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2007年5月心理咨询师三级理论考试真题(全)含答案第一部分职业道德(第125题,共25道题)〜
一、职业道德基础理论与知识部分
(一)单项选择题(第18题)〜
1、关于道德的说法中,正确的是()(A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求(C)道德不是“我”的要求,而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无助者的呼唤
2、与法律比较,道德()o(A)比法律产求得时扃晚°(B)比法律的适用范围广(C)比法律的社会影响小(D)比法律模糊
3、在中国传统道德中,所谓“礼之用,和为贵”意思是()(A)礼法的运用,要把求得一团和气作为重点(B)道德的根本目的在于增进团结(B)讲文明礼貌,没有高低贵贱之分(D)以礼待人,促进和谐相处
4、企业文化的激励功能表现在()(A)刺激人们的物质欲望,挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉,促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想,激发员工的积极性(D)满足员工的一切个性化需求,吸引员工为企业发展做贡献
5、关于爱岗敬业,理解正确的是()(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少素质要求(B)在就业竞争激烈的条件下,为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神(0人们是为着自己而不是为着单位而工作的,爱岗敬业是欺人之谈(D)无须倡导爱岗敬业精神,干一份工作拿一份报酬就可以了
6、英国思想家威廉•葛德文说“一个人习惯于说他明明知道的假话,或者掩盖他明明知道的真相,必定处于一种不断堕落的状态之中”这句话的意思是()(A)说假话是人的天性(B)人说假话时,一般不知道自己是在说假话(0人们知道事情的真相,但总想掩盖起来(D)说假话是一个人道德堕落的开始
7、所谓办事公道,意思是()o单选
31.该求助者没有出现的生理症状是A失眠B消瘦C心慌D出汗单选
32.该求助者的心理状态主要是A强迫状态B抑郁状态C焦虑状态D恐惧状态单选
33.对求助者的自知力的判定是A自知力存在B自知力部分存在C没有自知力D难以判断多选
34.求助者的症状包括A错觉B幻觉C幻想D自责单选
35.求助者心理问题最可能属于A神经症B严重心理问题C神经症性心理问题D一般心理问题单选
36.求助者内疚的原因可能是A结识两位女友B担心精神异常C担心身体有病D觉得道德败坏单选
37.表明该求助者社会功能改变的是A心慌出汗B工作效率很低C紧张不安D内心想法离奇单选
38.心理咨询师应该帮助该求助者A选择哪个女性B如何应对妻子C分析解决冲突D彻底改邪归正多选
39.对求助者的交友行为,心理咨询师妥当的做法是A接纳求助者的价值观B严厉批评他这种行为C帮助消除他的内疚感D严密地保护他的隐私多选
40.求助者的求助动机不包括请心理咨询师⑷替他选择女友B给他启发指导C帮助判断病情D协助自己成长多选
41.求助者心理问题的特点是A存在内心冲突B人格障碍严重C存在认知错误D社会功能受损多选
42.为了帮助求助者,心理咨询师有必要了解A求助者的成长经历B求助者所持道德观C他和妻子的性经历⑴与女同事亲密程度八单选
43.制定咨询目标时,心理咨询师应该主要关注的是A满足求助者要求B帮助他消除恐惧C帮助他接纳自我D帮助他改善睡眠多选
44.针对求助者的失眠问题,心理咨询师可以A评估严重程度B指导放松练习C实施催眠疗法D给予药物治疗多选
45.从求助者自述中,咨询师应该给予积极关注的是A替他人着想B仍坚持工作C有自我觉察D存在道德感25案例四一般资料女性,49岁,已婚,大学专科毕业,机关公务员求助者自述:上高中的儿子与班里一女同学谈恋爱,结果学习成绩下降,老师请了家长我回家后狠狠地批评了他,可他根本不听,丈夫还偏向他,说孩子交女朋友也是正常的父子两个居然都不听话气死我了,半个多月来情绪一直不好,郁闷、头痛案例介绍求助者三十多岁才生孩子,平时对孩子照顾得无微不至,孩子小时候比较听话,学习也不错,但上高中后就变得不爱和父母交流,自从老师找过家长后,求助者情绪郁闷,生气头痛,不知如何办?下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话心理咨询师你觉得是什么原因使你处于目前这种情绪状态中?求助者当然是我儿子了,那还用说吗他一点儿都不听我的话,学习成绩下降,将来怎么考大学有比这更糟糕的事吗?心理咨询师你的意思是孩子必须听你的话?求助者是的,孩子怎么能不听家长的话?心理咨询师按照你的说法,你是妈妈,孩子必须听你的话求助者那当然了我让他不要谈恋爱是对他好,他这个年龄就不应该谈什么恋爱谈恋爱就会影响学习让他学习是为他将来考个好大学……总之我是母亲他应该听我的话心理咨询师按你所说的,你信奉的是孩子必须听妈妈的话求助者对的心理咨询师因此,你做孩子时,你肯定听你妈妈的话求助者对,犹豫好像也不全是,我妈妈对的我都听了,我妈妈错的,我也没听心理咨询师对或错的标准在你手里,还是在你妈妈手里?求助者不好意思地笑了在我手里心理咨询师你做孩子时可以不听你妈妈的话,现在你要求你的孩子必须听你的话,这似乎有些矛盾,你能解释一下吗?求助者沉默我有些明白了,你的意思是说我没有听我妈妈的话,我的孩子也可能不听我的话,也就是说我不能要求我一讲话孩子就必须听?心理咨询师是的,你可以想想,这和你的情绪有什么关系?求助者我明白了我生气的原因就是我要求孩子必须听我的,我要是不这样要求就不会生气了、多选:
46.求助者的主要心理问题包括A情绪低落B内心矛盾C行为冲动D观念偏执多选
47.该求助者不合理信念的主耍特征是A绝对要求B过分概括C主观推断D糟糕至极单选
48.求助者的沉默最不可能是A情绪型B怀疑型C思考型D内向型单选
49.求助者产生负性情绪的最主要原因是A情绪低落B不合理信念C儿子恋爱D丈夫不听话多选
50.按照A.Ellis的ABC理论,求助者的A包括A儿子谈恋爱B儿子不听话C成绩在下降D自己爱儿子多选
51.按照A.Ellis的ABC理论求助者的C包括A儿子恋爱B谴责儿子C生气抱怨D情绪低落单选
52.求助者沉默之前心理咨询师所做的是A指责B辩论C解释D指导多选
53.在本案例中心理咨询师的咨询谈话核心是A对求助者心理教育B让求助者乐观一些C改变求助者的信念⑴暗示求助者太悲观单选
54.这段咨询最有可能是发生在A诊断阶段B领悟阶段C修通阶段D巩固阶段多选
55.“你做孩子时可以不听你妈妈的话……你能解释一下吗?”这段话使用了A具体技术B面质技术C内容表达D内容反应多选
56.求助者沉默后的话表明求助者A领悟B修正信念C表白D自我探索单选
57.求助者在咨询过程中出现的阻碍咨询的因素是出现了A多话⑻移情C反复D投射多选
58.对于咨询中求助者出现的阻碍现象,心理咨询师需A耐心倾听B及时打断C充分共情D控制谈话多选
59.心理咨询师在这段咨询中的主要目的是帮助求助者A寻找不合理信念B改变不合理信念C对抗不合理信念D建立合理的信念单选
60.在这段咨询中,心理咨询师运用了A苏格拉底辩论技术B人际交往“黄金规则”C合理情绪想象技术D认知行为矫正技术多选
61.本次咨询结束后应该给求助者布置的RSA分析报告包括A事件B结果C信念D辩论31案例五一般资料女性,24岁,未婚,大学毕业求助者自述我们刚拿到毕业证书本应该高兴,可是一想到要找工作,就心慌、头痛、晚上睡觉也不好,一个多月了,老是心慌静不下来案例介绍求助者是家里的独生女,父母都是教师,从小对孩子要求很严,坐、站、行、走都要有规有矩,所以从小就十分听话,学习认真,同学关系也很好但是胆子小,不太敢在众人面前讲话,一讲话就脸红,心慌上大学以后,胆子比小时候大了,还参加一些学生会活动但还是当众或跟老师、领导讲话会心跳加快,脸红出汗曾参加过一次求职面试,到一家公司应聘,结果因心里紧张、心慌,说话不够流畅,表达不够准确,没有被录用现在毕业了,不知道是找工作还是听父母的安排考研究生,更不知道能否找一个自己满意的工作一想到找工作要面试,便更加心慌、头痛、入睡困难多梦感到自己太胆小,没出息也想了不少方法就是没法控制住所以前来求助心理咨询师单选
62.求助者的主要心理问题是A经常头痛B面试失败C入睡困难D紧张害怕多选
63.导致求助者心理问题的主要原因是A面试失败B对工作的态度C胆小怕事D父母教养方式多选
64.求助者的症状不包括A抑郁B焦虑C害怕D强迫单选
65.求助者产生心理问题的现实刺激是A毕业考试失败B与父母闹矛盾C分析能力下降D面试紧张害怕单选
66.对求助者的心理诊断最可能是仅一般性心理问题B神经症性心理问题C严重性心理问题D精神病性精神障碍多选
67.求助者的求医行为表明⑷自知力完整B自知力缺失C主动性求医D被动性求医单选
68.求助者的内心紧张的原因不包括A是否继续学习B是否听父母安排C是否通过面试D是否来心理咨询多选
69.求助者的心理问题A已出现了泛化B还没出现泛化C未影响社会功能D影响社会功能多选
70.求助者的心理健康水平属于A心理正常B心理不正常C心理健康D心理不健康多选
71.对该求助者的心理咨询内容是A商量面试方法B商定咨询方案C商讨咨询方法D讨论评估手段多选
72.制定咨询目标应该包括A求助者确定B积极可评估C咨询师确定D多层次统一多选
73.和求助者讨论的咨询方案应该包括A咨询目标B咨询时间C咨询费用D权利义务单选
74.心理咨询师在咨询时主要需要解决求助者A心慌做梦B说话紧张C经常头痛D是否考研单选
75.对该求助者的心理紧张最适宜的咨询方法是A放松训练B阳性强化法C认知疗法D抗焦虑药物42案例六一般资料男性,21岁,未婚,业务员求助者自述近半年来,见到女性就感到紧张、脸红,甚至不敢与异性目光接触,有意躲避异性,影响了工作和生活,十分痛苦案例介绍求助者在一次购物时无意中与一女士身体触碰,女士大喊“流氓”,求助者赶紧解释不是故意的并连说“对不起”,当时他特别尴尬,满脸通红,又感觉特别委屈,真想找个地缝钻进去;从那以后,见到女性就感到紧张、脸红逐渐发展到不敢与异性目光接触,有意躲避异性在公共场合人多时总怀疑别人会议论自己必须与异性接触时,就心慌、头晕、出汗、紧张,为此情绪不高现在因害怕已不能上班,严重影响了工作和生活,明明知道没必要紧张害怕,可就是改变不了,十分痛苦,担心这样下去会得精神病,因而来找心理咨询师寻求帮助多选
76.该求助者的主要症状包括A关系妄想B焦虑情绪C社交恐怖D回避行为单选
77.本案例中求助者的性格可能是A多疑敏感B外向偏执C正直豁达D内向灵活多选
78.该求助者产生心理问题的原因可能是A追求完美B胆小怕事C情绪低落D曾经被骂单选
79.本案例中没有反映出该求助者的特点是A紧张害怕B躲避异性C内心痛苦D性格内向多选
80.对该案例还需了解的资料包括A求助者成长史B求助者的家庭情况C负性生活事件D求助者的工作状况多选
81.对该求助者可以使用的咨询方法是⑷合理情绪疗法B注意训练C阳性强化疗法D平衡训练单选
82.求助者认为自己改变不了属于A多话B沉默C阻抗⑻依赖49案例七一般资料男性,57岁,已婚,总工程师求助者自述半年前儿子突然车祸去世我当时就病倒了,血压升高,胸闷气急,没有一点食欲,整日呆坐,回想那天儿子出门时的情况,没人时自己就痛哭一阵妻子身体也不好正在住院,我经常想还不如跟儿子一起去吧儿子是我家的宝贝独子,很优秀,刚从国外留学回来,是我们全家的希望,我们年纪大了,工作活着不都是为了孩子吗,孩子走了我活着还有什么意义要不是我还有父母在世,他们需要我照顾,我就和儿子一起走了现在越来越觉得情绪低落,没有一点生活乐趣,班也上不了,每天除了呆坐什么都干不了,饭也经常不吃,失眠头晕,内心十分痛苦,故来求助多选
83.该求助者没有表现出的情绪症状是A烦躁不安B恐惧害怕C情绪低落D焦虑紧张单选
84.该求助者最主要的症状是A痛苦抑郁B强迫焦虑C恐惧害怕D自责自罪多选
85.对求助者较为恰当的态度是A共情B热情C积极关注D尊重单选
86.对该案例特点不正确的描述是A情绪反应比较强烈B内心痛苦无法摆脱C病程持续时间半年D负性情绪尚不严重单选
87.对该求助者社会功能的判定是A没有受损B轻度受损C中度受损D重度受损单选
88.引发求助者心理问题的最直接原因是A认知因素B生物学因素C社会性因素D跨文化因素单选
89.对该求助者的心理诊断最可能是A一般心理问题B严重心理问题C焦虑性神经症D抑郁性神经症多选
90.对该求助者最恰当的处理方式是A不必处理B转介治疗C宣泄情绪D改变认知53案例八下面是某位来访者WAIS-RC的测验结果言语测验操作测验言操总知领算相词数数合填图积拼合语作分识悟术似汇符广图木排图计原始量表16131314144058134424305760117分分量表10711912857131014111260智商91114102分单选
91.该求助者处于常模平均水平的分测验项目是A知识B相似性C拼图D数字符号单选
92.该求助者高于常模平均水平约一个标准差的是AFIQ BPIQCVIQ DIQ多选
93.以下说法正确的是A总智商可以由比率智商公式计算得出B总智商可以反映被试者的总体智力水C总智商是言语智商和操作智商的平均数D总智商可以通过常模转换表查出案例九下面是某位来访者MMPI的测验结果I量表K IHsD HyPd MfPa PtSc MaSi|原始分I112241219352823331622241835|K校正分|34362528|50356547I T分47505964585549706861单选
94.Ma量表的K校正分应当是A20B23C24D30单选
95.该求助者F量表得分表明A检测结果不可信B有诈病倾向C测验态度不认真D精神症状较重多选
96.从临床量表得分来看,可以判断该求助者主要表现出A对身体功能不正常关心B多疑、孤独、烦恼、偏执妄想C依赖、天真、外露、幼稚、自我陶醉―D抑郁、淡漠、神观、思维和行动缓慢案例十下面是某求助者的EPQ和SDS、SAS测验结果粗分T分P870E2070N1965L335SDS总粗分52SAS标准分57单选
97.该求助者的个性属于()(A)典型型(B)倾向型(C)中间型(D)混合型单选
98.该求助者的气质类型为()(A)多血质(B)胆汁质(C)粘液质(D)抑郁质案例十一下面是某求助者SCL-90测验结果因迫系其躯体人际抑郁焦虑敌对恐怖偏执精神子状感他化病性名强关称症敏因
3.
41.
72.
34.
22.
11.
51.
42.
51.
32.8子分单选.
99.从统计结果可以算出,该求助者的阳性项目均分约为()(A)
2.8(B)
3.1(C)
3.3(D)
3.5单选100,该求助者可能存在的症状不包括()(A)心血管、胃肠道、呼吸等系统不适(B)投射性思维、敌对、猜疑、关系妄想(C)生活兴趣减退、失望、悲观⑴)幻听、思维播散、被控制感第二部分一案例问答题一般资料男性,44岁,已婚,本科毕业,某公司职员求助者主述近半年来一直处于情绪低落状态,感到愤怒和委屈、烦躁,对什么事都不感兴趣,入睡困难求助者自述我大学本科毕业后一直在一家国企部门工作,三十岁就当上了总经理,对工作兢兢业业,业绩是同行业中的佼佼者,同事关系也不错,家庭和经济状况也比较稳定半年前国企改制,领导干部竞争上岗,人员重新招聘,没想到我居然落聘了新聘任的总经理才32岁,没什么本事.要不是他舅舅在部里当副部长,他才当不上呢!我不服,向上级主管部门反映,可上级说竞争上岗就是要优胜劣汰,要我服从大局.我受不了这种气,要求换单位,但他们不同意,还让我在原来部门工作新经理业务不是特别懂.还假装谦虚老要问我,可又不完全听我的,天天听小年轻的指挥,真让我难受,我烦.我气,情^也不高,觉得特别委屈和冤枉,我哪有兴趣干工作啊,一天到晚打不起精神,也没什么胃口,吃什么都不香,晚上睡不着,有时折腾到夜里两三点才睡,白天头昏脑胀,注意力不集中.记忆力也下降了,还容易急躁,遇到一点小事就爱对人发脾气,看到同事们在说话,总怀疑是不是在议论我,自从新的总经理上任后,我都不好意思出门见人了,各种各样的聚会我都给推掉了.家里人见我这样都说我有毛病了.我有什么毛病,还不是让他们给气的我一点都不老,真不甘心就这样失败了,这事确实让我很痛苦他们说心理咨询能帮我解除痛苦,我也不知道心理咨询是怎么回事您真能帮我解除痛苦吗?我真的有心理问题?咨询师的观察与了解求助者自幼身体健康未患过严重疾病从小性格较内向,懂事听话.在父母老师眼中是个好孩子没有什么过错让父母担心.父母要求较严格从小到大学习和生活一帆风顺23岁大学毕业后一直在现单位工作,工作踏实努力,与同事关系良好,从不与人发生激烈争执.工作上没有大的错误,但缺乏创新精神,原有的管理模式与经验已不适应现代化大企业的发展,因此在国企改制中落聘,对此耿耿于怀,总觉得新上任的年轻总经理没本事,总与自己过不去感觉委屈冤枉,想换个单位.上级没批准,想办退休又觉得早了些,因此内心极不舒服在这种矛盾冲突下,情绪低落,脾气变得急躁.遇到别人谈论工作或领导上司,就特别敏感、愤怒看到单位人扎堆聊天就觉得在议论自己.勉强上班,但无所事事根据以上案例,请回答以下问题
一、对该求助者的初步诊断是什么?请说明诊断依据?(30分)
二、如果使用合理情绪疗法,请说出原理及其本案例中ABC分别是什么?(30分)
三、简述合理情绪疗法的过程.(20分)
四、请说出面质技术的注意事项(20分)0705三级参考答案基础理论部分:26-35D D B A D D D AD B36-45D C D B C B C B C B46-55B C C B D BC A B B56-65C D D DD CCCD C66-75B ABD BCD A CD76-85B BDBAD C AC A86-95ABC CD AD ABDBCD ABC ABC BCD BC BD96-105AC BCAB ACACD ABD ABCD ACABC ACD106-115CD AB ABC BCD ABD ABCACD ABCD AB ABD116-125AC CD CD ABCDABC ABCD BCDAB BC ABCD0705二级参考答案操作技能部分1-10DC BCDBCDDDACD AC11-20A AC CBCAB BCDD AC DB21-30BAB CDAB ABCAD BCAB BCD31-40BCA CDDDBCAD AD41-50ACD ABCABBCD ADACD DB ABC51-60BCDBAC BBD ABD A ACABA61-70ABCD DACD ADDAACDBD AD71-80BCD ABCDABCD BA BCDA BDDABC81-90ACCABDAABCD DDCB CD91-100ABACD ABBC问答部分
一、对该求助者的初步诊断是什么?请说明诊断依据?(30分)初步诊断严重心理问题(10分)诊断依据⑴按病与非病的三原则,该求助者有自知力,说明该求助者不属于精神病(3分)
(2)心理症状是内心痛苦、情绪低落、烦躁、气愤、兴趣下降、注意力不集中、记忆力下降、觉得委屈冤枉(4分)躯体症状是食欲下降、入睡困难(2分)⑶症状由落聘引起,属于强烈现实刺激(2分)⑷精神负担重,存在内心痛苦,但属于现实性冲突(3分)⑸病程半年左右(2分)
(6)社会功能受损(1分),有泛化(
0.5分)、回避出现(
0.5分)⑺非躯体疾病所致(2分)
二、如果使用合理情绪疗法,请说出原理及其本案例中ABC分别是什么?(30分)⑴合理情绪疗法原理合理情绪疗法是美国心理学家埃利斯(A.Ellis)(1分)创造的一种心理治疗理论和方法(1分),通过纯理论分析和逻辑思辨的途径(1分),改变求助者的非理性观念(2为),解决情绪和行为上的问题(1分)其核心理论是ABC理论(2分)A是诱发事件(2分),B是信念(2分),C是情绪反应、行为结果(2分)ABC的关系
1、A不是C的直接原因(2分);
2、B不合理的、不现实的信念导致情绪困扰和神经症(2分)
3、治疗核心是通过改变不合理的信念来改变、控制情绪及行为结果(2分)⑵求助者的A是在国企改制中落聘(1分)想换单位但上级不同意(1分)新总经理比自己年轻(1分)求助者的B是新总经理没本事,总与自己过不去(1分)新总经理假装谦虚(1分)自己一点都不老(1分)求助者的C是情绪困扰(2分)及行为不良(2分)
三、简述合理情绪疗法的过程(20分)
(1)心理诊断阶段寻找求助者的不合理信念(3分)⑵领悟阶段实现三点领悟
⑥是信念而不是诱发事件本身引起了情绪及行为后果(2分)(b)求助者对自己的情绪和行为反应应负有责任(2分)(c)只有改变了不合理信念,才能减轻或消除各种症状(2分)⑶修通阶段(a)与不合理信念辩论(2分)(b)合理情绪想象技术(2分)(c)家庭作业(2分)(d)其他方法(2分)⑷再教育阶段重建心理与行为模式(3分)
四、请说出面质技术的注意事项(20分)⑴要有事实根据(4分)
(2)避免个人发泄(4分)⑶避免无情攻击(4分)⑷以良好咨洵关系为基础(4分)⑸可用尝试性面质(4分)(A)作风正派,公平正义(B)老实厚道,诚恳待人(0一视同仁,不留情面(D)折中骑墙,平均对待
8、关于节俭,正确的说法是()(A)节俭既是道德义务,也是法律要求(B)节俭是一种精神,在具体事务上可以有所不同(0节俭是吝啬的表现(D)由于生产发展,节俭在当代中国已经失去了必要性
(二)多项选择题(第916题)〜
9、企业价值观是企业人员共同活动的()(A)价值取向(B)文化定势(C)心理趋向(D)表层意识
10、对从业人员来说,“尊老爱幼”这一民族传统美德包括()(A)没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的(B)建立和谐的人际关系,顺利开展职业活动必不可少的因素(0我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务(D)加强个人修养、促进个人进步的精神力量I1()维五一屋干目口[/格五(A)“刚才笳底薪过了「怎a菌可”(B)“不是告诉你了,怎么还不明白”(C)“到底要不要,想好了没有(D)“不知道”
12、和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有()(A)和对方讲道理,注意克制自己(B)如果对方先骂自己,自己可以骂对方(C)蔑视对方,不和对方一般见识(D)为了不使矛盾升级,走开
13、关于职业责任,说法正确的有()(A)职业责任是职业的内在规定(B)如果公司不能满足员工提出的待遇要求,员工可以不履行责任(C)职业责任必须是明文规定的内容(D)在一般情况下,权利越大,职业责任也越大
14、对于顾客投诉,做法正确的有()(A)礼貌接待(B)耐心倾听(C)诚意道歉(D)查找起因,认真解决问题
15、关于遵纪守法,看法正确的有()(A)只要没有违法犯罪的动机,即使不懂法也能够做到守法(B)学法的人未必守法,因此,从业人员没有必要学法(0只有不断学法、用法,才能提高从业人员遵纪守法的自觉性(D)合理运用法律武器,有助于从业人员维护自身的合法权益
16、()等说法,体现了团结互助要求(A)一双筷子容易折,十双筷子折就难(B)同舟共济,荣辱与共(0两肋插刀,在所不辞(D)赠人玫瑰,手留余香
二、职业道德个人表现部分(第1725题)单选〜
17、如果工作场所内的自然光线充足,你会()(A)关闭电灯(B)多数情况下会关闭电灯(0因为没有这方面的规定,关或不关闭电灯就无所谓了(D)没有注意过
18、单位总是要求员工周末加班,你很不情愿但单位的事情实在是太多,如果没有人愿意加班,客户要求在限定时间内完成的订货任务就无法完成,你会()(A)虽然不情愿,但还是接受了(B)反映自己的看法,但在没有回应前我会遵守规定(0直接拒绝(D)找理由推脱加班
19、如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子,而且他的缺点又很多,你会()左(A)委婉地指出他的缺点,要他以后注意改进(B)避免和他接触(0决不会指出他的缺点(D)敢于批评他,表达自己的真诚愿望
20、你几次向公司领导提出合理化建议,都未被采纳,你会()(A)找机会再次提出自己的建议,直到领导重视起来为止(B)把建议写成书面报告,再次向领导推荐(0找几个人商量一下,形成一个集体意见,再向上反映(D)以后再也不会提出意见或建议了
21、公司的某件物品丢失,领导查找几次未有结果你从各方面获得的线索表明,这件事情很有可能是某某同事干的你会()(A)找某某谈心,让他主动承担责任(B)闷在心里,佯装不知(C)向上司报告自己所了解到的情况(D)仔细研究,向公司领导提出加强物品管理的新办法
22、在公司里工作,你一般最信得过的人是()(A)上司(B)同学或老乡(C)自己在公司里结识的几个朋友(D)没有值得信任的人
23、由于某著名品牌的食品企业弄虚作假,被媒体连续暴光,你会()(A)不再相信食品是安全的(B)吃东西时,总是感觉不放心(0不把这当回事(D)不再吃这家企业的食品
24、如果公司长期拖欠你的工资,你会()(A)无奈,抱怨(B)离开这家公司(C)继续找领导索要(D)打官司解决
25、如果就你目前的工作状况来看,你最希望解决的问题是()(A)改变工作条件问题(B)公司用人问题(C)公司的分配机制问题(D)自己的学习和培训问题第二部分理论知识(26125题,共100道题,满分为100分)〜
一、单项选择题(2685题)〜
26、性格的静态特征不包括()(A)态度特征(B)情绪特征(C)意志特征(D)内容特征
27、脑最古老的部位是()(A)小脑(B)脊髓(C)丘脑(D)脑干
28、色觉异常的人通常是靠()来辨认颜色的(A)色调(B)明度(C)饱和度(D)照度
29、注意是一利)o(A)心理状态(B)心理过程(C)认识过程⑻认知过程
30、系列位置效应的一般表现是()的材料记得好(A)开头(B)中间(C)后边(D)两头
31、一般认为原始情绪指()(A)激动与平静(B)高兴与悲哀(C)喜、怒、哀、乐(D)喜、怒、哀、惧
32、“要理解和描述行为,人和他所处的情境必须被看成是一个相互依赖的因素群”,这是()的观点(A)F.奥尔波特(B)海德(C)G・奥尔波特(D)勒温
33、职业心理咨询师属于()角色(A)表现型(B)功利型(C)先赋型(D)不自觉
34、态度概念的ABC模型中,B指()(A)认知成分(B)行为成分(C)情感成分(D)行为倾向成分
35、一般来说,()频率的信息重复,能取得较好的说服效果(A)高(B)中等(C)底(D)偏高
36、一般来说,()之间容易出现近因效应(A)不熟悉的人(B)上下级(C)第一次见面的人(D)亲密的人
37、由他人的判断所反映的自我概念,称为()(A)客我(B)反思自我(C)镜我(D)物质自我
38、处于自律道德判断阶段的儿童的特征主要是()(A)尚不能进行道德判断(B)进行道德判断时主要依据行为的物质后果(C)道德判断受儿童自身以外的价值标准所支配(D)道德判断受儿童自己的主观价值标准所支配
39、婴儿偏爱注视()o(A)灰色(B)正常的人脸(C)静止不动的物体(D)扭曲的人脸
40、幼儿期儿童的主导活动是()(A)饮食(B)睡眠(C)游戏(D)学习
41、童年期思维的基本特征是().(A)以形象思维为主,逐渐发展为以抽象思维为主(B)以形象逻辑思维为主,在发展过程中完成从形象逻辑思维向抽象逻辑思维的过渡(0以具体形象思维为主,在发展过程中完成从具体形象思维向形象逻辑思维的过渡(D)以逻辑思维为主,在发展过程中完成从逻辑思维向辩证逻辑思维的过渡
42、()是指思维活动可以从不同维度进行转换,进而认识事物的不变性(A)辩证思维(B)思维的可逆性(C)补偿关系的认知.(D)守恒
43、青春期同伴关系的特点是()(A)交友范围扩大(B)交友范围缩小(C)知心朋友是异性(D)团伙人数最多
44、巴普洛夫通过()来解释人类的异常心理现象(A)现象描述结果(B)精神病学结果(C)试验研究结果(D)心理研究结果
45、“思维内容障碍”不包括()(A)强迫观念(B)音联义联(C)妄想(D)超价观念
46、区分真性幻觉和假性幻觉的依据是A幻觉体验的形式B幻觉体验的来源C产生幻觉的器官D产生幻觉的原
47、神经症的躯体形式障碍包括没有器质性病变基础的A痉挛发作B感觉缺失C心因性背痛D发作性夜惊
48、压力叠加的形式可以是A单一性B破坏性C继时性D促进性
49、压力作用于个体后会经过系统的增益或消解A认知、情绪、意志B认知、免疫、社会B免疫、情绪、人格D社区、家、
50、常模样本量一般不小于A100或500B800或1000C20或25D30或
10051、韦克斯勒将离差智商的平均数定位100,标准差定为A17B15C11D
1352、一般要求在成对的受过训练的评分者之间平均一致性达到以上,才认为评分是客观的A
0.70B
0.
8000.90D
1.
0053、以再测法或复本法求信度,两次测验相隔时间越短,其信度系数A越大B越低C越小D不变
54、项目区分度也叫,是指测验项目对被试者的心理特性的区分能力A难度B鉴别力C信度D效度
55、信度只受的影响A系统误差B随机误差C恒定效应D概化作用
56、不属于整体性观点A牵一发可以动全身B应该将各种咨询方法整合运用C知、情、意、行不是永远相联系的D求助者的心理问题不是静止和孤立的
57、心理咨询的时间应该A不加限定B随意安排C绝对不变D有所限定
58、认识领悟疗法的创始人是A艾利斯B费洛伊德C荣格D钟友彬
59、儿童心理障碍的主要内容与形式不包括oA多动和缄默B多余动作C攻击和退缩D神经症
60、精神分析论认为人格结构包括A本能、驱力和需要B生物、心理和社会C潜意识、前意识和意识D本我、自我和超我
61、3岁以前婴幼儿心理发展的最大威胁是A父母照看不足B营养不足C安全感得不到满足D游戏活动不足
62、确定摄入性会谈内容和范围的参照点不包括A初步临床诊断结果分析B临床心理学的特殊理论0上级咨询师下达的目标D咨询师主动提出的内容
63、倾听的最重要目的是A插入恰当的评价B显示必要的尊重C寻找问题关键点D选择适宜的提问
64、从生态学角度看,在分析临床资料时应该重视A各种功能的缺失B个人的成长发育C情绪和思维混乱D组织和环境条件
65、对一般心理问题的正确理解是A也会使人出现失眠、不安等心理行为问题B反映不太强烈并且已出现思维逻辑性混乱C心理咨询能够起到一定的辅助性改善作用D在近期发生但是不能找到明显的现实因素
66、在搜集临床资料时可能犯的错误不包括A过分地随意交谈B注意资料间矛盾C忽略求助者处境D固守已有的印象
67、做出严重心理问题诊断时应该分析A求助者问题是否有器质病变基础B求助者问题是否有家庭教养基础0求助者问题是否有社会生活基础D求助者问题是否有环境动荡基础
68、心理咨询的核心内容是A做出准确的问题诊断B建立良好的咨询关系0选择恰当的会谈方式D使用正确的测量手段
69、凡是助人工作,首先必须抱有信念A受助者是应该同情的B受助者是应该配合的C受助者是可以理解的D受助者是可以改变的
70、关于心理咨询目标,错误的说法是.A心理咨询的各种目标本身带有价值导向色彩B应以求助者的快乐和满足作为心理咨询目标C以适应环境为目标时应注意适应的消极作用D矫正求助者的生活道路不是心理咨询的目标
71、使用情感反映技术时最有效的方式是.A发现混合情绪的涵义B与内容反映同时使用C针对求助者现在情感D捕捉求助者瞬间感受
72、把求助者各种行为综合整理后以提纲方式再对求助者表达出来的参与技术是A鼓励B具体化C重复技术D参与性概括
73、求助者如果出现拒绝回答问题或有长时间停顿应该考虑到A一定是阻抗B一定是寡语C可能是反省D可能是顺从
74、应答性经典条件反射在治疗中的应用称为A行为治疗B认知行为治疗C行为矫正D合理情绪疗法
75、可能阻碍合理情绪疗法的进行A使求助者接受ABC理论B使求助者认识ABC关系C把咨询中心放在目前问题D把咨询中心放在过去经历
76、关于心理咨询方法有效性的错误看法是A如何精确地发现问题应是最重要的B如何合理地解释问题应是最重要的0求助动机是影响有效性的最大变量D应该建立起双方和谐与信任的关系
77、WAIS-RC中领悟测验的主要功能是测量人的A一般的学习及接受的能力B运用知识解释问题的能力C推理以及主动注意的能力D逻辑思维以及概括的能力
78、检测有言语障碍的被试的推理能力可使用A图画填充测验B韦氏智力测验C中国比内测验D联合型瑞文测验
79、对MMPI施测形式的选择,错误的是oA卡片式只适用于个人B手册式只适用于团体C卡片式不用填写内容D手册式不用设标签盒
80、采用量表高低分特征作为结果解释依据的心理测验是A CRTBMMPI O16PF DSCL~
9081、EPQ中P量表示A内外向B神经质C掩饰性D精神质
82、使用SCL-90的分可以了解受检者的症状分布特点A总均分B阳性症状均分C因子分D阴性症状均分
83、评定求助者的抑郁症状可使用ASDS BLESCSAS DSCL-
9084、了解求助者焦虑程度的自评工具是ASDS BLESCSAS DSCL-
9085、LES适用于oA16岁以上正常人B16岁以下正常人C精神病患者诊断⑴神经症患者诊断
二、多项选择题86-125题
86、下列说法中正确的是A心理是大脑活动的结果B意识是心理发展的最高层次C无脊椎动物已经出现知觉D只有人类才有逻辑思维
87、下列说法正确的是A所有的痛觉都是内部感觉B所有的痛觉都是外部感觉C痛觉不容易适应D痛觉具有有机体保护的作用
88、概念是A思维活动的结果和产物B人脑对客观事物本质属性的反应0以词为基本单位的符号系统D思维活动借以进行的单元
89、梦的特有包括o而不连续桂,、⑻不协输性C不一致性D认知的不确定性
90、与利他行为呈正相关的因素包括A移情能力B利他技能C助人的榜样D内疚
91、关于嫉妒,正确的说法包括A一个人不会嫉妒世界上的所有人B嫉妒情绪会影响个人的思想、情感和行为C嫉妒具有对抗性D道德发展水平高的人不会有嫉妒情绪
92、常用的态度测量方法有A量表法B投射法C行为反应测量法D实验法
93、人际关系的特点包括A稳定性B情感性C直接性D个体性
94、皮亚杰认为,图示从低级向高级发展是通过的形式进行的A整合B同化C顺应D平衡
95、幼儿期口语表达能力的发展表现为A从独白语向对话语发展B从对话语向独白语发展C从连贯语向情境语发展D从情境语向连贯语发展
96、小学阶段儿童主要的记忆策略有A复述B大脑风暴法C组织D谐音记忆法
97、小学生学习兴趣的特点有A最初对学习的内容更感兴趣,以后逐渐对学习的外部活动更感兴趣B最初的学习兴趣是不分化的,以后才逐渐对不同学科内容产生不同的兴趣C游戏因素在学习兴趣上的作用逐渐降低D游戏因素在学习兴趣上的作用逐渐加强
98、以下陈述正确的是A精神障碍患者的心理活动并不一定都是异常的B精神障碍患者的心理异常必须要接受系统治疗C精神障碍患者的心理活动一定都是偏离常态的D精神障碍患者的心理异常须通过心理咨询矫正
99、妄想是A、一施维内轰障碍,表现为脱离现实的病理的思维B一种思维内容障碍,表现为夹杂不必要细节的思维C一种建立在毫无根据设想基础上并违背逻辑的思维D一种表现为用普通概念来表示某些特殊含意的思维
100、严重心理问题诊断要点包括A痛苦由比较强烈的现实刺激引起B痛苦情绪产生以后持续半年以上的C痛苦情绪的反应对象已经被泛化D痛苦情绪对社会功能有一定影响
101、刚出现的“心理不健康状态”若自然发展其结果可能是A部分人的不良情绪因迁延时间久而泛化B部分人三个月内有可能出现了自行缓解C部分很快就可出现严重的躯体性疾病⑴部分成为神经衰弱或神经症的易感者
102、测验指导语一般由等内容组成A如何选择反应形式B如何记录这些反应C时间限制D给例题,有时告知被试者测验目的
103、正确的测验观包括A心理测验是重要的心理学研究方法之一,是决策的辅助工具B作心理测验时态度要正确—7心理测验作为研究方法和测量工具尚不完善D“一考定终身”说明心理测验非常重要
104、人格测验包括AEPQ BMMPIC16PF DCRT
105、内容效度的评估方法有A专家判断法B双向细目表法C统计分析法D经验推测法
106、关于心理咨询和心理治疗的不同,下列说法中正确的是A心理咨询是规范化、标准化的B心理治疗是不太规范、不太标准化的C心理咨询师是协助解决问题D心理治疗是问题矫治
107、心理咨询师职责限制的内涵包括等内容A职业责任不是无限的B任务限于心理问题本身C任务限于具体问题本身D对求助者必须一帮到底
108、行为治疗的主要方法包括A系统脱敏法B自我管理技术C厌恶疗法D认识领悟疗法
109、关于性别认同,下列说法中正确的有A性别是生物学的概念⑻性别认同偏离,会导致性心理障碍C受后天教育的影响D指生物、心理和社会学方面的“性”协调一致
110、初诊接待时不正确的询问方式是A您来这里要解决什么不良问题呢B你能否告诉我到底为什么困惑吗C我在哪方面能够对您提供什么帮助呢D您找我究竟想要要解决什么问题呢
111、在会谈中应该区别求助者的A情绪的强度B情绪与行为C内容的真伪⑴非批评态度
112、了解求助者既往史时应做到A对有过咨询经历的求助者应该说明了解其既往史的重要性B强调目前的心理诊断及咨询过程增加了哪些新内容和手段C对以前接受过的心理咨询要进行正确评价避免挑剔和指责D避免求助者主观上认为哪些过去的求诊经历重要或不重要
113、在进行心理测验时正确的做法包括oA应该与临床表现相对照避免单纯使用测验结果B根据临床表现怀疑有精神疾病时可使用MMPIC为寻求比较早期的原因可选用病因探索性量表E应该仔细核实F心理测验工具常模是否超过时限
114、咨询中恰当地表达尊重应该做到A完整接纳B一视同仁C爱憎分明D充满好奇
115、求助者对于心理咨询师提出的要求可能是移情A寻求现实的帮助B弥补过去的情感C希望困惑时能取得联系D希望经常能够保持联系
116、及时奖励正常行为,漠视或淡化异常行为是oA阳性强化法B系统脱敏法C代币法D认知矫正法
117、咨询效果评估时应该注意A咨询效果评估要在咨询结束后进行B咨询目标内容的改善才是直接成效C考察是否存在“您好-再见”效应D咨询以外的各种因素对疗效的作用
118、冲突型不匹配咨询关系是A咨询师和求助者之间存在利益冲突B咨询师和求助者之间存在个性冲突0求助者对咨询师信奉的心理学理论不接受D求助者对咨询师信奉的价值观体系不接受
119、“助人自助”可表现为咨询师通过咨询过程A提高求助者自我行动的能力B引导求助者自主分析其问题C启发求助者的积极和主动性D帮助求助者做到能举一反三
120、中国比内测验的特点包括A测验对象年龄范围是218岁B对结果的解释采用离差智商〜C智商分级标准与韦氏智力测验不同D根据中国国情设计了农村和城市版
121、MMPI确定各量表的依据包括A当时流行的精神疾病分类标准B男女被试者对同一题目的反映C内外向大学生对同一题目的反映D正常人和病人对同一题目的反映
122、卡特尔人格特质理论中用于问卷编制的人格因素包括A耐受性B敏感性C忧虑性D紧张性
123、SCL-90没有测评oA情绪高涨B思维飘忽C思维播散D被控制感
124、评定个体所承受精神压力程度可参考A95%的正常人一年内的LES总分不超过22分B95%的正常人一年内的LES总分不超过20分099%的正常人一年内的LES总分不超过32分D99%的正常人一年内的LES总分不超过30分
125、应对方式问卷的应用价值是A可作为不同群体应对行为的标准化研究工具B可作为精神障碍心理治疗和康复治疗提供指导C可以考察求助者使用自我防御机制时的偏好D可以为提高和改善人们的应对行为提供帮助07年5月三级考试操作技能部分第一部分技能选择题1—100题,共100道题案例一一般资料男性,17岁,未婚,中专学生求助者自述我最近一个多月心情很烦,不想见人,什么事都不想做,尤其不愿去学校,同学都笑我,压力很大案例介绍求助者父亲介绍,半年多前这孩子脸上起了一些青春痘,后来越长越多他老是用手挤,约两个前月开始感染,青春痘颜色加重,用了很多药也不管用.孩子思想负担越来越重,怕别人问怕见人,经常不去上学下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话心理咨询师你好,请坐,我是心理咨询师,你有什么问题,咱们谈谈吧!求助者;你看我脸这样,怎么见人,你能帮帮我吗?心理咨询师你能谈谈脸怎么了?让你不能见人?求助者半年前我脸上起了一些青春痘,我就忍不住用手抠,可是没想到近两月前开始感染青春痘颜色加重,还越来越大,用了很多药却不管用.一天,女同学们在议论哪个帅哪个酷,我从旁边过她们就不说了.但我走过去后就听到一阵笑声,我想他们肯定在议论我,说我的青春痘从那以后我感觉青春痘影响了我,我变丑了,我怕见人,尤其不愿去学校,怕同学们笑话.走路也低着头,没有一点信心,情绪也不好很痛苦,觉得没意思我决心治好了再上学,可我不学习就没法按时毕业,也就没前途了您说我该怎么办?心理咨询师哦,听了你说的情况我也很为你着急,本来应该在学校上课,却因为长青春痘缺课这么多,你认为同学们都笑话你,这让你感到心情烦恼痛苦,是吗?求助者是的医生说长青春痘是正常的,但都治了好几个月了还不见好,别人一看我,我就心跳,他们肯定觉得我特难看,所以我不愿见人,更不愿去学校想治好了再去,家里人嫌我缺课太多我也知道,但就是不愿见人所以来求您看怎么办?心理咨询师我想告诉你,我年轻时也曾经长过青春痘,所以,我很理解你现在的心情求助者你能告诉我该怎么办吗?心理咨询师我还要进一步了解你的情况,然后我们再讨论怎么办好吗?单选
1.求助者最可能是A情感性精神障碍B抑郁性神经症C一般心理问题D严重心理问题单选:
2.求助者的行为症状是.A感到前途很渺茫B觉得生活没意思C不见外人不上学D认为青春痘难看多选
3.心理咨询师在咨询中使用的提问方式包括.A间接询问⑻直接逼问C开放提问D封闭提问多选
4.心理咨询师在本段咨询中不当的提问方式是.A间接询问B多重问题C直接逼问D封闭提问单选:
5.该求助者没有出现的情绪症状是A痛苦B烦恼©焦虑D恐怖单选:
6.求助者的行为症状最突出的是.A生活困难B行为失控C学习困难D社交减少单选
7.求助者的求医行为属于A主动求医B被动求医C家人强迫【医生转介单选
8.求助者的自知力表现为A对躯体疾病判断正确B对同学议论判断正确C对内心感受判断正确D对人际关系判断正确单选:
9.造成求助者心理问题的最主要原因是.A青春痘颜色重B缺乏家庭支持C缺乏同学理解D认知评估偏差多选
10.心理咨询师在咨询中使用过的参与性技术包括.A情感反应B情感表达C内容反应D内容表达单选
11.心理咨询师在咨询中使用过的影响性技术是,A自我开放B解释技术C面质技术D指导技术多选
12.心理咨询师在咨询中表现出来的态度是A完全接纳03一视同仁C通情达理D积极关注单选
13.心理咨询师在咨询中没有表达出的态度是・A共情B真诚C热情D尊重多选
14.一般地,心理咨询师在摄入性谈话中应该A明确表明态度B介绍求助者权利C介绍保密原则D给出具体性指导多选
15.心理咨询师在摄入性谈话后对该求助者还应该A设定咨询目标B制定咨询方案C探讨除痘方法D矫正歪曲认知6案例二一般资料•女性,24岁,未婚,出纳员求助者自述近两年来,总感到哪里都脏,尤其是钱所以反复洗手,把手都洗脱皮了也不行,知道这样不好但就是控制不住案例介绍求助者十年前有一次去医院看同学,回家没洗手就吃苹果被母亲发现后训斥,告诉她不洗手就吃东西会得病的,为此心里担心害怕失眠了两天从此以后,每次放学回家,都要认真洗手,这事就过去了两年前当了出纳员,每天与钱打交道,总觉得钱不干净,上面有多少细菌啊,所以下班后反复洗手,明知已经挺干净了,可还是控制不住,否则就心慌,总担心“万一没洗干净呢?”,很耽误时间,为此十分苦恼,以至于近来无法上班一个月前,开始担心自己会得精神病,情绪低落,失眠,经常头痛,反复看病就医,但又不愿吃医生开的药,因为说明书上说有很多副作用父母觉得女儿没有精神病,陪她来做心理咨询信助者父母反映求助者是独生子女,家里管教很严,小时候不让她自己出去玩因父母工作忙,把她送到外婆家看养,外婆对她保护得很厉害不许她与其他小朋友玩,每天按时吃饭睡觉上学后,学习很认真,成绩优良,同学关系一般听父母的话,做事很认真,比较胆小大学毕业考研究生失败后,情绪一度低落,睡眠不好参加工作后较顺利,当出纳员,每天与钱打交道,总认为钱脏,洗手的次数越来越多近来情绪低落,无法上班多选
16.求助者的症状主要有A恐惧情绪B抑郁情绪C强迫观念D强迫行为单选:
17.求助者没有出现的生理症状是A心慌B失眠C头痛D恶心多选
18.求助者的主要行为症状是A反复动作B反复询问C反复检查D反复哭泣单选
19.求助者没有出现的情绪症状是A担心害怕B情绪低落C经常头痛D紧张恐怖单选
20.对该求助者病程的判定是A一个月B两年C三个月D十年单选
21.该求助者的心理特点包括A家教严格B胆小怕事C考研失败D头痛失眠多选
22.判断求助者心理正常与否的依据是A有否自知力B主动求医C症状严重程度D社会功能受损多选;
23.求助者心理问题的原因不包括oA性格因素B认知因素C考试压力D父母压力多选
24.求助者性格形成的原因可能是.A父母管教B外婆严格保护C工作环境D考研失败多选
25.求助者的性格特点包括A过分要求自己B过分追求完美C过分多愁善感⑴过分自以为是单选
26.求助者心理问题的关键点是A自卑和父母批评B恐惧和害怕得病C焦虑和要求过高D抑郁和失去工作多选
27.影响求助者的生活事件包括A小时候与父母分离B小时候不能单独玩C考研落榜后失眠D不洗手吃东西被训多选
28.排除该求助者精神病性的依据包括A无抑郁症状B无幻觉症状C无妄想症状D无思维障碍多选
29.对该求助者作出明确诊断,还需要了解的资料包括A躯体情况B内心世界特点C经济情况D人际交往情况多选
30.对该求助者咨询时需关注的是A工作改变B行为改变C情绪改变D认知改变14案例三一般资料•男性,27岁,已婚,公司职员求助者主诉为感情问题痛苦,伴有失眠两月余求助者自述妻子和孩子在家乡,我自己到城里打工,认识了一位女同事,互相有好感,以后经常约会,但是,一个月前我妻子突然来了,提出来要在城里找工作.我很为难,两个女人我都觉得不错,放弃谁我都舍不得,不知该怎么办好最近半个多月,晚上怎么都睡不着,虽然还能工作,但效率很低,经常心慌、出汗、噩梦、心情烦躁不安,偶尔觉得活得真累,要是死了矛盾就解决了有时还会出现离奇的想法,比如想象自己要是能分身就好了有时很内疚,觉得对不住她们,有时觉得自己道德败坏近来越来越紧张不安,我担心会得精神病,别人说我是心理问题,所以我来咨询,您能够告诉我该怎么办好吗?。