文本内容:
沟通能力考核标准、口语表达能力1表达准确,简洁明了要求能够用恰当、精准的语言表达自己的思1想和意见;表态自然要求说话时语调适当,表态自然,气息饱满;
2、听力理解能力2及时捕捉目标要求能够在交流过程中及时获取正确的思想和理解;1信息整理工作要求能够整理摘取有用信息,主次清晰,思考严密
2、问题提出和对象准确度3发问专业要求提出的问题清晰简明、客观准确,专业领域的问1题能够及时高效的得到收益;对象准确要求沟通内容能够针对交流对象准确定位,不出差错,重2要的信息能够牢记、情景应变能力4把握情境要求能够熟悉交流环境,根据不同环境、场合进行适当1沟通;解析大环境要求能够正确解读与自身和交流对象相关的重大前2提,以及未来影响发展的可能因素;、汇报能力5重点抓取要求能够把握重点,快速准确的抓取重要信息;1书写记录要求能够精确表述细节,书写要点和记录;
2、技术支持能力6工具使用要求能够自如操控交流软件,如展示、视频会议等;1ppt信息提取要求能够利用信息技术搜集有用内容并形成解决方案;
2、情商能力7保持礼节要求能够在沟通过程中注重个人语言的文明度,保持1文明有礼的交流方式;妥善化解要求在沟通出现分歧时能够有效妥善的引导双方一起探2索合适的解决方案。