户选择产品的过程其二，我行还有很多的金融产品是这三种销售方式遗漏掉的譬如大量的中间业务产品就没有一个正式的渠道对我们的客户进行营销，事实上客户的需要是永远存在的，造成这种局面并不是功能上的缺失，并不是我们的销售终端不能办理这样的业务,而是由其销售模式的各自为政决定的，这也说明我行的销售渠道力稳定老客户、老业务，以积极拓展新客户，新业务，为银行多创效益最后，我想说的是为我行奉献自己的微薄力量谢谢大家！银行大堂经理竞聘演讲稿篇2尊敬的领导、评委、各位同事大家好！今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次银行大堂经理竞聘书

一、我的竞聘优势和劣势经过前面三个月的临时大堂经理的体验和总结，我想自身具备以下的一些优势

1、有着较强工作责任心和进取心在第一季度电子银行的劳动竞赛中，由于我们分理处所处的环境的客观原因，中低端客户偏多，各项业务的发展并不十分顺畅，一种强烈的忧患意识和紧迫感油然而发

2、具备一定的理论水平和实际营销能力由于我本身是学习金融学专业的，且银行大堂经理工作后我也不断的加强在金融和营销方面的学习，具备一定的理论水平

3、具有一定的沟通和协调能力大堂经理的职责之一就是加强与客户的交流每个分理处都难免有一些蛮横和不讲理的客户，难免会出现一些不和谐的现象出了问题因此我认为，我行在营销和服务环节上这些缺失和空白，完全可以通过设立大堂经理这一岗位来进行针对性的弥补通过大堂经理的工作来解决长期存在于我行的关于服务不到位，产品宣传没有专人跟进，营业厅秩序没有专人维护，客户经理同柜台联系不通畅的尴尬局面，我想这些问题的存在，就是设立大堂经理的最重要的原因了行情不一样，大堂经理的性质也不完全一样，这里我认为我们不用跟其它行比较，总之大堂经理不是花架子，一旦设立，就有很多工作等着去做因此，鉴于工作的重要性和挑战性，应聘大堂经理，也自然成为了我职业生涯中一个必然的选择下面我谈一下应聘成功后我的一些工作思路和计划一共五点，这里面包含我一些成熟和不成熟的观点，也请大家指教

1、我将对网点周边的社会经济发展状况即客户的基本面状况进行详细分析，并依据我行现有产品的特点，尽量为更多的产品寻找当地的目标客户市场产品前期的市场调查分两个阶段，首先是目标市场定位，其次是为产品寻找市场而对于金融产品来说，市场定位阶段从设计时就开始了，现在需要做的工作是针对不同情况的市场寻找目标客户这个工作随着我行各项新业务及金融产品的出现，将会一直延续在我的工作计划里面

2、在产品宣传中，大力拓展我行的新业务新产品近一年多以来，随着我行整体营销战略倾向零售业务的转移，一系列创新型个贷和理财产品的推出，使我行即赢得了市场声誉，又取得了良好的经济效益很多客户往往就是从报纸网络上得到产品的相关信息慕名而来，这样，坐在大厅核心位置的大堂经理，理所当然的应该肩负起推广宣传产品的责任一句话，乘热打铁，事半功倍

3、我将运用大堂经理相对灵活的工作方式，建立以大堂经理为中心，联系客户经理、产品经理，会计柜台的一个良性互补群体这个群体的最终目标是形成一个完整的营销服务体系，以实现对客户的最优化服务这一点我需要重点谈一下之前我曾谈到大堂经理会在很大程度上弥补我行在服务环节中存在着空白及薄弱环节但这仍然是我的基础工作而已接下来，我会仔细了解银行内部客户经理，柜台人员他们需要什么，所谓的后台为前台服务，全员面向市场，到我这里，我就要思考，作为一个新的岗位大堂经理能为在一线的同事带来怎样的切实帮助？那么，简单的说，对客户经理及产品经理来说，我会共享我的客户资源，将高端客户，一些需要特殊服务的客户全部落实到相应的客户经理人头上去，同时依靠我对各项业务比较熟悉的优势，帮助客户经理实现业务拓展及不同类型产品之间的联动销售对柜台，除了分担所有的咨询类业务以外，一些比较费时间低柜业务，如代理基金及理财产品销售等也可以由我来办理，从而最大程度提高柜台的工作效率同时，客户经理同会计柜台如果出现任何问题，我将尽可能的协调解决这样，我相信，在这种协同效应的影响下，网点的服务水平一定会迈上一个新的台阶

4、我将会全面负责以往财富经理的工作，加强对我行贵宾客户的发掘和管理20%的高端客户创造了银行80%的利润，在我行，因此，高端客户理所当然应该享受到差异化的服务，这一点从我做起

5、接受客户的投诉及建议，及时解决问题，反馈到位定期归纳整理客户意见，并将其报送支行行长及会计经理，以作为网点相关决策的依据其实，说了以上这么多，我对大堂经理这个岗位最大的感觉是它对客户的服务是没有止境的！在重庆分行各项业务蓬勃发展的今天，坐在大堂中央的这个人，无论是你，是我，还是任何人，我们怎么能够不努力工作，怎么能够不努力学习，又怎么能够不把满足客户的服务要求摆在最崇高的位置？这也是我的演讲题目以“螺丝钉”起头的唯一原因，大堂经理要真正像一个螺丝钉一样，拿得起，放得下，放到哪里都能派上用场在深发展的事业大厦里面，我甘愿做这样的一颗螺丝钉那么，请大家相信我的承诺，让我们共同一起，为创造深发展重庆分行更加辉煌的明天而努力奋斗！谢谢大家银行大堂经理竞聘演讲稿篇10尊敬的各位领导、评委，在座的各位同事大家好！丑未寅初逢盛世，瑞虎吉年好运来在这辞旧迎新的美好时刻，一个充满公平、公正、公开的竞争平台在我们面前展现，我行人事改革的大幕正在悄然拉开今天，我拟竞聘的岗位是☆☆☆支行营业部大堂客户经理我叫☆☆☆,今年24岁，来自☆☆☆支行营业部，学历是电大法律专业毕业我于20—年8月入行,先后在柜员、后督等岗位锻炼曾获省行演讲比赛特等奖、市行演讲比赛二等奖、☆☆☆支行先进工作者等多项荣誉在工作中我了解到大堂经理是一线营业网点建立维系客户关系的核心在一线营业网点设置大堂经理，是适应客户需求，挖掘营业网点资源潜力，深化服务内涵，提升服务水平，为客户提供个性化差别化服务的有效方式我还知道大堂经理要具有良好的职业道德和较强的工作责任心；具有良好的人际关系和营销能力，具有体察客户的敏感性，语言流利，表达清晰，能与客户进行有效地交流与沟通；具有较全面的业务知识水平，熟悉掌握已开办业务的操作流程、自助服务的渠道和自助设施的使用方法以及各项规章制度，能满足客户的咨询需求；对他行产品有一定了解，具备分析能力以应对各种事务进行管理职责明确为建立、维系客户关系；宣传营销银行业务；识别、分流、疏导客户；了解需求，反馈信息；受理处置投诉岗位重要，制度规范天生我材必有用面对拟竞聘的大堂经理这个工作岗位，我认为自身有充分的优势首先，对工作有激情自从进入农行6年间，我服从组织安排，在不同的岗位上满怀激情地工作着，无论是传统业务，还是新兴业务，力求做到懂原理，会操作，善营销其次，对农行有感情作为一名员工，需要娴熟的业务作支撑，严谨的工作作风作保障，爱行的情怀作基础在入行的这些年里，我视行为家，行兴我荣，行旺我傲积极工作，爱岗敬业在岗位上和参与的活动中，多次获得骄人的成绩第三，对客户有真情客户是上帝，是我们的衣食父母个人的综合素质，文明的言谈举止代表着我行的良好形象多年来，对待客户我始终一张笑脸相迎，一句暖心话，一杯热开水，在欢声笑语中办理着不同的业务；客户至上，这样，加快了办理的速度，也加深了与客户间的真情友谊尊敬的各位领导、评委，各位同事，如果我有幸竞聘上☆☆☆支行营业部大堂客户经理这个岗位，我将围绕支行各项中心工作,当好营业部主任的得力助手一是在寻找目标市场活动中认真及时了解网点周边的社会经济发展状况，依据我行现有产品的特点，尽量为更多的.产品寻找当地的目标客户市场产品前期的市场调查分两个阶段，首先是目标市场定位，其次是为产品寻找市场这个工作随着我行各项新业务及金融产品的出现，将会一直延续在我的工作计划里面二是在产品宣传中大力拓展我行的新业务新产品近年来，随着我行整体营销战略倾向零售业务的转移，一系列创新型个贷和理财产品的推出，使我行即赢得了市场声誉，又取得了良好的经济效益很多客户往往就是从报纸、网络上得到产品的相关信息慕名而来，这样，坐在大厅核心位置的大堂经理，理所当然的应该肩负起推广宣传产品的责任乘热打铁，事半功倍三是在工作方式中讲求灵活的工作方式，要建立以大堂经理为中心，联系客户经理、产品经理，会计柜台的一个良性互补群体这个群体的最终目标是形成一个完整的营销服务体系，以实现对客户的最优化服务总之，在新的岗位上兢兢业业工作，力争业绩再上新台阶，再创新辉煌雄关漫道真如铁，而今迈步从头越新的一年，新的机遇，新的挑战假如我有幸竞聘上☆☆☆支行营业部大堂客户经理这个岗位，我将与☆☆☆支行脚踏实地、共创美好的明天，为农行这个共同的家园添砖加瓦，贡献自己的力量假如没有竞聘上，我也同样会全身心的投入到今后的工作中去，百尺竽头更进一步;进了农行门，就是农行人！选择做农行人，此生无怨无悔！送牛迎虎，又逢吉年新年伊始，借此机会，祝各位领导、评委，各位同事，在虎年中财源广进，平安吉祥，合家欢乐，万事如意！谢谢大家！银行大堂经理竞聘演讲稿篇11尊敬的各位领导、各位评委大家好！能站在这个竞聘的舞台上我感到非常的自豪首先请允许我感谢市行党委给我这次参与竞聘、检验自我的机会，我知道能有这次参加竞聘的机会是上级领导对我工作的肯定和支持为此，我再次表示诚挚的感谢我叫xx,现年28岁，共青团员，大学专科学历，现在兴华支行营业室任前台柜员我竞聘的工作岗位是市行营业部大堂经理

一、个人基本情况我于20—年3月入行参加工作，经过省行两个月的上岗前业务培训，被分配到原东昌府区支行梁水镇办事处做前台柜员工作同年H月因撤并网点，被调入闫寺办事处任前台柜员20—年1月至20—年6月，在香江分理处任前台柜员；在香江分理处工作的三年中，我先后被评为市级优秀共青团员一次，支行级先进工作者两次自20_年6月至今，在兴华支行营业部任前台柜员；当年被评为支行级先进工作者在今年3月份市行开展的“会计内控管理规范年”竞赛活动中，被市分行评为“二星级”柜员

二、主要工作成绩

（一）坚持学习业务知识，做前台柜员的多面手20__年6月我轮岗至兴华支行营业室，原以为在香江高强度锻炼的储蓄业务技能已经非常够用，但在实际工作中却发现自己所学知识还远远不够我在坚持边学边实践的同时，多请教老同志，在短短半年时间里熟练掌握了国际业务结算，外汇兑换，联行及票据业务结算等业务技能，并取得了省行颁发的国际业务上岗证书因兴华支行还同时办理西联汇款业务，经常有外国友人到我处办理该业务，为便于与他们沟通，我在自己原有的英语会话能力之外又加强学习并考取了pets全国英语等级考试三级资格证书当年就被兴华支行评为先进工作者称号20—年全行开展“强基础、促规范竞赛”活动中，在业务知识、业务技能的综合考核中成绩优异，被市分行评为“二星级”柜员

（二）立足岗位求发展，着眼本职谋生存20_年至20—年我在香江分理处工作，做为该分理处的第一位柜员在营业室尚无法营业的艰苦条件下，通过分行临时搭建的移动式营业厅为刚刚迁入香江市场的商户办理业务，在短短的一个月的时间里，香江分理处储蓄存款迅速从零突破至500余万元，抢在其他金融机构进驻香江市场之前有效的吸收了商户的存款，防止了存款的流失因为是新成立的机构在一些设施和宣传手段不完善的情况下,通过与商户办理业务时进行必要的交谈，主动请香江市场办理业务的客户帮助宣传，同时尽可能的为客户满足他们提出的改进工作的要求并在业余时间，走访到一些优质客户的商铺中，了解他们经营中与金融业务方面有关的困难，帮助他们解决，并为他们提供例如网上银行，电话银行等新的业务品种，通过推介这些新业务来提高客户对我行的忠诚度通过我优质的服务，在柜台内外建立了与客户亲如家人的感情，使客户觉得存款到农行放心，办业务到香江舒心，并利用这种融洽的客户关系为香江分理处办理全额质押承兑300余万元，个人储蓄存款100余万元，连续三年先后被评为市级优秀共青团员和支行先进工作者

三、参与竞聘的主要优势

（一）对农行工作的一片赤诚之心和积极进取的‘精神自参加农行工作至今，无论在哪个基层单位做柜员，我一直都扎实、认真地工作，服从领导，团结同志，以行为家，不断加强业务知识的学习，对工作有着无限的热诚，因为热爱，所以就有了无穷的动力去奋斗、去进取

（二）有良好的道德品质自参加农行工作第一天起，我就秉承“真诚待人”的信念，做到与每一位同志和睦相处，大事讲原则，小事讲风格，顾大局，识大体

（三）有娴熟的业务技能业精于勤而荒于疏，在短短五年时间里我迅速掌握了储蓄、对公、联行及票据结算、国际业务结算、外汇兑换等业务，能认知多个国家的货币，并熟练操作网上银行，电话银行等新业务，同时取得了从事各项业务相应的资格

（四）积累了丰富的前台工作经验参加农行工作五年多的时间，我一直从事前台柜员工作，工作中始终不断总结，不断提高自己，从客户的角度出发考虑前台工作的重点，不但把客户当上帝而更把客户当亲人，拉近与客户之间的距离，建立感情的纽带针对不同的客户采取不同服务方式，把换位思考当成工作的出发点，总结出了一整套的为客户优质服务的成功经验，为前台工作的提高提供了一个全新的思路，从而取得了与客户良好融洽的关系，促进了各项业务的发展

四、今后努力的方向自参加工作以来，我一直从事前台柜员工作，在平凡的工作

二、目标和任务如果我竞聘成功了，我将继续紧紧围绕支行各项中心工作，当好分理处主任的得力助手，竭尽所能搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，和同事们一道，按照区分行、支行的要求，将我分理处各项存款、中间业务的发展上一个新的台阶，把—分理处打造成区域内市场选择银行

三、具体措施首先是要继续依靠团队的力量，发挥集团作战的效果其次是继续加强学习，提升服务素质三是做好市场调查研究银行大堂经理工作四是立足岗位，积极营销大堂经理职责归根结蒂就是服务客户，促进营销因而，我将充分利用大堂经理这一银行联系客户的“桥头堡”，与广大客户交朋友，识别优质客户在总结前面3个月电子银行营销的经验和教训的基础上，不断的创新营销方法和手段，积极营销我行各项金融产品，通过自己的.成功营销带动整个分理处的营销意识和氛围，争取在年内将我分理处中间业务发展的排名达到支行内中上游水平五是加强客户关系的维护灵活的大脑、超前的思维、丰富的信息、周到的服务，是赢岗位上，始终默默无闻的工作，但我对农行工作却抱有远大的理想；这次竞聘，若是成功，我决不辜负各位领导、各位评委对我的期望，在新的工作岗位上，我将锐意进取，开拓创新，服从各级领导的管理，凭着我对农行工作的一片赤诚之心和不服输的干劲，保证能够尽职尽责地做好工作谢谢！银行大堂经理竞聘演讲稿篇12尊敬的各位领导、各位评委大家好！首先感谢市行党委给我这次参与竞聘、检验自我的机会，我叫小陈，现年28岁，共青团员，大学专科学历，现在兴华支行营业室任前台柜员我竞聘的工作岗位是市行营业部大堂经理

一、个人基本情况我于20__年3月入行参加工作，经过省行两个月的上岗前业务培训，被分配到原东昌府区支行梁水镇办事处做前台柜员工作同年H月因撤并网点，被调入闫寺办事处任前台柜员20—年1月至20—年6月，在香江分理处任前台柜员；在香江分理处工作的三年中，我先后被评为市级优秀共青团员一次，支行级先进工作者两次自20—年6月至今，在兴华支行营业部任前台柜员；当年被评为支行级先进工作者在今年3月份市行开展的“会计内控管理规范年”竞赛活动中，被市分行评为“二星级”柜员

二、主要工作成绩

（一）立足岗位求发展，着眼本职谋生存20—年至20—年我在香江分理处工作，做为该分理处的第一位柜员在营业室尚无法营业的艰苦条件下，通过分行临时搭建的移动式营业厅为刚刚迁入香江市场的商户办理业务，在短短的一个月的时间里，香江分理处储蓄存款迅速从零突破至500余万元，抢在其他金融机构进驻香江市场之前有效的吸收了商户的存款，防止了存款的流失因为是新成立的机构在一些设施和宣传手段不完善的情况下,通过与商户办理业务时进行必要的交谈，主动请香江市场办理业务的客户帮助宣传，同时尽可能的为客户满足他们提出的改进工作的要求并在业余时间，走访到一些优质客户的商铺中，了解他们经营中与金融业务方面有关的困难，帮助他们解决，并为他们提供例如网上银行，电话银行等新的业务品种，通过推介这些新业务来提高客户对我行的忠诚度通过我优质的服务，在柜台内外建立了与客户亲如家人的感情，使客户觉得存款到农行放心，办业务到香江舒心，并利用这种融洽的客户关系为香江分理处办理全额质押承兑300余万元，个人储蓄存款100余万元，连续三年先后被评为市级优秀共青团员和支行先进工作者

（二）坚持学习业务知识，做前台柜员的多面手20—年6月我轮岗至兴华支行营业室，原以为在香江高强度锻炼的储蓄业务技能已经非常够用，但在实际工作中却发现自己所学知识还远远不够我在坚持边学边实践的同时，多请教老同志，在短短半年时间里熟练掌握了国际业务结算，外汇兑换，联行及票据业务结算等业务技能，并取得了省行颁发的国际业务上岗证书因兴华支行还同时办理西联汇款业务，经常有外国友人到我处办理该业务，为便于与他们沟通，我在自己原有的英语会话能力之外又加强学习并考取了PETS全国英语等级考试三级资格证书当年就被兴华支行评为先进工作者称号20__年全行开展“强基础、促规范竞赛”活动中，在业务知识、业务技能的综合考核中成绩优异，被市分行评为“二星级”柜员

三、参与竞聘的主要优势

（一）有良好的道德品质自参加农行工作第一天起，我就秉承“真诚待人”的信念，做到与每一位同志和睦相处，大事讲原则，小事讲风格，顾大局，识大体

（二）对农行工作的一片赤诚之心和积极进取的精神自参加农行工作至今，无论在哪个基层单位做柜员，我一直都扎实、认真地工作，服从领导，团结同志，以行为家，不断加强业务知识的学习，对工作有着无限的热诚，因为热爱，所以就有了无穷的动力去奋斗、去进取

（三）积累了丰富的前台工作经验参加农行工作五年多的时间，我一直从事前台柜员工作，工作中始终不断总结，不断提高自己，从客户的角度出发考虑前台工作的重点，不但把客户当上帝而更把客户当亲人，拉近与客户之间的距离，建立感情的纽带针对不同的客户采取不同服务方式，把换位思考当成工作的出发点，总结出了一整套的为客户优质服务的成功经验，为前台工作的提高提供了一个全新的思路，从而取得了与客户良好融洽的关系，促进了各项业务的发展

（四）有娴熟的业务技能业精于勤而荒于疏，在短短五年时间里我迅速掌握了储蓄、对公、联行及票据结算、国际业务结算、外汇兑换等业务，能认知多个国家的货币，并熟练操作网上银行，电话银行等新业务，同时取得了从事各项业务相应的资格

四、今后努力的方向自参加工作以来，我一直从事前台柜员工作，在平凡的工作岗位上，始终默默无闻的工作，但我对农行工作却抱有远大的理想；这次竞聘，若是成功，我决不辜负各位领导、各位评委对我的期望，在新的工作岗位上，我将锐意进取，开拓创新，服从各级领导的管理，凭着我对农行工作的一片赤诚之心和不服输的干劲，保证能够尽职尽责地做好工作各位领导、各位评委，若这次竞聘失败，我决不气馁，在今后的工作中，将认真地自我剖析，找准工作努力的方向，在本职岗位上发挥自己最大的能量谢谢各位领导、各位评委！银行大堂经理竞聘演讲稿篇13尊敬的领导您好！我进入到银行已经有将近五年的时间，在这段时间里，我从一个普通的小职员，一步步走到了现在，对于银行我了解的非常透彻，对于自己的工作也都一直作恶很不多我不是一个骄傲的人，我同样不是一个愿意认输的人，在打的困难在我的面前我都愿意的超越，因为自己站的高度不够不是我想要的，我需要一直前进，一直都朝着一个好的地方发展当我得知有这次竞聘机会，我主动站在了这个竞聘讲台上，不为其他，只希望我能够为了我们银行发展上出更大的力我在工作中大家都有目共睹，对我的付出也都了解，我清楚，现在到这里不是来证明自己的资历有多深而是要证明我自己的能力，既然我觉得我自己的能力能够担当这个敬礼的职位我愿意与大家竞争，我一直都是大堂副经理，在前经理的手下工作了这么多年我已经有了更多的经验，毕竟在他们的手中，学到了很多，也得到了更多着对我以后的工作作用很大，我相信今后我能够够做好经理的职责藏锋不是我的作风，有能力就必须要承担起更大的责任，有担当的人才会走得更远，机会是掌握在手中，但是也同样需要再做的所有人给我支持，我对于自己的工作，对于自己的责任我都一直都非常认真且努力，从不会放下自己的担子，因为我知道既然肩上挑着担子，就要扛起这个责任，就必须要负担起如果灭有一双有力的臂膀支撑起自己的成长又如何去改变未来的人生呢给我一个支点，我能够撬动整个银行的发展，我们够用更大的努力去证明自己的实力，去让那个大家检验，充分证明自己的能力不是虚的，如果我没有做好我愿意接受大家的检验，愿意接受大家辞退，用真实的实力去证明才是我们应该做的真正事情，才是要达到的最重要的标准，如果我来担当这个岗位，我不会辜负大家的期望，也不会轻易的放弃任何一次蜕变的机会会带领硬钢所有的人走的更远任何虚假的承诺都是一种欺骗和伤害，任何一次简单的哭泣都是一次阻碍，我能够承担，更能够做好自己，坚持走上正确的岗位走上很是的高度，请把信任投给我，请把这个机会交付在我身上，我将有今后所有的努力去回报给所有给我支持和帮助的人,不让你们的信任落空谢谢大家！得客户良好口碑的法宝客户分类管理是大堂经理从事客户管理的主要内容按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，提供差异化的服务以我分理处为中心方圆1公里内，就结集了10多家银行金融机构，市场的竞争尤为激烈，存在各种不确定因素，这要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，随时发现客户的动态需求，用我们的优质服务和产品稳住VIP客户，挖掘潜在的优质客户只有这样，才能保证营销持续健康的发展再一次感谢大家给我的这个机会一个有激情、有活力、遇到挫折能屡败屡战的小伙子，将会给大家带来更多的惊喜，创造更大的奇迹让我用行动来证明一切吧!谢谢！银行大堂经理竞聘演讲稿篇3尊敬的各位领导、各位评委大家好！今天，能够站在这里参加竞聘，我感到十分荣幸首先感谢各位领导和同志们给我提供了这个展示自我、回顾自我的机会对于大堂客户的岗位，肩负着对网点的优质服务情况进行管理和督导，纠正违反规范化服务标准的的重任由于直接与客户接触，所以这一工作还承载着业务咨询、迎送客户、产品推介、低柜服务、收集市场信息和客户信息、妥善处理客户提出的意见，化解矛盾等众多的事务工作虽然辛苦，但是我对做好这一工作充满了信心，我的信心主要来自于以下几点优势:第

一、我具有良好的个人素养作为女性，我个人的特点是耐心与细致，从小养成了光明磊落、乐于助人的品德我感情丰富，善于交际，能够与同事们打成一片，这使我工作起来更加得心应手我性格开朗，为人热情大方，善解人意，爱好文艺、演讲，曾多次在市分行举行的演讲比赛中获一等奖这为我以后在大堂经理的工作岗位上与客户交流奠定了良好的基础第

二、我具有良好工作作风我信奉诚实、正派的做人宗旨，能够与公司所有员工团结共事多年的工作实践使我养成了严格照章办事，讲依据、讲原则、讲正气，勤奋敬业、忠于职守，为人正派，廉洁自律的优良作风，工作以来我始终带着一种激情忘我地工作正是这样的一种工作状态，才使我所走过的每一个人生历程都是那样地充实，那样地无悔十多年的工作经历，不仅极大地丰富了我的社会阅历，也使我锻炼了能力，增长了才干第

三、我富有创新精神我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识我善于接触一些先进的、科学的思想，喜欢别开生面，喜欢创新工作思路，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在激烈市场竞争条件下的客户服务工作奥斯特洛夫斯基说过“把握生命里每一次机会，每一次挑战,让自己成为一枝自立自强的寒梅；不要害怕，不要畏惧，让自己成为一棵傲霜迎雪的松柏”对于今天的机会我不仅要把握好，对以后的每一项工作我都要把握好，我不仅要做自立自强的寒梅,更要做傲霜迎雪的松柏我对自己无限自信，但此时此刻，我也深知大堂客户经理，不只是一个有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的责任如果承蒙领导和组织的信任，让我走这个工作岗位，我将把新的岗位当成干事创业的大舞台，竭尽个人的能力和水平,不遗余力地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点第

一、当好“营销员”、“协调员”我认为，大堂经理并不是“导储员”或者“咨询员”的翻版,而是营销员、协调员，是为客户提供全方位服务的一线负责人所以，在工作中，我将积极起到营销员和协调员的作用如，工作中，主动询问客户需求和意向，根据客户需求，引导客户到理财、自助区域和现金柜台办理业务；向对银行的某些做法不了解的客户耐心解释、解决问题；仔细观察网点各个区域的经营情况，发现问题及时作出相应的调整……在服务过程中，自觉做到来有迎声、问有答声、去有送声，文明语言常挂嘴边，文明用语不绝于客户之耳，使客户如沐春风，处处体现我行的人文关怀第

二、做到亲情化、细微化服务服务工作无小事，服务细节暖人心我将把“用心服务”四个字作为我的座右铭，树立我行员工的真诚形象换位体验客户心理感受，视客户为亲友，增强服务的亲合力，一言一行都要体现我对客户的满腔热忱，让客户感到我们—银行的亲情化服务的魅力第

三、加强产品推介，做好信息收集根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系第

四、加强学习，不断提高自身素质大堂经理是银行的形象代表要做好大堂经理，为银行增辉添彩，必须具备扎实的金融知识，娴熟的业务技巧以及较强的沟通能力所以，工作中，我将加强学习，不断学习最新的金融产业政策、金融法律法规，学习现代营销知识，学习有关心理学等学科的知识使自己在学习中不断进步，在工作中不断提升同志们，面对浩瀚的蓝天，雄鹰选择了奋飞；面对汹涌的巨浪，水手选择了搏击；今天，面对至爱的事业，我选择了拼搏和奋进！由衷地希望，我，能够成为大家的选择！我的演讲完毕，谢谢大家！银行大堂经理竞聘演讲稿篇4尊敬的领导、评委、在座的各位同事大家好！听，春的脚步近了，万物复苏，呈现勃勃生机看，我行股改正在紧锣密鼓进行着，支行人事改革大幕已悄然拉开，一个公开、公平、公正的竞争平台在我们面前展现风好正是扬帆时，今天，我拟竞聘的岗位是一分理处大堂客户经理我叫（中国文学家园），现年一岁，学历函授本科，19一年入行，先后在一办事处、中心储蓄所、支行办公室、一分理处，历经银行通讯员、综合柜员、国际业务、办公室文秘、一分理处大堂客户经理、市分行直聘客户经理等多岗位锻炼曾获（中国，文学，家园）“青年岗位能手”和、市先进工作者”等多项荣誉面对拟竞聘的岗位，我想自身有如下优势第一有饱满的工作热情，娴熟的业务技能作支撑（中国文学家园）_年—月至一月间，我服从组织安排，走上一分理处大堂客户经理这个岗位，在这个平凡的岗位上满怀热情地工作着十四年的‘多岗位磨练，也练就了我娴熟的业务能，无论是传统业务，还是新兴业务，力求做到懂原理，会操作，善营销。