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新生儿科随访制度第一条为了积极推行医院倡导的院前、院中、院后的一体化医疗模式,将医疗服务延伸至院后和家庭,使住院病人的院外康复和治疗得到科学、专业、便捷的技术服务和指导,特制定出院病人随访、预约制度第二条随访范围凡在我科住院的患者,出院后均需进行随访第三条随访负责人由主管医生开展随访制度,以“谁主治、谁负责”的原则第四条随访时间及频数原则上一般病人出院天内首次随3访,随后随访时间安排由出院时诊断疾病、首次随访情况酌情安排,满月后随访由我院儿保科完成第五条随访方式包括电话随访、接受咨询、门诊随访等第六条随访内容包括了解患者出院后治疗效果、病情变化和恢复情况,如何康复、何时回院复诊等随访后应做好登记第七条临床医生应认真完整书写出院记录,并保证信息准确复诊时间应根据病人病情需要而定第八条随访时,随访医师应仔细听取患者或家属意见,诚恳接受批评,采纳合理化建议,做好随访记录第九条随访中,对患者的询问、意见,如不能当即回答应告知相关科室电话号码或帮忙预约专家第十条随访后对患者再次提出的意见、要求、建议、投诉,及时逐条整理综合,与相关部门进行反馈,并有处理意见和处理结果第十一条当患者有没有理言行时应尽量容忍,耐心说服,XXX以理,动之以情,不以恶言相待,更不允许与患者发生争执第十二条科室要建立出院病人的随访信息登记档案,内容包括患者姓名、性别、年龄、病历号、经管医生、入院日期、入院诊断、联系电话、家庭详细地址等,由病人本次住院期间的经管医师负责填写第十三条随访要求办理入院手续时有关工作人员应要求病人详细填写工作单
1.位、家庭住址、职业、联系电话等.科室必须做好随访病人登记记录,不断积累丰富的临床2经验,从而确保疾病诊治效果,提高治愈率。