LY-CX-23 不良质量成本控制程序

ex天津市隆裕电器有限公司程序文件文件编号LY-CX-23不良质量成本控制程序（依据）IATF16949:2016编制审核批准版本分发号受控状态发布实施2016-03-012016-03-01天津市隆裕电器有限公司发布目的1有效、正确地掌握公司产品的不良质量成本，并对其进行控制和管理为质量改进计划及质量策略规划提供参考，以便能发挥成本管理的作用，做到以预防为主，处理为次，并为经营决策者进行成本分析和决策提供事实依据范2本程序适用于提交给顾客产品的各项质量成本职责

33.1技术质量部是本程序的归口管理部门，负责不良质量成本的分类统计

3.2有关部门负责制定纠正预防措施术语和定义4不良质量成本是一种动态成本，由内部损失成本、外部损失成本组成

4.1内部损失成本产品或服务在交货前因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费

4.2用外部损失成本产品或服务在交付后因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费

4.3用工作流程和内容5工作流程工作内容说明使用表单公司业务计划、质量目标公司的不良质量成本策划和规划

5.1质量成本计质量成本策不良质量成本之策划和规划的由各部门主管负责，本公司质量戈U划和规划v___y成本由内部损失成本、外部损失成本组成公司不良质量成本分析的项目、内容、范围及目标由经技术

5.2质量部建立、管理者代表审查批准，由各部门负责实施和执行确定不良质量成本公司的内部损失成本由以下费用组成

5.

2.1本）废品损失aF）内部停工损失b）质量故障分析处理费用c确定内部损失成）返工返修费用d本的内容/范围）数量偏eCb工作流程工作内容说明使用表单本公司的外部损失成本由以下费用组成:522）外部返工损失aV）外部质量事故处理费用b确定外部损失成本的内容/范围）质量罚金c）退换货损失d技术质量部于每年月份，针对上一年需作不良质

5.31不良质量成本相量成本核算的产品进行数据和资料收集、统计，并将收不良质量成集到关资料的收集的数据和资料记录于“不良质量成本统计表”中，本统计表经部门领导确认后将其转交技术质量部技术质量部在接收到技术质量部收集到的质量成本之相关数据和资

5.4料后，按与质量成本有关的金额和费用对其进行质量成本分析和汇总不良质量成本分析

5.

4.1技术质量部根据内部损失成本、外部损失成本等项目的实际发生费不良质量用，进行统计汇总成本分析对未能符合质量目标规定的质量成本，技术质量部要求相关责任部门542按《纠正预防措施控制程序》中的规定对其进行原因分析并提出纠正预防措施，由技术质量部对其执行纠正与预防措施的实施进度进行追踪和效果验证及确认，直到此问题得到有效解决和处理如不良质量成本的分析和评价结果符合质量目标的规定，则由相关

5.6部门按《持续改进控制程序》对其进行持续改进资料归档

5.7持续改进技术质量部将质量成本分析报告提交管理评审

5.

7.1与质量成本相关的资料由技术质量部及相关单位共同归档

5.

7.2不良质量成本率，每年一次资料归档过程绩效最低的不良质量成本相关文件和质量记录6相关文件

6.1序号文件名称文件编号文件控制程序1LY-CX-01记录控制程序2LY-CX-02持续改进控制程序3LY-CX-25纠正和预防措施控制程序4LY-CX-26相关记录

6.2序号记录编号记录名称保存地点保存期（年）质量成本计划技术质量部1LY-QR-23-013（年月）不良质量成本统计明细表技术质量部2LY-QR-23-023不良质量成本分析报告技术质量部3LY-QR-23-033附录7附录本文修改记录表序号更改日期更改条款更改内容更改标记更改申请表号更改人123。