第八组邮政速递物流 市场定位分析报告

CNPL中邮物流邮政速递物流市场定位分析报告物流班第八小组21年月韦雪嫄201310

一、企业相关简介

31、公司简介

32、发展历程3

二、市场细分

3、地理区域

13、客户行业

24、客户业务规模

34、客户所有制性质

44、服务方式54

三、目标市场选择

41、邮政物流的目标市场细分

42、中国邮政的近期目标5

四、市场定位

5、邮政速递公司进行市场定位

152、针对不同的目标市场

63、针对目标客户的辅助服务7

六、结论10

一、企业相关简介

1、公司简介上海邮政物流有限公司（简称上海邮政速递物流）是经国务院批准，中国邮政集团于年月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，20106是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的物流物流综合服务提供商中国速递服务公司为中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内特快专递业务，是中国速递服务的最早供应EMS商，也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者公司拥有员工多20,000人，业务通达全球多个国家和地区以及国内近个城市EMS2002,

0002、发展历程年月日，开办国际邮政特快专递业务，开创了我国物流业

1.1980715年月日和月日，邮政航空公司开通北京一韩国首尔、上海-

2.2006831219日本大阪国际航线，实现韩国、日本主要城市次日递年，合同物流服务延伸至港澳等亚太地区

3.2007年月日和月日，正式开办国内电子商务速递业务和经济物

4.2007110828流业务年，进入供应链金融服务领域，开始提供巡回取货服务

5.2008Milnm年月日，全国速递、物流完成整合，成立中国邮政速递物流公

6.20081219司年，开始提供保税仓储服务

7.2009年月日，推出个重点城市间的国内时限承诺服务月日，

8.200922610078国际承诺服务进军欧洲，推广至英国、西班牙年月日，中国邮政速递物流公司完成股份制改造，成立“中国邮

9.2010610政速递物流股份有限公司”年月日，中国邮政速递物流收入突破亿元大关

10.20101231200

二、市场细分

1、地理区域客户所处的地理位置不同，不同地理区域的经济规模、地理环境、需求程度和要求等差异很大，使进行物流活动的物流成本、物流技术、物流管理、物流信息等方面会存在较大的差异不同区域的客户对物流公司的要求也各有特色，物流公司必须根据不同区域的物流需求制定不同的营销方案按此标堆，一般可以将物流市场分为区域物流和跨区域物流显然，中国邮政经物流经历了由区域经营到跨区域经营直至跨国经营的发展

2、客户行业同一行业的客户，其产品的构成差异不大，对物流的需求也具有一定的相似性不同行业的客户，其产品的构成存在很大差异，对物流需求各不相同按客户行业不同，一般可以将市场细分为农业、工业、商业和服务业等细分市场中国邮政专注于商业和服务业市场、客户业务规模3按照客户对物流需求的规模细分市场，可以将客户分为、大客户；、中12等客户；、小客户中国邮政物流致力于服务大客户、中等客户和中高端3小客户、客户所有制性质4客户所有制性质对企业开发市场的成本、合作的欢易程度、客户维护成本、合作层面的决定和利润空间等都有效直接的影响、服务方式5根据客户所需物流服务功能的实施和管理的要求不同而细分市场，按服务方式可将物流市场分为、综合方式服务；、单一方式服务中国邮政12物流针对不同的客户需求提供相应的服务方式，既有单一的，也有综合的

三、目标市场选择、邮政物流的目标市场细分1一个企业无论其规模多么巨大都不可能满足全部客户的所有需求，而只能满足部分客户的部分需求目前需要第三方物流服务商为之提供物流服务的企业大致集中在以下几个不同类型一是“三资”企业大型跨国公司为了最大限度地获得竞争优势，积极实行物流本地化战略这些外资企业在进入中国市场后一般都不建立自己独立的物流部门，而是按照国际惯例将物流“外包”，通常选择若干专业的物流服务商为其提供服务，这类企业的物流需求将继续呈现快速发展的势头二是大中型国有企业包括生产企业和商业企业三是新兴的中小企业这些小企业产品大多具有小批量、高增值的特点面对市场竞争，为了最大限度地降低成本也有物流需求四是各类电子商务网站目前的电子商务网站有综合性的网站也有专业性的网站，这些网站自己组建物流公司毕竟是少数因为，尽管电子商务与物流业联系密切，但毕竟属于截然不同的两种业务，大多数电子商务网站还是寻找物流服务商为其提供配送服务它们对物流服务的需求最为迫切，且将进入高速发展期五是邮政自身的电子邮政

2、中国邮政的近期目标中国邮政电子邮政工程的近期目标是在全国中心和试点省完成电子商务示范工程，中期目标是要在“三网融合”的基础上建立开发包括全国中心及全国在内较为全面、具有邮政服务特色的电子商务系统邮政借助电子商务开办邮政电子商城业务、以及提供网上购物业务，需要物流配送来实现商品实体的转移中国邮政作为国有大型企业在选择目标市场时，要考虑它在消费群体中的影响力、信誉度以及商业信用电子商务网站是首要的目标市场目前国内网上商店已有多家，而配送却是电子商务发展的瓶颈，同时中国邮政以其遍布城乡的网络基础被业界公认为电子商务物流配送的优势企业考虑到配送商品的多样性，中国邮政可与专业性较强的电子商务网站合作，实现强强联合，求得共同发展中国邮政所具有遍及千家万户的网络基础及模式的投递经验，绝非一朝一夕可以形成，这正是物流配送所需的前提和条件，邮政在整个物流过程最后物流配送这一环节的优势不言而喻因此，中国邮政应介入发展物流配送业务国务院发展研究中心对我国+〃年公众消费趋势和主要产业发展趋势的预测表明文化类、通信器材类商品将成为消费热点；医药行业、通信产品制造业、纺织服装业将继续保持高速增长电子商务的销售现状和趋势又表明书籍是网上最吸引消费者的零售商品中国仓储协会一份对国内大中型企业物流供需状况的调查表明食品、电子、日化、医药等行业正在积极选择新的物流代理这些行业对现有的物流服务最不满意，选择新的物流服务商的意愿最高据此，中国邮政应将诸如食品类、服装鞋帽类、中西药品类、书报杂志类、日用品类、通信器材类产品以及文化用品等小件物品作为物流配送的主要服务对象

四、市场定位

1、邮政速递公司进行市场定位邮政速递公司目标市场确定之后，接下来就要塑造产品在目标市场中的形象，即做好产品的市场定位市场定位，就是根据所选定的目标市场的竞争情况和邮政速递公司自身的条件，确定邮政速递公司在目标市场上的竞争地位具体地说，就是要在目标客户心目中为邮政速递公司创造一定的特色，赋予一定的形象，以适应客户的需要和偏好C邮政速递公司可用以下几种方法进行市场定位“抢占第一”的定位在很多情况下，第一名往往可以给人们留下深刻的1印象，抢占第一是非常有利的定位策略邮政速递公司可以从各方面强化“中国快递业领头羊”的角色定位利益定位利益定位就是根据产品所能满足的需求或所提供的利益来2。