文本内容:
销售部工作总结、年经营计划实施情况20161主要经济指标完成情况序号项目指标1季度2季度3季度4季度合计
1、总销售收入(万元/年)
1729.
881984.
921276.
061110.
096100.
9511.1非汽车产品销售收入(万元/年)
60001729.
8791709.
051272.
941103.
235815.
101.2汽车产品销售收入(万元/年)/
0.
423.
1246.
85610.
42.1非汽车类产品99%
98.
897.
8799.
6398.
6598.742产销率
2.2汽车类产品99%/
1001001001003、总利税额(万元/年)
364.
44158.
15118.
79128.
97770.
3533.1非汽车类产品(万元)
530364.
44158.
03117.
98127767.
453.2汽车类产品(万元)/
0.
120.
8071.
972.
8974、全体员工平均收入(元/年)
41400107131014010053103444125044.1非汽车类产品人员(元/年)
414006933102781002010332375634.2汽车类产品人员(元/年)414003780108151041010644356492公司质量目标完成情况序号项目指标1季度2季度3季度4季度成品一次交检合总体
99.
9199.
8699.
9199.
9599.981格率(%)其中汽车类产品
99.
91100.
0099.
99599.98/顾客投诉率总体25321569(ppm)其中汽车类产品
2508.62/3产品销售完成情况序号项目指标1季度2季度3季度4季度合计1总销售额(万元/季度)
15002385.
722015.
041312.
011182.
256895.02空调线束(万元/季度)
1.
16001019.
431042.
90672.
84514.
553249.72彩电线束(万元/季度)
1.
26001266.
88830.
64548.
616629.
153275.29汽车线束(万元/季度)
1.320/
0.
423.
1246.
85610.4110,
4311.4AV插座(万元/季度)
3027.
0531.
3737.
3514.66其它产品(万元/季度)
1.
525072.
36109.
9850.
0822.
9255.321销售收入(万元)
215001729.
881984.
921276.
061110.
096100.953资金回笼率(%)
8997.
5198.
5197.
2693.
9096.79
二、顾客反馈和顾客满意度测评
2017.3月通过走访顾客、向顾客发出满意度调查表等方式进行了顾客满意度测评,通过综合分析,满意度为
92.17%,顾客满意度达到目标290%的要求未发生顾客对于产品质量的反馈、投诉,在产品质量、服务等各方面顾客给予了较好的评价
三、保修绩效最近一年来,公司收到的客户需保修反馈共计1起,反馈客户为XXXX有限公司收到客户反馈后,我公司在24h内安排售后服务人员到达现场进行了处理,经现场查看,该问题不是由我公司产品质量原因导致的,而是由于其他零件损坏导致我公司的产品也被损坏,已经将该情况反馈给了客户,澄清了我公司的质量责任
四、改进建议目前我公司在XX公司处的销售量增长比较快,且该公司的客车业务开展比较好,按照目前的趋势来看,预计我公司下一年度在该公司处的销售额可达到800万左右,为了能够更好地服务客户,及时解决现场发生的问题,建议在该公司处增加1名现场服务人员汇报人
2017.
6.10。