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企业培训五大误区误区之一明星与团队与国外相比,目前中国市场的培训费用性价比拟低这些钱大都是被培训讲师个人赚了他们每个月做很多的课程,薪水可能比一个外企在中国的CEO的收入还要高导致这种现象的一个原因就是大家都把培训的价值表达在一个培训师的身上,而忽视了一一次成功的培训应该是由一个团队配合完成的国内的一些培训公司经常是这种状况请个老师,然后去书店里买一本书来做教材,找个教室,就完成了一次培训I,根本不管有几个章节对客户有用,所以他们对培训讲师的依赖程度很高而专业的培训机构给客户的一般先是培训的框架,内容那么会根据客户的具体需求和现实情况去定制出来的培训师在这里只是作为执行的一个局部,他们注重的是整个培训团队的协作,包括培训顾问怎么去了解客户的需求、课程制作部门怎么样去把课程做得更好,然后是培训师怎么去讲、还有后期的跟踪服务怎么样去做凯尔文说〃这是一整套的服务,只有通过一个优秀的团队才能完成〃误区之二课程与流程没有一个课程适合给所有公司去做,就好比AOL不会照搬GE的培训课程因为课程是要针对企业的实际情况、人员素质和公司目标而制定的同样,引进国外的课程也不应该照本宣科,虽然只是一个框架、但应该有很完整的思路、方式和理念目前国内很多课程都比拟陈旧,主要是一些学术性的课程,企业培训的课程非常缺乏就目前国内风行的MBA课程来说,MBA课程在国外主要是用于个人的素质能力思想方法的提升培训;但企业培训针对的不是个人,而是整个公司,致力于提高企业团队整体素质的提高国外有许多课程实用性和互动性很强,这些优秀的课程注入中国以后,国内的客户会更能感觉到这些企业培训为什么能够真正地帮到他们企业培训系统主要由三个要素组成培训课程、培训师和培训流程,最重要的是培训流程怎么样通过流程把培训课程与培训师进行整合,怎么通过对于客户需求的了解,怎么样通过对于课程的个性化定制,怎么样通过对于课程培训后的效果评估与跟踪,去到达培训的最大效应是最重要的误区之三系统性与突发性一个国外的优秀企业是怎样来做培训的基本上他们做培训的目的是比拟鲜明的,公司有一定的理念和操作的方法,他们希望通过培训能把这些内容统一下来,使公司的每一个员工都有一个统一的价值方向每年开始都会对培训计划有一个比拟完整的定义,比方今年要对销售整体人员在顾问式销售方面有所改进,对客户的关系方面进行改进……这些内容在年初的培训计划中会清楚地罗列出来,然后按照这个方向去做,他们希望公司的每一个员工都能到达他们一定的水准当他们每年对员工的考核里面,其中就会有一项对于员工培训的方面的内容,每个员工的档案里都会有现在的能力情况的考虑,哪些方面需要加强,那么就需要进行培训I然后在年底时看员工是否经过相关的培训,有没有到达目的,才会给员工进行升职、加薪、开展到更好的职位这是一套比拟完整的体系相对来说,国内的企业培训更多的是为了培训而培训L比方说中国加入WTO了,企业要提高竞争力,所以要做培训;又比方听说工程管理很好,大家就都去做一下工程管理的培训I,至于这个工程管理到底适不适合公司的做法,做了工程管理会不会对公司有所改进,企业却没有一个整体的考虑可能对他们来讲,更重要的是怎么样先把团队建设起来,有一个很系统化的工作方法或者理念,而不是人性化的管理,考虑太多人的问题,先把这些解决了,再做工程管理会更有意义用一句话来讲,中国的企业培训很多的是突发性的去做,而国外的企业培训更多的是比拟系统性、前瞻性的误区之四价值与评估国内企业对于培训的重要性的认识越来越高,但在价值的认识上还是存在一些误区有些企业往往会这样认为培训的费用就是一个培训师工作日的薪水国内企业一般都能够理解并会积极配合培训前期的工作,比方希望培训顾问到企业内部进行了解、找到一些实质的案例,以及制定相应的培训课程等过程,但在看到报价的时候往往会觉得很贵,而这个时候他们不太会接受这个价格这是一个团队整体去做的一整套服务,它包含的内容比拟大,在这种情况下本钱和价格自然会比拟高这样的问题在国内的专业培训公司可能都会遇到在效果评估上,从不同的层面上来检查培训的效果比方学员在知识面上有没有增加,在培训后有没有真正把学到的内容运用在工作中,在使用的时候是不是能很清楚很适当地去使用误区之五医生与教练许多中国企业喜欢把培训机构比作医生,实际上,培训机构最合适的角色是球队教练,因为在某种程度上,病人很被动,而队员那么有很大的主观能动性,毕竟教练不可能代替队员上场踢球高水平的培训专家并不能取代客户的日常管理责任,而是以事实为基础,为企业人员进行深入分析并提出具有说服力的具体建议和培训计一划,协助企业人员去实施培训公司通常会这样展开工作首先培训顾问会亲自拜访客户,通过提供免费的培训咨询来更好地了解公司及其员工培训需求分析工具包括调查问卷、电话访谈和小组讨论然后组建课程定制小组,成员包括培训顾问、培训经理和相关培训师定制的课程会根据培训需求调查结果做相应的设计和调整以切合客户的实际情况课件由该课程的相关理论框架、实战技巧、为客户量身定制的案例、相关学习、游戏和评估表组成工程经理和培训师负责实施定制后的课程培训实施后,接受培训的公司和个人会收到关于培训实施和培训效果的综合评估报告,以及相应的培训跟进计划建议八培训流程至此还并未结束,培训师还会进行一定时期的跟进服务以帮助学员将学到的知识和技能运用到工作生活中,并形成良好的习惯同时培训师会解答学员提出的问题、唯有称职的讲师、为客户量身订制的课程和科学严谨的培训流程三者的组合方能表达培训的真正价值3/3。