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文本内容:
《质量管理》学习方案同学们,大家好!新的学期开始了,意味着同学们又要进入紧张的学习过程之中希望我们能够以饱满的姿态,积极的行动,通过彼此之间的积极主动,密切配合、相互沟通的积极态度,顺利完成《质量管理》这门课的教学和学习任务在学习过程中,我们应该充分利用现代化网络技术,通过互动式交流平台,结合所学习内容,展开有意义的实时性讨论为此,竭诚希望同学们积极参与,B加B强S沟通!可以确信,通过相互双方的共同努力,同学们一定会以优异的成绩学好这门课程!
一、课程性质质量管理是管理学科的专业核心课程,是研究各类组织质量管理活动所具有的共性原理和基本工具,是为组织质量管理者提供有用理论、原则、方法的实用科学质量管理是企业管理的一个重要组成部分随着我国加人和经济全球化发展,市场竞争日益激烈,而实施质量振兴战略,追求顾客满意就成为工商企业生W存T与O发展的必由之路《质量管理》是研究产品(软件、硬件、服务和流程性材料)质量产生、形成、实现过程的客观规律的学科,是一门思想性和实用性都很强的学科它已经成为现代组织(包括工商业组织、公共组织、非赢利组织等)管理理论的重要组成部分专科成的任务就是使学生在学完有关基础课和专业基础课的基础上,掌握质量和质量管理的基本概念和理论,了解质量管理理论的实践发展,能够运用质量管理的方法和工具来分析和解决实际质量管理的实际问题,并深刻理解质量管理体系、顾客满意管理等内容,培养学生的工作能力和创新能力
二、课程设置的目的与要求课程设置的主要目的在于通过自学使学员能够系统掌握质量管理学的重要概念,原理和方法;理解质量管理的核心是建立质量体系,通过质量职能确保产品在产生、形成、实现过程的质量;掌握质量改进的含义和方法;领会宏观质量管理的含义和方法;能够把所学知识在实践中加以运用为此,要求掌握基本概念、基本理论和基本方法,增强解决实际问题的能力弄清基本概念质量管理方面的概念、范畴较多,分属于不同领域和层次,相互联系,提供了理解和掌1握.基本理论和方法的基础对各个概念和范畴,在掌握其含义的基础上,一是把握其特征,区分各概念之间的相互关系;二是对于重要概念,还要能够正确地表述掌握基本理论;所谓基本理论,是指质量管理方面的一些规律、原理和原则掌握了这些基本
2.理论,也就把握住了这门课程的基本内容,这应该成为学习的重点同时还要求能够运用质量管理的基本原理,简单地分析和解决质量管理中的实际问题掌握基本方法了解质量管理的基本技术、工具和方法的内容和用途;能够实际运用质量管理的工3具.和方法质量管理与质量工程方法理论作为解决生产实际的有效理论和方法工具,在科学技术领域和工程实4践.中有着广泛应用和实际案例作为借鉴因此,学习和掌握质量管理的基本理论和方法,对于将来从事管理和工程技术工作的工科学生来说是必不可少的通过该门课程的学习,期望学生能深刻地理解质量理念和先进的质量管理方法、思想,掌握有关的控制方法及技巧,提高学生的综合素质,提高科研能力、系统分析能力和解决实际的能力
三、学习方法每个人都有最适合自己的学习方法,根据自学考试的特点与自学考生的特点,总体而言需要注意以下几个问题正确处理全面和重点伪关系,要在全面系统学习韵基础上掌握重点,切忌猜题、押题和死记硬背
1.从掌握知识的角度看,每门课程或学科,都有其独立的、完整的体系各部分内容之间具有内在联系,只有通过全面系统的学习,才能掌握该课程的体系和内容,并且只有在此基础上才能发现、理解和掌握重点;否则,孤立地猜重点、背重点,就割裂了重点与非重点之间的联系,就不会了解重点问题的来龙去脉,就不可能理解和掌握它,因而也不会取得好的效果处理好理解和记忆的关系,在理解的基础上加强记忆
2.学好质量管理学需要记忆一些基本内容,主要包括基本概念、原则,方法等然而,在理解的基础上来记忆,;才会更有效,记得才会更牢、更准确,才会在实际中运用得更好并且,记忆也不等于背诵条文,而足掌握其内容的含义在掌握概念时,重要的不在于会背定义、概念,而在于通过分析和比较,理解实质,把握核心和要旨;对一些重要的原则,更需要以理解为前提,才有可能具体分析和应用;对那些工作程序、步骤和方法,也需要理解其逻辑关系,才能记得住,用得上近几年考试题目对理解提出更高的要求;这就要求考生必须对教材内容有全面和系统的认识和理解,对每一个知识点都要在理解的基础上识记事实证明,靠死记硬背往往无法取得好成绩因此,系统全面地看书,系统全面地理解基本概念、原则、方法,把理解放在第一位,这是非常重要的正确处理理论与实际,学习与运用的关系,要理论联系实际,学以致用,提高分析问题和解决
3.问题的能力对于学生而言,通过考试是重要的目的之一,但是,学习最终目的是理论联系实际,学以致用;在实际工作中逐步提高分析问题和解决问题的能力从学员学习的角度看,理论学习可以掌握基本的原理、方法;但真正的管理能力要在实践中逐渐培养,而且;也只有在实践中具体运用,又结合实践去学习,才能对书本中的理论有深刻、全面的认识和理解从工作的角度来讲,一个有效的管理者必须首先掌握作为科学的管理理论,其次才是锻练自己的管理才能、技巧和技术,在管理实践中创造性运用为此,学员需要有意识地在管理实践中运用管理理论
四、教材《质量管理》宗蕴璋主编高等教育出版社
五、学习进度序号模块(项目)或子项目名称学时质量管理总论1质量管理体系42质量审核与质量认证63全面质量管理44质量管理常用方法45质量控制86质量检验47质量经济48质量改进496服务质量管理104顾客满意114产品质量责任与义务122卓越质量管理134合计56
六、考核考核项目考核方式比例态度与素质学生上课及参加实验实训等过程态度与素养10%包括出勤情况、根据作业完成情况、作业提交情况、师过程考核平时表现生交流及课堂综合表现,由教师评定学生的学习态度得30%(平时成分知绩)识与能单元项目根据学生职业素养、岗位胜任能力、单元项目完成情况,10%力由任课教师评定成绩(也可由学生互评确定成绩)期末考核任课教师根据期末综合项目考试成绩进行终结性考期末项目40%(期末成绩)核合计100%。