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文本内容:
家校沟通先处理情绪,再解决问题第一步收集信息
1.找学生聊学生是作业的当事人,对这件事情最有发言权我会以非正式谈话的方式,找几个学生聊聊,家长提到的几个有关作业的问题在群聊中,学生不会太紧张,更能表现出真实的状态,几个学生一起,老师也能从整体上对作业问题有初步了解
2.找科任老师聊我会从科任老师那里了解学生最近的学习情况上课听讲状态、课堂作业完成速度、课后作业完成质量、同伴关系、情绪状态,包括又不仅限于此有很多学生之所以在家写作业慢,是因为课堂没认真听讲单词不会拼读,查字典费时;课文结构不清晰,背诵费时;做题要求没认真听,订正费时……经过以上沟通,结合自己对学生的了解,班主任对学生作业情况和家长焦虑原因会有一个初步判断第二步家校面谈
1.速度快!解决这种事情要快!拖得越久,家长情绪积攒越多;在班级群发酵越久,负面影响越大;家校双方拉锯越久,解决难度系数越大
2.当面沟通我一般会优先选择当面沟通,实在不方便,再电话沟通,最好不要文字沟通因为情绪激动时,人比较敏感,文字表达的内容,容易让人产生歧义有时候一个多意的词汇,一个敏感的标点,都有可能是战争升级的导火索有研究证明,双方沟通时,人的内容、声音、肢体语言对听众的影响力分别7%,38%,45%o面对面沟通时,语音语调能直接传达对方的情绪,我们可以快速捕捉、快速判断、做出应对有时候一个会意的眼神,一个握手的动作,一个微笑的表情,都能表达自己的想法,传递双方的情感如果我们想缓和对方的情绪和态度,语言沟通比线上文字聊天,效果好很多
3.多听少说在和家长沟通时,我会多听少说,一方面让家长通过语言把自己的情绪宣泄出来另一方面,我也能从家长的话语里搜索我想要的信息,找到家长情绪爆发的原因我会站在为人父母的角度,接纳并理解家长的不容易,让家长感受到老师作为同行者的关怀我会站在老师的角度,通过具体事情讲述学生在校表现好的方面,让家长看到学生的闪光点,也感受到老师对学生的关注我还会从心理学和教育学方面,对学生普遍存在的作业共性问题进行分析,让家长感觉这个问题是正常的,不用过分紧张这位家长之所以焦虑原因可能是多方面的也许是多次看到孩子写作业时痛苦的样子,感同身受也许是之前老师多次反馈孩子课堂纪律不佳,习得性无助也许是学习问题导致亲子关系紧张,沟通无果也许是自己无法兼顾工作和家庭,孤立无援也许是孩子最近生病了……总之,可能不仅仅是作业问题
4.提出建议做好前期的情绪疏导和安抚,我才会和家长一起想办法解决作业的问题我会从已了解的情况和家长描述中,有一个思考是老师的作业量大,还是孩子时间安排不紧凑?是作业难,还是家长太忙……并和家长一起商量,分享其他家长成功的做法,结合自己的经验适当给出一些建议如果确实是作业量和作业难度系数高,我会和科任老师商量调整如果是孩子时间观念不强,家长无暇顾及,我会在课堂上多关注,提高学生课堂学习效率同时我会建议家长从生活小事做起,培养学生时间观念,多鼓励,多引导,培养学生独立生活能力第三步家校共建和家长沟通完,我会就此次风波,在班级群发信息或给全体家长写一封公开信我会从三个方面和家长探讨
1.自己对这件事情的跟进和真实感受,肯定那些在班级群传播正能量的家长
2.班主任是班级的管理者,也是学生在学校最亲密的人希望家长信任老师,第一时间及时和老师坦诚沟通,这样有利于老师及时跟进学生情况,也避免情绪累积,影响孩子学习和成长
3.强化班级群规则意识班级群是公共社交平台,孩子的个性问题请私聊老师,不焦虑,不传播焦虑,一个和谐稳定的班级氛围有利于所有孩子的成长至此,这件事情还没有完全解决,接下来,我还会继续和家长保持沟通,持续跟进学生情况苏霍姆林斯基曾说“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育,都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务”每一份成长的欢喜,都是双向奔赴的成就每一份温暖的教育,都是家校共育的互动家校沟通,我们彼此要倾听和理解,也要学会审视与反思家校沟通,先处理情绪,再解决问题。