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加油站操作员技师单选题.我国石油产品国家标准的代号是()[单选题]
1、A SH、B Q/SH、C SY、(正确答案)D GB.我国石油产品分类标准是参照()的标准进行制定的[单选题]
2、欧洲共同体A、美国B、国际标准化组织(正确答案)C、俄罗斯D.按照,车用汽油()的牌号有()[单选题]3GB17930—2011III、、A66#70#、、、B90#93#95#、、、、C90#93#95#97#、、、(正确答案)D90#93#97#
4.按照GB17930—2011,车用汽油(III)的含硫量为()[单选题]、低于A
0.1%、等于B
0.1%、低于C
0.05%、低于(正确答案)D
0.015%、变压器高压侧中性点不接地、电压为的三相四线制供电系统中D220/380V.爆炸危险环境内的电气设备与接地线的连接,宜采用多股软绞线,其铜线最小截38面面积不得小于()mm2,,易受机械损伤的部位应装设保护管[单选题]、A
1.
5、B
2.
5、(正确答案)C
4、D
6.企业库存现金,由其开户行根据企业的实际需要核定限额,一般以()的零星开39支为限[单选题]、天A
1、天B
2、天C
10、天(正确答案)D3-5票据的种类有汇票、本票和()[单选题]
40.、银行汇票A、商业汇票B、定额银行本票C、支票(正确答案)D.计控主板中的监控微处理器与()进行相互验证,当相互验证失败时加油机应不41能工作[单选题]、存储器A、编码器(正确答案)B、流量测量变换器C、税控芯片D
42.加油过程中发生故障时,当次加油量的显示时间不少于15min,或在故障后lh内,手动控制单次或多次复显的时间之和不少于()[单选题]、A lOmin、B10s、(正确答案)C5min、D5s.流量测量变换器是将油品的()送给编码器的部件[单选题]
43、流动量转换为机械转动信号(正确答案)A、机械转动转换为流动量信号B、发出量转换为流动量信号C、接收量转换为流动量信号D.流量测量变换器的流量比要求流量测量变换器的最大流量与最小流量44Qmax之比应()[单选题]Qmin、不小于A10:
3、不大于B
101、不小于C
110、不小于(正确答案)D
101.加油机编码器是将流量测量变换器的()转换为脉冲信号送给计控主板的部45件[单选题]、电子信号A、机械转动信号(正确答案)B、流量信号C、编码信号D.当加油量异常(偏离正常脉冲当量的)时,在累计加油()后编码器应停46±
0.6%止向计控发送脉冲,编码器应记录、保存异常情况的相关信息[单选题]、三A、四次B、五次(正确答案)C、六次D
47.加油机流量测量变换器的最大允许误差为(),其测量重复性应不超过[单选题]
0.07%o、(正确答案)A±
0.20%、B±
0.30%、C±
0.40%、D±
0.50%.加油机最大流量大于的加油机,最小被测量()[单选题]4860L/min、A5L、不超过B5L、大于C5L、使用说明书给出(正确答案)D.下列哪个方法可以使加油机少付油()[单选题]
49、逆时针调整流量测量变换器调整旋钮A、减少每周产生计数脉冲的数量B、使用非卡模式加油C、在流量测量变换器后安装回油管(正确答案)D.对加油机开展加油机自校工作最低必须()至少一次[单选题]
50、每周A、每天B
10、每月(正确答案)C、每季D.根据加油机检定规程要求,经调整合格的加油机的检定周期为51JJG443-2006()个月[单选题]、A
1、(正确答案)B
3、C
6、D12加油机防作弊的铅封检查包括对主板、()、流量测量变换器等部位铅封的检查52[单选题]、电磁阀A、油气分离器B、编码器(正确答案)C、显示屏D.油品卸入油罐后,最少应该稳油()分钟才能继续发油[单选题]
53、A
10、(正确答案)B
15、C
25、D
30.《中石化股份有限公司油品销售企业加油站计量管理办法》中规定加油站每月54至少进行一次液位仪系统计量数据与手工计量数据进行比对,差异应不大于()[单选题]、A±lmm、B±2mm、C±3mm、(正确答案)D±4mm.汽车罐车油罐施打固定铅封的部位是()[单选题]
55、计量口盖A、卸油口盖B、卸油阀门C、油罐人孔盖(正确答案)D.加油站促销活动是为了实现企业的(),在充分分析市场环境和自身资源情况的56基础上,开展的一系列计划、组织、实施、控制和评估的市场营销活动管理过程[单选题]、促销目标(正确答案)A、销售目标B、服务目标C、管理目标D.加油站促销活动的组织实施,首先是明确促销活动的目标和任务,然后根据整57体安排,制定促销活动的()[单选题]、时间安排A、实施计划(正确答案)B、人员安排C、资源配置D()是在市场营销活动过程当中,企业为使销售达到预期目标而进行的各种销售
58.促进活动的整体性计划安排[单选题]、促销目标A、销售目标B、营销方案(正确答案)C、管理目标D.营销方案是对市场机会的把握和策略的运用,因此()就成了营销策划的关59键[单选题]、制定计划A、分析企业优劣势B、加强管理C、分析市场机会(正确答案)D达到营销目标是企业营销活动的努力方向,()是其内容的数量表现形式,通过
60.评价具体的目标值,可以从最直观的角度评价企业营销目标的完成情况[单选题]、促销目标A目标达成率(正确答案)B、销售目标C、管理目标D.营销活动的()评估,既包括利润,也包括其它的效益,比如市场占有率、品牌61形象、或者长期成长等[单选题]、效益性评估(正确答案)A、成长性评估B、战略性评估C、科学性评估D.加油站常用促销工具中比较节省费用的工具是()[单选题]
62、广告A、赠奖B、交易印花(正确答案)C、免费货品D.能鼓励购买或销售产品及服务的种种短期诱因指的是()[单选题]
63、销售促进(正确答案)A、诱因B、广告C、促销D.宣传与广告的区别是()不同[单选题]
64、费用的多少A、经费的使用形式(正确答案)B、广告的效果C、消费者的类型D.由明确的发起者以公开支付费用的做法,以非人员的任何形式,对产品、服务或65某项行动的意见和想法等作介绍的促销方法是()[单选题]、广告(正确答案)A、人员推销B、销售促进C、宣传D.企业运用各种短期诱因,鼓励购买或销售企业产品或服务的促销活动称之为66()[单选题]、广告A、人员推销B、销售促进(正确答案)C、宣传D.美国市场营销协会定义委员会认为“除了人员推销、广告、宣传以外的、刺67激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动”称为()[单选题]、销售促进(正确答案)A、诱因大小B、促销工具的成本效益C、市场的类型D.促销活动效果评价可分为()和综合性促销评价[单选题]
68、广告效果评价A、专门性促销评价(正确答案)B、销售促进效果评价C、宣传效果评价D
69.按照促销活动方式不同,专门性促销效果评价又分为人员推销的考核与评估、广告效果测评、营业推广效果的评估和()[单选题]、销售促进评估A、诱因大小评估B、促销工具的成本效益评估C、公共关系方案的实施与评估(正确答案)D.通过计算促销投入与销售产出的平衡关系,即单位投入所获得销售回报的评估70方法称之为()[单选题]、销售增量回报比评估法A、专门性促销评价法B、投入产出比评估法(正确答案)C、宣传效果评价法D()主要反映促销投入与销售增长的平衡关系,即单位投入所获得的销售增长
71.[单选题]、销售增量回报比评估法(正确答案)A、专门性促销评价法B、投入产出比评估法C、宣传效果评价法D.在整个油品销售营销信息系统中承担着收集、评估、传递管理人员制定决策所必72需的各种信息任务的子系统是()[单选题]、市场营销情报系统A、市场营销研究系统(正确答案)B、内部报告系统C、市场营销分析系统D.油品营销管理人员运用市场营销信息系统中()来了解有关外部环境发展趋势的73信息的各种来源与程序[单选题]、市场营销情报系统(正确答案)A、市场营销研究系统B、内部报告系统C、市场营销分析系统D.在整个市场营销信息系统中能够帮助油品销售管理人员分析复杂的油品市场营74销问题的子系统是()[单选题]、市场营销情报系统A、市场营销研究系统B、内部报告系统C、市场营销分析系统(正确答案)D()是建立在对区域成品油零售市场调查的基础上,在对区域零售市场有较深的
75.作为和认识的基础上,而进行的一种汇总、分析、判断的活动,它主要是为制定市场策略或市场决择而作准备[单选题]、加油站市场分析A、市场营销研究系统(正确答案)B内部报告系统C、市场营销分析系统D.市场分析报告是用来说明市场调查的情况和结果的,所以以()作为撰写的基础,76乃是它的主要特点[单选题]、市场营销情报系统A、市场营销研究系统B、调查研究(正确答案)C.车用乙醇汽油与车用汽油()相比,车用乙醇汽油的缺点有()[单593#III93#93#选题]、吸湿性强(正确答案)A、清洁性差B、抗爆性能差C、污染大D.车用乙醇汽油与车用汽油(山)相比,车用乙醇汽油的优点有()[单693#93#93#选题]、抗爆性能好A、尾气中二氧化碳少(正确答案)B、尾气中水蒸汽少C、动力性能强D普通柴油的冷滤点不高于()[单选题]
7.0#、(正确答案)A4c、B5℃、C6℃、D7℃.车用柴油回收温度不高于()[单选题]850%、A365℃、B355℃、C385℃、(正确答案)D300℃车用柴油的灰分质量百分数不高于()[单选题]
9.0#、市场营销分析系统D()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重
77.合,已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者[单选题]集团用户A、老顾客(正确答案)B、新顾客C、潜在顾客D.加油站油品的销量主要来源于(),所以加油站欲提升销售业绩,既要开发新顾78客,更要巩固老顾客[单选题]集团用户A、新顾客B、老顾客(正确答案)C大货司机D.对加油站老顾客进行周期性拜访、客户重大事件看望、基于客户的个性和爱好的79交流等属于老顾客维护方法中的()[单选题]、合同维护A、拜访维护B业务维护C、客情维护(正确答案)D加油站顾客在数量方面的异议,主要是顾客认为加注的油品数量不足,这种情况
80.可让顾客查看加油机上的(),打消顾客疑虑[单选题]、铅封A、强检标志、校验记录(正确答案)B C、管控记录D.加油站顾客在质量方面的异议,主要是顾客认为加注的油品质量不合格,这种情81况可让顾客查看加油站的(),打消顾客疑虑[单选题]、铅封A、强检标志B、校验记录C、油样和产品质量保证(正确答案)D.加油员推介燃油宝时顾客如果不愿意购买,正确的做法是()[单选题]82不加就不高兴A、多说一会儿使顾客不耐烦B、不加燃油宝就不给顾客加油C、“不加”就不必再推介,只能在加油中进行二次推介(正确答案)D.处理顾客异议,向顾客解释理由时,要态度冷静,控制住自己的()[单选题]
83、言行A、心情B、情绪(正确答案)C、语速D
84.在顾客投诉处理过程中,无论何时都要坚持“顾客总是对的”这一原则,即使顾客有误,也绝不能与顾客发生争辩,要耐心解释,缓解气氛这一原则属于顾客投诉处理的()原则[单选题]、绝对性(正确答案)A及时性B、道歉性C、补救性D.处理顾客异议,向顾客解释理由时,要态度冷静,控制住自己的()[单选题]
85、言行A、心情B、情绪(正确答案)C、语速D.发生顾客投诉事件时,企业不能拖延,更不能回避,应尽快处理解决属于顾客86投诉处理()的原则[单选题]、绝对性A、及时性(正确答案)B、道歉性C、补救性D.发生顾客投诉事件时,首先应该()[单选题]
87、找出投诉原因A、分析投诉内容B、记录投诉内容(正确答案)C、解决投诉问题D.将两个以上相同的经济指标进行对比,以揭示其差异的方向与程度的一种分析方88法叫()[单选题]、结构分析法A、趋势分析法B、比较分析法(正确答案)C、比率分析法D()是指在风险事故发生之前,对风险所作的定性判断[单选题]
89.、风险管理A、风险度量B、风险识别(正确答案)C、风险控制D坏卡、挂失卡处理后,要等后,原卡上的钱才能转到新卡卡账上?[单选题]
90.O、小时A
48、根据各省自行规定的时间(正确答案)B、天C
15、小时D
72.某单用户卡开户发卡后,使用“单用户卡充值”功能为其充值元,充值后该913000卡共进行了4笔加油操作,按顺序分别为200元、500元、300元、400元,但第3笔加油金额为元的记录未上传至省数据中心,则此时该卡卡帐余额为()元[单300选题]、A
0、B
300、(正确答案)C1900D
160092.3月2日,某客户办理了一张主卡(a卡)和两张副卡(b卡和c卡),并于当日向卡充入元,同时给每张卡上分配了元;月日,客户用卡加油a10000200033b消费了元;月日,客户发现卡丢失,于是前往售卡充值网点进行了挂60034b失不补卡处理,则在挂失时间生效后,客户卡的额度账户余额是()元[单选题]a、A
0、B
6000、C4000(正确答案)D:
540093.某卡充值前卡帐卡钱包余额均为1000元,现至发卡点充值500元充值时系统提示“充值失败”,经查,卡钱包余额为1500元,但在交易记录查询中查不到该笔充值记录,在人工冲正模块中可查询到该卡有笔元的异常流水,则该笔异常流水500应执行()操作[单选题]、人工确认(正确答案)A人工冲正B、坏卡处理C、不处理D.日结时提示系统存在异常流水,在人工冲正模块中可查询到某卡的异常流水,若94该卡的卡钱包余额未增加,且交易记录查询中查不到充值记录,则该笔异常流水应执行()操作[单选题]、坏卡处理A、人工冲正(正确答案)B、人工确认C不处理D.日结时提示系统存在异常流水,在人工冲正模块中可查询到某卡的异常流水,若95该卡的卡钱包余额已增加,且交易记录查询中查不到充值记录,则该笔异常流水应执行()操作[单选题]、坏卡处理A人工冲正B人工确认(正确答案)C不处理D.在零售管理系统帐表册数据与系统接口初始界面,以下哪个属性是必填项()96R/3[单选题]、公司代码(正确答案)A、销售组织B、销售办公室C、审核状态D.某加油站新开业,该站在零售管理站级系统中录入当日销售数据并完成日结操97作,负责该站销售数据审核人员进入零售管理系统帐表册数据与系统接口中审R/3核数据时,发现此接口中并无该站销售数据,这种情况可能是以下哪种原因造成的()[单选题]、在油站信息中,未维护该站的销售组代码A、在油站信息中,未选择“与系统交接数据”(正确答案)B SAPR/
3、在油站信息中,未维护该站的模块功能位置C PM、在油站信息中,未选择“与卡系统交换数据”D IC.某系统销售数据审核员在审核数据时,发现某加油站当日汽油在“零售管理9893#系统帐表册数据与系统接口”中的销售量是“报表中心/班次交接报表/付油数R/3量查询”中销售量的倍,以下解释正确的是()[单选题]
3、该站当日做了两次汽油相同销售量班结导致的A93#、该站当日做了汽油油品调节导致的B93#、该站当日做了前一日相同数量汽油的付油冲销导致的(正确答案)C93#、以上说法都不正确D.在零售管理系统的日常监控/损耗情况监控/油品超耗站监控模块中,关于定额99损耗说法正确的是()[单选题]、等于查询条件中的查询损耗率当月加油机付油量(正确答案)A、等于系统中设置的当月定额损耗率当月加油机付油量B、等于系统中设置的当月定额损耗率当月付油量C、以上说法都不正确D在零售管理系统中,泵码交接查询模块可以查询以下哪些内容()[单选题]
100.、只能查询到起止泵码数据A、可以单独查询某段时间内所属加油站发生的跳变数及跳变原因(正确答案)B、只能查询到某段时间内所属加油站的起止泵码和油枪走字数C、能查询到某段时间内所属加油站发生的跳变数,但不能直接筛选查询跳变数D.在零售管理系统中,定点客户优惠的价格可如何设置()[单选题]
101、可在油站油品价格一般或价格扩展中设置A、可在价格区域一轻油一般中设置B、可在价格区域一轻油扩展中设置C、可根据油站设置的价格策略取出相应价格后,按折扣方式再做优惠(正确答案)D.在零售管理系统中,有关定点客户维护说法不正确的是()[单选题]
102、数据填写保存后,油站代码、客户代码不可修改A、录入信用额度时,代存代付客户的信用额度为B
0、已发生业务的客户也可以删除(正确答案)C、如果客户的信用额度已经超过有效期,并且没有设定新的信用额度,则系统认为D该客户信用额度是
0.某加油站员工于年月份已在零售管理系统中作员工离职,以下说法正确10320125的是()[单选题]、自月份起,此离职员工在该站员工薪酬二次分配中不再显示A
5、自月份起,此离职员工在该站员工薪酬二次分配中不再显示B6自月份起,此离职员工在该站员工薪酬二次分配中不再显示C
7、该离职员工自哪个月起在员工薪酬分配中不显示,取决于零售管理系统中的设置D(正确答案).在零售管理系统中,某员工因工作需要,从加油站调入加油站,以下操作104A B正确的是()[单选题]、在加油站做员工删除A A、由上级部门在零售管理系统中做员工调动,加油站无须对该员工信息做任何修改B或另行创建员工信息(正确答案)、在加油站做员工调动C A、在加油站做员工新建D B.管理部门在做员工调动时,在员工当前岗位栏中,以下哪个属性是必输项()[单105选题]、员工号(正确答案)A ID、岗位B、油站代码C、部门D.零管管理系统中加油站改造申请由哪个层级发起()[单选题]
106、加油站A、片区(县公司)B省市公司C、地市公司(正确答案)D.关于施工安全检查,下列说法正确的是()[单选题]
107、对于一个施工项目仅能进行一次施工安全检查A、自建项目要与油站改造申请关联B、非自建项目要与油站改造申请关联(正确答案)C、以上说法都正确D.在加油站施工到站安全检查子页面中,对于已施工天数下列说法正确的是108()[单选题]、已施工天数需由检查人员填写A、已施工天数等于系统当前日期减去施工开始日期B>已施工天数等于到站检查日期减去施工开始日期(正确答案)C、以上说法都不对D.在《销售企业分区域零售量月报表》中,如果只想查看地级城市市区加油站的109销量,应该用什么功能()[单选题]、查询属性里的压缩行A、在行中追溯或在列中追溯B、切换C、固定轴的筛选器或筛选(正确答案)D.在《销售企业分区域零售量月报表》中,如果想将加油站的销量按等级划分并110标出颜色,应该用系统中以下哪种功能()[单选题]BW、筛选A、过滤B、排序C、例外(正确答案)D.加油机成排安装,应划定共同的安装基准线,其平面位置允许偏差应为()111[单选题]mm°、A
5、B
4、C
3、(正确答案)D
2.自吸式加油机调试时,整机流量过小或过大,可按需要调整()调整螺钉[单112选题]、测量变换器A、油泵溢流阀(正确答案)B、油气分离器C电动机D.加油站油气回收设备必须落实()管理,建立设备定期检查及检维修台帐[单113选题]、四定(正确答案)A、专人负责B、定期巡检C、公司负责D.加油站应每()对集液罐油高计量不少于()次,并做好计量记录[单114选题]、天;一A、周;二B、周;一(正确答案)C、(正确答案)A
0.01%、B
0.02%、C
0.03%、D
0.04%普通柴油铜片腐蚀试验不大于()级[单选题]
10.0#、级A
2、级B
3、级C
4、级(正确答案)D1检定是指国家法定计量部门或其授权的计量部门为评定计量器具的计量性能,并1L确定或证实其()所进行的全部工作[单选题]、传递性能A、可靠性能B、操作性能C、技术性能(正确答案)D.加油站油罐温度测量部位的要求为在充满或接近充满的卧式油罐中测量温度,12应在相当于油品深度的()的上、中、下三个高度进行温度测量当罐内液体深度小于时,只需在对应油品体积一半的高度测量一点温度,取该点温度作为罐内2m油品的平均温度[单选题]、、、(正确答案)A5/61/21/
6、B1/61/25/
6、C3/41/21/
4、、D9/101/21/
10、天;二D.加油站负责人()必须组织对加油站站油气回收设备运行情况进行例行检查维115护,并将检查情况填写至管理台帐中[单选题]、每旬A、每月B、每周C、每日(正确答案)D.潜油泵吸油口的底部距离油罐底部的高度在()之间为宜[单选题]
116、A50〜100mm、B50〜150mm、C100〜150mm、(正确答案)D150〜250mm.二次油气回收系统是采用()油气回收设备,将在加油过程中探发的油气通过117地下油气回收管线收集到地下储罐内的油气回收过程[单选题]、吸力辅助式A、真空辅助式(正确答案)B、压力辅助式C、重力辅助式D.卸油油气回收与密闭卸油不同之处是加设了油气回收管道,和油罐相连通的呼118吸管管口应安装()[单选题]、阻火器A、透气帽B、机械呼吸阀(正确答案)C、防火帽D.真空泵外壳温度在()摄氏度以下均属正常范围,但必须注意设备维护时防止120烫伤[单选题]、A
85、(正确答案)B
80、C
75、D
70121.当集液罐内油高达到堵塞管道气路时,加油站应通知区域,并由站长组织人员用()进行抽油,抽油时做好现场安全监护[单选题]防爆电动泵A、真空泵B、活塞泵C、手摇泵(正确答案)D.安装油气回收的加油站卸油时,开启油罐和油罐车的各阀门顺序应为()122[单选题]、埋地油罐卸油阀门一油罐通气阀门一油罐车通气阀门一油罐车卸油阀门(正确答A案)、油罐通气阀门一油罐车通气阀门一埋地油罐卸油阀门一油罐车卸油阀门B、油罐通气阀门一埋地油罐卸油阀门一油罐车通气阀门一油罐车卸油阀门C、埋地油罐卸油阀门一油罐车通气阀门一油罐通气阀门一油罐车卸油阀门D.油泵轴根部出现外泄漏时,应()[单选题]123更换型密封圈AO、更换骨架油封(正确答案)B、更换密封垫片C更换纸垫D.加油站视频监控系统的计算机的设置要求不正确的是()[单选题]
124、主机、外部设备和过程通道等硬件,系统软件及应用软件应配套齐全A、计算机选用国家系列型谱中可靠,并在类似行业中有运行经验的机型;B、具有系统操作密码权限设置和中文菜单显示C、具有操作系统(正确答案)D windowXP.加油站视频监控使用的摄像机一般需要多大电压供电()[单选题]125A110V、(正确答案)B12V、C36V、D220V.下列哪种摄像头安装在油罐区比较符合监控安装需求()[单选题]
126.普通照度摄像头A防爆摄像头B..红外摄像头C.红外、防爆、低照度摄像头(正确答案)D.设备采用平垫铁找正时,每组垫铁不超过()块[单选题]
127、A
1、B
2、C
3.突发事件的预防与应急准备、()、应急处置与救援、事后恢复与重建等应对128活动,适用《中华人民共和国突发事件应对法》[单选题]检查与预防A、监测与预防B、监测与预报C、监测与预警(正确答案)D.加油站发生火灾爆炸事故,并有人员受伤,首先要()[单选题]
129、立即报警A、立即报告B、立即启动应急预案(正确答案)C、立即灭火D进行油气浓度检测时,塔类的检测点为()[单选题]
130.、上部、下部各一个点A、中部、下部各一个点B、上部、中部、下部各一个点(正确答案)C、下部一个点D.进行油气浓度检测时,立式油罐的检测点为()[单选题]
131、上部、下部各一个点A、中部、下部各一个点B、上部、中部、下部各一个点C、油品进油口和中部(正确答案)D.进行油气浓度检测时,卧式油罐的检测点为()[单选题]
132、上部、下部各一个点A、中部、下部各一个点B、油罐两端靠近底部各一个点(正确答案)C、油品进油口和中部D.应急预案编制应成立以()为领导的应急预案编制工作组[单选题]
133、技术专家A、方法专家B、单位主要负责人(正确答案)C、单位最高领导者D.下列法律法规企业在编制应急预案时,可以不作为依据的有()[单选题]
134、《中华人民共和国安全生产法》A、《中华人民共和国消防法》B、《中华人民共和国消费者权益保护法》(正确答案)C、《中华人民共和国职业病防治法》D.下列原则,在灭火作战指挥时不必坚持的是()[单选题]
135、确保人身安全A、确保冷却用水量B、先灭火,后疏散(正确答案)C、加强第一出动力量D.加油站作业与标准化生产的流水线作业最主要的区别是()[单选题]
136、规范性A、重复性B、非连续性(正确答案)c、局部性D.作业管理的核心是()[单选题]
137、作业分析(正确答案)A、成本动因分析B、作业业绩计量评估C、作业现场管理D.加油站人员优化配置的方法中哪一项对员工的业务技能提出更高要求?()138[单选题]、优化营业时间A、优化业务流程B、优化班次安排C、优化岗位设置(正确答案)D.在加油站,汽油、柴油储存()需质量检测[单选题]139个月A
1、个月(正确答案)B
3、个月C
4、个月D
6.在加油站,汽油、柴油储存时间越长,油品的()性能越差[单选题]
140、安全A、燃烧B、安定(正确答案)C、清洁D.中国石化加油站储油罐清罐周期为()[单选题]
141、年A1-
2、年B7-
9、年C
10、年(正确答案)D3-
5.中国石化地市分公司每季按加油站总数()比例抽检[单选题]
142、A12%、B15%、(正确答案)C25%、D20%.汽油、变性燃料乙醇、车用乙醇汽油调和组分油和柴油的周检期不动罐为()个143月[单选题]、A
2、B
4、(正确答案)C
3、D
1.当顾客对油品质量提出异议时,员工首先()[单选题]
144、取样备查A、向油站经理汇报(正确答案)B、检查油品颜色C、检查油品气味D.抽验油品需要在不动以上的加油机抽取,需要至少()升油品[单选题]1455min、A
6、B35(正确答案)C
40、D
70.抽检轻质油样用()棕色磨口玻璃瓶[单选题]146L、A
2、(正确答案)B
1、C
3、D
4.油品质量事故等级分为()级事故[单选题]
147、级(正确答案)A
5、级B
4、级C
2、级D
7.油品质量特大事故由()部门会同有关部门负责[单选题]
148、销售公司主管(正确答案)A、销售公司任一B、省公司C、地市公司D.一级以下油品质量事故由()负责[单选题]
149、销售公司主管A、销售公司任一B、省公司(正确答案)C、地市公司D.排除液位仪端口无法使用的故障()[单选题]150检查系统版本是否相符A windows、检查端口设置,端口是否被占用(正确答案)B、检查端□是否损坏C、重新设置液位仪地址D自动液位仪水位盲区值设置的根据是()[单选题]
151、浮子盲区值(正确答案)A、罐内最低水位B罐内平均水位C、液位计杆长度D.以下哪种现象可能是因为加油站油罐渗漏()[单选题]
152、量油操作井内有大量油污A、附近的下水管道有大量的油污(正确答案)B、加油机底部有大量的油污C、输油管沟内有大量的油污D.一次性造成万元以下经济损失的,属()事故[单选题]1535一级事故A、二级事故B、三级事故C、四级事故(正确答案)D.中石化加油站长效管理机制规定加油站油品质量抽查,每次应抽取()油样[单154选题]、份A
1、份B
2、份(正确答案)C
3、份D
4.加油站业务资料、档案存放,分组规定第三组是()[单选题]
155、文件资料A、业务与财务的账、表、单B、管理台账(正确答案)C、加油站证件、票据、印章D.加油站设备档案管理的要求包括()[单选题]
156、集中统一管理的原则A、建立档案管理目录B、档案按照分组的形式存放(正确答案)C、设备档案的保管、借阅、销毁规定D.交工技术文件是施工单位在施工过程中形成的(),是工程竣工档案的一部分157[单选题]、工程资料A、设计资料B、技术资料(正确答案)C.汽车罐车油罐容积表准确度在()内[单选题]
13、A±
0.2%、(正确答案)B±
0.25%、C±
0.3%、D±
0.4%()后生产出厂的加油机必须具备防作弊功能[单选题]
14.、年月号A
200598、年月号B200696年月号(正确答案)C
200698、年月号D
200798.加油站输油管线的铺设应(),以便管中油品都能自流入槽[单选题]
15、坡向油罐不小于坡度(正确答案)A
0.2%、坡向油罐不小于坡度B
0.1%坡向卸油口C、水平铺设D.加油机内油气回收检测口球阀应常()[单选题]
16、开启A、关闭(正确答案)B、上锁C、封堵D.卸油油气回收系统,油罐应设带有()报警功能的液位仪[单选题]
17、温度A、施工资料D.建设工程验收时,应有完整的档案和()管理资料[单选题]
158、工程A、设计B、保管C、施工(正确答案)D.对加油站销售数据进行分析,最常用最基本的方法是()[单选题]
159.结构分析法A对比分析法(正确答案)B..平衡分析法C.因素分析法D.将加油站实际数据与相关指标数据进行对比,全面评价和判断加油站实际状况160这种分析方法是()[单选题]结构分析法A.对比分析法(正确答案)B..平衡分析法C.因素分析法D.在统计分组的基础上,计算结构相对数,进而分析总体现象的内部结构特征、总161体内部结构依时间推移而表现出变化规律性这种统计分析方法是()[单选题]结构分析法(正确答案)A..对比分析法B.平衡分析法C因素分析法.用来测定受多种因素影响的加油站某种经济现象总变动中,各个D.162因素的影响方向和影响程度的分析方法是()[单选题]结构分析法A..对比分析法B.平衡分析法C因素分析法(正确答案)D..通常情况下,经营分析报告分为综合分析报告和()两大类[单选题]163月度分析报告A.季度分析报告B.年度分析报告C.专项分析报告(正确答案)D..布局结构阶段,必须布好分析报告的结构经营分析报告的结构由标题、164()、主体和结尾四个部分组成[单选题]段落A..前言(正确答案)B计算分析C.关键词D..下列说法,错误的是()[单选题]
165、公共关系是一个组织在与公众的相互作用和相互影响中形成的A、公共关系渗透在一个组织的全部活动之中B、建立公共关系的主要任务是使组织适应于公众的要求,使公众有利于组织的成长C与发展、私人关系能集合成组织公共关系(正确答案)D.公共关系建立的手段是()[单选题]
166、社会组织A、社会公众B、信息传播(正确答案)C、企业员工D.公共关系的主体是()[单选题]
167、社会组织(正确答案)A、社会公众B>信息传播C、企业员工D.不属于组织外部公共关系的是()[单选题]
168、顾客关系A、股东关系B、社区关系C、竞争对手关系(正确答案)D.处理政府关系,首要的是()[单选题]
169、坚持以国家利益为重(正确答案)A、坚持以企业利益为重B、坚持以消费者利益为重C、坚持以企业职工利益为重D生产过程的时代性A、开发过程的持续性B、组织过程的能动性(正确答案)C、使用过程的时效性D.管理是在一定的条件下,通过计划、实施、控制、总结和改进等环节来协调171(),以期更好地达到组织目标的过程[单选题]、公共关系A、部门之间关系B、人力、物力、财力、时间和信息等资源(正确答案)C、内外部环境D.唐太宗在《帝范》写道“贵则观其所举,富则观其所养;居则观其所好,习172则观其所言;穷则观其所不受,贱则观其所不为,这段话说明()的方法[单选题]修养A、知人(正确答案)B、教化C、处事D.以下哪种绩效考核方法属于相对评估法()[单选题]
173、度考核A
360、排序法(正确答案)B、工作标准法C、特征评估法D、开展竞赛A、征集建议B、指标调整C、员工确认(正确答案)D.以下哪种考核办法会随着加油量的增加、员工绩效工资同步增长的?()[单175选题]、综合考评A、联量计酬(正确答案)B、增量考核C、人均劳效考核D.培训的三要素是()[单选题]
176、知识、人员、技能A、素质、技能、态度B、知识、技能、态度(正确答案)C、素质、人员、技能D.一般每个课程时间段,培训师可采用()培训方法[单选题]
177、只能使用一种A、交替使用两种B、使用三种或以上C、交替或运用几种(正确答案)D•课程开发的步骤为()[单选题]
178、收集内容一设定目标一搭建结构一选择方法A、设定目标一搭建结构一收集内容一选择方法(正确答案)B、设定目标一收集内容一选择方法一搭建结构C、收集内容一设定目标一搭建结构一选择方法D.培训需求分析包含四个阶段,这四个阶段的正确顺序是()[单选题]
179、预先分析-发现问题-需求分析-资料收集A、预先分析-资料收集-需求分析-发现问题B、发现问题-预先分析-资料收集-需求分析(正确答案)C、发现问题-需求分析-资料收集-预先分析D培训目标制定的原则中,代表的含义是()[单选题]180SMART A、可以达成的(正确答案)A、可衡量的B现实的C、明确性的、特定而具体的D的标题要求为()[单选题]18LPPT、具体明确A、简洁明了(正确答案)B、越简单越好C、详细表述整页内容D.教练技术的四个环节是()[单选题]
182、反映真相一改变心态一理清目标一行动计划A、理清目标一行动计划一反映真相一改变心态B、理清目标一反映真相一改变心态一行动计划(正确答案)C、反映真相一理清目标一行动计划一改变心态D.如图所示风玫瑰,表示的主导风向为()[单选题]1831东北方向A东东北方向(正确答案)B西西北方向C北东北方向D
184.某图的绘图比例为1:5,则该比例为()[单选题]放大比例A缩小比例(正确答案)B等比比例C无法判断D.如图所示楼梯表示()[单选题]1852底层楼梯A二层楼梯B标准层楼梯C顶层楼梯(正确答案)D.如图所示索引表示详图位于()[单选题]1863同一图纸上(正确答案)A不同图纸上B标准图集上C下一图纸上图D3透气帽A地漏(正确答案)B清扫口C喷头D.有一座一级加油站,按《规范》汽油加油机与一类民用建筑保护物的防火距离为188现有一加油站在总平布置时,汽油加油机与一类保护物的距离最多只能控制16m在13米问需采取以下什么措施()[单选题]设置卸油油气回收系统A.设置加油油气回收系统B.同时设置卸油和加油油气回收系统(正确答案)C.不能做到,需扩大征地面积D..加油站与站外建筑物或设施之间的防火距离应符合—的规定[单选题]189建筑设计防火规范;a.加油加气站设计与施工规范;(正确答案)b.中国石化加油站建设标准c.施工单位进站施工前,地市公司各相关部门和公司领导要按照的内容逐项
190._A审核,并签字确认,各部门分别复印留存[单选题]《施工单位进站施工确认表》;(正确答案)a.《加油站现场施工安全监督检查表》;b.《加油站施工整改通知单》c..加油站罩棚立柱最大跨距不宜大于—[单选题]191m;a.19m;b.l5m.中石化加油站建设标准要求,加油站单层主站房外立面总高度宜为[单192_m选题]〜
4.5m;(正确答案);〜
4.0mc.
4.0~
3.8m°.“非油”项目建设应考虑六个方面,包括分出客户类别、明确经营项目、细分193商品品种、保证物流配送、想好经营方式和—[单选题]商品价格合理;a.经营品种丰富;b.持续有效经营(正确答案)c..加油机顶部距油品灯箱底部的安全间距是—,最少不能低于—[单选题]194a.200mm,150mm;(正确答案);b.200mm,120mmc.150mm,120mm
0.加油站的第一排罩棚照明灯的型号应是—[单选题]195对称型;a.非对称型;(正确答案)b.对称与非对称兼顾型c..加油机卡信号线应选用—专用网线[单选题]196IC三类双屏蔽层;a.五类双屏蔽层;b..超五类双屏蔽层(正确答案)C.当加油站装修工程竣工验收时,施工单位应在验收前—工作日内提交工程技术197资料[单选题]个;a.10个;b.15个(正确答案)c.
20.在加油站装修施工过程中,其临时用电必须采用—,即临时用电配电箱(盒)198必须重复接地,做到“一机一闸一漏一保护”[单选题]三相四线制;a.三相五线制;(正确答案)b.制c.TT
199.所谓便利店(),就是把便利店空间有效地分配给所经营的各种商品和服务,并成功影响顾客的购买行为[单选题]布局(正确答案)A..陈列B.摆放C.设置D
200.便利店营业面积小,顾客停留时间极短,要保证顾客浏览全便利店,就要使黄金通道尽量变(),便于顾客找到所需商品,仔细挑选,营造一种宽松、舒适的购物环境[单选题]长(正确答案)A.短B.宽C、油局B、高液位(正确答案)c、压力,一次油气回收系统是通过()原理,将在卸油过程中探发的油气收集到D18油罐车内,运回储油库进行油气回收处理的过程[单选题]、重力平衡A、压力平衡(正确答案)B吸力平衡C、真空平衡D在爆炸性气体环境区、区内,绝缘导线和电缆截面的选择时导体允许载流量,20112不应小于熔断器熔体额定电流的()倍[单选题]、倍A
1、倍(正确答案)B
1.
25、倍C L
5、倍D
1.75及以下架空线路严禁跨越爆炸性气体环境,架空线路与爆炸性气体环境2021o kV的水平距离,不应小于杆塔高度的()倍[单选题]、倍A
1、倍B
1.
25、倍C
1.
5、倍(正确答案)D
1.75窄.黄金通道宽度为()厘米,黄金通道两侧要陈列畅销和高毛利商品[单D.201选题]A.80-100B.100-120C.150-180(正确答案)D.120-
150.便利店副通道在设计时,通常货架与货架之间的通路为()厘米,收款台与货架,202冰箱、餐台与货架之间的通路为()厘米[单选题]A.50100B.80120(正确答案)C.90120D.
100150.规划二图一表时要注意到陈列量与订货单位的问题,陈列量最好是()倍订货单203位,或其整数倍[单选题]A.1(正确答案)C.
1.5D.
1.8商品与上一层板间要有适当空隙,避免商品与层板紧贴,否则顾客在拿取商品
204.•时会不方便,规划时商品与层板间应留有()厘米的空隙[单选题]A.1-3(正确答案)B.3-
5.室内堆头陈列标准,室内堆头如果置于落地玻璃前,高度必须保持在()米之间205[单选题](正确答案)C.
0.50—
0.75D..为了便于管理,每辆移动货架上最多只能码放()种商品.[单选题]206(正确答案)A.2B.3C.4D.
5.托盘商品码放高度距离加油区地面不得超过()米,且需考虑托盘允许的承重207范围[单选题]A.1(正确答案)B.
1.2C.
1.5D.
1.
8.采取加油区托盘陈列时,保留()米宽的消防通道,且不影响车辆通行.[单选208题]A.1B.2(正确答案)C.
3.室内堆头如果置于中岛货架侧面,高度必须保持在()米之间[单选题]209正确答案)D.1-
1.5泵岛附近地堆高度应控制在()之间/[单选题]
210.CMA.100-120B.110-125(正确答案)C120〜135D.140-155()属于易捷便利店销量最大的品类,也是易捷便利店内最受关注的品类之一
211.[单选题]食品类商品A.其它类商品B.日用品类商品C.饮料类商品(正确答案)D..对于附有吸管的纸包装饮料,吸管一侧应向内陈列;放有饮料的冰柜温度应保212持()℃[单选题](正确答案)A.4-6B.5-8••便利店对店铺层高的要求一般在()以上,层高太高,不管商品怎么摆放,没213法达到丰富丰满的商业化氛围效果,层高太低,就会给顾客一种压抑感[单选题](正确答案)A.3B.
3.5C.4D.
4.
5214.•品类(category)是一组(),并且在消费者看来这些产品和服务之间是相关联的,在满足消费者需求的前提下是可以相互替代的[单选题]、独特的,可管理的商品A、独特的,可管理的产品(正确答案)B、独特的,可管理的服务C、独特的,可管理的产品和服务D..品类管理的八个步骤第一步品类定义主要是供货商与零售商根据自身经营实215际的需要,以()需求为指导,对商品进行结构分类[单选题]、供应商A、制造商B、消费者(正确答案)C、零售商D..易捷便利店的品类定义具体体现为商品分类表(品类结构图),采用三级分类216结构,分别为()大类,(B)中类和()个小类[单选题]A、7,51,140(正确答案)B、10,51,
140、,,C
1251140、,,D1050140••品类角色是零售商从()定位出发,确定品类在其经营结构中的角色,以追求不217同的销售目标[单选题]、消费者A、自身市场(正确答案)B、竞争对象C、分销商和供应商D
218.“易捷”便利店的“海龙”燃油宝,属于“易捷”便利店的()商品[单选题]、常规品类A、偶然/季节性品类B、便利性品类C、目标品类(正确答案)D
219.在货架空间分配上,()具备重点资源优先配置[单选题]、偶然/季节性品类A、常规品类B、目标品类(正确答案)C、便利性品类D()是消费者在日常生活当中因习惯使然而会购买的商品,通常这类商品同类商
220.店都有贩卖[单选题]、偶然/季节性品类A、常规品类(正确答案)B、便利性品类C、特殊性品类D.品类评估的核心是()[单选题]
221、品类策略A、供应商B、品类商品(正确答案)C、消费者D.产品生命周期中成长期的产品特点是()[单选题]
222、高销售增长率、低毛利A、高销售增长率、高毛利(正确答案)B、低销售增长率、高毛利C、低销售增长率、低毛利D.品类策略中增加客流量是为了实现品类评分表()目标[单选题]
223、高客单价A、更高的市场份额、购买频率、销售比例(正确答案)B、更高的销售额、客单价、购物频率C、更高的订单满足率、更低的缺货率D.高效产品组合是对产品生存机会的评估,是为()提供最佳的产品选择[单选224题]、经营者A、供应商B厂商C、消费者(正确答案)D.产品生命周期理论中()产品特点是销售量稳定、价格透明、价差小、低增长225率[单选题]、导入期A、成长期B、成熟期(正确答案)C、衰退期D.考虑门店的品类角色确定淘汰商品,对于()可适当覆盖更多产品[单选题]
226、目标品类(正确答案)A、常规性品类B、偶然、季节性品类C、便利性品类D.不同的品类角色对于陈列空间位置分配有不同的要求目标品类陈列位置应是227()[单选题]、最佳位置(正确答案)A、高客流的地方B、一般客流的地方C、剩余位置D.公平货架原则提出了基于数据的科学货架管理方法,即产品的货架空间是根据228产品的()表现,来分配的[单选题]商品体积大小A、商品色彩B、销量、品牌C、销量额、销售量、利润(正确答案)D.商品的排面量可参照()安排每个品牌或单品排面量[单选题]
229、销售额(正确答案)A、销售量B、利润C、公平货架原则D230•利用消费者心理错觉进行定价,多用8或者9神奇数字,让消费者感到吉利和便宜了一个价位的定价法是()[单选题]敏感定价法A、冲动定价法B、数字心理定价C、神奇数字定价法(正确答案)D新品引进是产品组合的一部分,所以在引进新品时需要同时考虑基于()的产231品组合策略[单选题]、销售策略A、盈利策略B、购买策略C、品类策略(正确答案)D以下不属于滞销品产生的原因的有()[单选题
2321、采购成本过高导致定价过高,影响销售A、商品陈列倒置(正确答案)B、供应商不能及时供货,延误销售时机造成滞销C、新品引进失败而成为滞销品D.品类管理是一个()的过程[单选题]
233、螺旋式上升(正确答案)A、波浪线平移B、直线上升C、直线平移D.品类管理产生于(),是欧美等国市场竞争加剧和信息技术发展的产物[单234选题]世纪八九十年代(正确答案)A.20世纪七八十年代B.20世纪八九十年代C.19世纪初D.21易捷便利店的品类定义具体体现为商品分类表(品类结构图),采用三级分类结
235.构,分别为()[单选题]大类,中类和个小类A.751140大类,中类和个小类B.1071140大类,中类和个小类(正确答案)C.1051140大类,中类和个小类D.771140哪些不属于易捷便利店品类定义的大类商品()[单选题]236烟草、酒类A.饮料、食品B.百货、茶叶(正确答案)C..汽车用品、便利店服务.跨品类分析法的品类角色分为四类()[单选题]D237目的性品类、评估品类、偶然/季节性品类和便利性品类A.目标品类、常规品类、偶然/季节性品类和便利性品类(正确答案)B.目标品类、偶然性品类、常用品类和便利性品类C.系统品类、偶然性品类、常用品类和便利性品类D..情人节的巧克力属于跨品类分析法()的品类角色[单选题]238目标品类A.常规品类B..偶然/季节性品类(正确答案)C便利性品类D..以下哪个不属于品类战术?()[单选题]239高效产品组合A.高效新品引进B.高效补货C.高效布局(正确答案)D.就产品的相关性来说,以下哪个商品应和剃须刀陈列在一起?()[单选题]240婴儿纸尿裤A.洗衣粉B.须后水(正确答案)C,衣物柔顺剂.高效新品引进以()为决策中心[单选题]D.
241.加油加气站内爆炸危险区域以外的站房、罩棚等建筑物内的照明灯具,可选用非21防爆型,但罩棚下的灯具应选用防护等级不低于()级的节能型照明灯具[单选题]、A IIBT
4、B IP
42、(正确答案)c IP
44、D IB42•低压配电盘可设在站房内配电盘所在房间的门、窗与加油机、油罐通气管□、22密闭卸油口等的距离,不应小于()[单选题]m、(正确答案)A
5、B
8、C
10、D
15.加油加气站的供电负荷等级可为()级加气站及加油加气合建站的信息系统应23设不间断供电电源[单选题]、一A、二B、三(正确答案)C、四D.将员工卡或用户卡插入读卡器后,不会造成加油机显示屏显示“灰卡,无法解扣”24的是()[单选题]、读卡器本身已损坏(正确答案)A、形成灰卡后加油机丢失灰记录B、读卡器将卡片烧坏C供应商A.消费者(正确答案)B.管理者C.利润D.()品类商品要放在显眼的位置,以达到吸引客流的目的[单选题]
242.便利性A.常规性B.偶然性C.目标性(正确答案)D.()品类可以放在靠近目标性品类的地方,以达到让顾客连带购买的目的
243.[单选题]便利性(正确答案)A.常规性B.偶然性C.目标性D..零售业被称为“选址的产业”,选址的好坏是其成功的关键零售业选址的核244心是()[单选题]商场A.零售商店B.商圈分析(正确答案)C.居民区D..所谓(),也称商势圈或购买圈,是指“经营某种产品或服务的企业其商业活245动能够吸引顾客的范围及其影响到的地理区域”[单选题]商场A.商圈正确答案B.商圈分析C.商业区D.商圈是以为中心,沿着一定方向扩展所构成的一定的辐射范围[单选题]246商场A.商圈B..零售企业正确答案C商业区D.是指最接近店铺的区域,在这个区域内顾客来店购物最方便[单选题]
247.次级商圈A.核心商圈正确答案B.边缘商圈C.边界商圈D.是指核心商圈的外围区域,在这个区域内顾客来店购物比较方便[单选题]
248..次级商圈正确答案A核心商圈B.边缘商圈C.边界商圈D.是指次级商圈以外的区域,在这个区域内顾客来店购物不够方便[单选题]
249..次级商圈A核心商圈B.边缘商圈(正确答案)C.边界商圈D..商圈调研的()就是通过科学的方法,以客观的态度系统收集与企业经营相关250的信息,为企业的经营决策提供依据[单选题].目的A核心B.本质(正确答案)C..意义D()又称案头调查法或二手资料分析,是市场研究人员对现成的资料、报告、文
251.章等信息数据进行收集、分析、研究和利用的一种商圈调研方式,经常用于探索性研究阶段[单选题]定性调查A.定量调查B.文案调查(正确答案)C.实地调查D.()也叫一手资料收集是指为了特定的研究目的,依照调查方案直接向被访问
252.者收集第一手的信息数据[单选题]定性调查A.实地调查(正确答案)B.文案调查C.访谈调查D..问卷构成部分中的()具有表明调查内容和调查目的的作用,它能使被调查者扼253要把握调查的主要内容和目的[单选题]前言A.指导语B.问题C.标题(正确答案)D.()是撰写调研报告的主要目的[单选题]
254.标题A..目录B概述C.正文D.结论与建议(正确答案)E()是市场调查分析报告的主体部分[单选题]
255.标题A..目录B概述C正文(正确答案)D..结论与建议E()是指调查报告正文未包含或未提及,但与正文有关必须附加说明的部分它
256.是对正文报告的补充或更详尽说明包括数据汇总表及原始资料、背景材料和必要的工作技术报告[单选题].附件(正确答案)A.目录B概述C正文D.结论与建议E..下列哪一句不是合格的导购用语()[单选题]257您好,请问(还)需要什么吗?A..您好,我们商品正在搞促销,请看看吧?B您好,这是我们推出的新品,了解一下吧?C.随便看一下吧(正确答案)D..人员推销的三要素是()[单选题]
258.需求、价格、技巧A.想说!敢说!会说!(正确答案)B外向的性格、合适的表达、热情的服务C.良好的心态、自信、善于表达D..推销三角理论要求销售人员在推销活动中必须做到()个自信[单选题]259A.5B.4(正确答案)C.3D.2我们将一些新品陈列在突出且显眼的位置,以达到吸引顾客的目的,是采用了
260.接近顾客几种方法中的哪一种()[单选题].利益接近法A产品接近法(正确答案)B.赞美接近法C.聊天接近法D..良好的销售心态不体现在下列哪个方面()[单选题]261具备积极的工作心态A.直被顾客拒绝也不气馁、继续努力(正确答案)262自信C能正确的理解顾客的拒绝D..商品刚刚问世,属于试销阶段,我们在语言上突出其“”,鼓励顾客尝试新商262品带来的新感觉;商品属于畅销阶段,我们的推销语言就要多强调“”,告诉顾客现在很多顾客都在使用,是消费的时尚;商品属于保誉阶段,我们的推销语言就要多强调“,应介绍其质量稳定,使顾客产生信任感,达到推销目的()[单选题]稳、新、热A.新、热、稳(正确答案)B.热、新、稳C.新、稳、热D..顾客在听推销员介绍完商品后还有一些犹豫的时候可以用()[单选题]263直接法A.假设法B.二择一法(正确答案)C.赞美法D..“这个真的很不错的,也不贵,就当尝个新,给你拿一个?”或“放心吧,拿264一个用用,用好了帮我们宣传宣传”属于成交方法中的()[单选题]低损法(正确答案)A.直接法B.假设法C.例证法D..对待夸耀财富型的顾客,营业员要注意()[单选题]265销售人员要多听,对其介绍的内容要肯定,恰当挫其锐气A.对于这一类顾客,销售人员最好任其所为,以免徒劳B.要注意不要与其争辩,态度要诚恳,消除其购买疑虑C.给予适当的恭维,既顾全其面子又要给其台阶下(正确答案)D.“先生,我们脉动刚好有活动,瓶一组立省元,带一组吗?”属于()销
266..36售方法[单选题].凑整提议法A.建议提议法B超值提议法(正确答案)C..替代提议法D.“先生,很抱歉红牛卖完了,您要提神,完全可以买这个力保健,含双倍牛磺267酸,抗疲劳效果更佳呢!价格差不多,来这个吧!属于()销售方法[单选题].替代提议法(正确答案)A搭配提议法B.建议提议法C.凑整提议法D..客户说“你们店里的商品怎么比超市贵一些!”销售人员说“确实我们门店268里有些商品的价格比大卖场要贵一些,但在我们这购买会是你省下您去大卖场购物的时间和停车的费用,算起来我们这更划算!”属于处理顾客异议方法中的()[单选题]转化法A.补偿法(正确答案)B.反驳法C.询问法D..顾客说“这个商品都过期了怎么还在销售?”销售人员“对不起!您看到269的是生产日期”属于处理顾客异议方法中的()[单选题]反驳法(正确答案)A.但是法B.询问法C.转化法D.•.销售人员根据有关的事实与理由来间接的否定顾客异议的方法属于处理顾客270异议方法中的()[单选题]反驳法A.但是法(正确答案)B.转化法C.补偿法D..推销人员与潜在顾客接触,洽谈介绍商品,通过一定的方法和技巧,使特定对271象接受某种事物和思想的行为过程属于促销类型中的()[单选题]人员推销(正确答案)A.销售活动B..广告促销C.公共关系.组合促销、加钱换购属于哪种促销类型()?[单选题]D272向上促销A.关联促销(正确答案)B.引导促销C..批量促销D.折价、买赠、品质宣传等属于哪种促销类型()[单选题]
273.批量促销A引导促销B..关联促销C向上促销(正确答案)D...常态促销易针对()[单选题]274身价[毛利的低敏感商品(正确答案)A.Wj.低价低毛利的高敏感商品B低价低毛利的低敏感商品C.高价高毛利的高敏感商品D..强力促销易针对()[单选题]275高价高毛利的低敏感商品A.低价低毛利的高敏感商品(正确答案)B.低价低毛利的低敏感商品C.高价高毛利的高敏感商品D.销售额大幅提升、来客数提升、总体毛利率降低A..来客数提升B总体毛利率提升C.销售额提升、总体毛利率提升正确答案D.••强力促销的促销效果是[单选题]
277.销售额大幅提升、来客数提升、总体毛利率降低正确答案A.来客数提升B.总体毛利率提升C销售额提升、总体毛利率提升D..销售方案的设计首先应明确[单选题]278促销活动的具体内容A.本次促销活动的动机及想要达到的目的正确答案B.活动时间C.活动范围D..跳跳卡的位置通常是[单选题]279收银台A.店内特殊陈列/堆头陈列上B..货架/物品陈列处正确答案C店内端架上磁铁海报架上D.在零售管理系统中,当原发损耗超出以下哪个阀值时此笔进货信息将无法保存
280.[单选题]原发损耗阀值A.
1、加油机加油过程中突然停电导致卡片置灰,同时未生成该笔逃卡记录D.在零售管理系统中,以下关于批量导入说法正确的是()[单选题]
26、导入模板必须是以制表符分隔的文件A excel、导入时可以不用关闭导入文件B、导入模板不可删除抬头行(正确答案)C、以上说法都不正确D.在零售管理系统中,价格设置时,筛选日期和价格执行开始日期之间的关系是27()[单选题]、筛选日期必须大于价格执行开始日期A、筛选日期不能大于价格执行开始日期(正确答案)B、筛选日期必须和价格执行开始日期是同一天C、二者没有关系限制D系统中,最小的单元是()[单选题]
28.BW、特性和关键值(正确答案)A、处理链和B ODS、信息对象和C CUBE、和D ERPPOSDM的数据源可以是()[单选题]
29.BW、外部系统A、数据库系统(正确答案)B、文件系统C、系统D SAP原发损耗阀值(正确答案)B.2原发损耗阀值C.
3.超出任何一个原发损耗阀值均无法保存.在零售管理系统中,某公司卡付D281IC油方式的计算标识设置为单价=金额/数量,公司所属油站汽油挂牌价元A93#
5.88/升,某笔卡付油升数为升,金额元,此时系统将启用以下哪个阀值控IC
1060.00制()[单选题].价格阀值和价格阀值A12价格阀值(正确答案)B.
1.价格阀值C
2.取决于系统的控制D.在零售管理站级系统油罐交接录入模块中,“进油升数”由哪些项构成?()[单282选题]代存代付进货数量,站间移库移出数量,站间移库移入数量,内部配送进货数量(正A.确答案)站内移罐数量,代存代付进货数量,站间移库移出数量,站间移库移入数量B.回罐数量,站内移罐数量,站间移库移出数量,站间移库移入数量C.站内移罐数量,站间移库移出数量,站间移库移入数量D..•在零售管理系统油品超耗站监控表中,采用的是加油站哪个账表中的数据进283行分析()[单选题]油品分罐保管账A•库存商品明细分类账B••付油日报表C加油站盘点月报表(正确答案)D•.•在零售管理系统油站施工安全管理维护中,有关申请审批项目编号说法正确284的是()[单选题]创建时由系统自动产生A•由维护人员手工录入B•在加油站改造申请审批后系统自动生成(正确答案)C•以上说法都不正确D♦()不是促销活动的市场调查目的[单选题]
285.了解消费者的需求特征A:了解竞争对手的优劣势B:C了解对手错误决策(正确答案)了解本企业产品的市场接受情况D.促销活劫市场调查的目的是()[单选题]286为企业营销最终决策提供依据(正确答案)A:为企业的合理用工提供依据B:C为企业员工劳动报酬提供依据为企业淘汰商品提供依据D:市场调查的流程正确是()[单选题]
287.、准备阶段一调查计划制定阶段-正式实施阶段一结果处理阶段(正确答案)A、调查计划制定阶一段准备阶段-正式实施阶段一结果处理阶段B、准备阶段一正式实施阶段-调查计划制定阶段一结果处理阶段C、准备阶段-调查计划制定阶段一结果处理阶段-正式实施阶段市场调查的调D287查计划制订阶段流程是()[单选题]、确定调查方法、设计表格和问卷一制订调查计划及进度表一非正式调查一编写调A查项目建议书、制订调查计划及进度表一非正式调查一确定调查方法、设计表格和问卷一编写调B查项目建议书、制订调查计划及进度表一确定调查方法、设计表格和问卷一非正式调查一编写调C查项目建议书正确答案、制订调查计划及进度表一确定调查方法、设计表格和问卷一编写调查项目建议书D一非正式调查属于市场调查的调查准备阶段内容[单选题]
288.、确定调查方法、设计表格和问卷A、编写调查项目建议书B整理分析资料C、确定调查目标正确答案D不是市场调查问卷的内容[单选题]288,确定调查对象A、为调查对象打分正确答案B、针对主要问题提问C、调查对象自由回答D调查问卷设计程序是[单选题]
289.、明确设计主题一进行测试性回答一设计调查问卷初稿一设计正式调查问卷A、设计调查问卷初稿一明确设计主题一进行测试性回答一设计正式调查问卷B、明确设计主题一设计调查问卷初稿一进行测试性回答-设计正式调查问卷正确C答案、明确设计主题一设计调查问卷初稿一设计正式调查问卷一进行测试性回答D不属于市场调查的内容[单选题]
290.、顾客调查A、竞争者调查B、企业发展调查(正确答案)C、供应状况调查D()不属于市场调查的方式[单选题]
291.、普查A、典型调查B、抽样调查C、突出调查(正确答案)D()不属于市场调查的方法[单选题]
292.、观察法A、聆听法(正确答案)B、访谈法C、资料分析法D()不是市场调查报告前言部分的内容[单选题]
293.、调查目的A、设计问题(正确答案)B、介绍调查对象和内容C、介绍调查研究的方法D市场调查报告结尾部分包括()[单选题]
294.、结论和建议(正确答案)A、主要问题B、研究方法C、时间安排D是促销方案必须具备的内容[单选题]
295.、市场分析正确答案A、奖品设置B、开幕来宾C、现场布置D不是促销方案必须具备的内容[单选题]
296.市场分析A、奖品设置正确答案B>促销实施细则C、促销预算D不是促销方案实施细则中必须具备的内容[单选题]
297.、市场分析正确答案A、促销工具B>促销人员C、实施步骤D不是门店促销组合的方式[单选题]
298.、广告和人员推销组合A、公共关系和销售促进组合正确答案B、销售促进和广告组合C、广告、人员推销和销售促进组合D、广告和公共关系组合正确答案A、广告、人员推销、销售促进和公共关系组合B、销售促进和广告组合C、广告、人员推销和销售促进组合D不属于节日消费的特点[单选题]
300.、即时消费,冲动购买A、买大不买小B、消费更理性正确答案C、礼品和儿童用品是热点D.搞好节日促销最重要的是[单选题]
301、要有重大场面,气氛热烈A、要有足够的促销品作保证B宣传要到位C、促销要抓住节日特点,活动主题鲜明正确答案D.门店淡季促销关键是[单选题]
302、要有足够的商品库存作保证A、准确把握市场机会,使淡季不淡正确答案B、延长节假日C、要有重大场面,气氛热烈D.门店淡季促销的方法有[单选题]
303、打折降价A、赊销B、公共关系C、利用不同区域的淡旺季差别作促销(正确答案)D.门店淡季促销的方法有()[单选题]
304、买赠A、借助热销商品搭售B、制造节会、营造商机(正确答案)C、赊销D成功促销的关键因素之一是深入掌握消费者心理,引发其购买欲望,要达到这一305点可以采用的方法是()[单选题]、使用价格策略(正确答案)A、加强人员形象B、使用公共关系策略C、促销现场的音乐效果D.成功促销的关键因素之一是加强现场视觉的刺激和促销气氛营造,要达到这一306点可以采用的方法是()[单选题]、使用价格策略A、加强销售人员的形象、销售能力和广告的使用(正确答案)B POP、使用公共关系策略C、免费试用D.成功促销的关键因素之一是要根据商品的生命周期来开展不同形式的促销,对307于导入期商品可以要采用的方法是()[单选题]、鼓励消费者多尝试,多接触商品的形式(正确答案)A、特价B、鼓励消费者多买有赠C、公共关系策略D对门店搞促销活动认识错误的是()[单选题]
308、促销要有新创意A、模仿别人促销方式就是硬道理(正确答案)B、促销不能天天搞、月月搞、年年搞C、搞促销要把握时机D对门店搞促销正确的认识是()[单选题]
309、促销要有新创意(正确答案)A、模仿别人促销方式就是硬道理B、促销可以天天搞、月月搞、年年搞C、销量不好的时候才用促销D对门店搞促销正确的认识是()[单选题]
310.、前期促销宣传要到位(正确答案)A、有促销就有销量B、促销天天搞天天好C、促销不必创新,可以完全靠模仿D.促销新策略中的心理促销策略有()[单选题]
311、利用好奇心理出奇制胜(正确答案)A、让利促销B、加强服务促销C、现金返券D促销新策略中的情感促销策略有()[单选题]
312、利用顾客的虚荣心投其所好,增设名牌专卖区A、先尝后买销售策略(正确答案)B、真人秀C、地毯式轰炸D.促销新策略中的逆反促销策略有()[单选题]
313、先尝后买销售策略A、增设名牌专卖区和会员卡促销B VIP、和正在流行的促销方式相反,制造“爆冷门”(正确答案)C、降价D()是评价顾客对品牌忠诚度的因素[单选题]
314.、重复购买的次数(正确答案)A、对该品牌是否有投诉B、对门店环境的敏感度C、对促销的反映D()不属于培养顾客忠诚度的办法[单选题]
315.、适时回馈顾客A、提高商品档次(正确答案)B、提升服务质量C、提升商品质量D()不属于顾客流失的原因[单选题]
316.商品质量出问题A、服务差B竞争对手诱惑C、门店宣传不到位(正确答案)D()不是影响顾客满意度的因素[单选题]
317.、企业因素A、顾客因素(正确答案)B、产品因素C、服务因素D()不是评价顾客满意度的指标[单选题]
318.、指名购买度A、回头率B抱怨率C、感谢率(正确答案)D()不是客户关系管理的基本方法[单选题]
319.、巡视法A、关系追踪B、暗访(正确答案)C、分析筛选D.客户关系管理基本方法的为()[单选题]
320、分析筛选(正确答案)A、暗访B市场调查C的报表属于下列何种报表()[单选题]
30.BW>实时报表A、固定格式报表B、凭证及操作型报表C、分析统计型报表(正确答案)D
31.在分析企业所处的微观市场环境时,通常要考虑到很多因素,其中最重要的一个因素是()[单选题]企业本身A.竞争者B..营销渠道C顾客(正确答案)D.
32.在微观市场环境中,有一类公众,他们所制定的方针、政策、对企业营销活动或是限制,或是机遇这类公众是()[单选题]媒体公众A..政府公众(正确答案)B.社区公众C企业内部公众D.分析法(也称分析法、道斯矩阵)即态势分析法,世纪年代
33.SWOT TOWS2080初由美国旧金山大学的管理学教授()提出,经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合[单选题]麦肯锡A..安德鲁斯B迈克尔波特C.・、二手资料分析D[填空题].大客户决策层往往是()[单选题]
321、决策者、使用者、影响者A、决策者、技术把关者、影响者B、决策者、使用者、技术把关者、受益者C、决策者、使用者、技术把关者、影响者.(正确答案)D.建立与客户良好关系的步骤()[单选题]
322、创造接触机会一尽快找到结合点-持续交往-提供实际价值(正确答案)A、尽快找到结合点一创造接触机会一持续交往一提供实际价值B、创造接触机会一尽快找到结合点一提供实际价值一持续交往C、创造接触机会一持续交往一尽快找到结合点一提供实际价值D()不属于客户维护的方法[单选题]
323.、保持与客户的沟通A、了解客户的隐私(正确答案)B做客户喜欢的事情C、与客户的朋友、家人建立良好的关系D()不属于维系客户关系的方法[单选题]
324.、情感维系、贴身服务A、提高客户的转移成本B、给经办人好处(正确答案)C、建立客户档案、动态管理D品类策略则是()为了达到既定方向所要采取的方式方法[单选题]
325.、零售商(正确答案)A、供应商B、运营商C、厂商D品类策略中供应链策略主要有成本领先、()、优化库存管理、提高客户服务
326.水平[单选题]、增加客流量A、培训教育B、提高工作效率(正确答案)C、高消费量D品类策略中增加客流量体现了品类评分表指标()[单选题]
327、高客单价A、更高的市场份额、购买频率、销售比例(正确答案)B、更高的销售额、客单价、购物频率C、更高的订单满足率、更低的缺货率D.品类策略中增加消费量体现了品类评分表指标()[单选题]
328、高客单价A、更高的市场份额、购买频率、销售比例B、更高的销售额、客单价、购物频率(正确答案)C、更高的订单满足率、更低的缺货率D()是指为实施品类策略而采取的具体操作方法[单选题]
329.、品类角色A、品类评估B、品类评分表C、品类战术(正确答案)D在建立品类战术时,()确定他们的目的后,再经由思考、分析,才能制定出战330术[单选题]厂商和供应商A、运营商和供应商B、供应商和零售商(正确答案)C、零售商和厂商D高效产品组合就是()[单选题]331库存优化A、管理优化B、品类优化(正确答案)C、以上都不是D高效产品组合是对产品生存机会的评估,是为()提供最佳的产品选择[单选332题]、经营者A、供应商B、厂商C、消费者(正确答案)D.象限分析法通常难以取得准确的市场数据,因此在进行日常分析时,可以用333()为指标进行单品贡献度象限分析[单选题]、周转率和毛利率(正确答案)A、销售量和周转率B、销售额和销售量C、毛利率和销售额D.产品生命周期理论中()产品特点是销售量稳定、价格透明、价差小、低增长334率[单选题]、导入期A、成长期B、成熟期(正确答案)C、衰退期D下列描述不属于高效产品组合的操作方法流程的是()[单选题]
335、准备数据、确定品类评分表;A、综合排名、对待淘汰商品进行分析;B、按照分析法对现有商品组合进行归类;C ABC、对门店的现有商品库存进行统计;(正确答案)D.考虑门店的品类角色确定淘汰商品,对于()可适当覆盖更多产品[单选题]
336、目标品类(正确答案)A、常规性品类B、偶然、季节性品类C、便利性品类D、目标品类A、常规性品类B、偶然、季节性品类C、便利性品类(正确答案)D不同的品类角色对于陈列空间位置分配有不同的要求目标品类陈列位置应是338()[单选题]、最佳位置(正确答案)A、高客流的地方B一般客流的地方C、剩余位置D.不同的品类角色对于陈列空间位置分配有不同的要求便利性品类陈列位置因339是()[单选题]、最佳位置A、高客流的地方B、一般客流的地方C、剩余位置(正确答案)D.按照商品本身的形状,色彩及价格等的不同,适合消费者选购参观的陈列方式也340各有不同下列描述有误的()[单选题]、体积小者在前5体积大者在后;A、价格昂贵者在前,价格便宜者在后;(正确答案)B、色彩较暗者前,色彩明亮者在后;C、季节商品在前5流利商品在后;D、上层陈列一些具代表性,有感觉的商品;(正确答案)A、黄金层陈列一些较贵的商品;B、中层陈列一些有特色,高利润的商品;C、下层陈列一些稳定性的商品;D.在常见类别的购买决策树中水的决策的第一因素是()[单选题]
342、种类A、规格B、品牌(正确答案)C、包装D.在常见类别的购买决策树中食用油的决策的第一因素是()[单选题]
343、种类(正确答案)A、规格B、品牌C、包装D在磁石理论中主力商品,购买频率高的商品5米购力强的商品属于()的配置
344.商品[单选题]、第一磁石(正确答案)A、第二磁石B、第三磁石C、第四磁石D.在磁石理论中特价商品、高利润商品、厂家促销商品属于()的配置商品345[单选题]第一磁石A、第二磁石B、第三磁石(正确答案)C、第四磁石D.公平货架原则,即根据消费者的购买习惯,从历史销售数据中计算每个品牌或346单品的(),结合门店和品类的定位,加权计算出每个产品的货架空间资源占用和货架陈列位置安排[单选题]、销量A、销量一销售额B、销量一毛利产出C、销量一销售额一毛利产出(正确答案)D.商品贡献率公式的计算方法()[单选题]
347、商品贡献率=商品销售量权重商品销售量占比A x商品贡献率=商品毛利权重商品毛利占比Bx、商品贡献率=商品销售额权重商品销售额占比C x、商品贡献率=商品销售量权重商品销售量占比+商品销售额权重商品销售额占D xx比+商品毛利权重商品毛利占比(正确答案)x.下列选项不属于高效产品陈列操作方法的是()[单选题]
348、货架资源分配A、宣传工具B、陈列跟踪评估C、商品的多少(正确答案).在做高效商品陈列时,根据()来确定不同角色D349品类的陈列位置[单选题]、商品的销售情况A、货架资源分配B、品类角色空间陈列位置表(正确答案)C、商品排面量D商品的排面量可参照()安排每个品牌或单品排面量[单选题]
350.、销售额A、销售量B、利润C、公平货架原则(正确答案)D价格竞争是一种十分重要的()手段[单选题]351竞争A、宣传B、促销C、营销(正确答案)D.高效定价有助于帮助企业实现自己的()[单选题]
352、整体利益A、经营战略和目标(正确答案)B、经营战略C、目标D以下定价方法不属于定价技巧的是()[单选题
3541、尾数定价法A、整数定价法B、中间定价法(正确答案)c、竞争定价法.根据产品特性、消费者心理和商店定位等进行综合考虑,才能D355定出更适合商店的()[单选题]、价格体系(正确答案)A、定位B、定价C、发展模式D.品类的系统定价有()个步骤[单选题]
356、A
4、(正确答案)B
5、C
6、D
7.在定价时,首先要()品类的角色()品类毛利率[单选题]357A、明确制定(正确答案)A、制定明确B、明确提高C、制定提高D目标品类相对应的价格战术是()[单选题]
358、持续的有竞争力的价格,与竞争对手保持精确到单品层面的价格抗衡A、一致的具有竞争力的价格,短期的毛利投资,寻找提高毛利的机会B、占据领导地位,提供全品类最佳价值,追求高毛利(正确答案)C、平实的价格政策,遇到竞争时,关注重点品牌的重点单品D.促销的目标主要是为了获取()不做任何促销的正常经营时的利润增长[单359选题]、低于A、等于B、高于(正确答案)C、不确定D促销是为了回馈顾客,从而增加他们对商店的()[单选题]
360.、喜爱A、忠诚度(正确答案)B、好感度C、支持D.以下选项不属于高效促销的特点的是()[单选题]
361、达到促销目标A、增加忠诚消费者或购物者B、增加销售量C、货架摆放合理(正确答案)D促销效果的评估方法有种[单选题]362O、A
1、B
2、(正确答案)C3D.韦里克(正确答案)
34.SWOT分析有四种不同类型的组合模型优势一机会(SO)组合、劣势一机会(WO)组合、优势一威胁(ST)组合和劣势一威胁(WT)组合其中()分析旨在减少内部弱点,回避外部环境威胁的防御性技术[单选题].优势一机会()组合A SOB.劣势一机会(WO)组合C.优势一威胁(ST)组合D.劣势一威胁(WT)组合(正确答案).造成人及以上人员死亡的一次火灾属()[单选题]
3510、特大火灾(正确答案)A、重大火灾B、特别重大火灾C、一般火灾D.保护接地适用于()[单选题]
36、变压器低压侧中性点不接地的电力系统(正确答案)A、变压器低压侧中性点接地的电力系统B任何电气设备不带电的金属外壳C、任一电力系统D.保护接零适用于()[单选题]
37、变压器低压侧中性点不接地、电压为的三相四线制供电系统中(正确A220/380V答案)、变压器低压侧中性点直接接地、电压为的三相四线制供电系统中B220/380V、变压器高压侧中性点直接接地、电压为的三相四线制供电系统中C220/380V下列内容不符合促销效果评估的是()[单选题]
363、促销效果评估能提高促销效率A、促销效果评估能形成良好循环B、促销效果评估能减少场地费用(正确答案)C、促销效果评估能了解促销效果D364据统计,每年通过ECR及品类管理节省的成本中,高效补货策略所带来的成本节省占(),是收益最大的策略之一[单选题]、A30%、(正确答案)B40%、C50%、D60%365高效的定价与促销为38%,高效的产品优化组合占14%5高效的新品引进占()[单选题]、(正确答案)A8%B12%、C18%、D20%建议订单是有规律的,可以通过科学的公式计算得出,公式是()[单选题]366A、建议订单=库存控制目标(ICO)-有效库存(正确答案)、建议订单=库存控制目标()+有效库存B
18、建议订单=天数预测每天销售量C ICOX、建议订单=现有实物库存+在途库存-销售.每天销售量的预测要考虑以往货D367品的缺货水平,计算公式是()[单选题]、每天销售量预测=以往每天销售量(平均缺货率)A1+B、每天销售量预测=以往每天销售量(1-平均缺货率)(正确答案)、每天销售量预测=天数预测每天销售量C ICOX、每天销售量预测=每天销售量D
368.缺货率用于衡量最终端缺货的程度,即脱销率计算公式是()[单选题]、缺货率=缺货的单品数又总销售单品数A xlOO%、缺货率=缺货的单品数总销售单品数(正确答案)B x100%、缺货率=缺货天数卖货天数C X100%、缺货率=缺货天数卖货天数D xx100%.新品引进是产品组合的一部分,所以在引进新品时需要同时考虑基于()的产369品组合策略[单选题]、销售策略A、盈利策略B、购买策略C、品类策略(正确答案)D新品的知名度和各种推广活动是带动新品()的重要步骤[单选题]
370.、销售潜力A、品类策略B、被快速认知和快速购买(正确答案)C、组合策略D新品评估要素中,品类的特点主要是指品类角色、品类规模和()[单选题]
371、销售潜力A、样品质量B、品类差异化(正确答案)C、组合策略D新品评估要素中,产品的特点主要包括产品的功能、性价比、消费者评价、赢利372能力和()[单选题]、销售潜力(正确答案)A、品类策略B、品类差异化C、产品促销D新品引进操作中制定执行计划包括确定新品定价、确定货架摆放方案确定新品373引进促销方案和()[单选题]、根据评分结果确定新品引进A、根据新品评分表给新品评分B、确定引进计划执行进度表(正确答案)C、收集整理信息数据D新品引进后要每周单独监控其销售情况,有问题及时调整,()后,对该新品做374一次评估,[单选题]、个月A
2、个月(正确答案)B
3、个月C
4、个月D5新品引进效果评估执行效率包括新品上架速度和()[单选题]
375、新品销售额A、新品销售量B、新品品类数量C、到货率(正确答案)D以下选项不属于新品引进效果评估财务指标的有()[单选题]
376、新品销售额A、新品销售量B、新品品类数量(正确答案)C、新品销售量占比D以下不属于滞销品产生的原因的有()[单选题]
377、采购成本过高导致定价过高,影响销售A、商品陈列倒置(正确答案)B、供应商不能及时供货,延误销售时机造成滞销C、新品引进失败而成为滞销品D.以下不属于滞销品产生的原因的有()[单选题]
378、采购成本过高导致定价过高,影响销售A、商品本身存在质量问题B、供应商不能及时供货,延误销售时机造成滞销C、新品引进太慢(正确答案)D以下不属于滞销品评估指标的有()[单选题]
379、毛利A、品项数量(正确答案)B、损耗排序C。