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胸外科护士年度工作总结有关学生胸外科护士的年度工作总结汇报(篇一)来心胸外科已经第四个星期了,转眼又要离开了在离别中遇见这句话用来说我们太适合不过了总是在离开,又总是在遇见告别熟悉的老师,到达新的环境或许只有离开才能遇见吧!我知道这是一种成长在心胸外科我学到了很多东西高铭泽老师(带教老师)是一个特别勤劳,认真而负责的一位老师,还记得来科室的他对我说的第一句话便是“让我们共同学习!”心胸外科是接触的第一个真正意义上的外科由于上个科室是消化内科,与之对比下让我真正的感受到了内科和外科的差别在内科治疗多为保守,同样是矽肺的病人,在心胸外科大多数会进行手术治疗,而内科的治疗就相对保守多半会选择化疗或者放弃治疗在内科消化时几乎没有碰到过手术病人,而在外科就恰恰相反,手术病人很多特别是心胸外科,一般手术较大,通常手术后很少有直接回病房的,通常都是送到ICU观察,待病情稳定后再送回病房在心胸外科最常见的是气胸,其次是肺占位、心脏病人(以室间隔缺损,主动脉关闭不全较为常见)然后就是食管癌的病人食管癌的病人术前术后的差异较大,术前就医时可能就是单纯的咽不下东西,觉得吞咽困难,术后病人一般需禁食一个星期,这一个星期病人会比
1、我科强调相互之间良好的护患沟通,关注服务对象的感受,通过具体的行为举止把我们的关爱之意传递给病人,让病人真正感受到我们的医护服务,品味出我们的优质所在如责任护士在病人出院一周内进行电话随访
2、弹性排班结合我科具体情况,排班模式进一步优化推行了护理人员弹性排班制在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时,保障紧急状态下护理安全与护理质量实行工作质量与绩效考核挂钩,调动了护士工作积极性,及时发现护理安全潜在问题,将安全隐患消灭在萌芽状态
3、优化护理模式,落实责任护理加强病房管理,每天护士长重点检查病房管理,使每一位护士从心里重视这项工作,班班进行清洁交接班使我科病房达到一个医院应有的整洁化、规范化责任护士掌握病情、落实基础护理措施,全面了解病人需求护士长现场管理,及时拾遗补漏优化病房秩序重视沟通,加强关键环节沟通,建立和谐医患、护患、医护关系多次获患者提名表扬的护士有何海勤、肖艳等
四、护理安全管理胸外科大手术患者多、留置各种引流管的患者也较多,护理安全管理是工作的重点,细节管理渗透到每一质量标准中
1、保证护理质量的持续改进,以护十长为首的质量质控小组发现问题及时记录、总结护士长每周在排班本会把本周的工作重点、工作中存在问题、整改措施进行总结
2、腕带及标识的大力推广今年护理部在科室推广各种标识牌的应用,时刻提示医护人员及患者家属特别要注意,同时也有利于拉近护患关系,体现人文关怀病人标识腕带作为护理工作可靠的辅助工具,有效地防止因错误识别病人而引发的医疗事故
3、重视急诊急救及突发事件的培训I培训提高护士急救技能,采取多种形式进行急救程序、心肺复苏、急救约物知识、急救仪器使用培训等抢救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检查、及时维修,保证随时处于备用状态
五、加强护士三基三严的、培训
1、规范了护士的操作技能,提高护士的护理技术操作能力根据护理部和科室的培训计划,每月定期培训、考核,由科内评选出优秀护士参与科内示教或推荐参加院内护理技能操作竞赛按照计划全员过关提高了科室护士的无菌观念和操作能力
2、加强护士的在职培训,鼓励护士进行继续教育或自学考试等,提高护士的整体素质科室各级各类人员按照培训计划开展顺利
六、教学管理方面认真落实实习带教计划,做到专人老师专管教学,严抓细带,定期开展专科“四新”讲座,做到来有所学、学有所获、教后有提高的带教结果及时反馈带教结果,做到教学质量与绩效挂钩
七、科研管理方面科室订阅各类护理杂志,护士长及教学组长带头鼓励、帮助护士撰写论文,做到论文发表与绩效挂钩,今年护士长参编的人教版《急危重症护理学》已于9月份出版
八、存在问题及整改措施
1、存在的问题
(1)护士“慎独”精神差,节假日、双休日,护士长不在的时候,基础护理执行不规范及不到位
(2)护士对专科理论知识普遍掌握不佳
(3)护士对患者进行健康教育不够深入,介绍功能锻炼、药理作用的知识不够详细,护理记录单上体现护理内涵不够,患者不能很好的掌握
2、整改措施是
(1)加强节假日管理,护士长和质控护士轮班随机抽查护理质量,检查结果与当月绩效挂钩
(2)对重点护士加强监督管理
(3)成立“健康教育护理组”,制定专科功能锻炼的计划,组织全体护士认真学习这些专科计划并进行考核,使每一位护士都能掌握这些知识,能够为患者提供有效的健康指导,并在护理记录单上体现护理内涵优秀代表学生胸外科护士个人年度工作总结篇二20—年以“服务好、质量好、医德好,群众满意”为目标,以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线,强化各项制度的落实,深入开展“三好一满意”“优质护理服务”我科紧紧围绕护理部及科室今年工作计划与重点,积极加强创优工作,基本完成年初制定的工作计划,将病房的护理工作具体汇报如下:
一、规范病房管理,建立以人为本的住院环境病房每日通风,保持病室安静、整洁、空气新鲜,落实岗位责任制,按分级护理标准护理病人,责任护士严格认真按周程、日程进行工作,落实健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要,认真履行护士的职责和义务,努力提高医院临床护理服务质量使每一名责任护士明确每一天工作的内容护士长也会按周程日程进行抽查在工作中要严格执行各项核心制度、疾病护理常规和临床护理服务规范,规范临床护理执业行为
二、改善服务流程,提高服务质量提升护士形象
1.等级医院检查后,最大的改变就是规范护士的礼仪与文明用语使用,首先每天的晨会交班,要求每个护士的站位及站姿要规范整齐,通过不断的培训和管理现在晨会交班每个护士都已养成良好的交班礼仪与习惯表现了护士应有的仪表
2.另外通过强化推行“首诊负责制”,规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,例如每天早上交接班时和护理时责任护士进入病房时对患者认真做好自我介绍,严格按照交接班程序进行交接班,同时护士长深入病房广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量全年病人及家属无投诉
三、进一步提供优质服务
1.我科强调相互之间良好的护患沟通,关注服务对象的感受,通过具体的行为举止把我们的关爱之意传递给病人,让病人真正感受到我们的医护服务,品味出我们的优质所在如责任护士在病人出院一周内进行电话随访
2.弹性排班结合我科具体情况,排班模式进一步优化推行了护理人员弹性排班制在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时,保障紧急状态下护理安全与护理质量实行工作质量与绩效考核挂钩,调动了护士工作积极性,及时发现护理安全潜在问题,将安全隐患消灭在萌芽状态
3.优化护理模式,落实责任护理加强病房管理,每天护士长重点检查病房管理,使每一位护士从心里重视这项工作,班班进行清洁交接班使我科病房达到一个医院应有的整洁化、规范化责任护士掌握病情、落实基础护理措施,全面了解病人需求护士长现场管理,及时拾遗补漏优化病房秩序重视沟通,加强关键环节沟通,建立和谐医患、护患、医护关系多次获患者提名表扬的护士有何海勤、肖艳等
四、护理安全管理胸外科大手术患者多、留置各种引流管的患者也较多,护理安全管理是工作的重点,细节管理渗透到每一质量标准中
1.保证护理质量的持续改进,以护十长为首的质量质控小组发现问题及时记录、总结护士长每周在排班本会把本周的工作重点、工作中存在问题、整改措施进行总结
2.腕带及标识的大力推广今年护理部在科室推广各种标识牌的应用,时刻提示医护人员及患者家属特别要注意,同时也有利于拉近护患关系,体现人文关怀病人标识腕带作为护理工作可靠的辅助工具,有效地防止因错误识别病人而引发的医疗事故
3.重视急诊急救及突发事件的培训培训提高护士急救技能,采取多种形式进行急救程序、心肺复苏、急救约物知识、急救仪器使用培训等抢救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检查、及时维修,保证随时处于备用状态
五、加强护士三基三严的培训
1.规范了护士的操作技能,提高护士的护理技术操作能力根据护理部和科室的培训计划,每月定期培训、考核,由科内评选出优秀护士参与科内示教或推荐参加院内护理技能操作竞赛按照计划全员过关提高了科室护士的无菌观念和操作能力
2.加强护士的在职培训,鼓励护士进行继续教育或自学考试等,提高护士的整体素质科室各级各类人员按照培训计划开展顺利
六、教学管理方面认真落实实习带教计划,做到专人老师专管教学,严抓细带,定期开展专科“四新”讲座,做到来有所学、学有所获、教后有提高的带教结果及时反馈带教结果,做到教学质量与绩效挂钩
七、科研管理方面科室订阅各类护理杂志,护士长及教学组长带头鼓励、帮助护士撰写论文,做到论文发表与绩效挂钩,今年护士长参编的人教版《急危重症护理学》已于9月份出版
八、存在问题及整改措施
1.存在的问题1护士“慎独”精神差,节假日、双休日,护士长不在的时候,基础护理执行不规范及不到位2护士对专科理论知识普遍掌握不佳3护士对患者进行健康教育不够深入,介绍功能锻炼、药理作用的知识不够详细,护理记录单上体现护理内涵不够,患者不能很好的掌握
2.整改措施是1加强节假日管理,护士长和质控护士轮班随机抽查护理质量,检查结果与当月绩效挂钩2对重点护士加强监督管理3成立“健康教育护理组”,制定专科功能锻炼的计划,组织全体护士认真学习这些专科计划并进行考核,使每一位护士都能掌握这些知识,能够为患者提供有效的健康指导,并在护理记录单上体现护理内涵优秀代表学生胸外科护士个人年度工作总结篇
三一、工作目标20—年我要以服务提高质量,更好的为临床服务把以前的被动服务变为主动服务,争取做到收发物品主动热情,无差无错,存在问题及时沟通,解决落实,把各项工作规范再规范,细化再细化消毒灭菌准确彻底,无延误都说素质决定能力我要积极提高素质,加强学习,争先进认真学习医院的各项管理规范,协助护士长做好工作
二、工作计划
(一)学习管理工作规范认真学习医院的各项管理规范,逐句分析研究,不懂就问,协助护士长完成各项工作掌握各项规章制度,操作流程,操作规程,岗位职责,应急预案,做好各项工作
(二)接受知识,提高业务素质积极参加医院组织的业务培训,科内的业务学习,不断学习新的专业知识,提高自身业务素质,做好每一项工作医I学教育网搜集整理
(三)主动热情服务,提升服务理念为病人服务“主动上门”,及时准确按规范进行护理操作,树立良好的服务形象,定期到病人当中征求意见,更周到的为每一名病人服务
(四)加强个人修养,树立“天使”形象加强基本功训练,包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能等提高自己的思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和管理科学知识,提高护理管理水平和质量
三、保证措施
(一)加强基础理论知识的学习加强理论知识的学习,不断丰富自己的专业技术知识,利用业余时间多翻阅护理相关书籍,密切关注护理知识的新动态
(二)加强专业知识的操作在工作中不断总结经验教训I,做到胆大心细,客服心里障碍定期或不定期对工作进行总结,遇有困难及时向有经验的其他护士请教
(三)认真做好基础护理工作规范护理工作,保持病人的病床整洁,无异味,无污迹,物品摆放整齐,输液滴熟与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决以上是我对20—年的个人工作计划,可能还不是很成熟,希望能达到我所想的目的在新的一年中,我会更加努力,认真负责的去对待每一项工作,更好的为每一名病人服务,为医院的建设贡献出自己的力量优秀代表学生胸外科护士个人年度工作总结篇四时光荏苒,岁月匆匆!转眼间XX年新年的钟声又将敲响了,回首过去的一年,又看到了自己在护理岗位上不断努力,积极进取的身影“健康所系,性命相托”这句话一直牢记心间,一刻不曾遗忘随着工作年限的增加,我对“护士”这个职业的内涵有了更深层次的理解,少了些刚参加工作时候“出生牛犊不怕死”的拼劲儿,历练的更加稳健成熟了因为心脏外科的患者都有着“急”“重”的特点,所以要求护士除了要具备扎实的基础知识较难受,因为伤口疼痛,加上食管癌手术将胃上提到胸腔,可使肺受压,易发生肺不张患者可能出现烦躁不安,呼吸困难、胸闷、气促等症状我们应鼓励并协助患者进行深呼吸及有效咳嗽、咳痰,帮助患者翻身、拍背若患者呼吸道分泌物粘稠,可用糜蛋白酶、氨澳索等行超声雾化吸入,已达到稀释痰液的目的通常术后一个星期病人病情稳定后,逐渐开始进食,病情的恢复就会较为顺利了还有在外科的输液滴数并不会像消化内科控制的那么严格,因为消化内科大多数为老年患者心功能不那么好,而外科除了心脏病人的滴数需严格控制外,其余的病人基本上可以滴个70滴左右在心胸外科见到了许多因气胸插管而进行胸腔闭式引流的患者虽然之前在消化内科也有见到过,可是并没用真正的处理过在心胸外科,老师除了教我如何看水柱的波动判断是否堵管的标准,还教我如何更换胸腔闭式引流瓶,如何更换引流袋等等让我学到了很多之前在别的科室我每天对于自己要干的事情没用一个概念,在高老师的指导下知道了自己每天的工作,而不是像从前那样盲目的依靠老师了老师平时做事很严谨,对待我的要求也很严格,虽然常常被老师说的很沮丧,甚至有些怕老师,心里埋怨老师可是回家后仔细想想老师的话我又得到了收获非常感谢老师带给我的成长,虽然我不是您最优秀的学生,但是以外,还必须具备娴熟的专科护理技术操作和动态观察病情的能力患者以病情危重居多并且多数来自农村,他们对疾病知识缺乏了解,很难配合护理工作所以这一年来,我以心换心,用最通俗易懂的语言和他们讲解疾病相关知识,进行饮食指导,健康宣教最大限度的和患者们缩小距离,把他们当作朋友,用心与患者沟通,理解患者的难处,设身处地的为患者着想,赢得了患者的一致好评!在医患关系如此紧张激烈的当下,我的本年度工作无一名患者投诉,我觉得是用心与患者沟通的结果我院今年开展了“百日优质服务”竞赛活动,根据院里的分工部署以及动员大会的精神,我科室在主任以及护士长的正确领导之下,全科上下充分体会竞赛精神,人人了解竞赛内容,人人参与竞赛活动,人人行动起来!以百倍的热情参与到竞赛中,充分发挥全科医护人员热心主动服务于患者的积极性,在此期间,我科护理团队高质量的完成了大量手术任务为确保服务质量,制定多种措施,启动各项评分标准,具体措施如下
(一)全面实行护理问责制将全科护理人员人分为两大护理单元,两个小组之间密切配合,既有分工又有协作,两名组长分工明确,组员全力配合组长工作,真正把护士还给病人,使护士有更多的时间与病人沟通,交流,护士更加了解病人的情况,使各项护理措施充分落到实处,护士对小组内的病人能够根据病人的病情实施个性化护理护患之间实现“零距离沟通”,提高了患者对于护士的满意度
(二)建立静点巡视卡,把工作落到实处通过静点巡视卡的建立,有效杜绝了患者叫拔静点、换药的现象,提高了护理人员的素质,提升了护士在病人中的形象使病人对服务质量的反馈有了客观的指标同时也有效防止了差错事故的发生,便于护士严格执行“三查七对”制度,把护理工作落到实处
(三)全面实行日清单制,加大收费透明度我科室护理人员在竞赛期间,“想患者之所想,急患者之所急”,充分全面考虑到病人的利益,全面实行“三位一体”的服务,实行日清单制,使病人对自己所花的每一分钱都清清楚楚,病人实现了“明明白白看病”的愿望具体措施是护士每天将病人前一天的费用包括药品、检查、化验、仪器、耗材等明细清单发放给病人,病人及其家属可以一一核对,双方确认无误后,病人或其家属在清单上签全名,然后,护士将清单收回,给予保管直至病人出院该做法同时有效防止了费用漏收、错收、多收的现象,使护患之间相互监督护士把工作细化,把工作做到病人心坎里去使病人对医疗护理诊疗工作加强了信任,提高了医院的形象!
(四)建立护理考评制度全科护士在护土长的带领下,积极参与到考评当中,在考评的过程中,每位护士既是“考官”也是“考生”,护士之间相互评比打分,互相学习,取长补短,充分调动每一名护士参与竞赛的积极性同时请医生参与到护理竞赛中来,看医生是否有所要投诉的护士,医学全在线以及负责医生所管辖的病人中是否对某位护士的服务不满意护士长实行不定期调查,使每位护士每一天都认真努力工作!对于考评结果,我们制定了奖惩措施,为了鼓舞士气,增加护士们的工作热情,我科主要以奖励为主,惩罚为辅经过百日的努力,我科全体护士以护理服务全优的成绩向院里进行汇报!在这一年里,通过竞赛让我得到了历练!我感谢时光让我成长,感谢一直关心爱护我的领导,感谢护士姐妹们在工作中给予的无私帮助,感谢中国护士网创造的平台,让全国的护士朋友们能够在这里无障碍的沟通、交流、分享经验和教训!我会一如既往的为了提高医疗护理质量,更好地服务于患者而努力!在竞赛的日子里,心外科护理团队中每一位成员都付出了努力和汗水,我们播撒出爱的种子在每一位病人的心间,病房中留下的是护士们亲切的笑容和对病人细心的关怀当下一缕清晨的阳光洒向大地的时候,病房中还将出现我们美丽的身影,我们依然忙碌,依然脚步匆匆!学生胸外科护士年终工作总结范文大全很多人都认为胸外科护士工作非常无聊单调,但一名合格的工作者需要足够多的专业知识,年度工作很多,我们需要从第四季度开始提前准备胸外科护士的年度工作总结内容,优秀人士对于年度的工作总结都非常重视好的胸外科护士的年度总结是怎么写的呢?经过搜索和整理,小编为大家呈现“学生胸外科护士年终工作总结范文大全“,相信您能找到对自己有用的内容学生胸外科护士年终工作总结范文大全(篇一)
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象
2、坚持了查对制度
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作
2、坚持了护士长例会制度按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报学生胸外科护士年终工作总结范文大全(篇二)**县人民医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体伴随着新住院大楼的茁壮成长,我们又兢兢业业地走过了半年在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨,用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求,努力争创“社会满意、病人满意、自己满意“,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程在医院和护理部领导下,在各科的密切配合支持下,针对年初制定的目标规划,全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力,圆满地完成了各项任务,取得了社会效益和经济效益的双丰收
一、打造科室文化,树立团队精神积极响应医院“打造医院文化,树立团队精神”的号召,科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育,并有讨论记录坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革、社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务积极参加各项社会公益活动,为人民多办实事组织“科技、文化、卫生”三下乡活动,为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等,并有多人多次无偿献血爱心奉献社会,为科室增光添彩
二、以病人为中心,争创一流优质服务在日常工作中,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考“假如我是病人”积极推行年初规划的“一对一全程服务”,接待好每一个手术病人,做好每一项工作,关心每一个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热情迎接,自我介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心护士长经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解决
三、规范整体护理,争创一流管理有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结建立健全服务目标,自觉接受病人及社会的监督深入开展整体护理,积极发挥责任护士的主观能动性,特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的工作责任心我科为了使整体护理做得更加完善,多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论严格执行查对制度及护理操作规程,无差错事故发生严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一巾一带严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧,半年手术切口感染率
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四、提高护士素质、培养一流人才社会不断前进和发展,我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍首先我们通过不间断的学习,提高护理专业理论水平,做到每月进行业务学习,每季进行操作考核和“三基,,理论考试,不仅如此,护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶,在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试,从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高,在医院组织的“七一”汇演、“512”才艺表演和电脑打字比赛等・・活动中均取得优异成绩朱清平护师被评为“县优秀护士”我们相信,只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术,才能更好地服务于社会,为社会做贡献
五、工作业绩我们完成了多台大小手术,抢救多个危重病人,配合心胸外科实施了肺叶切除术,开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术,均得到了他们的一致好评随着护理条件,护理水平和服务质量的提高,我科取得了“双赢”的佳绩科室经济收入名列前茅,护理质量管理多次获得全院第成绩尤如金秋累累的硕果,虽然美满,但都已悄悄落下,在品味成功的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在人性化护理方面,手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足病人的需要是我们服务的范围,病人的满意是我们服务的标准,病人的感动是我们追求的目标,优质服务是永无止境的我们将不断总结经验、刻苦学习,使服务更情感化和人性化,为医院的服务水平登上新台阶而不懈学生胸外科护士年终工作总结范文大全(篇三)
一、工作目标20_年我要以服务提高质量,更好的为临床服务把以前的被动服务变为主动服务,争取做到收发物品主动热情,无差无错,存在问题及时沟通,解决落实,把各项工作规范再规范,细化再细化消毒灭菌准确彻底,无延误都说素质决定能力我要积极提高素质,加强学习,争先进认真学习医院的各项管理规范,协助护士长做好工作
二、工作计划
(一)学习管理工作规范认真学习医院的各项管理规范,逐句分析研究,不懂就问,协助护士长完成各项工作掌握各项规章制度,操作流程,操作规程,岗位职责,应急预案,做好各项工作
(二)接受知识,提高业务素质积极参加医院组织的业务培训,科内的业务学习,不断学习新的专业知识,提高自身业务素质,做好每一项工作医I学教育网搜集整理
(三)主动热情服务,提升服务理念为病人服务“主动上门”,及时准确按规范进行护理操作,树立良好的服务形象,定期到病人当中征求意见,更周到的为每一名病人服务
(四)加强个人修养,树立“天使”形象加强基本功训练,包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能等提高自己的思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和管理科学知识,提高护理管理水平和质量
三、保证措施
(一)加强基础理论知识的学习加强理论知识的学习,不断丰富自己的专业技术知识,利用业余时间多翻阅护理相关书籍,密切关注护理知识的新动态
(二)加强专业知识的操作在工作中不断总结经验教训,做到胆大心细,客服心里障碍您带给我的,确实一笔无法衡量的财富!未来一直在路上愿明天可以做的更好加油!有关学生胸外科护士的年度工作总结汇报(篇二)短短一个月的胸外科实习生活已接近尾声,回顾这段时间的实习生活,我感受很深在胸外科实习期间,通过宋玲老师的帮助和指导以及自己的实践,我熟练掌握了胸外科各项规章制度,认真学习了静脉造影穿刺术等专科护理操作,严格遵守胸外科要求的无菌操作原则,进一步规范熟练了静脉输液,皮下注射、皮内注射等基础护理操作认真履行实习护士职责严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,将理论与实践相结合,实习期间,始终以“爱心,细心,耐心“为基本,努力做到“眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”全心全意为患都提供优质服务,严格执行三查七对,严格遵守科室制度,按时参加护理查房,通过自己的亲手实践,我学到了很多教科书上没有的知识在胸外科每一个环节都是不可忽视的部分对我来说每个部分都是一种考验和一份不可多得的宝贵经验在这个法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强的今天,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,这就要求现代护理质量更加定期或不定期对工作进行总结,遇有困难及时向有经验的其他护士请教
(三)认真做好基础护理工作规范护理工作,保持病人的病床整洁,无异味,无污迹,物品摆放整齐,输液滴熟与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决以上是我对20—年的个人工作计划,可能还不是很成熟,希望能达到我所想的目的在新的一年中,我会更加努力,认真负责的去对待每一项工作,更好的为每一名病人服务,为医院的建设贡献出自己的力量学生胸外科护士年终工作总结范文大全(篇四)为了体现医院就是家的感觉,我在科室中确立了“坚持了以病人为中心,以病人的满意为核心、以病人的需求为目标”的服务宗旨从我做起,身体力行,然后才是下属的各个护士,首先要给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人、尊重人的理念其次,以热情、亲切、温暖的话语,理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然,用住院须知的形式,介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项,仔细观察病情变化,配合医生抢救急危病人,掌握病人的心理状态,制定人性化、个性化的护理措施,及时评估护理效果,让病人参与到治疗、护理中,消除紧张、焦虑情绪,使病人产生一种安全感、满意感再次,从病人敏感的一日清单入手,将收费项目、标准做详细的说明,使病人能够明明白白消费只要坚持以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的需求为目标,提供优质的个性服务,科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收让病人满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上是建立病人与医院的诚信关系,只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客一年来护士把真诚的微笑送给患者,患者把表扬留给科室、医德医风办,虽然我们在全院奖金不高,但是,我们的护理服务确是最好的我们一直勤勤恳恳、尽心尽职,在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言,用优质的护理服务向病人交上一份满意的答卷全科室一年中共收治病人1650人,比去年多收了354人,全年收入共1651874元,比去年多收入42万元,病人满意度调99%;表扬136人次,退红包12人次,合计8000元,全年零投诉这是一个突破,这是一个飞跃,这是我们妇产科全科室22人共同努力和奋斗的结果,是我们一年来辛勤劳动和汗水的结晶,是值得我们为之骄傲的,是有目共睹的为了保证护理安全,在日常护理工作中我不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣
1、加强制度与职责教育加强制度与职责教育重申各级护理人员职责,明确岗位责任制和护理工作制度如微机护士尽其职责,杜绝了病人对收费的怀疑,巡视护士尽其职责,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象等
2、加强教学安全管理对重点员工的管理,如实习护土、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使她们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等
3、加强重点时段管理坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度,加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的管理,对重点病人的管理,如抢救室的患者和普通病房的危重患者,做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视
4、坚持查对制度担负莆田学院医学院护理系的临床教学工作,圆满完成各教学任务,受到学生的好评科室护理人员在论文撰写方面不够积极,在以后的工作中,要不断总结临床经验,积极撰写论文
5、存在问题护理人员的整体素质仍有待进一步提高,仍需要加强“三基”及专科理论知识学习护理质量仍需进一步提高个别护理人员危机感不强,存在工作欠主动的现象整体护理,尤其健康教育有待进一步加强全方位、全过程的让病人满意,护理人员不仅需要懂法、用法、依法减少医疗事故的发生,还须使自己的理论水平与实践水平有一定提高通过这段时间的实习,我特别感谢各位老师前辈的悉心指教,我会牢记她们以身作则的优良作风,谨慎严谨的工作态度,并将不断鞭策自己,不断提醒自己,努力改善自己的不足之处,保持自己的优点,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务争取在今后的工作中,取得更大的进步在本科室实习期间,我能严格遵守科室的各项规章制度,不迟到,不早退对于各项操作能独立的完成在这个科室实习期间我上过监护室也上过连夜班我清楚的知道监护室的责任,也知道上连夜班的辛苦在这个科室实习期间我跟着我的带教老师大多数是上手术,见到的大多数病人都是急性的,而且是要马上手术的,在手术室里,无菌观念是很强的,我们要对病人负责,也要对我们负责,第一次上手术我的带教老师就给我从刷手,穿无菌衣,戴无菌手套都给我细心的讲了一遍,现在我上手术这些对我来说都是很轻松地有时间就到病房观察病人的病情变化,看有没有其他的并发症出现,对于监护室里面的病人要时刻观察他的生命体征外,还不能断药在这里我有时还给病人测量血压,就是打甘露醇和甘油果糖总之就是不停的在各个病房中穿梭,以便了解病人的病情变化,早发现问题,早给我的带教老师提出来,然后和老师共同商量早解决每天虽然人还是觉得很累,但是我的心里却很踏实在实习过程中本人严格遵守医院规章制度认真履行实习医生职责严格要求自己尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到、不早退,踏实工作,努力做到医务工作规范化,技能服务优质化,将理论与实践相结合并做到理论学习有计划,有重点,以爱心细心耐心为基本,努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风通过半年多的实习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记医生职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务我希望在以后得学习期间不断得充实自己,早而成为一名合格的医务工作者有关学生胸外科护士的年度工作总结汇报(篇三)在泌尿外科工作这段,学习到很多新的东西,挑战了很多不曾遇到过的困难,现将我一年来工作总结如下
一、思想政治作为一名中共党员,我能够时刻以一名党员的标准来要求自己在遵守科室各项规章制度的前提下,认真学习各种先进思想,开阔自己的视野,在科室主任和护士长的领导下,努力提高自己的思想觉悟和业务水平,认真开展并组织业务学习,用知识把自己武装起来,像一名优秀的泌尿外科医生迈进同时,我也积极地响应医院各部门的号召,踊跃参加医院组织的各项活动,不断提升自己,锻炼自己,丰富自己业余生活的同时,开阔了眼界,增长了见识,促进自己全面发展
二、业务技术泌尿外科手术病人相对较多,也就学到了术前术后的相关知识术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导术后生命体征监测、切口观察、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等在日常工作中,就要求我们更耐心地去与病人及家属交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我盲作由于外科的节奏比较快工作比较忙,比较琐碎记得刚到外科时我还不适应,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教,向同事学习,自己摸索,在短时间内便比较熟悉了外科的工作了解了各班的职责,明确了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作
三、自我管理我还很注意职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识在上级领导积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室的业务学习,护理人员三基训练,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力
四、缺点和不足当然,我身上还存在一些不足有待改进比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方在即将过去的一年里,要再次感谢院领导、带教老师给予的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足在即将迎来的一年,我会继续发扬在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责优秀代表学生胸外科护士个人年度工作总结胸外科护士除了要掌握基本的工作知识,明白自己的岗位职责,胸外科护士年度总结,是对工作进行一个全面工作的检查与分析,通过复盘上一年的工作,才能很好地开启下一年工作有没有更好的办法让自己的胸外科护士的年度工作总结有一定的深度呢?下面是小编为大家整理的“优秀代表学生胸外科护士个人年度工作总结”,供大家借鉴,希望您能阅读并收藏优秀代表学生胸外科护士个人年度工作总结篇一20_年以“服务好、质量好、医德好,群众满意”为目标,以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线,强化各项制度的落实,深入开展“三好一满意”“优质护理服务”我科紧紧围绕护理部及科室今年工作计划与重点,积极加强创优工作,基本完成年初制定的工作计划,将病房的护理工作具体汇报如下:、规范病房管理,建立以人为本的住院环境病房每日通风,保持病室安静、整洁、空气新鲜,落实岗位责任制,按分级护理标准护理病人,责任护士严格认真按周程、日程进行工作,落实健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要,认真履行护士的职责和义务,努力提高医院临床护理服务质量使每一名责任护士明确每一天工作的内容护士长也会按周程日程进行抽查在工作中要严格执行各项核心制度、疾病护理常规和临床护理服务规范,规范临床护理执业行为
二、改善服务流程,提高服务质量提升护士形象lo等级医院检查后,最大的改变就是规范护士的礼仪与文明用语使用,首先每天的晨会交班,要求每个护士的站位及站姿要规范整齐,通过不断的培训和管理现在晨会交班每个护士都已养成良好的交班礼仪与习惯表现了护士应有的仪表2o另外通过强化推行“首诊负责制”,规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,例如每天早上交接班时和护理时责任护士进入病房时对患者认真做好自我介绍,严格按照交接班程序进行交接班,同时护士长深入病房广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量全年病人及家属无投诉
三、进一步提供优质服务。