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文本内容:
节水管理岗位责任制度为进一步加强XXX小区节约用水管理,增强全职工节水意识,把节约用水纳入管理工作轨道,经XXX小区节水工作领导小组研究决定,制订节水管理岗位责任制-物业经理岗位职责
1、贯彻执行国家和地方的用水法令法规,管理和监督各部门科学节约的使用水资源
2、领导小区节水工作,负责制定节水工作的总体规划,节水技术改造及资金的审批,研究处理有关节水工作中的重大问题,并对日常节水工作进行指导
3、对新建基建工程项目节水“三同时”同时设计、同时施工、同时投入使用的落实情况进行检查、审批、监督及验收工作
4、定期召开节水工作会议,分析运行过程中的注意问题并确定解决的方法
5、负责节水工作的具体组织协调
6、有重点、定期或不定期对部门工作及设备进行巡视检查,发现问题,解决问题
7、指导对员工的培训、考核、奖罚,提高员工的素质和业务水平
8、提取员工的发起和意见,不竭完善管理
9、与用户(业主)和社会各界建立和保持良好的关系
10、应付突发事件,担当总指挥,力求将用户〈业主〉、员工的生命、财产损失降到最低
(二)物业客服岗位职责
1、严格遵守各项管理规章制度,文明用语,微笑服务,负责接待业务咨询,保持公司形象和服务质量
2、接待咨询和投诉,接听咨询和投诉电话,解答咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题提交到相关人员,跟踪处理结果
3、按照要求,为住户办理入住手续,定期资料整理、核对、登记后存档
4、卖力办理装修及基建手续,按划定收集相关资料,严格审核装修的资格和有效证件,办理答应证和临时出入证,并作好记录
5、每周统计入住情况及其他业务信息,每周更新信息及时发送相关部门
6、每月向部门主管汇报当月工作情况
(三)工程岗位职责
1、负责小区用水区域的技术管理工作
2、卖力制定给排水各项应急措施,确保预案在本单元有效运行
3、卖力对小区各区域的用水节水工作进行检查
4、确保所管辖系统设备的安全运行,负责提供日常机械、水电等设施的维修技术指导以及工作人员安全、工程安全监管等服务
5、设备发生故障及时组织检修,发现隐患及时处理,做好技术把关,保证所管辖系统设备处于优良的技术状态,做到四不漏’‘〈不泄电、不漏水、不漏泊、不漏气〉、“五良好”(使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调解良好)
6、负责节水改造项目的调研、立项、申报和改造资金的预决算,通过逐步引进先进技术和设备使节水管理工作跟上节水技术的发展趋势
7、负责参与工程验收交接工作及制定工程验收实施计划
8、负责水、电、机械等专业技工工作技能培训及考核计划的制定,并组织实施
9、卖力日常管网及设备巡查保护
10、负责对发生的重大给排水事故,组织调查分析及处理工作
(四)维修岗位职责
1、卖力对小区设施、设备维修、保养工作,对发生的题目及时上报处理
2、维修人员需熟悉小区供水、供电、电梯等设施、设备的情况,掌握相关设备的操作步伐和应急处理措施,禁止与本部门无关人员进入机房
3、定时巡视设施、设备的运行情况,做好巡查记录
4、配合管理部门的各项工作,记录维修投诉情况,及时处理
5、卖力设备房的安全管理工作,禁止非工作人员进入,禁止各种违反设XXX规定的行为
6、遇到突发停电或发生其他突发事故,应按规定和操作程序及时排除故障,采取应急措施,通知相关人员处理
7、加强防范意识,做好防火、防水等安全管理工作
(五)保洁绿化岗位职责
1、卖力清洁绿化工作,制定工作计划、工作内容、工作标准,公道配置人员、岗位
2、实行分区划片作业管理,做到责任明确,划分清楚,考核标准公平
3、每日巡查区域卫生、绿化工作,认真检查各岗位工作情况,及时发现问题
4、清洁人员负责公共区域的节水工作,清洁工程尽量避免用水直接冲洗,及时关闭阀门,厉行节约水嘴、截门出现滴漏现象及时报告,并通知维修工修复
5、清洁人员卖力开水供应,应按时给、停水,并经常检查水嘴的完好水平,保证无滴漏水现象
6、花草美化用水,应尽量采用喷撒办法,入冬水时应有专人看管,并保证胶管连接紧密,无滋水、漏水XXX管理处。