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文本内容:
建设省一体化政务服务平台“XX服务”移动端,依托政务服务网,积极配合省政务服务中心完成“XX服务”移动政务服务体系建设,充分利用移动互联网技术,通过APP、小程序、公众号等移动服务渠道,为企业群众提供办件查询、表单预填、办事预约、扫码亮证、咨询投诉、网上支付等移动服务
(四)实施“XX”项目在州政府的统筹下,拨付专项资金500万元组织实施了“XX”项目,以建设“数智服务大厅”为目标,推进智慧导办、智慧申报、协同审批、智能监管等建设项目取得以下成效一是已经实现与省政务服务一体化平台证照库互联互通,可以通过慧政务自助服务平台在线申报中直接调用省电子证照库48类标准证照免提交二是通过采集全州814个部门的203万政务证照数据,可提供在线申报共享调用和信息查询,实现库内证照免提交三是在州级和16个县市政务服务大厅部署了智慧自助终端机,群众可自助操作完成办事申报、自助投递申请材料、自助取证服务
二、存在问题和工作建议
(一)存在问题数据壁垒存在当前虽然全省建立了统一的政务服务网,所有的政务服务事项进入网上办理平台,但是仍有部分行业部门需要在自建系统中办理业务,导致信息不能互联互通,在数据共享上形成数据壁垒,影响“一网通办”工作的深入推进
(二)工作建议实现数据互联互通打破行业、部门数据壁垒,早日实现自建系统与贵州政务服务网智慧管理平台互联互通,证照及数据信息实现调用共享,国家层面更要考虑怎么实现全国数据的汇聚和调用,为全国政务服务“一网通办”做好数据基础工作
三、2023年工作计划2023年,全面贯彻落实关于加强数字中国建设的决策部署,把满足人民对美好生活的向往作为数字中国建设的出发点和落脚点,以效能提升为方向,持续强化一体化政务服务能力,以数据驱动为核心,创新行政管理和服务方式,以场景服务为重点,全面优化提升用户体验,打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字化服务体系,全面提升政务服务数字化、智能化水平,着力解决好人民群众急难愁盼问题,健全基本公共服务体系,提升公共服务水平,增强均衡性和可及性,让数字化改革成功惠及全体人民
(一)推动政务数字化改革任务落地见效充分发挥一体化政务服务平台作为政府数字化转型基础性枢纽工程的引领作用,聚焦改革重点,结合推动电子证照互通互认、一网通办、全程网办、政务数据共享等方面,不断提升一体化政务服务平台服务能力,以数字化改革促进制度创新和政府职能转变
(二)强化服务效能提升充分发挥一体化政务服务平台“一网通办枢纽作用,推进政务服务平台集约建设、互联互通、协同联动,构建全时在线、渠道多元、全省通办的一体化政务服务体系
(三)优化群众和企业的办事体验感围绕企业群众办事难、办事慢、办事繁等问题,推行政务服务事项集成化办理和掌上办理,推广“免申即享”、“民生直达”等服务方式,着力解决部分政务服务事项“只能看、不能办”、“多头办、来回跑”等问题,切实提升服务群众和企业实效,促进政务服务从“能办”向“好办“、“愿办”的转型升级。