还剩1页未读,继续阅读
文本内容:
装修公司各个部门考核方案kpi为了保证装修公司各个部门达到预定目标和提高全员绩效水平,需要制定科学合理的KPI考核方案以下是装修公司各个部门KPI考核方案
1.项目经理部门责任整个项目的实施及项目成本控制指标a.项目完成质量、时间、成本b.项目人员出勤、工作效率c.客户满意度、回头率
2.营销部门责任公司业务发展和拓展指标a.销售额、新客户数量b.市场份额、客户满意度c.客单价、客户回头率d.市场反馈情况
3.设计部门责任提供客户满意度的设计方案指标:a.设计品质、设计效率b.客户满意度、回头率c.所用成本
4.预算部门责任提供可控制的预算指标a.预算准确性b.时间准确性c.客户满意度
5.售后服务部门责任解决客户后续维护问题指标a.响应客户售后问题能力b.及时解决客户问题的速度c.客户满意度d.客户回头率总体指标责任整个公司业务的增长和盈利指标:a.公司整体利润成长率b.市场份额增长率c.员工满意度以上是装修公司各个部门KPI考核方案,每个部门的具体指标应根据公司实际情况和自己的特点进行调整和修改通过科学设计的KPI考核方案,能够提高部门绩效水平,实现企业战略目标和可持续发展。