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文本内容:
生产车间一季度工作总结2016年一季度总结2016年一季度营业部门柜工作总结
一、各项指标完成情况
1.存款情况2016年一季度末,我部存款余额为万元,较年初净增万元,完成一季度计划的猊其中储蓄存款余额为万元,较年初净增万元,对公存款余额万元,较年初下降万元;
2.电子银行情况一季度末,我部开立银行卡张,手机银行有效数户,完成开门红占比%,pOS机台
二、主要工作措施年初,我部便召集员工召开了部门会议,研究部署开门红工作的开展具体措施可归纳为如下几点
1.抓考核,调动工作积极性年初,我部结合总行目标任务、考核方案等文件,根据营业部自身工作实际,将存款、电子银行及电子银行存量转换等指标任务分配到人,并制定了详细的考核方案,充分调动了广大干部职工的积极性,领导身先士卒,职工大米使用量公斤118385484453725732683其中粳米公斤0000釉米公斤118385484453725732683碎米公斤0000淀粉实用量公斤528036122440208186197410糖浆实用量公斤0000粮食总量(混合)公斤1613470447179561624604667粮食总量(折合)公斤1666274459423582443624408冷一麦汁量(折合)千升
10921.
7943000.
6273816.
6584104.509约当产量千升
10543.
9002867.
3993643.
3824008.463标准浓度糖化耗粮kg/kl
152.
56153.
11154.
61155.13标准浓度啤酒耗粮kg/kl
158.
03160.
22159.
86155.77各个争先,营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的强烈氛围
2.抓宣传、塑农商行品牌一季度开门红工作是营销旺季,我部十分注重宣传营销工作,共举办外拓活动15次,将责任片区落实到人,将员工分成小组,分别深入机关、企事业单位、个体工商户走访采集客户信息,宣传产品,提高客户对我行产品的认知度、满意度1月13日,我部针对手机银行新平台登陆和存量客户转换率的两个指标,推出了“扫码有礼,惊喜等你”的一元扫码活动,到三月末,因此活动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新平台和存量转换的客户就有328户,取得了很好的效果我部1月27日我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动,现场宣传我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了很多孩子家长,并且进行了有奖答题互动,有效地塑造了农行产品的品牌形象,此次活动采集客户信息400余条,挖掘存款400余万元,现场1元扫码转账20多户3月7日至3月9日,我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝福的外拓营销活动,对我辖区内妇至以节日的问候,进一步增进她们和农商银行的感情,并借此采集客户数据,宣传我行产品,三天共采集数据1000余条,拓展pOS机2户,取得良好的效果
3.抓,提高服务质量,夯实业务发展的基础我部作为总行第一批试点转型机构,自2015年10月实施转型工作以来,严格按照转型要求员工,经过半年的运行,每次都顺利通过总行验收,获得客户的一致好评通过网点转型,优化了我部内部管理效率,指标化、过程化的管理,提高了员工的工作效率和服务质量主要表现在一是客户等待时间明显减少通过进行数据测量发现实施转型工作以来,前来办理业务的客户虽不见减少,但客户等待时间明显减少,平均每个客户办理业务的时间较转型前减少2到3分钟二是差别化服务提高了客户接受服务的耐心在营业大厅内,虽人流如织,但秩序井然,大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助服务区,提高了对每个客户的关注度,让客户觉得温暖三是员工的营销意识逐步加深通过培训一句话营销,前台人员在办理业务时,积极向客户推荐我行的电子银行业务及新产品,柜员转介潜在客户,零售客户经理深入挖掘客户潜在的金融产品需求,积极推荐适合的产品及服务,进一步增加了我行中高端客户群体
4.抓单位存款,进行分层营销营业部对公存款余额占总存款余额的四分之三,因此,我部始终紧抓住这项业务,各级进行分层营销,派专人跟进对公业务,进一步维护和财政、各部门客户的同时还在积极拓展新的机构客户年初,我部通过社会关系了解到贫困户住房建设贷款分险基金的相关信息,我部通过和财政对接,做了大量的工作,从2月份就派专人跟进,与财政签订了相关合作协议,于3月11日到账专项资金3740万元去年我部就了解到我县财政局将成立的农业担保公司,经过半年时间和财政的对接,3月我部成功开立了农业担保公司账户
三、存在的问题和不足我部还存在一些问题和不足,具体表现在以下几个方面第一,加强学习,拓宽知识面我部普通存在不学习新技能,了解新产品,不了解总行方针等现象业务水平始终停留在原来的基础上缺乏金融专业知识和相关法律常识;第二,我部普通存在做事慢、拖、做事不积极主动的情况,缺少团队意识,遇到事情都来等工作安排后,无人理,更无汇报反馈比如工作安排下去做得怎样?到什么阶段?没有反馈,或者干脆不做,要重三四道的安排第三,服务意识不够强,对服务工作的认识不到位我部虽按照转型七步曲在办理,但总体看上去亲和力不强,态度冷淡,速度慢,客户有疑惑时解释不到位,不愿多说两句第四,网点转型时提的一点一策,很多策略的施措都要根据网点自身的特点来制定,要求不死板,让客户满意但现在内训师都要求一个版本,没有做到一点一策我行是转型的第一批机构,关于硬件设施的设置,总行没有跟上网转的进度,网转了以后,除4台取款机外,我部无一台自助设置,全是人工服务第五,各岗位职责不明确,不清楚营业部二一六年三月三十日这是篇好范文参考内容,涉及到客户、我部、工作、转型、业务、存款、我行、营销等范文相关内容,希望对大家有用生产部第一季度工作总结工作总结频道为大家整理的生产部第一季度工作总结,供大家阅读参考更多阅读请查看小编工作总结频道公司领导一年一季度生产部的工作主要围绕公司公司存货管理、质量月活动、消耗月活动,及时满足销售定单的需求、产销协调为工作重点,全面开展各项工作,现就生产部一季度工作总结如下
一、产销协调方面
1、生产调度每天对包装产量、销售出库、库存品种数量及生产计划完成-率进行点图统计、分析,掌握销售提货动态;
2、和销售部沟通,坚持做到“三日产销滚动计划、周产销计划”,根据实际生产情况调整日生产计划,在保证生产订单完成和销售提货所需的前提下,集中安排单品种生产,减少品种切换,生产部季度工作总结
3、,每天早上900时前及时上报成品库的产、销、存报表,及时为销售提供产、销、存信息数据,保证销售相关数据传递,在每天成品库库存日报上,明确库存酒的酒龄,以便于销售根据库存及时与客户进行沟通,组织销售
4、完成新品种奥运版商标换版、nab、青岛冰醇的包装物采购工作,将奥运版的商标损失降到最低;
二、存货管理方面
(一)瓶箱管理
1、完成瓶箱场的整改、瓶箱的转移、统一码放,规范;
2、完成瓶箱场定置货位总布置图的设计和实施;
3、完成瓶箱动态日报表的运作,坚持瓶箱动态日报表;
4、完成瓶箱货位的责任到人;
5、完成瓶箱岗位的交叉轮岗和交叉盘点;完成对1-—8#货位的内部盘点,准备对10—13#货位组织继续盘点;
6、完成瓶箱出、入库流程;
7、完成瓶箱票据流转规定,杜绝漏洞;
8、对成品库从3月1日开始,使用动态报表管理;
9、和运营部沟通,并致函关于代收、代管公司560ml回瓶,500ml回瓶保管及转运事宜
10、从3月25日开始,截止4月2日收回寄存在—厂的啤酒周转箱约11000个(继续运回)
(二)成品库管理
1、在人力资源部配合下,调整成品库岗位流程(草稿)
2、完成成品库和包转部成品酒交接流程
4、完善了成品库出入库记录、破损酒记录、交***记录
5、编制了成品库管理培训课件,准备本月中下旬组织工段长以上人员进行了培训
三、产量、消耗完成方面
1、酿造部项目单位ytd1月2月3月酿造过滤清酒量(折合量)千升
9091.
9272820.
6211850.
8644420.443冷麦汁量(折合量)千升
9230.
9982899.
2201898.
0244433.754酿造酒损%
1.51%
2.71%
2.48%
0.30%
2、产量完成麦芽使用量公斤967049276294316181374573其中进口麦芽公斤103422453683616421890国产麦芽公斤691016187970211804291243小麦芽公斤172610429576821361441。