LY-CX-05 人力资源控制程序

ex天津市隆裕电器有限公司程序文件文件编号LY-CX-05人力资源控制程序（依据）IATF16949:2016编制:审核:批准:版本:分发号:受控状态:发布实施2016-06-012016-06-01天津市隆裕电器有限公司发布1目的为合理有效的利用人力资源，推动公司员工整体素质的提高，保证质量管理体系有效运行，对与产品质量工作有关的人员进行适当的教育、培训、技能和经验，以使其胜任岗位工作2范围适用于公司所有与质量管理体系相关人员3职责3・1总经理负责培训计划的批准

3.2人事部负责编制岗位说明书，全公司所需人力资源的招聘，对各部门的人力资源管理提供业务指导；负责制定年度培训计划，组织培训，做好培训档案管理工作；负责员工激励方案的制订和实施组织

3.3各相关部门配合人事部实施员工的招聘及培训4工作流程和内容工作流程工作内容说明使用表单

5.1相关部门定期对本部门所需人力资源需求提出资源配置状况进行识别，并及时提报《人员需求计划》人员需求计戈U

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1.1由人事部经理对其进行审核，提报总经理批准后进行实施YES

5.2岗位职责权限

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2.1对公司从事影响产品质量工作的岗位，分析所任职人员能力需的资历、经历、技能、文化程度/工作素质，由各评价表部门领导依据公司最高管理层的要求和指示及本部门实际所需编制《岗位说明书》，规定其职责和权限，并交人事部对其进行审核，总经理批准后执行

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2.2当公司任用从事影响产品质量工作的新进人员时，由人事部评价从事影响产品质量工作的人员所需人力资源规划要的能力，并填写《任职人员能力评价表》必要时，组织对其进行培训，使之能够胜工作流程工作内容说明使用表单任所从事的岗位公司根据中长期业务计划对人力资源需求进行规划，规划方案写在中长期和年度业务计划中5・2・人力资源招聘4人力资源招聘、调整依《岗位说明书》由人事部按各部门提出的人力资源需求报告进行招聘或在公司内部进行调整

5.3确定培训范围a）中高层管理人员人力资源培训范围b）技术、管理人员，内部质量审核员c）转岗、新上岗等人员d）特殊岗位人员e）其他人员，如临时工

5.4培训内容

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4.1各类人员培训内容确定培训内容a）中高层管理人员应掌握质量管理基本知识、质量体系标准、评价质量体系有效运行的准则、安全技术知识、企业管理基本知识、有关法律、法规基础知识等；b）技术、管理人员，内部质量审核员应掌握质量管理基本知识、安全技术知识、专业知识、有关法律、法规基础知识等；c）转岗、新上岗等人员的培训内容质量管理基本知识；安全技术知识；专业知识包括基础理论知识、岗位技能；有关法律、法规基础知识等；d）特殊岗位人员的培训，从事电工、焊接、驾驶、内审员等需由有资格的部门培训，并取得上岗资格证书才能上岗e）从事内部重要岗位不需上级部门培训考核的人员，一般情况下每年进行一次技能、基础理论知识考核，内部考核不合格者重新进行培训f）生产操作工人的培训，以岗位技能、设备维护保养、安全生产、5S管理等方面的内容为主

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4.2一般培训和专业培训内容a）一般性培训I当本公司任用从事影响产品质工作内容说明工作流程使用表单量工作的新进人员时，由人事部召集新进人员进行职前培训，使新进人员了解本公司的发展历程、企业文化、管理规章制度、生产安全和质量管理体系等基础知识，增强员工质量意识；b）专业性培训从事与质量有影响的有关人员，正式工作前由人事部主导、用人部门协助进行专业性知识任职前培训编制人员素质和

5.5为确保公司生产能顺利进行，保证公司的产品能工种顶岗计划准时交付至顾客人事部和各相关部门根据公司的组织结构和实际的生产经营状况及各部门依据工作人员能力矩阵需要对本部门人力资源提出的需求对从事与质量有表影响的工作人员编制《人员能力矩阵表》，由各单位领导审查、人事部核准各单位领导随时掌握本单位人员素质提升/下降和人员流动的状况，以作为对本单位人员素质和工种顶岗掌握的依据▼

5.6人事部于每年12月初对各部门下年度的培训需年度培训需求调查求进行调查，各单位将培训需求于12月20日前，报送人事部

5.7人事部根据各部门提报的培训需求中的内容，结合公司实际的培训状况和公司最高管理层对培训的编制培训计划要求/指示，于每年度结束前将其汇总成《年度培训计划》各部门如因生产、管理、工作需要增加临年度培训计划时性培训时，可以提前提报人事部进行调整审批

5.8《年度培训计划》由人事部长审核，总经理批准d将审核批准后的年度培训计划以文件的形式公布

5.9培训计划实施

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9.1内部培训开课前由组织部门提前填写《培训记按培训1计戈U实施录表》并交人事部培训记录表a）培训期间，人事部要跟踪培训并作好各项培训1记录4b）培训结束后，人事部要及时将培训记录（包括培训记录、效果评价等）填写完整后交档工作流程工作内容说明使用表单案室存档

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9.2委外培训由部门提出需求，经申请部门确定好人选后，由总经理审核、批准后，委外培训人员到人事部办理相关委外培训手续

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9.3转岗培训因工作需要转岗的员工，包括合同工和临时工转岗前应进行培训并达到上岗要求，必须告知所有员工由于不符合质量要求会给客户带来的后果，具体由人事部安排进行

5.10人事部建立员工培训档案，并做好培训记录工作，整理归档保存好培训档案

5.11为确保从事与质量有影响的有关人员认识到所接受的培训对所从事活动的相关性和重要性以及让其为实现公司质量目标做出贡献和努力，人事部于每次培训结束后三员工培训记个月内，对培训课进行培训有效性评估，填写在《培录训记录表》里，将对员工的培训登记在员工培训档案里

5.12人事部根据各部门人员需求状况和员工自身条件与素质合理使用人力资源人力资源的使用

5.13为促进公司所有人员对产品质量和技术的认知积极性和质量意识，确保质量目标的实现，以对公司质量管理体系进行持续不断地改进和建立促进创新的环境，公司根据生产经营管理的需要建立员工激励制度，并对其进行有效实施和运作,以衡量员工理解他们的工作相关性和重要性及他们对达到质量目标所做出的努力贡献

5.14员工激励

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14.1员工激励与考核的具体工作由人事部主导、相关部门配合和协助

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14.2员工合理化建议员工激励公司设立合理化建议箱，由人事部定期收集员工的合理化建议，并召集相关部门讨论合理化建议的可实施性，能够实施的建议予以实施，并跟踪实施的效果，年底予以总结并给予奖励，将建议的提报和实施情况提交管理评审工作流程工作内容说明使用表单员工满意度调查a）员工满意度每年调箝-次每次的员工满意度调查工作由人事部以《员工满意度调查表》的形式向与本公司所有从业人员进行调查发放，采用不记名问卷调查方式进行，在两周内应回收所有员工*茜意度调查的问卷/资料旦有效收回率应至少达80%以上b）《员工满意度调查表》中的调查内容，由员工根据本公司实际所提供的产品质量、对公司的质量方针、质量目标的理解及对公司的规章制度和福利待遇等实际状况进行填写；员工满意度调c）《员工满意度调查表》回收后，由人事部根据查表员工反馈的调查结果作满意度和不满意度的统计、员工满意度调1T汇总和分析，对员工满意的趋势和不满意的主要方查汇总分析表员工激励面需以员工的客观书面资料予以支持;对员工满意度平均分低于总分60%分的方面采取措施实施改善由人事部将员工满意度调查的统计分析资料提交管理评审T

5.15人力资源管理形成的记录，保存期限为员工在资料归档公司任职期加一个日历年，保存期不少于三年6过程中的风险控制风险应对措施执行时间负责人监视方法部门缺岗人以2人员数量不满足公采用参加现场招聘会、发放招聘广告关注各部门人员上，或公司缺岗人事部5司需求等方式进行人员招聘需求计划人以上时对员工进行内部培训或外部培训，一上岗或调岗前进人员能力不满足要员工上岗或调周内仍不具备相关能力的，考虑调岗人事部行任职人员能力冈刖求UL-I-IXM或降级使用调查7相关文件和质量记录

7.1相关文件序号文件名称文件编号文件控制程序LY-CX-0112记录控制程序LY-CX-023卤位职责与任职要求LY-ZC-114员工激励管理规定LY-ZC-

057.2相关记录序号文件编号记录名称保存地点保存期限1LY-QR-05-01人员需求计划人事部3年2LY-QR-05-02任职人员能力评价表人事部3年3LY-QR-05-03人员能力矩阵表人事部3年4LY-QR-05-04年度培训计划人事部3年5LY-QR-05-05员工培训记录人事部3年6LY-QR-05-06员工满意度调查表人事部3年7LY-QR-05-07员工满意度调查汇总分析表人事部3年8附录附录本文修改记录表序号更改日期更改条款更改内容更改标记更改申请表号更改人123。