日间照料中心信息化平台建设方案

日间照料中心信息化平台建设方案

一、项目背景随着社会老龄化的加剧，日间照料中心成为越来越多老年人的托管和照顾场所为了提高日间照料中心的管理效率和老人服务体验，同时为中心拓展增值业务和盈利能力打下信息化基础,我们提出了〃日间照料中心信息化平台〃建设方案

二、建设目标提高管理效率通过信息化手段，实现日间照料中心各项业务的自动化管理，减少人工操作，提高管理效率

1.提升老人服务体验通过信息化平台，为老人提供多样化的服

2.务，包括健康管理、生活照顾、文化娱乐等，提升老人服务体验拓展增值业务利用信息化平台，开展线上商城、家政服务等

3.增值业务，增加中心收入来源实现信息共享通过信息化平台，实现中心内部各部门之间的

4.信息共享，提高协同效率

三、建设内容基础档案建立老人的基本信息档案，包括身份信息、健康状况、兴趣爱好等

1..健康档案建立老人的健康档案，记录老人的健康状况、用药2情况等信息.呼叫中心设立呼叫中心，老人可以通过电话、短信等方3式联系工作人员，获取帮助和服务.地图模块集成地图服务，方便老人和工作人员查找日间照料4中心的位置和使用导航功能日间照料中心信息化平台管理系统包括老人信息管理、服务

5.派单、费用结算等功能模块的开发和维护线上商城开发线上商城，老人可以在线购买商品和服务

6.家政服务提供家政服务，满足老人的生活需求

7.数据分析与决策支持通过数据分析，为管理层提供决策支持，

8.优化资源配置

四、实施步骤项目启动阶段成立项目组，明确项目目标和实施计划L技术调研阶段进行需求调研和技术可行性分析，确定技术方

9.案和实施方法系统开发阶段按照技术方案进行系统开发，包括基础档案、10健康档案、呼叫中心等模块的开发系统测试阶段对开发完成的系统进行全面测试，确保系统的11稳定性和性能上线运行阶段在完成测试后，正式上线日间照料中心信息化12平台，并进行持续的维护和优化数据分析与决策支持阶段收集并分析数据，为管理层提供决13策支持，优化资源配置项目总结与评估阶段对项目进行总结和评估，总结经验教训，为未来项目的实施提供参考14

五、预期成果提高管理效率通过信息化手段，实现日间照料中心的自动化管理，提高管理效率

1.提升老人服务体验通过多样化的服务，满足老人的需求,提升

2.老人服务体验拓展增值业务通过线上商城和家政服务等增值业务的开展，增加中心的收入来源

3.实现信息共享通过信息化平台，实现中心内部各部门之间的

4.信息共享和协同工作提供决策支持通过数据分析，为管理层提供决策支持，优化

5.资源配置。