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文本内容:
工程售后服务协议书工程售后服务协议书
一、协议目的本协议旨在明确双方对于工程售后服务的权利和义务,以保障双方的合法权益,提高售后服务的质量和效率
二、协议双方本协议由以下双方签订甲方[公司名称/个人姓名]地质[公司地质/个人住质]乙方[公司名称/个人姓名]地质[公司地质/个人住质]
三、服务内容
1.甲方向乙方购买的工程产品为[产品名称/型号],工程项目名称为[项目名称],项目地质为[项目地质]
2.乙方承诺对所售工程产品进行质量保证,并提供售后服务售后服务内容包括但不限于故障维修、设备更换等
3.乙方应保障售后服务的及时性和有效性,确保甲方的工程项目能够正常运行
四、服务期限
1.乙方提供的售后服务期限为[服务期限]个月,自工程项目竣工验收之日起计算
2.服务期限内,若甲方发现工程产品存在质量问题或出现故障,应立即通知乙方进行维修或更换
3.服务期限届满后,如需继续提供售后服务,甲方可与乙方协商签订新的服务协议
五、服务流程
1.甲方发现工程产品存在质量问题或出现故障后,应及时与乙方联系,并提供具体故障描述和相关证明材料
2.乙方收到甲方的故障报告后,将尽快安排技术人员进行现场检修或更换设备
3.乙方承诺在收到甲方故障报告后[时间要求]内进行响应,并在[时间要求]内解决问题
六、责任与义务
1.甲方有义务按照使用说明书正确使用工程产品,并对产品负有合理的维护责任
2.乙方有义务提供技术支持和保修服务,确保工程产品在服务期限内正常运行
3.若因非人为因素(如火灾、地震等自然灾害)导致工程产品损坏或工程项目无法正常运行,乙方不承担责任
4.若甲方未按要求支付全部购买款项,乙方有权暂停或终止售后服务
七、保密条款双方同意在履行本协议过程中接触到的商业机密和机构知识,不得向任何第三方泄露或使用,除非得到对方的书面许可
八、争议解决对于因本协议引起的或与本协议相关的争议,双方应友好协商解决协商不成的,可提交给有管辖权的法院解决
九、协议变更和解除任何一方在履行本协议过程中,如有变更或解除的需求,应提前[变更或解除通知期限]书面通知对方,并经双方协商一致
十、协议生效本协议一式两份,甲乙双方各持一份,自双方签字盖章之日起生效甲方(签字)乙方(签字)日期(年月日)。