物业管理有限公司住宅区客户满意度调查表

住宅区客户满意度调查表小区名称姓名房号栋号联系电话尊敬的各位住户感谢您对我公司工作的大力支持，我们一直致力于为您创造一个良好的生活环境，希望您能认真参加此次调查，我们将非常重视您的意见和建议，并在实际工作中加以改善或与相关单位协调改善专业类别调查内容很满意满意不满意

1、服务态度客户服务

2、工作效率

3、公共秩序安全防氾

4、停车管理

5、保洁服务环境养护

6、绿化养护

7、服务态度、技术水平维修养护

8、系统运行

9、公共设施设备养护、社区活动

10、活动组织您的意见和建议:售楼展示区客户满意度调查表项目名称姓名:部门联系电话尊敬的各位客户感谢您对我公司工作的大力支持，请您认真参加此次调查，我们将非常重视您的意见和建议，并在实际工作中加以改善或与相关单位协调改善专业类别调查内容很满意满意不满意前台服务

1、态度、质量吧台服务

2、态度、质量

3、安全防范安保服务

4、秩序维护

5、车辆管理

6、外围及水景环境卫生

7、售楼展示区

8、样板房9^维修时效工程维修

10、维修质量

11、整体人员仪容仪表

12、相关工作协调配合您的意见和建议:写字楼客户满意度调查表项目名称姓名:部门栋号联系电话尊敬的各位住户感谢您对我公司工作的大力支持，请您认真参加此次调查，我们将非常重视您的意见和建议，并在实际工作中加以改善或与相关单位协调改善专业类别调查内容很满意满意不满意

1、服务态度客户服务

2、工作效率

3、安全防范安全防范

4、车辆管理

5、公共秩序

6、保洁服务环境养护

7、绿化养护

8、维修时效维修养护

9、维修质量您的意见和建议:客户沟通记录部门:客户姓名身份业主租户委托方政府部门其它物业坐落或所属部门沟通形式口面谈口电话_________□电子邮件/信函________________口其它沟通记录客户意见及建议沟通主要内容沟通人签名/日期改进及回访完成提高计划（内容、时间、责任人）回访记录情况客户意见回访形式面谈客户签名_____________电话号码________________邮件地址________________其它_______________________回访人/日期审核/日期编制/口期改进责任部门同类建房号姓名客户意见建议备注议数服务中物业公外单位心司在“改进责任部门”一栏中，在主控部门下打“J”，协办部门下打客户意见/建议分类统计表统计人:审核人:明诗物业■破康安活阳光解务客户满意调查汇总表类别内容满意基本满意不满意未表决单项满意率备注

1、服务态度客户服务

2、工作效率

3、公共秩序安全防范

4、停车管理

5、保洁服务环境养护

6、绿化养护

7、服务态度、技术水平维修养护

8、系统运行

9、公共设施设备养护、社区活动

10、活动组织总体满意率客户沟通记录部门:客户姓名身份业主租户委托方政府部门其它物业座落或所属部门沟通形式□面谈□电话________□电子邮件/信函_______________□其它______沟通记录沟通主要内容客户意见及建议沟通人签名/日期改进及回访完成提高计划（内容、时间、责任人）回访记录情况客户意见回访形式面谈客户签名_____________电话号码________________邮件地址________________其它_______________________回访人/日期:审核/日期编制/日期。