文员上半年工作总结及下半年计划范文

20XX年是我参加工作的第二年在20XX年上半年的工作中，我将协助—领导做好日常事务性工作作为全年工作的重点在工作过程中，领导交派的各项任务做到了认真对待、妥善完成，对每一件事均不放松承担了公墓工作计划、总结和各类公文的起草工作，工作信息的报送工作，组织安排会议、做会议记录等工作在实际工作中，努力学习，查找不足，不断的改进工作方法，提高工作效率，为单位领导、职工服好务、办好事

（二）细致完成劳资工作作为单位劳资员，20XX年上半年我做到了按时制作各项工资,确保每月工资及时发放；按时上报各类报表，确保上报及时准确；按时完成各项统计，确保内容真实有效在实际工作中，我积极探索劳资工作技巧，制作完成了适应我单位实际的工资台帐，节省了工作时间，提高了工作效率

（三）做好团支部工作20XX年一月，—成立的团支部，我被选为团支部书记作为青年团干部，我在工作过程中严格要求自己，争做青年人的表率组织带领单位团员青年，积极工作，发挥青年人的主动性；认真学习，提高青年员工的综合素质

二、工作中的不足在工作过程中，我经常进行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改进的工作方式、方法20XX年上半年，我在工作中存在的主要问题，一是太热衷于做事务性工作，不重视理论学习，理论水平有待提高；二是工作中有急躁情绪，总想一下将工作做完，存在工作毛躁的现象；三是组织团员活动不够多，没有充分调动青年人的积极性，组织能力需要加强

三、20XX年下半年工作计划一是规范公文管理，提高公文处理水平加强收、发文件的管理，完善现有管理方法；对—现有文件报送、传阅制度进行适当调整，加强规范；提高起草公文水平，向高标准看齐二是丰富青年职工的组织生活充分发挥团支部的作用，组织和带领团员青年加强学习，勤奋工作根据青年人特点，组织不同类型的文化生活，激发团员青年的青春活力文员上半年工作总结及下半年工作计划范文篇54s店客服部工作总结范文

1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系

2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息

3.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合九小类

1.每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户

2.一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯

3.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户

4.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户在有些问题上你和客户是一致的

5.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法

6.对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四给客户一好印象，为公司树立更好的形象

7.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务

8.自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的！我是独一无二的！”拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务

9.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能三，明年的个人目标一个好的销售人员应该具备好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情！个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养！怎么延续？把工作当成一种手段而不是负担工作也是有乐趣的，寻找乐趣！通过一年的工作和学习，〜我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到！我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车（4万7万）！一定要买车，自己还要〜有5万元的资金！我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗！加油！文员上半年工作总结及下半年工作计划范文篇620—年下半年的工作已经结束，在公司良好的环境下，我认真努力的做好自己的本职工作，个人取得了很大的进步，这首先要感谢公司给我这个平台能够接纳我这样一个刚毕业的大学生并培养我，我相信，这将是在我人生的历程中重要的一站今年下半年，在领导及同事的督导协助下，比较顺利的完成了自己所担负的各项工作，同时也暴露出了自己许多不足，现将下半年的工作情况总结如下

1、办公室工作比较繁琐，在保证工作质量的前提下，工作效率亟待提高在今后工作中，我会分清事情主次，努力做到不拖沓，让工作尽善尽美

2、作为一名办公室文员，我感到需要的综合素质相当高，在待人接物上，还需要不断磨砺，主要是在对领导思想的贯彻及超前思考方面还比较欠缺，在下半年工作中，我会努力弥补这两点不足，同时，在对外界领导时，尽量放开，做到热情接待，不卑不亢，张弛有度

3、不管在什么岗位，学习是不能停止的在提高自身协调组织能力前提同时，提高个人业务素质，用知识武装自己在新的一年，我将更加明确需要努力的方向，并且朝着这个方向不断激励自己我希望在职场中逐渐转变角色，从办公文员逐渐向工程前期转变文员是我现在的工作，我会继续认真负责的做好我的本职工作但是，作为一个男孩子，对于我个人发展的走向，文员注定只是一个跳板，我也希望领导在今后的工作中能够多带动多指导多培养我，我也会尽我所能，为公司尽我一份力明年我的主要努力方向在行政办公及工作前期手续，慢慢掌握房地产前期手续流程及各个环节需要注意的东西，同时不断学习，提高业务素质，学习为人处世，不断鞭策自己，力求把今后的工作做的更好!身在长青这样一个大家庭里，我感到非常自豪，我会在20年以一个崭新的面貌投入到今后工作中，同时，也希望能同公司一起成长，共同进步！文员上半年工作总结及下半年工作计划范文篇7在日常事物工作中，我将做到以下几点

（1）协助行政主管做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内

（2）做好了各类信件的收发工作

（3）做好外出人员的登记工作

（4）做好办公用品的管理工作做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要

（5）做好办公室设备的维护和保养工作，

（6）协助行政主管做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作

（7）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事

2、在行政工作中，我将做到以下几点1做好领导服务及时完成办公室主管、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手2做好各部门服务加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位3做好员工服务及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁4协助行政主管完善集团各项规章制度5做好信息保密工作保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作6做好文书工作及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底3提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点O1积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能2向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质3通过个人自主的学习来提升知识层次我深知一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为腾云实业就是我的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的价值文员上半年工作总结及下半年工作计划范文篇8不知不觉中上半年就这样过去了，通过这段时间对公司情况的逐步熟悉，领导、同事的关心帮助以及自己的努力，现在已基本上融入到公司的氛围中，同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解我的工作岗位是办公室文员和财务会计主要工作内容是负责办公室日常文件资料的收集和整体；协助办公室主任日常工作;同时监公司财务工作针对这段时间的工作进行总结及对下半年的工作进行计划如下

一、理顺了工作思路，合理安排了各项工作的先后顺序办公室是经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心办公室的工作比较繁杂起草文书、监管考勤、收集整理各种管理文件、整理提报各种业务数据、维护公司日常办公环境、监管库房、监管财务、完成经理安排的协助事项面对繁杂琐碎的大量事务性工作，对当天工作要有一个整体性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、准确、适度避免疏漏和差错

二、认真完成了各项工作，各种数据要多核查、多盘点避免疏漏和差错业务职员主要负责草拟各种请示，整理公司的各项销售数据、公司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据所有数据的准确性与重要性都对公司的工作会产生一定的影响所以针对各项工作一定要认真再认真要多核查、多盘点避免疏漏和差错

三、分清职责，加强了协调，保证沟通业务职员与公司各个部门都有交集，是公司的枢纽所以工作中一定要分清职责，避免多通道管理，影响其他部门的正常工作业务职员要与其他部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证全局整体工作不出现维漏督促、协调公司经理以及营销管理部安排的各项工作传达领导指示，反馈各种信息，做到快捷实效保证上下政令畅通

四、加强了自身学习，提高业务水平由于办公室的工作种类多样，自己在公司的工作时间较短对各种工作和各项数据的熟悉度还有欠缺所以总不敢掉以轻心,总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，经过不断学习、不断积累，已具备了业务职员的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量在这半年的工作中，有很多收获，同时也从出现的种种问题中发现了自己的不足之处在今后的工作中，我将以踏实的工作态度，对过去的错误加以改正并从中吸取经验教训认真工作，严格要求自己

五、下半年工作计划

1、做好领导服务及时完成公司领导安排的工作要成为领导的助力、助手

2、做好各种数据汇总加强与各业务人员的沟通，系统的、快速的汇总各种数据，保证各种数据及时准确的传递到位

3、做好文书工作及时完成公司领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底

4、做好办公室各类办公用品和设备的维护工作文员上半年工作总结及下半年工作计划范文篇9传达至各基层机构，确保政令畅通.待文件阅办完毕后，负责文件的归档，保管以及查阅

（2）下发公文无差错在上半年里做好了分企业的发文工作，负责文件的修改、附件扫描、红文的分发、寄送、电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写

（3）编写办公会议材料，整理会议记录每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门工作小结，计划办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅

2、内外宣传讲效果宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口，过去的20__年上半年在内部宣传方面，本人主要是设计企业简报，外部宣传方面完成了企业网站的更新

3、公司印章和各类证照的管理公司印章和各类证照的保管和借用严格按照公司规章制度，保证印章和各类证照严格按照借用程序步骤办理，同时负责印章和各类证照的完好无损如数归档

4、如实汇总考勤每个月的考勤按照指纹打卡机记录以及各20一年，—公司在集团人力资源部的正确领导下，依据公司全年工作思路和计划，有序的开展了各项人事工作，现将20—公司上半年人事工作总结及下半年主要工作计划汇报如下

一、上半年工作情况

1、积极做好培训基础工作，今年，—公司按照集团公司培训工作的整体要求，结合目前—公司实际，制定出一年公司年度培训计划，并在今年上半年工作中逐步进行开展实施一是规范入职培训工作—公司运营—年以来，员工培训是比较弱的环节，没有系统的培训体系和规范的培训计划和培训资料，—年，公司从入职培训着手，规范入职培训流程，设置了公司简介、公司制度、养护基本知识、机电系统运营和礼仪礼节课程，固定授课教师，书面化培训资料，借此打开培训体系设置工作二是强化岗位业务培训，今年，—公司为进一步提高一线人员的业务知识和技能水平，结合实际工作需要，组织了财会知识、技术评定、电工业务等多项业务的培训

2、加强档案管理经过一年多的运营管理，人员更替之后，—公司的档案管理显得比较混乱，特别是电子档案的管理，由于部分人员是从其他公司调入，没有在—公司预留相关资料，造成在工作中的不便，20年一月，—公司人力资源部对现有人员档案进行了梳理和规整，并依照市面常用人事档案管理软件的要求，对电子档案进行了修改和细化，方便今后引入软件进行档案管理

3、严格加班管理20—年，国家实行新的休假制度，上半年共有一个月涉及到法定假日的加班，依据集团公司人力资源部的要求，—公司设定了加班申报表及明细表因工作需要加班的情况申报明细到人，严格加班管理申报程序，逐级审批，做到先申请后加班，经批准后加班，不是法定假日不计入加班并对日常考勤管理加以规范，同时做好检查工作

4、签订劳动合同20—年恰逢新《劳动合同法》开始实施，新法的条款和内容社会各界理解不一，而—公司原有合同在20—年一月一日全部到期,在这种不利情况下，—公司依据集团公司的指导和支持，避开现有新法条款上有异议条目，与所有员工及时签订了劳动合同，既保障了员工和公司的利益，也为公司的正常运营做好基础工作

二、下半年工作计划

1、实行软件化管理员工档案，以便各类数据的及时更新，查询，提醒20—公司现在职工总数维持在—人左右，人员资料多而杂，各种档案具体情况均依赖人事工作人员的人工记忆，各种表格交错互立，现虽将各类资料汇总，但信息更新慢，错漏多，没有各种资料如合同到期、员工生日、职称资料等的提醒，各种数据的统计也依赖于手工，给日常工作带来不小的困难，引入档案软件进行管理，可以让人事工作人员快速准确掌握各类信息，同时便于各类资料的及时更新

2、进一步加强考勤管理，对各类请假、加班的审批程序及手续进行检查规范

3、_公司现行绩效工资各收费站自行测算的模式已经进行一年，下半年将对各收费站的绩效工资基础数据进行抽查，尽可能杜绝错漏现象

4、做好全年的职称评审工作，我公司今年有参加教授级高工、高级工程师、工程师等的评审人员，部分近两年招聘的技术人员也需要进行初级评审，今年的职称评审工作任务较重

5、继续完善培训工作，设立初步培训计划的标准模式，加强标准化管理培训I文员上半年工作总结及下半年工作计划范文篇10

一、上半年工作情况

1、积极做好培训基础工作，今年，—公司按照集团公司培训工作的整体要求，结合目前公司实际，制定出20年公司年度培训计划，并在今年上半年工作中逐步进行开展实施一是规范入职培训工作，—公司运营4年以来，员工培训是比较弱的环节，没有系统的培训体系和规范的培训计划和培训资料，20_年，公司从入职培训着手，规范入职培训流程，设置了公司简介、公司制度、养护基本知识、机电系统运营和礼仪礼节课程，固定授课教师，书面化培训资料，借此打开培训体系设置工作二是强化岗位业务培训，今年，—公司为进一步提高一线人员的业务知识和技能水平，结合实际工作需要，组织了财会知识、技术评定、电工业务等多项业务的培训

2、加强档案管理经过4年多的运营管理，人员更替之后，—公司的档案管理显得比较混乱，特别是电子档案的管理，由于部分人员是从其他公司调入，没有在—公司预留相关资料，造成在工作中的不便，20—年4月，—公司人力资源部对现有人员档案进行了梳理和规整，并依照市面常用人事档案管理软件的要求，对电子档案进行了修改和细化，方便今后引入软件进行档案管理

3、严格加班管理20—年，国家实行新的休假制度，上半年共有5个月涉及到法定假日的加班，依据集团公司人力资源部的要求，公司设定了加班申报表及明细表因工作需要加班的情况申报明细到人，严格加班管理申报程序，逐级审批，做到先申请后加班，经批准后加班，不是法定假日不计入加班并对日常考勤管理加以规范，同时做好检查工作

4、签订劳动合同20—年恰逢新合同法开始实施，新法的条款和内容社会各界理解不一，而—公司原有合同在20_年12月31日全部到期，在这种不利情况下，—公司依据集团公司的指导和支持，避开现有新法条款上有异议条目，与所有员工及时签订了劳动合同，既保障了员工和公司的利益，也为公司的正常运营做好基础工作

二、下半年工作计划

1、实行软件化管理员工档案，以便各类数据的及时更新，查询，提醒—公司现在职工总数维持在300人左右，人员资料多而杂，各种档案具体情况均依赖人事工作人员的人工记忆，各种表格交错互立，现虽将各类资料汇总，但信息更新慢，错漏多，没有各种资料如合同到期、员工生日、职称资料等的提醒，各种数据的统计也依赖于手工，给日常工作带来不小的困难，引入档案软件进行管理，可以让人事工作人员快速准确掌握各类信息，同时便于各类资料的及时更新

2、进一步加强考勤管理，对各类请假、加班的审批程序及手续进行检查规范

3、_公司现行绩效工资各收费站自行测算的模式已经进行一年，下半年将对各收费站的绩效工资基础数据进行抽查，尽可能杜绝错漏现象

4、做好全年的职称评审工作，我公司今年有参加教授级高工、高级工程师、工程师等的评审人员，部分近两年招聘的技术人员也需要进行初级评审，今年的职称评审工作任务较重

5、继续完善培训工作，设立初步培训计划的标准模式，加强标准化管理培训部门主管递交的假条如实汇总并准时交给财务部

5、企业文化的建设除了每个周一一分钟的读书学习活动外,每个月都会以办公室为中心组织培训

6、完成办公室文员职责工作，办公室人手少，工作量大，繁琐除了主要的工作外，我的日常工作还有会议筹备、会议通知、办公电话费的交纳、网线的安装、计算机的维护、更换及办公用品发放及公司领导交办的临时事务

三、下半年工作计划行政办公室这项工作对于我来说是公司赋予我的肯定，我将努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好20—年下半年，我的工作将继续围绕“工作好、协调好、服务好”的主题，强化服务意识，加强自身建设，充分发挥办公室的职能作用，做到即会议布置到位，制度遵守到位、文件资料打印到位，后勤服务保障工作到位的目的强化责任意识，不断强化自身管理，严格落实办公用品发放及后勤保障等各项工作，把各项工作纳入制度化、规范化、程序化轨道我会在今后的工作中，不断的学习，争取更大的进步文员上半年工作总结及下半年工作计划范文篇2时光荏苒，如白驹过隙转瞬间，20—上半年即将过去，回首上年的工作情况，我的心中感慨万千一月份，我经过集团公司组织的面试来到—房地产有限公司,主要负责公司—项目文书资料的起草与编制工作转眼间在公司工作已快一年之久，在此期间，通过领导和同事的提携和帮助，以及日常工作的不断磨练，我进步飞快，在此对公司为我提供的成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示衷心的感谢有你们的协助，我才能在工作中更加得心应手，也因为有你们的帮助，公司的发展才能如芝麻开花一般节节高下面，我将对我的20—年上半年的工作情况作个总结如下:

一、努力加强了我的学习与进步，提高文书起草编制的能力作为一个办公室文员，不断提高文字表达能力，起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标，因为很多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一，同时也是反映企业发展全貌的一览表所以我一直坚持“言简意赅、精准无误”的写作原则，努力使自己提供的文字材料能够正确反应领导的要旨与意图在上半年的文字撰写工作中，我见证了自己的文字写作由生涩到成熟，由混乱到整齐划一的转变每次领导交予的任何一份文字材料我都会认真对待，不熟练的体裁就查找书本或利用网络,努力使每一份文字材料都能够完美无缺，同时经过领导的指点，对于很多体裁都逐渐熟悉并能够按照公司要求成功撰写，以下是我主要拟写的文件类型

1、申请报告类文件如—相关物资的申请、项目的人员招聘请示、人事调动请示等申请报告

2、总结计划类文件—项目周、月、季度、年总结计划、公司周计划总结等计划总结类文件

3、合同类文件如—项目户外广告牌制作安装协议、—水库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程项目的招投标文件等

4、制度类文件如—项目办公室规章制度、—项目计算机使用与管理制度、—大雁饲养管理制度及岗位职责制度等

5、可研报告类文件筹建—通用航空公司的可行性报告、建设—养驯化基地的可研报告等在成功撰写每一份体裁的文件同时，我也努力探索，认真归类，把自己起草过的每一份体裁的文件认真总结，探寻出其具体的写作思路，让以后的写作更顺畅有规律，为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力

二、积极实现了我的塑造与完善，提升公司整体的信誉形象办公室作为一个处理综合事务的场所，对于文员的综合素质要求也很高因此，在起草文书的工作之余，我也不断提高自身的修养和综合素质，努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电咨询工作，使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象，准确传达公司的态度和决定，努力弘扬公司良好的企业文化，如协助办公室人员负责接待—小区、—商贸城项目及大辛店项目的业主，合理解决房产过程中的系列问题，帮忙解答业户疑问，协助业户按照公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作同时在人际关系的处理中，我也积极转变，尽快适应办公室的文化氛围，努力维护好与每位员工的友好关系，为创建和谐的办公室文化做出了自己的一份努力

三、下半年工作计划

1.在日常事物工作中，我将做到以下几点1协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内2做好了各类信件的收发工作3做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作4协助办公室主任做好公章的管理工作公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章5做好办公用品的管理工作做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要6做好办公室设备的维护和保养工作7协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作8认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事文员上半年工作总结及下半年工作计划范文篇3为了更好的开展20—年下半年工作，特制定以下工作计划

1、在日常事物工作中，我将做到以下几点1协助行政主管做好各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内2做好了各类信件的收发工作3做好外出人员的登记工作4做好办公用品的管理工作做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要⑸做好办公室设备的维护和保养工作，6协助行政主管做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作7认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事

2、在行政工作中，我将做到以下几点1做好领导服务及时完成办公室主管、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手2做好各部门服务加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位3做好员工服务及时的将集团员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁4协助行政主管完善集团各项规章制度5做好信息保密工作保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作6做好文书工作及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底

3、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点1积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能2向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质3通过个人自主的学习来提升知识层次我深知一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为腾云实业就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值文员上半年工作总结及下半年工作计划范文篇420XX年上半年，在领导的关心和帮助下，我加强学习锻炼,认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项工作任务在工作上经历了一些压力和困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了现对20XX年工作情况总结及对下半年的工作进行计划如下

一、20XX上半年工作情况一努力做好日常事务性工作。