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文本内容:
护士长季度工作计划护士长2021工作计划
(一)
一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务
1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣
2、将各项规章制度落到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录
3、加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.
4、加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿,把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视
5、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理
4、中夜班实施坐班制,并定时巡查病房,防止特殊事件的发生,针对疾病变化及特殊的问题要及时上报值班医生,做好沟通进行处理
5、对差错事故的发生,进行分析总结
6、定期组织学习,加强责任心的培养
五、做好医护沟通工作
1、与医生进行沟通,做到“不懂就问”、“不清楚就问”、“不明白就问”
2、尊重医生,做到一切已病人利益为原则,进行沟通处理
3、医护之间做好配合,争取为病人做到的诊疗护理工作
4、团结一致,积极进取
六、提高护理文书质量
1、每日检查护理文书及静脉输液单的完成情况
2、针对特殊疾病的护理文书书写,将由护士长在场指导书写,每日定期开会,对好的护理文书进行讨论,已逐步提高大家的文字表达能力和护理文书的规范性
3、认真仔细按医嘱进行护理记录
4、按时、按质上交出院病历
七、提高服务水平
1、做好科室新入病人的接待工作,微笑服务,认真宣教
2、责任护士定期进行相关疾病健康指导
3、认真为患者解答各种难题,做到尊称不离口
4、为出院患者做好饮食指导、用药指导加强人文知识的学习,提高护士的整体素养组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪开展护士礼仪竞赛活动,利用“
5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等
6、完善护理文件记录,减少安全隐患重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化
7、加强护理人员自身职业防护,组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》,制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序
8、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷
1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育
2、加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念
3、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件
4、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑
5、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育
三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进
1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理
2、不断修改完善各种护理质量标准,并组织学习,按标准实施各项护理工作
3、护士长定期与不定期进行质量检查,不足之处进行原因分析并及时整改,强化护理人员的服务意识、质量意识护士长2021工作计划
(二)
一、建立完善护理岗位管理制度,提升护理科学化管理水平根据卫生部《关于实施医院护士岗位管理的指导意见》的要求
(1)深化护理模式改革,加强服务内涵建设推行责任制整体护理工作模式,切实履行好对患者的专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等护理职责在门(急)诊、手术室等非住院部门也体现护理服务的人性化、专业化和规范化,探索优质护理的实践形式,突出岗位特色,在全院各部门营造优质护理服务的氛围2创新管理机制改革,促进管理能力提升配合医院相关部门,以护士岗位管理为切入点,推动护理管理的机制创新一是,建立竞争性的用人机制这是确保护士队伍稳定发展的根本保障积极推进医院人事制度改革,破除身份界限,坚持按需设岗、按岗聘用、竞聘上岗,逐步建立”能上能下、能进能出”的用人机制二是,建立科学性的考核机制这是引导护士队伍健康发展的关键环节三是,建立激励性的分配机制这是调动护士积极性的重要举措要根据护士的临床实际表现和工作业绩,把考核结果与个人收入挂钩,向临床一线护土、骨干护土倾斜加大绩效工资比例,拉开收入差距,形成有激励、有约束的内部竞争机制
二、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质1按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作重点加强对新入院护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,直至达标2加强专科技能的培训制定出专科理论与技能的培训与考核计划,组织考核,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础3基本技能考核属于规范化培训对象的护士,在年内一项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次4强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况5更新专业理论知识,提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平
三、加强护理管理,提高护士长管理水平1举办院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的.服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等2加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标3促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平
四、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效⑴继续实行护理质量二级管理体系,提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量2建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施3加强护理不良事件管理定期分析和研究护理安全工作状况,提出改进意见对己发生的护理不良事件要认真做好调查、及时上报,组织讨论,并提出处理意见及有针对性的改进措施4加强护理过程中的安全管理
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好
五、深化亲情服务,提高服务质量1在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能培养护士树立良好的职业形象2注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性
六、做好教学、科研工作1指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见2各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试3护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动4增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目一项5计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活护士长2021工作计划
(三)在新的一年来临之际,我将针对内科住院部护理工作做出以下工作安排
一、提高护士理论、技术水平
1、为提高我科护士总体业务水平,自20_年一月起,每周晨间坚持专科理论学习,每月底坚持专科理论小考试,每季度坚持专科理论统考,已奖惩制度来对护士进行约束,达到预期目标
2、护士每月轮流进行理论主讲,其目的加深并巩固个人理论知识,树立个人自信心,提高个人语言表达能力
3、每月进行一次实际操作培训,要求人人过关,考核分数纳入该月奖金的审核
4、按时、按质量完成护理部安排的各种理论学习、实际操作任务
5、积极参加医院组织培训的各项业务知识,以拓展业务知识、提高自我能力为主的原则进行学习
二、提高基础护理质量
1、按要求完成科室病区“一条线”,以病房照明灯无损坏、地面无水渍、卫生间无异味为原则对整个病区进行监督与管理
2、坚持晨间湿式扫床、中午床单位统一整齐,病房固定物品定点放置
3、每周更换一次床单位,有血渍、潮湿必须立即更换
4、每日责任护士用含氯消毒剂擦拭床头柜一次,每周用含氯消毒剂擦拭床挡、床头、护栏、中心供氧设置一次
三、严格执行消毒隔离制度
1、每周一按时更换消毒液,周二护士长进行检查
2、掌握无菌操作原则,减少输液反应的发生及各项感染的发生,增强护士的无菌操作观念
3、减少治疗室人员走动,养成入室戴口罩的良好习惯
4、配置药物时,做到一人一针一管,严格按照无菌操作原则进行操作
5、穿刺失败,再次操作时必须更换针头,严格消毒
6、每周安排卫生班,对卫生死角进行打扫
7、做好病区终末消毒工作
四、加强护士责任心
1、严格执行“三查八对一注意”制度
2、防止差错事故的发生,首先要从各护士的心里抓起,增强个人的责任心,剖其重要性及护理安全与个人福利挂钩进行约束,减少差错事认真仔细完成每项工作
3、工作完成的真实性,当班护士必须认真准确的对住院病人进行各种生命体征的测量绝胡变乱造,针对此类现象将严惩。