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银行职员试用期工作总结通用鉴赏银行职员试用期工作总结通用鉴赏1从在网上报名、参加听试、笔试、复试到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为一银行电话银行客服中心的一员从这几月的工作中总结出以下几点
一、立足本职作为客服人员,我始终坚持把简单的事做好就是不简单工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作;
二、勤奋学习,与时俱进记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话选择了建行就是选择了不断学习作为电话银行一中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己
1、注重理论联系实际在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2、注重克服思想上的惰性坚持按制度,按计划进行业务知识的学习首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的;其次是按自己的,坚持个人自学,发扬钉子精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习在今后的.工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用的服务来解决客户的困难,让我用的服务来化解客户的难题银行职员试用期工作总结通用鉴赏220一年过去了,我进入工商银行这个大家庭已经有半年了感谢工商银行、笛扬支行在过去6个月里给了我不断学习和锻炼的机会新年伊始,为了给下年的工作打下良好的基础,我将对过去半年的培训和工作进行总结6月,在市分行一个月新进员工的入行培训过程中,我们从书面的传授到模拟银行的实践学习工行的基本知识,全面了解了工行的各项业务并掌握了一些临柜基本技能,如单指单张、多指多张点钞,小键盘翻打传票,捆钞等为接下来的网点实习打下了扎实的基础在培训期间的朝夕相处,更是让我跟同事们结下了深厚的情谊7月19日,那是一个幸福的日子我像是找到了归宿,初出茅庐的我很荣幸的成为了笛扬支行的一员,从那一刻,我将与年轻的笛扬家人一起成长,一起奋斗9月,带着期待的心情上柜了上柜过程中,得到了笛扬家人们的真诚指导徐行长做事要形成思路、陈经理要抓住风险点、王师傅一切要按规矩办事、张师傅随机应变才是能力、汤师傅淡定就是王道纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行从您好,请坐到请慢走中学习工行服务标准;从日间对钱箱的清点到日终对帐包凭证的整理中学习师傅们日积月累的小技巧;从普通的存取钱到复杂的挂失业务中学习交易的考察点短短的几个月,让我对于工行有了更深入的了解,也让我通过自身的学习,领导和师傅们的教育帮助,提升了自己的业务技能,逐渐成为一名独立的柜员3个月的现金柜台,3个月的非现金柜台虽然取得了一定的成绩,但也不是很完美6个月中,相对于业务量较少的情况下,也产生了一笔反交易,一笔一般差错,一笔自发现差错,七笔远程拒绝从中得到结论工作不仅要做的好,快还要合规,合法,不仅要懂的亡羊补牢重要的还在于未雨绸缪银行职员试用期工作总结通用鉴赏320一年以来,结合我行各项金融业务特点,我着重在相关信贷业务品种的流程制度和政策等方面加强了学习20一年一年的工作经历,使我对我行始终坚持的依法合规经营有了更深刻的认识,也对自己所在的岗位,所从事的工作有了更深刻的感触和了解现将我对内控的几点工作总结如下一认清形势,树立正确的人生观价值观银行是一个特殊的行业,特别强调思想素质要做一名合格的工行员工,首先我们要做一个正直诚实的人做一名思想素质过硬的员工,才能时刻坚持按照业务流程操作,按照规章制度办事,抵制其他一切客观不利因素的诱惑及威压二坚持合规经营,扎扎实实地把业务流程和规章制度放在心±o业务流程和规章制度不能只挂在嘴上,一到真正处理业务时在操作细节上,就把流程制度丢在一边,工作浮躁,业务操作流程敷衍了事案件的发生就是因为在这些细节上没有坚持合规操作,终给客户造成了不便和损失,给我行造成了经济和声誉上的损失,更是给自己的工作和发展带来了阻碍如果每笔业务的每个环节上的每个员工都能够按照我行的规定工作,严格执行业务流程,那么案件的发生就无机可乘所以要防范案件,关键在于要把合规落实到位切勿感情代替制度,盲目信任,心存侥幸,把制度弱化,使制度形同虚设三内控工作需提高全员案防的整体警觉性通过这一年来的案件防范分析会,我明白了,不是只要自己管好自己不违规,不犯法就行了,而是我们任何人所犯的任何一个错误都将对身边同事的正常工作造成极大的影响,甚至是连累到身边的同事所以我要提高自己的.警觉,时刻对照自己的岗位职责进行反思,在工作时刻提醒自己和身边的同事,严格按照规章制度工作,严格执行制度四认真学习《员工违规积分管理办法》《员工违规行为处理规定》和《员工行为守则》等内容和要求明白违规的严重性质,提高违规就要问责的认识业务的开展要在健康合规的前提下进行,抛弃侥幸心理确保每一笔业务都合规;学会保护自己和他人,牢固树立一切不能代替制度的从业观念,保护好自己,保护好自己的同事案件发生的教训是深刻的,20一年我同样也在这方面翻过错误,因为自己的过分灵活,因为自己的那点小聪明违犯了业务正常流程和规章制度,幸亏领导和同事们的及时制止和教育,使我悬崖勒马,浪子回头,没有造成更大损失20一年我必当牢固地树立合规意识,严格遵守各项规章制度,树立信心,不断地学习和掌握各项专业知识和技能,以饱满的热情投入到新一年的工作中去。