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限公司XXXXXXXX木门项目考核指标体系二二三年十月运作副总经理助理考核指标考核维度任务绩效考核人:指标项考评目的考核关键点/标准
1.协助运作副总进行内本中心已完成工作/计划工作的比例不小协助运作副总确保部门内部运转正部管理的工作情况于[]%;中心的各部门间的工作配合程度;常确保采购、生产、仓储部门的工作信信息整理的及时性与有效性;信息数据出
2.信息处理情况息的收集整理、分析,提出建议、协错率不超过口%;助运作副总共同实施保证日常事务工作及时准确规范处
3.日常事务完成情况领导满意度;运作中心各部门满意率[]%理确保运作中心的年度工作目标顺利按期完成计划的起草;
4.生产计划制定、实施工实现;协调采购、生产、仓储等各部计划的合理性、正确性;作门间工作进度监督计划实施的力度、效度;
5.运作中心规章制度的保证起草的运作中心的规章制度符起草的规章制度的合理性和可行性;文件起草、协助实施情况合实际,满足领导要求中的失误不得超过口处;
6.运作中心各个部门的确保运作中心各部门的现场管理符年度现场管理检查不少于口次;达标率不现场管理合要求低于口%;在制品占用资金与销售收入的比率不大
7.公司在制品的管理减少在制品,节约资金于[]%;营销中心下达的生产需求计划,技术质量保证运作中心与营销中心、技术质量
8.内部协调工作部门下达的产品试制计划是否按时、保部门之间协同运作质、保量地完成备注第二部分营销部门营销规划部营销规划部部长考核指标考核维度任务绩效考核人:指标项考评目的考核关键点/标准部门上报预算的合理性,准确性;部I.部门费用控制情况保证部门费用按预算进行控制门实际费用与预算费用偏差值
2.部门工作计划制定的质量保证部门工作计划与中心年度工作计计划目标的合理性;划一致计划措施的完备性、有效性;保证部门计划制定的严肃性,执行的高计划完成的百分比;计划执行的效
3.部门计划完成情况效、有序果;保证价格定位合理,既能促进销售也能
4.销售定价合理性价格被市场接受的程度;保证目标利润
5.市场信息收集、市场分析为公司的整体营销战略的制定提供支市场分析报告的数量、质量、准确度;及预测持内容的差错不多于口处;产品被市场认可程度;市场占有率和
6.促销的市场效果保证产品被市场认知,促进产品销售市场占有率的增长率;是否按预算制度来使用资金,是否有
7.宣传及促销费用控制控制费用,降低成本超预算的情况;宣传及促销费用与销售收入的百分比;
8.渠道管理的策略制定保证销售渠道畅通渠道管理政策的合理性和完备性;
9.企业形象设计保证良好的企业形象企业公众形象的认可度与可识别性鹤壁市外埠销售的断货、窜货发生次保证鹤壁市外埠销售的正常开展;把数;及时上报外埠销售渠道销售收
10.鹤壁市外埠销售状况管握销售整体状况,对高层决策提供信入统计资料;外埠销售计划执行情理工作息支持;况、销售收入情况的统计分析;每年的分析报告不少于[]次;备注市场营销员考核指标考核维度任务绩效考核人:指标项考评目的考核关键点/标准工作计划制定的是否合理,计划是否
1.计划及执行情况保证工作有序开展按时执行,计划执行效果保证日常事务工作及时准确规范处
2.日常事务完成情况领导满意度理信息收集的广度和深度,无重大遗漏;
3.市场信息的收集、整理提高公司在市场竞争中的应变能力信息分析的透彻度、正确性分析报告与分析及时捕捉商机的数量与质量策略建议报告的及时性、正确性;报保证公司产品适销对路保证价格定
4.拟定产品、价格策略告的可行性、采纳率;对上级领导决位合理策的支持度;
5.产品宣传策划及形象宣树立产品品牌优势,提高产品知名度策划方案报告质量和宣传效果;传效果评价扩大品牌影响力,提高市场占有率促促销方案报告质量和促销效果;样板
6.促销活动的策划、组织使认真组织每一次促销活动,达到满间、展台等促销活动的组织是否有序,及实施效果意的宣传效果是否能够达到计划的效果;
7.完成领导交办的其他事做好领导交办杂务和办公室有关勤以领导下达要求或临时性指标及要求项务工作为准;备注渠道管理员考核指标考核维度任务绩效考核人:指标项考评目的考核关键点/标准保证岗位计划目标与部门计个人计划制定的是否合理,计划是否按时执行,
1.计划及执行情况划目标相一致计划执行效果保证日常事务工作及时准确
2.日常事务完成情况领导满意度规范处理外埠市场研究报告、营销渠道研究报告的数量;
3.外埠市场渠道规划报要求年度作一定数量的高质相关研究报告的被高层领导采纳的数量;告的质量量专题研究对高层领导决策的支持程度;营销渠道效率;营销渠道是否通畅;是否有逃确保产品在鹤壁市外埠流货、骗货、窜货情况发生;完成销售额/计划销通顺畅
4.营销渠道管理情况售额的比例不小于□%;渠道建设、维护费用控保证营销渠道的正常运作制;
5.各营销渠道销售统计保证能够及时提供鹤壁市外销售收入情况、销售计划完成情况;完备性、及时性、埠销售的总体信息为领导决销售费用情况等统计是否完备、准确、及时;准确性策服务
6.完成领导交办的其他做好领导交办杂务和办公室以领导下达要求或临时性指标及要求为准;事项有关勤务工作备注销售部销售部部长考核指标考核维度任务绩效考核人:指标项考评目的考核关键点/标准发展规划和计划制定的完备性、系统性、合
1.目标市场的销售远景规理性;保证营销战略目标的实现划重大事项不得有缺失,计划中的失误不得超过[]处;部门计划制定的是否合理,计划是否按时执保证部门内部工作有序开行,计划执行效果;
2.部门计划及执行情况展本部门已完成工作/计划工作的比例不小于口%;保证本部门按预算进行控
3.部门费用控制情况部门实际费用与预算费用偏差值;制保证日常事务工作及时准
4.日常事务完成情况领导满意度;直接下属满意率[]%;确规范处理
5.对销售大厅、门市的管保证销售大厅、门市销售目销售大厅、门市的销售收入完成百分比、销理情况标的达成售计划执行情况;销售渠道的效率,断货发生次数;各销售
6.对市内销售渠道的管理保证公司鹤壁地区销售目渠道销售收入完成百分比、销售计划执行工作标达成情况;促进销售大厅和销售渠道是否组织销售培训、培训效果;
7.对销售体系的支持度的销售体系建设和销售计划对销售大厅和销售渠道的支持请求是否执行积极响应;是否积极服务客户;对客户要求的响应速保证对客户的服务质量提
8.客户满意度度;客户对服务质量评价;高公司的核心竞争力备注指标项考评目的考核关键点/标准
1.日常事务完成情保证日常事务工作及时准确领导满意度;直接下属满意率[]%;况规范处理销售大厅环境是否整洁、样品摆放是否合理;销保证销售大厅良好的购物环
2.销售大厅的管理售导购业务水平、工作态度;境销售大厅营业额;
3.产品促销活动组促使认真组织每一次促销活样板间、展台等促销活动的组织是否有序,是否织有序性动,达到满意的宣传效果能够达到预期的效果;
4.鹤壁市内各销售保证能够及时向财务部提供渠道销售统计销售收入情况、销售计划完成情况、销售费用情鹤壁市内产品销售的总体信完备性、及时况等统计是否完备、准确、及时息性、准确性确保销售预定信息、销售缺货信息和客户信息的收集整信息整理的及时性与有效性;相关信息传递的及
5.信息处理情况理、汇报,及时满足和跟踪时性与准确性;客户需求
6.其它任务完成情完成销售部部长指派的其它以临时性指标及要求为准况任务备注考核维度任务绩效考核人:销售部部长助理考核指标指标项考评目的考核关键点/标准指标是否按计划完成;指标执行效果;个人保证的门市的营销目标
1.销售指标完成情况销售营业额年增长率不低于[]%;实际销售额/能够按计划完成销售指标不低于[]%;维护大厅销售环境,保
2.大厅的日常维护销售大厅环境是否整洁、干净;证公司形象销售成功率;提高销售工作的效率、业务知识了解程度;
3.业务情况准确性对公司库存品熟悉程度;出具销售单据、收款的出错率不高于□%;保证日常事务工作及时
4.日常事务完成情况以临时性指标及要求为准;准确规范处理备注考核维度任务绩效考核人:销售导购岗位考核指标门市经理考核指标考核维度任务绩效考核人:指标项考评目的考核关键点/标准门市已完成工作/计划工作的比例不小
1.门市销售工作计划及保证门市达到销售目标于[]%;执行情况门市销售量、销售额;客户服务质量考评;客户满意度;门市的整洁度;门市货物的缺损率;台
2.门市日常管理工作保证门市销售工作有序开展账完整性确保工作信息收集、整理、上报,
3.市场信息、销售统计收信息整理的及时性与有效性;市场信为公司相关统计和决策提供依据集、上报息的数量、质量、准确性;领导)茜意度;直接下属满意率[]%;出保证日常事务工作及时准确规范具销售单据、收款的出错率不高于[]%;
4.日常事务完成情况处理公司销售制度和规定的执行情况;确保公司财产及人员生命安全、防火、防盗;(否决性指标)店头广
5.门市安全杜绝安全事故告的维护;备注门市业务员考核指标考核维度任务绩效考核人:指标项考评目的考核关键点/标准指标是否按时执行;指标执行效果个人销售保证的门市的营销目标能够
1.销售指标完成情况营业额年增长率不低于[]%实际销售额/销售按计划完成指标不低于口%销售成功率;业务知识了解程度;
2.业务情况提高销售工作的效率、准确性对公司库存品熟悉程度;出具销售单据、收款的出错率不高于口%;维护门市销售环境,保证公司
3.门市的日常维护门市环境是否整洁、干净;品牌形象
4.门市资产管理情况保证门市资产定期盘查是否定期盘查门市内货物;信息收集的数量、质量;
5.信息收集的能力提高公司对市场的应变能力信息对上级领导的决策的支持程度;
6.日常事务完成情况保证日常事务工作及时准确以临时性指标及要求为准;规范处理备注售后服务部指标项考评目的考核关键点/标准
1.规章制度制定的管理规章制度是否系统、规范、是否有操作性;规范性、合理确保售后服务系统规范化管理规章制度是否得到贯彻实施;性、完备性是否按时、保质、保量完成工作计划任务;
2.部门任务计划完成铺装作业计划完成率;确保部门任务目标的有效实现情况任务完成优良率;不合格率;客户满意度;维护、提升雅坤品牌形象;避免客户投诉率不得超过[]%;
3.客户投诉率及解决质量争议所导致的公司经济损客户投诉处理工作不得超过「天;赔付金额不工作失;超过[]万兀;
4.部门费用预算执整体上加强本部门费用规模和售后服务费用是否合理有效;售后服务费用预行偏差率效果控制,提高利润率算执行偏差率;
5.部门费用收入比投入的售后服务费用和收入的比值与目标值的保证本部门费用的高效使用率偏差程度;
6.日常事务完成情保证日常事务工作及时准确规领导满意度;直接下属满意率;况范处理备注考核维度任务绩效考核人:售后服务部部长考核指标第一部分、高层考核指标1总经理考核指标1营销副总经理考核指标2运作副总经理考核指标3总工程师考核指标4总经理秘书考核指标5营销副总经理助理考核指标6运作副总经理助理考核指标7第二部分营销部门8营销规划部8营销规划部部长考核指标8市场营销员考核指标9渠道管理员考核指标10销售部11销售部部长考核指标11销售部部长助理考核指标12销售导购岗位考核指标13门市经理考核指标14门市业务员考核指标15售后服务部16售后服务部部长考核指标16售后服务部部长助理考核指标17客户服务中心管理考核指标18售后服务部安装班长考核指标19售后服务部安装组长考核指标20工程销售部21工程销售部部长考核指标21工程销售业务员考核指标22国际业务部23国际业务部部长考核指标23国际业务部业务员考核指标24第三部分、运作部门25采购部部长考核指标25原材料米购考核指标26辅料采购考核指标27生产部28生产部部长考核指标28生产部部长助理考核指标29干燥车间主任考核指标30四面刨车间主任考核指标31带锯车间主任考核指标32油漆车间主任考核指标33售后服务部部长助理考核指标考核维度任务绩效考核人:指标项考评目的考核关键点/标准
1.协助售后服务部保证日常事务工作及时准确领导满意度;直接下属满意率[]%;代行部长部长日常事务规范处理职权的工作满意率;完成情况
2.安装任务分配和保证各项安装任务按时、优客户安装要求响应速度;安装人员工作量是人员调拨质地完成否均衡;安装小组任务完成质量;保证培训计划的针对性、有编制培训设计方案的及时性、结构的合理
3.本部门培训的策效性性、内容的全面性;培训效果的满意度;划、组织、实施端正员工态度、提高工作技培训效果的有效性;能
4.客户投诉处理情保证客户满意度维护公司品投诉处理及时性;处理效果的有效性;牌形象况
5.其它任务完成情完成销售部部长指派的其它以临时性指标及要求为准况任务备注客户服务中心管理考核指标考核维度任务绩效考核人:指标项考评目的考核关键点/标准客户信息收集的完备性、准确性;数据信息差错率不得超过□%;
1.客户信息收集、整建立客户档案,进行客户关系管理及时进行数据信息收集、更新、上报;客理户档案管理是否系统性;档案缺失率不超过1]%;客户信息分析报告的数量和质量;相关挖掘潜在客户需求,为领导决策提供
2.客户信息分析工作研究报告的被高层领导采纳的数量或对支持高层领导决策的支持程度;
3.鹤壁市内、市外各销售渠道销售统经销商、代理商情况的统计是否完备、准及时掌握公司产品销售信息计完备性、及时确、及时;性、准确性
4.日常客户问讯、投解答客户问讯、一般投诉的数量、质量、诉事件的收集、准确性;保证客户满意度维护公司品牌形象整理、反馈工作问讯、投诉、维修等事件记录的完备性;是否及时、准确地向上级汇报;
5.日常事务完成情况保证日常事务工作及时准确规范处理领导满意度;备注售后服务部安装班长考核指标考核维度任务绩效考核人:指标项考评目的考核关键点/标准对客户铺装要求的了解程度;对铺装现
1.铺装前的准备工作情保证铺装任务顺利实施场情况的掌握程度;与客户的铺装前沟况通是否充分;是否按时、保质、保量完成任务;客户满意度;
2.指挥、协调本班进行铺保证铺装、维修任务顺利实施作业质量优良率;返修率不得超过[]%装、维修的情况客户投诉率;各安装小组作业分配量;班内员工整体工作技能优良率;对班内
3.班内员工工作技能情保证铺装作业的质量和效率员工进行技能培训次数;培训效果评估;况保证铺装浪费的减少,顾客的满
4.铺装方案的设计方案设计的合理性;顾客的满意度;后、建议的合理性;顾客的满意度;现有存货
5.提供客户订货建议增加存货的周转率的使用率保证日常事务工作及时准确规范
6.日常事务完成情况领导满意度;直接下属满意率[]%处理
7.其它任务完成情况完成上级指派的其它任务以临时性指标及要求为准备注售后服务部安装组长考核指标考核维度任务绩效考核人:指标项考评目的考核关键点/标准是否按时、保质、保量完成任务
1.领导本组进行铺装、保证铺装、维修任务顺利实施提客户满意度维修作业的情况高用户满意度作业质量优良率;返修率不得超过口%客户投诉率;提高小组工作效率本组成员士气、是否相互配合对组员评价
2.本组管理工作情况保证本组工作有序开展是否公平、公正组内员工整体工作技能优良率;对组内员
3.组内员工工作技能保证铺装作业的质量和效率工进行技能培训次数;培训效果评估;情况保证日常事务工作及时准确规
4.日常事务完成情况领导满意度;直接下属满意率[]%范处理
5.其它任务完成情况完成上级指派的其它任务以临时性指标及要求为准备注工程销售部工程销售部部长考核指标考核维度任务绩效考核人:指标项考评目的考核关键点/标准
1.工程项目发展规划和计保证发展规划、计划制定有利发展规划和计划制定的完备性、系统性、合理性;划制定情况于工程项目销售的有序开展重大事项不得有缺失;有无季度、月度计划;上级审核发现的计划中的保证部门工作的有序性、计划
2.部门计划的制定情况漏项不得超过[]处;是否有切实可行的配套实性施方案;是否按时、保质、保量完成工作计划;回款率和确保部门工作计划的有效实
3.部门计划的完成情况及时性;合同数量、合同金额;现销售收入完成百分比、销售计划执行情况;
4.部门费用控制情况控制本部门的费用支出部门费用支出控制在预算范围内;信息收集的广度和深度;信息分析的透彻度、正
5.工程项目市场调研、汇了解、开拓工程项目市场确性;分析报告的数量与质量;报工作接洽的工程项目数量;
6.客户关系开发与管理保证业务量稳定增长与重要工程项目客户关系开拓、维护;年度新开发重大工程项目数不少于「个;报价是否合理、及时、完整、规范;双方往来资
7.工程对外报价促进价格管理料是否保存完整无缺;合同条款是否符合合同法,公司的权利是否得到
8.工程项目合同情况确保合同有效签约、履行有效保障;合同是否得到有效履行;保证日常事务工作及时准确
9.日常事务完成情况领导满意度;直接下属满意率[]%规范处理备注指标项考评目的考核关键点/标准保证岗位计划目标与部门
1.计划及执行情况工作计划制定的是否合理;计划是否按时完成;计划目标相一致计划执行效果;
2.工程项目信息、市工程项目信息、市场信息分析报告的数量;相确保公司需要的工程项目场信息收集、整关研究报告的被高层领导采纳的数量或对高层信息更加准确、全面领导决策的支持程度;理、汇报工作接洽的工程项目数量;
3.工程项目的市场开保证业务量稳定增长与重要工程项目客户关系开拓、维护;年度新拓开发重大工程项目数不少于口个;合同数量、合同金额;
4.个人销售指标完成保证部门销售计划顺利完个人完成销售额/销售指标不低于[]%;情况成工程销售款回收率;保证日常事务工作及时准
5.日常事务完成情况领导满意度;确规范处理
6.其他工作确保及时办理按期完成工作,质量满足要求;备注考核维度任务绩效考核人:工程销售业务员考核指标国际业务部国际业务部部长考核指标考核维度任务绩效考核人:指标项考评目的考核关键点/标准
1.国际业务市场开发规发展规划和计划制定的完备性、系统性、合保证营销战略的实现划理性;重大事项不得有缺失;有无季度、月度计划;保证部门工作的有序性、
2.部门计划的制定情况上级审核发现的计划中的漏项不得超过口计划性处;是否有切实可行的配套实施方案;出口合同数量、出口合同金额;出口货品
3.部门销售计划执行情保证部门销售目标完成的回款率;销售指标完成率;出口利润指标况完成情况;保证部门费用按预算进部门实际费用控制在预算范围内;超支费
4.部门费用控制情况行控制用不得超过预算的[]%;
5.本部门规章制度制定确保部门经营体系规范的规范性、合理性、本部门管理制度是否系统、规范、是否有可化管理完备性操作性;规章制度中的缺失不能超过[]处;是否有计划有效地组织目标出口市场调研
6.对出口市场的信息了及市场开拓工作;年度须完成的目标出口市确保出口业务稳定增长解情况场分析报告不少于[]份;接触国际客户量,新开发的海外新客户量由于出口渠道不畅通对产品出口造成的不
7.出口物流渠道建立、维确保出口业务顺利完成良影响;年度出口渠道维护费用不超过总货护情况值的[]%;
8.客户信息、客户关系管送交客户服务中心统一客户信息的的完备性、准确性;客户信息理管理的及时更新;保证日常事务工作及时
9.日常事务完成情况领导满意度;准确规范处理备注国际业务部业务员考核指标考核维度任务绩效考核人:指标项考评目的考核关键点/标准
1.个人工作计划的完成保证部门销售目标完成销售指标完成率;出口货品的回款率;情况每周一次上报所收集信息;
2.客户信息、市场信息收为上级领导决策提供依收集信息的数量、质量;集、整理、上报工据作相关信息对上级领导决策的支持程度;新开拓的重要海外客户数量超过[]家;接
3.出口市场的开拓、维护保证出口业务量增加触国际客户量,是否保持良好的客户关系;情况
4.出口合同制作的规范性、合理性、准确保证合同得到顺利执行合同草稿的规范性、完备性;性保证日常事务工作及时
5.日常事务完成情况业务处理差错不超过[]次;领导满意度准确规范处理
6.完成领导交办的其他做好领导交办杂务和办以领导下达要求或临时性指标及要求为准;事项公室有关勤务工作备注第三部分、运作部门采购部部长考核指标考核维度任务绩效考核人:指标项考评目的考核关键点/标准有无季度、月度计划;上级审核发现的计划中的保证部门工作的有
1.采购计划的制定情况漏项不得超过[]处;是否有切实可行的配套实序性、计划性施方案;确保采购与生产的是否按照计划进度执行采购任务;采购不及时和
2.采购计划执行情况有效衔接数量不准确导致的对生产的影响;
3.原材料、辅料库存数实现安全库存,降累计年库存占用金额不超过[]万兀;量低库存占用资金
4.规章制度制定的规范确保采购流程按照米购管理制度是否系统、规范、是否有可操作性;性、合理性、完备采购规章制度管理是否严格按照制度执行;是否严格按照采购审批性权限;降低采购费用和采采购价格不高于市场平均价格;采购费用控制在
5.采购成本控制购价格预算之内
6.采购原材料、辅料质采购材料符合质量标准,不符合标准的不超过口保证原辅料质量量次保证原辅料质量保年度对供应商综合考评至少[]次;
7.原辅料供应商管理证供应货源稳定综合考评的信度、效度;供应商档案的及时更新;保证公司在供应商中的信用;确保合同得到有效合同副本是否遗失(否决性指标);延滞交货次数
8.合同管理履行跟踪合同执行/规定交货次数的比例不超过[]%;无因为合同引情况起的经济纠纷;
9.财经纪律杜绝回扣、索取等不发生任何财经违纪事件;(否决性指标)备注原材料采购考核指标考核维度任务绩效考核人:指标项考评目的考核关键点/标准确保公司权益得到维护保证公采购合同草稿制作的规范性、合理性、和
1.合同的拟定司正常经营活动完备性;收集信息的数量、质量;供应商的数量不
2.采购信息收集提高采购效率、降低采购风险得少于[]家;提供信息对上级领导决策的支持程度;对比方案的可行性、合理性;
3.拟定采购价格对比供部长筛选、决定方案一般情况下,对比方案不少于[]套;采购工作的各项手续完整、规
4.采购工作的各项样本资料齐全,手续完整,归档及时;出范,符合采购管理规定及质量程手续错次数不超过[]次;序文件要求延滞交货次数/规定交货次数的比例不超
5.跟踪采购订单保证采购合同得到切实履行过[]%;入库合格率达到[]%;对索赔事件解决率达到[]%;索赔结果公
6.索赔处理情况当不良品产生时,维护公司权益司满意度;全年节约资金量;
7.成本管理树立成本意识,降低成本业务费开支是否在处控制数额内;不发生任何财经违纪事件;(否决性指标)
8.财经纪律杜绝回扣、索取等备注包装车间主任考核指标34仓储部35仓储部部长考核指标35原材料管理考核指标36成品库管理考核指标37辅料库管理考核指标38低值易耗品管理考核指标39第四部分、质量技术管理部门40质量管理部部长考核指标40质量主管考核指标41审核主管考核指标43质量工程师考核指标44质量检验员考核指标45研发部部长考核指标46研发工程师考核指标47研发工程师考核指标47工艺工程师考核指标48第五部分、综合管理部门49财务部部长考核指标49财务会计岗位考核指标51成本会计考核指标53预算审计岗位考核指标54财务部出纳考核指标55收银员岗位考核指标56人力资源部部长考核指标57薪酬考评管理岗位考核指标58人事管理岗位考核指标59行政部部长考核指标60综合文秘岗位考核指标62后勤管理岗位考核指标63财产管理岗位考核指标64接待岗位考核指标65保安岗位考核指标66电工岗位考核指标67司机岗位考核指标68厨师岗位考核指标69勤杂工岗位考核指标70战略发展部部长考核指标71战略规划员岗位考核指标72辅料采购考核指标考核维度任务绩效考核人:指标项考评目的考核关键点/标准确保公司权益得到维护保证公设备购买合同草稿的规范性、合理性和完
1.设备合同的拟定司正常经营活动备性收集信息的数量、质量;供应商的数量不
2.辅料采购信息收提高采购效率、降低采购风险得少于[]家;提供信息对上级领导决策集的支持程度;
3.拟定设备购买价对比方案的可行性、合理性;供部长筛选、决定格对比方案一般情况下,对比方案不少于[]套;采购工作的各项手续完整、规样本资料齐全,手续完整,归档及时;出
4.采购工作的各项错率不超过[]%;设备的安全运输范,符合采购管理规定及质量程手续(否决性指标);序文件要求延滞交货次数/规定交货次数的比例不超
5.跟踪采购订单保证采购合同得到切实履行过[]%;设备合格率达到[]%;辅料的合格率达到口%对索赔事件解决率达到[]%;索赔结果公
6.索赔处理情况当不良品产生时,维护公司权益司满意度;全年节约资金[]万元;
7.成本管理树立成本意识,降低成本业务费开支是否在处控制数额内;不发生任何类似财经违纪事件;(否决性
8.财经纪律杜绝回扣、索取等指标)备注生产部生产部部长考核指标考核维度任务绩效考核人:指标项考评目的考核关键点/标准有无年度、季度、月度工作计划,生产准备1生产部工作的计保证生产部工作的计划性、计划和生产作业计划;上级审核发现所制定划性有序性计划中缺失的重要内容不超过[]处;2部门工作计划确保部门工作目标的有效实是否及时、按质、按量完成工作计划;生产完成情况现任务完成率不低于[]%;3部门费用控制情保证部门费用的有效使用部门实际费用支出控制在预算范围之内;况生产管理制度是否系统、规范、是否有可行4规章制度制定确保生产系统规范化管理性;是否严格执行;5生产记录完整确保生产过程和活动均有记生产记录是否符合程序文件要求;记录出错性录率和遗漏率不超过[]%;6生产成本降低目标增加利润率生产成本降低率应达到[]%;完成7产品合格率降低不合格品损失产品合格率不低于[]%;8提高生产效率降低生产成本是否严格贯彻生产流程和生产工艺的要求;9安全生产杜绝重大事故发生不发生重大事故;(否决性指标)备注生产部部长助理考核指标考核维度任务绩效考核人:指标项考评目的考核关键点/标准
1.工作任务完成的保证生产部职能实现工作任务是否按要求完成情况是否有月度、年度产品制造成本统计表;统
2.生产成本管理提高生产资金使用效率计表中的差错不超过口处;生产成本是否在生产预算控制范围内;因为信息沟通导致的工作失误不得大于口
3.部门联络工作保证信息流动畅通处设备、器具的使用操作规程中缺失的重要内
4.生产设备管理确保生产设备正常运转容不超过[]处;生产设备完好率不低于[]%;一线员工正确使用设备、器具比率达到[]%;生产中不发生严重技术安全事故;(否决性
5.技术安全管理预防安全事故指标)各生产车间的配合程度;
6.生产部内协调工保证各生产工序间的紧密配生产车间之间矛盾、争议解决机制是否完作合善;解决机制执行力度、效果;
7.日常事务完成情保证日常事务工作及时准确领导满意度;况规范处理备注第一部分、高层考核指标总经理考核指标考核维度任务绩效考核人:指标项考评目的考核关键点/标准公司是否有清晰的愿景、使命和战略;战略是否有助于公司目标的实现;公司发展战略
1.公司战略规划的制巩固公司在市场竞争中的地位;保是否与企业内部资源相匹配,是否适应外部定和组织实施情况证公司持续、健康和稳定地发展环境的发展和变化;战略在执行过程中,是否得到贯彻;年度经营计划是否围绕公司发展战略;分解实现公司战略;保证公司经营活动
2.年度经营计划制定经营计划到下级;的计划性;保证公司经营活动正常监督、控制、指导年度计划的实施;年度经和完成情况进行营目标是否实现;组织结构是否适应公司的日常工作;管理制
3.组织体系和管理体保证公司的正常运转促进公司运作度的完备性;适用性;管理制度是否公开、系的建立情况效率公平、公正;重大的管理制度是否得到有效执行;无重大人事任免的失误;形成公司经营管理的核心实现公司公司高层管理团队的运作效率;
4.管理团队的建设管理人才的梯队建设增强企业内部企业文化建设情况;凝聚力公司凝聚力情况;整体的人力资源是否符合企业发展需要;在公司日常经营运作中是否充分发挥组织
5.公司经营运作效果保证公司日常工作有序开展力、协调力所做决策是否符合乾坤木业的战略发展目保证所做的决策有利于乾坤木业的标;
6.决策的合理性发展重大决策不得有失误;一般决策的失误率不高于□%;
7.重要文件、报告、财关系重大的文件、报告、财务票据审阅无重保证公司日常工作有序开展务票据审阅大疏漏;与主管单位、当地政府、客户、供应商以及保证公司发展有宽松、有利的外部
8.公司形象塑立社会公众关系维护情况环境备注营销副总经理考核指标考核维度任务绩效考核人:指标项考评目的考核关键点/标准
1.营销战略规划与方案的保证营销战略和总体战略一对市场需求结构分析的客观性、合理性;营销策质量致略的可行性、有效性;保证营销策划方案的市场投编制营销策划方案的合理性、可行性;营销策划放效果与乾坤木业的销售经
2.营销策划方案的质量方案实施的效果;差错不多于口处;营销策划方营目标的连贯性和一致性案创造的经济价值;销售预测是否合理;销售收入年递增不低于[]%:
3.年度营销工作目标的制保证公司的营销目标能够按年实际销售收入/目标销售收入完成百分比;销定和完成情况计划完成售计划执行情况;扩大产品市场份额,提高市年度内新开拓的工程客户和国际客户不少于口
4.产品市场开拓情况场占有率家;鹤壁市场占有率不低于[]%;保证提升公司品牌形象,增品牌宣传的效果;
5.企业品牌知名度强公司竞争力品牌被市场的认可程度;
6.营销费用预算执行偏差整体上加强营销费用规模和营销费用是否合理有效;营销费用预算执行偏差率效果控制,提高利润率率;投入的营销费用和销售收入的比值与目标值的偏
7.营销费用收入比率保证营销费用的高效使用差程度;保证建立健全规范化的营销
8.营销管理体系的规范化营销管理制度建设的标准化程度;营销管理体系管理体系,同时使营销管理程度运行的规范化程度和效果体系发挥最大的效能年客户投诉总量;保证对客户的服务质量提高
9.客户满意度客户的投诉是否及时、有效得到解决;是否积极公司的核心竞争力服务客户;保证中心的团结稳定、工作关键岗位人员是否称职,
10.团队建设情况高能高效属下员工的工作满意度和积极性备注275第页共页书山有路勤为径,学海无涯苦作舟时间2021年X月X日页码第3页共75页运作副总经理考核指标考核维度任务绩效考核人:指标项考评目的考核关键点/标准生产战略与公司战略的一致性;
1.生产战略规划与保证生产战略和总体战略一致提方案的质量高公司生产能力和生产效率生产业务流程的合理性、高效性;保证生产计划方案的效果与公司生产计划制定的合理性、可行性;生产计
2.年度生产计划制的经营目标的连贯性和一致性划与市场实际需求的偏差率;生产计划创定的质量造的经济利润;
3.年度生产工作目保证公司的生产目标能够按计划生产产出额完成百分比;生产计划执行情标完成情况完成况;研制产品生产执行情况;保证建立健全规范化的运作管理
4.运作管理体系的运作管理制度建设的标准化程度;运作管体系,同时使营销管理体系发挥规范化程度理体系运营的规范化程度;最大的效能
5.运作费用预算执整体上加强运作费用规模和效果运作费用使用是否合理有效;运作费用预行偏差率控制,提高利润率算执行偏差率;所做决策是否符合公司的战略发展目标;是
6.生产决策的合理否能带动产品的进一步发展;保证决策的统一性和科学性性重大决策不得有失误(否决性指标),一般决策的失误率不得高于[]%;
7.产品质量提高情保证公司提供给客户优质产品次品率不高于[]%;况
8.生产、采购成本年度物资采购成本的降低率不低于[]%;年保证单位产品的盈利能力控制度产品制造成本的降低率不低于[]%;不得发生重大责任事故;
9.安全生产保证公司财产和人员生命安全(否决性指标)一般事故发生次数不多于[]次;保证中心的团结稳定、工作高能关键岗位人员是否称职,
10.团队建设情况高效属下员工的工作满意度和积极性备注375第页共页书山有路勤为径,学海无涯苦作舟时间2021年X月X日页码第4页共75页总工程师考核指标考核维度任务绩效考核人:指标项考评目的考核关键点/标准
1.技术发展战略规保证技术发展战略和总体战略一技术发展战略与公司战略的一致性;战略划的制定与执致;保证战略的实施实施的进度是否与规划一致;行
2.年度技术质量管保证生产计划方案的效果与乾坤技术质量管理计划制定的合理性、可行性;理计划制定的木业的经营目标的连贯性和一致遗漏项不多于口项;质量性
3.年度工作目标完保证公司的技术发展目标和质量新产品开发计划完成率;技术管理和标准化成情况管理目标能够按计划完成计划完成率;质量管理计划完成率;
4.公司质量管理体保证建立健全规范化的质量管理IS09000认证通过或者复审通过的目标是系的规范化程体系,否实现;度
5.费用预算执行情研发费用使用是否合理有效;研发费用预算提高研发的效率,减少管理成本和质量管理费用预算的控制情况;况所做决策是否符合乾坤木业的战略发展目
6.研发决策的合理标;是否能指引产品的进一步发展;重大保证决策的科学性性决策不得有失误,一般决策的失误率不得高于[]%;
7.产品质量控制情保证公司提供给客户优质产品次品率不高于[]%;况年度产品创新不少于口次,技术水平在同行
8.技术创新情况保证公司的技术领先业中的地位;不得发生重大责任事故;(否决性指标)一
9.安全生产保证公司财产和人员生命安全般事故发生次数不多于口次;保证队伍团结稳定、工作高能高关键岗位人员是否称职,
10.团队建设情况效属下员工的工作满意度和积极性备注475第页共页总经理秘书考核指标考核维度任务绩效考核人:指标项考评目的考核关键点/标准
1.文书记录起草情文件资料记录和起草的质量;差错率不超保证总经理文书处理质量况过[]%;
2.文件资料管理情保证总经理文件及相关资料的文件丢失率小于口%;归档差错率小于况保管及归档完整、规范[]%;
3.总经理安排工作的确保总经理下达的指令顺利实安排工作完成情况,监督检查和信息反馈监督施的及时性和准确性
4.信息传递及时性、保证总经理与下属间的信息传信息传递是否及时、准确;准确性递沟通
5.总经理工作时间保证总经理正常的经营活动总经理满意度;安排
6.日常事务完成情保证日常事务工作及时准确规总经理满意度;况范处理
7.公共关系开展情协助总经理开展好公共关系及公共关系开展效果;对外形象的维护;况有关礼仪活动
8.其它任务完成情完成总经理指派的其它任务以临时性指标及要求为准;况备注营销副总经理助理考核指标考核维度任务绩效考核人:指标项考评目的考核关键点/标准
1.协助营销副总进协助营销副总确保部门内部运转本中心已完成工作/计划工作的比例不小于行内部管理的正常[]%;中心的各部门间的工作配合程度;工作情况确保销售统计、营销业务部门的工信息整理的及时性与有效性;作信息和零货、次品信息的收集整信息数据出错不超过□次;
2.信息处理情况理、分析,提出建议计划、协助营各项资料归类规范、保管完整、存放整齐;销副总共同实施
3.日常事务完成情保证日常事务工作及时准确规范领导满意度;营销中心各部门满意率[]%;况处理
4.营销中心制度管保证起草的营销中心的规章制度营销各部门起草的规章制度的合理性和可行理情况符合实际,满足领导要求性;文件中的失误不得超过[]处;确保营销副总及时了解各部门每按期完成计划的草拟、整理和下发;及时向月、季度及年度工作计划与上期工
5.计划管理工作营销副总反馈计划的执行情况;问题的遗漏作完成情况;保证及时草拟中心的率不得超过[]%工作计划
6.重大市场营销方保证市场营销方案的顺利执行执行的差错不多于[]处;案的执行情况
7.营销中心的培训保证营销中心的培训工作顺利开中心内部培训的次数;培训的组织是否合理计划的制定和实施展和培训的效果有序;培训反馈效果;保证营销中心与运作中心之间协
8.订单下达向运作中心下达的生产订单是否及时、准确;同运作跟踪生产订单落实情况;差错率不超过[]%备注。