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国际商务考研必背简答题四
1.霍夫斯泰德的五维度理论★★★霍夫斯泰德研究了文化与工作场所之间的相关性,并从五个维度进行了分析1权力距离维度权力距离维度强调的是在一个社会中如何对待人在体力和智力方面存在的差异的事实按照霍夫斯泰德的观点,人们可以发现一些高权力距离文化的国家会使这种不平等,随时间转化为权利和财富的不平等,而低权力距离文化的国家则尽可能缩小这种不平等2个人主义与集体主义个人主义和集体主义维度强调的是个人与他的同伴之间的关系在个人主义的社会里,人与人之间的联系松散的,个人成就和自由受到高度重视;在集体主义的社会里,人与人之间的联系是紧密的,在这种社会里,人生来就是集体的成员,扩大到家庭也是如此,每个人都应重视其所属集体的利益3不确定性规避维度不确定性规避维度用来衡量不同文化之间其成员对不确定性情形的接受程度高不确定性规避文化的成员将工作安全、职业类型、退休待遇放在优先,他们更需要规章和条例,经理需要发出清晰的指令,而下属的主动性则受到严格的限制低不确定性规避文化则表现出更愿意冒险和对变革抵触情绪较少的特性4男性主义和女性主义维度男性主义和女性主义维度探寻性别和工作角色之间的关系在男性主义社会中,性别角色明显不同,传统的“男性价值观”决定文化观念;在女性主义文化中,性别角色没有明显的差别,在同类工作中男人和女人之间几乎没有差异5长期导向和短期导向长期导向和短期导向维度衡量的是眼前利益和长远利益之间的关系长期导向强调节俭和坚忍不拔,为了实现目标,以坚强的毅力恒久忍耐,拼搏到底短期导向强调的是着重眼前的利益,看重短期的绩效和目标
2.跨国公司的全球货币管理★★★货币管理的目标是更有效的管理公司全球的现金资源,即公司的运营资本主要包括现金余额最小化、降低交易成本、降低公司税负以及跨国转移资金
(1)现金余额最小化每个企业都需要持有某些现金余额以用于支付账款和防范偏离其预估的现金流量时,所发生的不可预见的不利变动问题在于跨国公司的每个国外子公司是否应该持有自己的现金余额,或现金余额是否应该放在一个集中存款中心
(2)降低交易成本所谓交易成本是指外汇兑换的成本公司每一次将现金从一种货币兑换成另一种货币,就必须承担一笔交易成本,即向这种交易提供服务的外汇交易商支付佣金大部分银行还收取将现金从一个地方转移到另一个地方的转移费用多边净额是降低公司内部各子公司间的交易次数,从而降低由于外汇交易引起的总体交易成本和转移费用
(3)税负管理不同国家具有不同的税制当一家国外子公司向东道国政府和母公司国内政府缴纳税款时,就形成了双重纳税税收抵免、税收条款和延期准则在一定程度上减轻了双重征税的负担税收抵免是指允许企业以外国政府已征税款冲抵本国政府的应征税款延期准则是指母公司在实际收到股利之前不必就外国来源的利润缴纳税款
(4)跨国转移资金国际企业使用一些技术来跨国转移流动资金,包括股利返回、特许权使用费和费用、转移价格和弗罗廷贷款某些公司同时采用两种以上的技术跨国转移资金,称为非捆绑式通过综合利用各种技术将技术流动资金从国外子公司向母公司转移
3.企业的跨文化管理★★跨文化管理涉及跨国公司对不同文化背景群体下的人、事、物的管理,其目的是在不同文化背景下设计出一种可行的、交叉文化下企业管理的有效模式,其中包括组织结构和管理机制,同时寻找存在于交叉文化下超越文化背景的企业目标,让不同文化背景下的员工能够遵循统一的行为准则,最大限度地利用企业的潜力和价值跨文化管理可采取以下几种战略1占领支配式战略占领支配式战略是一种比较偏激的战略,是指跨国公司在进行全球扩张时,强行将母公司的企业文化代入不同文化背景的子公司中,并且子公司只保留母公司的文化这种战略一般适用于强弱文化对比悬殊,并且东道国对于母公司的文化可以完全接受的情形,实际应用得非常少2本土化战略本土化是指把当地的文化理念融入企业经营管理中,在企业跨国经营过程中的生产、营销等环节都应该充分考虑本地的文化、理念、风俗等,本着“思维全球化和行动当地化”的原则进行跨文化管理3文化相容战略当投资国文化和东道国文化都是强文化时,一般会考虑文化相容战略根据相容程度可分为两种战略文化平行相容战略母、子公司的文化虽然存在着巨大文化差异,但并不排斥,且相互补充,子公司融合母公司文化和当地文化作为公司的主题文化,在公司运营中,充分发挥跨文化的优势隐去两者主体文化的和平相容战略管理者刻意模糊文化差异,去异求同,隐去容易发生冲突的文化,减少可能发生的摩擦4文化渗透战略文化渗透战略是指投资国凭借强大的经济实力所形成的文化优势,对东道国公司的当地员工进行逐步的文化渗透,并逐渐将其转化为该文化的执行者和维护者文化渗透战略是一个长期的观察和培育过程,是一种长期战略
(5)文化规避战略母国和东道国的文化存在巨大差异,虽然子公司的文化主体是母国文化,但是在子公司的运营过程中仍旧无法忽视东道国文化的巨大影响管理人员需要避开双方文化的重大不同之处,以免在敏感地带造成的文化冲突
(6)借助第三方文化战略当母国的文化和东道国之间文化差异巨大,并且东道国子公司无法在短时间内适应这种完全不同于母国的经营环境时,跨国公司采用与母国文化已达成一定程度共识的第三方文化,对子公司进行管理,以避免母国文化与东道国文化发生直接的冲突
(7)文化创新战略对母国的文化和东道国当地的文化进行整合,利用各种渠道促进两种文化相互了解、适应和融合,从而在此基础上形成一种新型的子公司的文化,并以它作为子公司的主体文化这种新型文化融合了母国文化的特点,同时又与东道国当地的文化环境相适应,有助于对子公司进行高效管理
4.理解儒家的忠、义、信的核心思想★儒教的核心是高尚的道德、伦理和以诚待人儒教伦理体系的三条核心价值观忠、义、信在以儒教文化为基础的现代组织里,维系雇员与其组织领导之间的忠诚,可以减轻管理层与工人之间的冲突强调忠诚的文化,可以降低管理层和工人的合作成本儒家思想强调上级对下级的责任,是对下级的忠诚做出回应,即赐福给他们在中国,关系是指以相互施惠为基础形成的关系网社会约束所隐含的威胁通常足以保证施惠能够得到回报,人情是会还的,关系会得到尊重一个社会如果缺乏以规则为基础的法律传统,缺乏法律手段来修正诸。