服装销售个人年总结

服装销售个人年总结服装销售个人年总结20_年就快结束，新的一年工作又要开始了，作为一个服装销售，现将我这一年的工作经历做下总结，以更好地面对新一年的工作总的来讲，服装销售在整个销售过程中具有不可替代的作用,不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧首先，服装销售除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装针对这一点工作，我总结如下

1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装,销售就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感

2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择

3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合

4、配合服饰特点进行推荐每种类型的服装具有不同的特征,如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说

5、谈话中注意技巧向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐

6、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装其次，必须注意把工作重点放在销售技巧上销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售主要侧重于以下几个环节

1、注重思考，了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功

2、言辞简洁，字句达意与顾客交流当中，言辞要简单易懂不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解

3、具体表现，要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解以上就是我做服装销售这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌的绩而奋斗服装销售个人年总结

一、心理状态的准备在销售过程中，如果销售人员有良好的精神状态，就会给客户一种积极、充满活力、积极向上的氛围，所以这种积极、积极向上的情绪总是会影响到客户，从而让客户觉得自己受到了情感的感染，这样客户就可以在我们店里呆更多的时间，总是选择合适的服装心理状态的表现也表现在我们的gfd上只有具备一定礼仪知识的销售人员才能让客户感受到品牌的价值，因为在看待一个品牌时，我们的销售人员直接反映了我们的品牌形象，所以销售人员素质的提高也是品牌推广的重要标志一个精神状态良好的优秀销售人员达成交易的几率要高得多

二、身体准备如果我们有一个好的身体，我们就能保持旺盛的精力，更好地工作在这段时间里，店里的站务让我感觉很累，这样我就可以对拥有一个好身体感觉更好，这样我们就可以更努力了因此，一个强壮的身体是一支充满活力的团队所必需的

三、专业知识的准备接待客户的时候，因为不熟悉产品知识，不能在客户要中号毛衣的时候把中号衣服拿给他们，因为我不知道中号衣服的尺码我着急的时候，店长把中号衣服给了顾客售后店长跟我说32号毛衣小，34号中等，36号大，反映你是一点产品知识因为你不能给他提供适合他的产品因此，产品知识在销售中至关重要

四、为顾客做准备当我们了解了相关的产品知识，我们是第一个掌握销售的人为了提高我们的销售业绩，我们还需要了解客户的性格和着装风格只有多了解客户，才能更好地把握客户心理，与客户建立和谐的关系，营造轻松休闲的购物环境，善于倾听客户的每一句话然后分析客户是否有购买意向，推荐适合自己的衣服实习期间，店长的销售让我觉得了解客户是轻松销售的关键顾客试穿一件衣服后，店长为顾客整理自己穿的衣服，让顾客觉得自己受到了尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生了好感那就是先做好人，再做好销售技能然后店长对顾客穿的衣服做了一个很中肯的评价，然后告诉他们怎么搭配衣服如果他们穿成这样，他们会告诉他们衣服的感觉然后顾客也觉得很合适，然后给了他们买的理由，于是毫不犹豫的买了皮衣销售看似那么容易，其实这里用了很多销售技巧所以销售是有方法和技巧的只要用心做，我们的销售业绩一定会提高两个月的店铺生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店人员流失很大但我发现，的专卖店有五个基础的、坚实的支柱，在五个环环相扣的领域为客户创造价值提供解决方案比如作为店长，光保证卖的衣服质量好是不够的你必须雇佣能帮助顾客找到合适体面衣服的销售人员他们需要有丰富的专业知识，提供专业知识；比如，专业裁缝随叫随到，为客户提供送货服务,愿意接受特殊订单实习是每一个学生都必须具备的体验，让我们在实践中了解社会，巩固知识；实习也是对每个毕业生专业知识的考验它让我们学到了很多课堂上学不到的知识，不仅开阔了视野，也增长了知识它为我们将来进一步走向社会奠定了坚实的基础，也是我们走向工作的第一步通过这几个月的实习，我锻炼和提高了自己，特别是开阔了眼界，了解了一个我从来不知道的环境，受益匪浅同时，对未来研究的方向和目标也更加明确和肯定可能我这个没经验没经验的大学生，距离成熟还有很长的路要走，这鼓励我不断的学习锻炼自己服装销售个人年总结时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质现将今年的工作作如下总结

1.顾客方面根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售定期及及时的做好竞争对手促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的款式及店内的的优惠信息合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货

2.销售技巧方面店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感适合于顾客的推荐对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装配合手势向顾客推荐配合商品的特征每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征把话题集中在商品上向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售准确地说出各类服装的优点对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点

3.地理位置方面我们—店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，所以做好节假日的促销优其关键，而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈列才能更好的提高销售我们可以根据客流的高低制定不同阶段，而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局

4.今后的努力方向切实落实岗位职责，认真履行本职工作千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作明确任务，主动积极积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善努力经营和谐的同事关系，认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。