河南省交通一卡通“互通提质，便民出行”活动方案

进交通一卡通行业健康有序发展，为人民群众提供更加安全、便捷、高效的出行服务

二、工作目标扩大交通—通互通范围、拓展交通—k通应用领域，积极推进省直管县（市）、有条件的县（市）城区公交互联互通，将高速公路收费站、服务区纳入互联互通范围；推广轩辕通APP扫码支付应用，提升交通一卡通服务品质，规范省、市级互联互通平台的运营管理，科学布设服务网点，提高发行服务质量，普及使用轩辕通卡，提升用户出行体验

三、活动内容

（一）扩大交通一卡通互通范围

1.持续推进刷卡机具升级改造，实现各省辖市城区内所有公交车辆、轨道交通互联互通

2.推进省直管县（市）、有条件的县（市）实现互联互通

3.推动交通一卡通在本地区城乡客运、城际客运等交通工具的应用

（二）拓展交通—^通应用领域加快交通一卡通在高速公路收费站、服务区的应用

（三）提升系统运行质量

1.保障清分结算业务稳定对接按照《运营服务质量管理办法》和相关清分结算业务规则规定，开展全省交通一卡通清分结算业务，提高交易数据上传的及时性和完整性

2.确保系统安全稳定运行加强机房日常安全管理工作，完善网络安全制度和应急预案等保障机制，确保网络通畅

3.加强密钥安全管理使用工作建立全省交通一卡通互联互通密钥管理制度，加强密钥保管和使用安全管理）提高发行服务质量

1.科学布设服务网点合理规划，提高服务网点密度，服务网点标志清晰、环境整洁，门头外部环境、背景板等符合规范要求

2.提升网点服务水平开展业务培训，提高办理人员业务技能，提升办卡效率，规范文明用语、开展文明服务

3.建立健全发行管理机制建立健全发卡和退换管理机制，为用户提供多种类型的交通一卡通服务，惠及特殊群体,为用户提供换卡及余额、押金退还等业务；健全用户信息保护制度，依法依规对用户的信息进行保护；及时向社会公布交通一卡通服务信息，方便群众办理

4.提升轩辕通普及率加大宣传推广力度，提高发卡量,提高轩辕通使用率

（五）提升用户体验

1.统一交通一卡通名称标志河南交通—k通专用名称为“轩辕通”，轩辕通卡面设计、刷卡机具、公共交通运输工具车体、公交站台候车亭等相关设备设施应符合规范要求，便于用户识别

2.提升轩辕通刷卡质量加强轩辕通卡测试，采用经认证的交通一卡通产品，保障交通一卡通产品质量；及时完整地更新交通运输部互通城市名单，降低刷卡机具故障率，提高刷卡成功率当地交通运输主管部门应加强对互通城市名单更新情况、交通一卡通产品质量监督检查

3.提高轩辕通卡充值的便捷性完善轩辕通卡充值体系，充值方式多样化，推行交通一卡通互联网充值系统的应用

4.加快推进轩辕通APP扫码支付应用各地交通一卡通运营单位应积极进行轩辕通APP对接，为群众提供高效、便捷的扫码乘车服务

5.推动异地刷卡互惠政策交通一卡通在非发卡地使用时，应当享受当地有关优惠政策，具体优惠方式、优惠额度及适用范围由当地人民政府研究确定各级交通运输主管部门应积极向当地人民政府汇报，推动异地刷卡互惠政策落地

（六）强化督导考评工作考评范围为各省辖市、已互通的省直管县（市）、已互通的县（市）交通--k通运营单位2018年10至n月对活动开展情况进行初步验收，2019年4月开始进行验收根据验收结果，评选全省交通一卡通文明服务示范单位，原则上省辖市不超过6个，已互通的省直管县（市）、已互通的县（市）不超过8个，对交通一卡通文明服务示范单位给予一定资金补助对活动开展不利的单位通报批评具体考评办法另行制定

四、组织领导

（一）领导小组省交通运输厅成立“互通提质，便民出行”活动领导小组（以下简称领导小组）组长唐彦民厅党组成员、副厅长副组长高建立厅党组成员、省道路运输管理局局长宋华东厅副巡视员成员厅办公室、厅规划处、厅财审处、厅运管处、厅科技处负责人，厅高管中心、联网公司、省交通一卡通公司负责人，各省辖市、省直管县（市）交通运输局（委）分管领导，各高速公路运营单位、服务区运营管理单位、省公交协会负责人领导小组下设办公室，办公室设在省交通一卡通公司，由刘嘉同志担任办公室主任办公室成员各省辖市、省直管县（市）交通一卡通运营单位、公交公司、郑州轨道交通公司、省公交协会有关人员领导小组主要负责“互通提质，便民出行”活动组织、协调、考评工作，定期召开协调会议，督促检查各单位推进活动进展

（二）责任分工厅高管中心、联网公司、各高速公路运营单位、服务区运营管理单位负责推进交通一卡通在高速公路收费站、服务区的应用；各省辖市交通运输主管部门负责推进本地交通一卡通互联互通工作，制定活动实施方案，加强组织协调、监督检查，督促各项工作的落实；各省辖市交通一卡通运营单位要结合实际细化实施方案，认真落实活动内容各项工作任务，提升系统运营质量，提高发行服务质量，提升用户体验，保障密钥使用安全；各省直管县（市）、有条件的县（市）交通运输局（委）负责推进本区域交通一卡通互联互通工作，交通一卡通运营单位负责具体落实，实现本区域与全国的互联互通

五、工作要求

（一）加强组织领导各地交通运输主管部门应高度重视，成立相应领导小组，明确责任，切实做好活动的组织工作

（二）抓好活动落实各单位要细化方案，明确阶段性目标和进度安排，确保任务分解到具体部门，以实实在在的成效，满足社会公众的期待

（三）加强督导检查各地交通运输主管部门要定期开展监督指导，及时了解活动的开展情况，对活动中暴露的问题、难点，采取有效的措施予以解决，使活动达到预期的目标

（四）加强信息报送各单位加强活动信息报送，以月报形式及时报送工作计划、开展情况、经验做法，注重及时总结，反馈发现的问题和建议。