人力资源管理作业答案

人力资源管理第次形成性考核作业1I I I I I P人力资源管理单项选择题第题人力资源与人力资本在（）这一点上有相似之处（分）12I

1、品性°A、态度*Br、经验C（、能力D参考答案c第题人力资源关注是的（）（分）22I2广、价值问题A厂、收益问题B「、组织问题C厂、人力问题D参考答案A第题通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？（）（分）32Ir、组织外部环境A、组织内部环境-Br、物质环境C、人文环境D参考答案常从宏观角度出发考虑问题，分析问题理性而有深度，做事有较强的灵活性和适应性，创新意识较强，兴趣广B泛，尤其对经营性活动非常感兴趣职业咨询中心给他提出的发展建议是适合从事制定目标、策略、计划等高层管理工作，适宜在鼓励自主、能够充分授权的领导下工作，适宜和组织性、计划性较强的同事和下属相配合，需要增强情绪稳定性齐先生，岁，年学成归国，现在一家著名医药公司做部门副经理齐先生性2998格内向，很不喜欢与人交往，看待问题比较关注事物的细节问题，考虑问题细致，思路清晰，做事讲求原则，有很强的计划性和条理性，有时会固执，不灵活，对事务性活动很感兴趣，不喜欢研究性活动职业咨询中心建议他在组织目标任务确定、管理规范的环境中从事事务性管理工作，目前不适合做高层管理工作，需要增强与人交往的兴趣问题两个人都希望做高层管理者，为什么一个适合，另一个不适合呢？请用职业的选择理论来分析（分）16I-参考答案高层管理者不仅需要具备较高的管理技能，更需要具备一些重要的人格特征通过对两从位先生的测评和咨询显示，他们都追求成功，有强烈的责任感，但是在人际沟通以及看待问题、做事的方式、职业兴趣上呈现较大的差异，正是这种差异导致了他们一个适合做高层管理人员，而另一个不适合从案例中可看出，有两方面是齐先生成为高层管理人员的主要障碍一方面是他缺乏宏观、整体意识，不能从组织整体的视野去制定发展战略和计划，关注的重心在于任务的完成和环节显然，现在也有很多高层管理者事必躬亲，以身作则，但是，这种行为风格在企业发展中的某个阶段是可以的，从未来发展的趋势看，高层管理者的创新意识、策划能力、对市场的敏感和把握，对企业的生存和发展才是至关重要的另一方面，他缺乏人际沟通的兴趣齐先生说自己不喜欢与人打交道，在工作中似乎也找不到合适的同事和助手人际沟通对于高层管理人员是非常重要的一位管理学家说“所谓管理费用就是使人完成工作”他强调了“人”在管理工作中的重要性研究表明，中层管理者把的时间用在与别人交往上，中上层的管80%-90%理人员，花在与别人交谈的时间也高达国外曾对管理人员的特点进行调查分析，有的人认为“指导67%100%O能力”是管理者的一个重要特征，有的人认为“亲和力”是管理者不可缺少的作为管理者，最主要的和47%最大量的工作是与组织内外的各类人打交道，对人际不关心的管理者是不合格的教育提供的是管理的理念、技术，但是给自己准确定位，选择适合自己的发展道路，是更值得思考的MBA事情，高层管理者并非唯一出路阅读理解题1宏伟服装公司的激励汪明明是宏伟服装公司的人力资源部经理，最近她刚刚兼职学习完的所有课程并且获得了某著名学府的学位在学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特MBA别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意在她看来，马斯洛的清晰的需求层次和赫丧伯格的MBA MBA激励因素和保健因素理论的划分非常具有操作性因此她认为可以立即在公司中实际运用它们据汪明明了解的可靠信息，宏伟公司的薪酬水平在服装行业中间是最好的因此，她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上经过多次会谈，她说服公司高层管理者公司总裁授权她去制定工作计划井且放手让她去推行在这种情况下，汪明明开始制定有关强调表彰、提升、更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等计划，并且在组织里推行但是计划运转了几个月后，她迷惑了，发现结果和她的期望相差甚远首先是设计师们对于计划的反应很冷漠他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作他们设计的服装在市场上很畅销就是对他们工作成绩的最大肯定，而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经给予肯定总之他们认为所有这些新计划都是浪费时间有一个和汪明明比较熟悉的设计师甚至和她开玩笑地说〃明明，你这些玩艺儿太小儿科了，你是不是把我们当成小学生了，我看你理论学得太多了f裁剪工、缝纫工、奥衣工和包装工的感受是各式各样的有些人在新计划的实行过程中受到了表扬，反映良好;但是另一些人则认为这是管理人员的诡计，要让他们更加拼命地工作，同时又不增加任何工资而且很不幸的是，这些人占大多数甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益汪明明万万没有想到事情会发展到这个地步原来她很信任和支持的高层管理者也开始怀疑她的计划，批评她考虑不周全请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择第题你认为新计划失败的主要原因是什么？（）（分）________________12I1Ir、高层管理者没有参与计划的制定和实施工作中来A厂、企业中人员对于双因素理论缺乏了解BC、员工不配合C、她忽视了各层次员工的需求不同的事实rD参考答案D第题根据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同？（）（分）22PC、大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需求是生理需求A厂、设计人员不关心表扬、赏识等，说明他们的主导需求不是自我实现B厂、设计人员和一线工人都不太关注社会需求C

二、一线工人只关心物质需要，很少有精神追求D参考答案第题根据案例提供的信息，你认为汪明明对于需求层次理论的理解错误最可能是（）（A32分）、她认为保健因素不重要，激励因素重要A她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的、她认为保健因素达到行业最高水平就足够了C、她认为只有激励因素可以发挥激励的作用D参考答案B第题根据企业中不同的员工的不同反应，我们可以认为（）（分）42I4「、设计师和大多数一线员工都是经济人A厂、设计师是社会人，大多数一线员工是经济人B「、设计师是自我实现人，大多数一线员工是经济人C厂、设计师是复杂人，大多数一线员工是经济人D参考答案B第题汪明明对与这种结果很苦恼，为此她请教了一位资深顾问，如果你是这位顾问，你认为下列做法哪个5更可取？（）（分）2I5JC、进行培训，帮助员工了解双因素理论，增进对于新计划的认可Ar、争取高层管理者的支持，继续推行新计划Br、停止该计划，采用调查表调查各层次人员的需求情况，以及他们对于新计划的评价C厂、安抚一线员工，给予一定的物质补偿D参考答案C第题根据人本管理强调以激励为主要方式的精神，请你用马斯洛的需求层次激励理论来分析案例中的设计6人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同？（）（分）2I6C、大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需求是生理需求A厂、设计人员不关心表扬、赏识等，说明他们的主导需求不是自我实现B「、设计人员和一线工人都不太关注社会需求C厂、一线工人只关心物质需要，很少有精神追求D参考答案A第题:根据案例你认为汪明明对于赫茨伯格的双因素理论的理解错误最可能是（）（分）

72、她认为保健因素不重要，激励因素重要A、她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的B、.她认为保健因素达到行业最高水平就足够了C、她认为只有激励因素可以发挥激励的作用D参考答案B人力资源管理第次形成性考核作业2I||||人力资源管理―n单项选择题第题:拟定招工简章，进行“安民告示”这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段1（）（分）2I

1、筹划与准备阶段A、宣传与报名阶段B、考核与录用阶段C、岗前教育与安置阶段D参考答案B第题在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论2的培训方式是（）（分）_______________2I2Ir A、讲授法、研讨法,Br、角色扮演法C、案例分析法D参考答案B第题管理过程中一切由领导说了算与领导关系好，“说你行，不行也行”，与领导关3系不好“说你不行，行也不行”人们干多干少一样，干好干坏一个样，干与不干一个样造成这种现状的原因是由于管理过程中缺乏（）（分）」2I°「、科学的考评手段A「、科学的工作分析与评价B厂、科学的培训CJ D、科学的薪酬制度参考答案A第题4依据萨伯的观点，当临近退休的时候，人们就不得不面对职业生涯中的（）（分）2F、成长阶段L_k「、探索阶段B「、确立阶段C广、衰退阶段D参考答案D第题既吸收了传统型的养老保险制度的优点，又借鉴了个人账户模式的长处；既体现了传统意义5上的社会保险的社会互济、分散风险、保障性强的特点，又强调了员工的自我保障意识和激励机制这种养老保险制度叫做（）（分）2I5r L投保资助型养老保险、强制储蓄养老保险n「以国家统筹养老保险「、社会统筹与个人账户相结合的基本养老保险D参考答案D第题劳动合同一般都有试用期限按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过（）6（2分）I6|「、个月A4「、个月B6「、个月C8「、个月D10参考答案B第题确切地说智力是人力资源的哪一部分？（）7（分）2F、基础A、总体B「、客体C、载体…D参考答案A第题关注组织发展战略的人力资源供给保障，如将人力资源管理置于组织经营发展系统，促进组8织基业常青和绩效的长效化、最大化这指的是哪一方面？（）（分）2F、人力资源战略A、战略人力资源B、组织战略C、军事战略D参考答案B第题在确定人员的净需求以后，就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能否减少人员的短9缺或剩余这是制定人力资源规划时的哪一个步骤？（）（分）口2F预测未来的人力资源供给「、预测未来的人力资源需求B广、供给与需求的平衡C、制定能满足人力资源需求的政策和措施D参考答案D第题某电子公司录取的新员工需要岗位培训个月才能达到标准生产能力，在这三个月都是按标103准生产能力应得工资支付的另外该员工在此期间由于未达到标准的操作水平，他的操作速度低于流水线上的其他员工，导致其他人的操作速度不得不减慢，因而造成产量损失假设该员工按标准生产能力应得工资是元/月，按实际生产能力应得工资是元/月；该新员工造成的流水线生产的损失是2000800元/月，那么该新员工的在职培训成本为（）500吃分）r、元A

1700、元B

5100、元C

3600、元D2500参考答案:第题管理人员定员的方法是（）11（分）］2「、设备定员法A、劳动效率定员法’B、职责定员法°C「、比例定员法D参考答案C第题影响招聘的内部因素是（）12色分）］「、企事业组织表象A广、劳动力市场条件B「、法律监控C、国家宏观调控D参考答案A第题通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？（）13（分）

2、员工培训A、绩效考核B「_以人员招聘「、职业管理D参考答案A第题某单位有个员工，年终考评给每人的赋分为分，则个人总分为分，如果规定优14107610760秀的基准分为称职的基础分是分，则优秀的人数不能超过人，90,703因为（）（）这种方法可以控制各单位滥评优等员工的现象这种30*90+10-3*70=760考评方法属于比例控制考评法中的（）（分）尸

2、高额限制法iA、总体常态分配法C_B整体绩效优劣控制法r L「、综合考评法D参考答案B第题基本工资的计量形式有（）15色分）「、基本工资和辅助工资AFH B、计时工资和计件工资r、岗位工资和技能工资C「、定额工资和提成工资D参考答案B判断题2」I第题员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等（分）1111参考答案对第题在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动用工合同（21分）2参考答案错第题人力资源的基础是人的体力和智力（分）31I3参考答案对第题人力资源管理战略与组织战略之间没有任何关系（分）I—41参考答案错第题人力资源规划工作的内容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划（分）51参考答案错第题人力资源价值会计研究人力资源对组织产生的价值（分）616参考答案对第题效率定员计算法适用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位（分）71参考答案对第题面试的方法可以全面测评个体的任何素质（分）818参考答案对第题员工培训只对员工进行专业知识技能的培训（分）919参考答案错第题员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量（分）101I i°参考答案对第题技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及公工细、11同一岗位技能要求差别不大的企业和工种（分）1“参考答案错第题员工可以通过组织目标的实现达成自己的职业发展目标（分）12112参考答案对第题社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责（分），131I I参考答案错第题依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（）（42分）p IC、因素分解法A「、因素比较法B

二、排序法C厂、评分法D参考答案C第题招聘中运用评价中心技术频率最高的是（）（分）52F「、管理游戏l A「、公文处理BC、案例分析C

二、角色扮演D14参考答案B第题企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（）（1562分）I6「、岗前培训A、在岗培训,BC、离岗培训C厂、业余自学D参考答案A第题相对比较判断法包括（）（分）72Fr、成对比较法A第题签定劳动合同是建立劳动关系的具体方式（分）141参考答案对第题签定劳动合同是建立劳动关系的具体方式（分）151参考答案对第题组织中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑（分）16116参考答案对第题为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准（分）17117参考答案对第题人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资,181参考答案对又要研究如何计量目前录用人员的重置成本（分）18第题工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境（分）1911920第题招聘程序的第一步是招募（分）201参考答案错参考答案错多项选择题4I第题职业咨询预测法的主要测评工具有（）1（分）12IA、能力倾向测试、职业兴趣测验B、人格测试C、价值问卷D、生涯成熟问卷E参考答案A,B,C,D,E第题人力资源会计的基本假设是（）2（分）2n、人是人力资本的载体A、人是组织有价值的资源B、人是不断消耗在工作中的成本C、作为组织资源是人是价值受管理方式的影响D、用计量人力资源成本和价值的形式提供信息E参考答案A,B,D,E第题人事管理人员的职责之一是进行工资调查这一职责由下列任务所组成（）3（分）2F、设计调查问卷A、把问卷发给调查对象B、将结果表格化并加以解释C、召开专家讨论鉴定会D、把调查结果反馈给调查对象E参考答案A,B,C,E第题在当今知识经济发展的新格局下，处于组织中人力资源金字塔顶端的人力资源,在4企事业发展中的重要性越来越突出，而人才的获得是平时人力资源管理的哪些工作？（）（分）2P、招聘A、选拔B、绩效考核C、薪酬管理D、培训E参考答案A,B第题在员工考评领域中，考评的手段主要有（）5（分）2F、行为观察A、量表与问卷B、情景反映C、任务完成情况D、仪器测试生理现象等E参考答案:）A,B,C,1,E第题薪酬管理的任务是（）6（分）

2、薪酬目标设定A、薪酬政策选择B、薪酬计划制定C、薪酬结构调整D、薪酬发放E参考答案A,B,C,D第题员工保障管理体系建设的原则有（）7（分）72I、普遍性原则A、个别性原则B、公平与效率结合原则C、政事分开原则D、管理服务社会化和法制化原则E参考答案A,C,D,E第题下面哪些工作是人力资源战略的主要内容？（）8（分）2F

1、人力资源中的长期规划A、人力资源引进与保留战略B、人力资源培训与开发战略C、绩效和薪酬战略D、组织文化发展战略E参考答案:）A,B,C,1,E第题薪酬制度设计的基本原则是（）9（分）2F、按劳取酬A、同工同酬B、外部平衡C、内部平衡D、合法保障E参考答案A,B,C,E第题人力资源需求预测的方法有（）10给分）、德尔菲法A、回归分析法B、因果分析法C、成就需要分析法D、物质刺激法E问答题6第题人力资源规划有何作用？（分）-----------------------15I11参考答案人力资源规划的作用归纳起来主要有第一，保障组织发展所需的人力资源，即在充分研究组织现有人员结构和规模、人力资源市场供求关系和发展趋势、组织对未来人力资源要求的基础上，制定相应的政策和措施，及时满足组织不断变化的人力资源需求；第二，促使技术和其他工作流程变革，提高竞争优势；第三，提高人员配置和使用效率，实现人尽其才、才尽其用，避免盲目引进人员与人才流失的恶性循环；第四，优化员工队伍结构，使员工数量、质量、年龄、知识结构等趋于合理;第五，有利于搞好培训、职业生涯设计等工作，促进人力资源开发;第六，有利于管理者进行科学有效的管理决策;第七，帮助适应并贯彻实施国家的有关法律和政策，如劳动法、劳动合同、职业教育法和社会保障条例等第题确定薪酬水平有什么要求？（分）2----------------------25I1参考答案确定薪酬水平既要体现内部公平性，又要体现外部竞争性（）内部公平性薪酬要1按照劳动者的劳动数理和质量来分配，并且，从事相同工作的员工，得到的报酬是相同的（）外部竞争一个组织的薪酬水平与其他类似组织的薪酬水平大体相等（）内部公平23性影响员工的劳动积极性，外部竞争性影响员工的忠诚度和就业的长期性，并且影响潜在员工的质量案例分析题第题天龙航空食品公司的员工考评1罗芸在天龙航空食品公司担任地区经理快一年了他分管家供应站，每站名主任，负101责向一定范围内的客户销售和服务天龙公司不仅服务于航空公司，也向成批订购盒装中、西餐的单位提供所需食品天龙公司雇佣所有需要的厨房工作人员，采购全部原料，并按客户要求的规格，烹制订购的视频供应站的主任要负责订计划，编预算，监控分管指定客户的销售服务员等活动罗芸上任的头一年，主要是巡视各供应站，了解业务情况，熟悉各站的所有工作人员通过巡视，他收获不少，也增加了自信罗芸手下的名主任中资历最老的是马伯兰他只念过一年大专，后来就进了天龙，从厨10房代班长干起，三年多前当上了如今这个供应站的主任近一年的接触，罗芸了解了老马的长处和缺点老马很善于和他重视的人，包括他的部下和客户们搞好关系他的客户都是“铁杆”，三年来没有一个转向天龙的对手去订货的;他招来的部下，经过他指点培养，有好几位已被提升，当上其他地区的经理了不过他的不良饮食习惯给他带来了严重的健康问题，身体过胖，心血管病加胆囊结石，使他这一年里请了三个月的病假其实医生早给过他警告，他置若罔闻再则，他太爱表现自己了，做了一点小事，也要打电话向罗芸表功他给罗芸打电话的次数，超过其他为主任的9电话数总和罗芸觉得过去共过事的人没有一人是这样的由于营业扩展，己盛传要给罗芸添一名副手老马已公开说过，站主任中他资格最老，他觉得这地区副经理非他莫属但罗芸觉得老马若来当他的副手，真叫他受不了，两人管理的风格太悬殊；再说，老马的行为准会激怒地区和公司的公司人员正好年终考绩要到了公正地讲，老马这一年的工作，总的来说，是干得挺不错的，天龙的年度考绩表总体评分是分制，分是最优；分属良，虽然程度有所不同；分合格、10107—95-6中等；分是较差；分最差罗芸不知道该评老马几分评高了，他就更认为该提升3—41—2他；太低了，他准大为光火，会吵着说对他不公平老马自我感觉良好，觉得跟别的主任比，他是鹤立鸡群他性格开放豪迈，爱去造访客户，也爱跟手下人打成一片，他最得意的是指导部下某种操作方法，卷起袖子亲自下厨，示范手艺跟罗芸谈过几次后，他就知道罗芸讨厌他事无巨细，老打电话表功，有时一天两三次，不过他还是想让让知道自己干的每项成绩，他也知道罗芸对他不听医生劝告、饮食无节制的看法他为自己学历不高但成绩斐然而自豪，觉得这回的副经理职位就该提拔他,而这只是他实现更大抱负的过程中又一台阶而已考虑再三后，罗芸给老马考绩总分评了个分他觉得这是有充足理由的；因为他不注意卫6生，病假三个月他知道这分数远低于老马的期望，但他要用充分说理来坚持自己评的分然后他开始考虑给老马个考评维度的分项分数，并准备怎样跟老马面谈，向他传达所给的考绩结果问题（）罗芸对马伯兰的绩效考核用的是什么方法？为什么？1（）你认为罗芸对拉皮绩效的考评合理吗？天龙公司的开机只读应做呢样改进？2（分）112I参考答案（）罗芸对马伯兰的绩效考核用的是什么方法？为什么？1答用的是印象考评法从上文上可以看到，罗芸对马伯兰有不喜的印象，从上文中可以看到罗芸对于老马的过于表功和过于自信的毛病，是不太接受的，罗芸从这点上的不喜印象从而把老马不错的业绩都掩盖了，没有把这业绩作为考核标准之一，所以他用的方法是印象考评法（）你认为罗芸对拉皮绩效的考评合理吗？天龙公司的开机只读应做呢样改进？2答这分数显然是打得低了点，罗芸可能有他的理由，但老马肯定不服气，不过老也有他的一定的道理公司应佐以下改进考评时对过去工作反应

1.分项考评

2.量化考评，提拔干部要实行竞争上岗，条件公开

3.阅读理解题1工作职责分歧一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上，车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文这件主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂物的临时工服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉有关人员看了投诉后，审阅了三类人员的工作说明书机床操作工、服务工、勤杂工机床操作工的工作说明书规定操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面服务工的工作说明书规定服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确说明包括清扫工作勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始请你在认真读完该案例后，对下列问题，作出选择第题.你认为出现这一分歧的根本原因是（）11（分）2I1「、该车间的员工素质不好A「、车间主任缺乏人格魅力B「、工作说明书不够明确、具体和全面C厂、勤杂工仅在正常工人下班后才上岗D参考答案第题对于服务工的投诉，你认为该如何解决（）C2（分）2FC、辞退服务工A厂、驳回服务工的投诉Br、对服务工要适当进行批评C「、对服务更要进行表扬D参考答案D第题你认为该公司在管理上不需要改进的是（）3（分）2I3Ir、要根据实际情况来进行工作分析和评价，并制定工作说明书A「、把操作工、服务工和勤杂工的工作职责进一步明确B「、要求员工必须无条件地服从领导C、该公司要注意培育和发挥团队精神D第题.如果对车床工的工作如实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书,那4这种工作分析方法是（）（分）2FA、关键事件技术、主管人员分析法B、问卷调查法C、纪实分析法D人力资源管理第次形成性考核作业3|人力资源管理|3单项选择题第题按照薛恩的观点，获得早期职业的正式成员资格阶段是在哪个年龄1阶段？（）（分）

11、岁A16-

25、岁B17-

30、岁C35-

45、岁以后直到退休D40参考答案B第题劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意2外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动都或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿这是哪种社会保险制度？（）（分）21I-I‘

一、养老保险A、医疗保险B、失业保险C、工伤保险D参考答案D第题合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，是建立什么3的原则？（）（分）13厂A、劳动关系C、事实劳动关系B、劳动合同法C、劳动合同D参考答案D第题只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己这句话表4o明现代人力资源管理把人看成什么？（）（分）14‘

一、资源A、成本B厂、工具C、物体D参考答案A第题在基于战略分析的基础上，提出可行的、最优的、符合组织战略需5求的人力资源战略管理目标及方向，这是指？（）（分）1I6r.、战略分析A、战略选择B、战略实施C、战略衡量D参考答案B第题:将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较以确定人员的净需求6这是制定人力资源规划时的哪一步骤？（）（分）16JA、预测未来的人力资源供给

1、预测未来的人力资源需求B＞供给与需求的平衡L_cr D、评估规划的有效性并进行调控和更新参考答案C第题员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资7源成本的哪个项目中列支？（）（分）

71、保障成本A厂、开发成本B、使用成本C）、离职成本I参考答案D第题管理人员定员的方法是（）（分）81I8厂、设备定员法A、劳动效率定员法B厂、职责定员法C、比例定员法D第题教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的9操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚这是培训工作的哪个阶段？（）（分）------------------------1If、准备阶段Af、演示阶段Br、试行操作阶段c、随访阶段D参考答案B第题在贯彻按劳取酬原则时，需要以下哪种劳动为主要依据，同时考10虑哪几种劳动来进行分配（）.（分）10------------------------1I

1、物化劳动；潜在劳动和流动劳动F AlrB、潜在劳动；物化劳动和流动劳动、流动劳动；物化劳动和潜在劳动r c、物化劳动；流动劳动和固定劳动D参考答案A第题在制定职业生涯计划时，剖析自己确定自己能力、分析生涯选择11途径、规划发展目标，这是哪一种角色的定位？（）（分）11」1I厂、人力资源部A、部门主管B、员工C、咨询顾问D、回忆印象评判法B、加权综合考评法C、目标等级考评法-D参考答案A第题由若干个工资部分组合而成的工资形式称（）（分）82I g、绩效工资制K A「、岗位工资制B、技能工资制CC、结构工资制D参考答案D第题失业保险基金的筹集主要有以下三个原则（）、无偿性原则、固定性原则（分）992IC、自发原则A、强制性原则1BC、民主原则C、自愿原则D参考答案B第题检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（）（分）-------------------------102I1°1「、信度A「、效度BC、误差Cr、常模D第题劳动关系是（）（分）＞用人单位和用人单位之间的关系121I It_A、用人单位与员工之间的关系B‘

一、用人单位内员工之间的关系C、用人单位与外部人员之间的关系D参考答案B第题象体育、文艺和特种工艺等单位必须招用未成年人工作一般在依法履行13完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的界限年龄是多大？（）（分）

1、周岁A

10、周岁B

16、周岁C

20、周岁D26参考答案B第题既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和14发展方向；还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置这指的是组织的哪一方面？（）（分）M1厂、组织的人力资源战略A‘

一、组织的战略人力资源B、组织战略’C、组织实力D参考答案C第题人力资源需求预测方式中的集体预测方法也称（）（分）

15215、回归分析方法1―A、劳动定额法B、转换比率法r c、德尔菲预测技术K D参考答案D第题组织为培养一名有潜力的高级管理人员，特派其到高等学府脱产培训一16年，并支付全部培训费用共计元，此费用应从人力资源成本的2000哪个项目中列支？（）（分）16____________1L A、保障成本、离职成本B、使用成本C）、开发成本I参考答案D第题人力资源管理科学化的基础是（）（分）17171IA、工作评价、工作分析B厂、岗位设计C、开发成本D参考答案B第题考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标18例如对管理人员的考评，要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心工作效果，纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率与成本因此还要根据投入产出之比来衡量效益这是在指标设计时要坚持的（）（分）

1、可靠性原则A、完备性原则B、结构性原则C、普遍性原则D参考答案C第题一个年轻的新员工和组织之间相互发现、相互接纳、职业匹配和生涯定19位，这个时期是职业发展阶段设计中所指的哪个阶段？（）（分）1A、进入组织阶段、早期职业阶段B、中期职业阶段C、后期职业阶段D参考答案B第题我国的社会保险制度体系主要包括（）、医疗保险、失业保险、工201201一-------------------------------------------------------------------------------------f、养老保险A‘

一、就业保险B厂、生活保障C、健康保险D参考答案A判断题2I第题员工培训的内容主要有两个方面即业务技和业务知识（）（11分）参考答案错第题员工考评只能由员工的主管对其进行考评（）（分）21n参考答案错第题在贯彻按劳动取酬原则时，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态、流3动形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分配（）（分）」1I3参考答案错第题职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程（）4（分）1I4参考答案错第题要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活5需求（）（分）1I5参考答案对第题劳动关系是指劳动者为其组织提拱劳动，并从组织获得报酬形成的一种社6会关系（）（分）1I6参考答案对第题人力资源的基础是人的知识和技能（）（分）________________71I7参考答案错第题围绕西部开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等国家的战略部署和重点8任务，我们应大力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展（）（分）1I8参考答案错第题人力资源规划就是要保障组织发展将来所需的人力资源（）（分）91P参考答案错第题人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题（）分）110a参考答案对第题我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向11（）（分）111I参考答案对第题影响企事业组织招聘的内部因素有很多，其中企事业组织的性质是首要12因素（）（分）1I I参考答案错第题员工培训的基本程序的第一步是制定培训计划（）（分）131F参考答案错第题员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节（）（分）141参考答案对1第题员工薪酬就是指发给员工的工资（）（分）151参考答案错第题职业发展是指组织或者员工本人确定的一个职业生涯的发展目标16（）（分）1I16|参考答案对第题即使用人单位及管理人员违章指挥、强令冒险作业，但为了严明劳动纪171律，员工也必须服从执行，无权拒绝（）（分）

17.1I参考答案错第题根据劳动合同法的相关规定，组织和员工之间建立劳动关系，不是必须18签订劳动合同的（）（分）1I I8参考答案错第题人力资源是一定范围内的人口总体，它涵盖了城市和农村的所有19人口（）（分）191I参考答案对第题我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与20流向（）（分）2011参考答案对多项选择题4I第题通常一个企业的办公室主任要同时担负单位的（）等几项职责（分）

12、人事调配A、文书管理B、日常行政事务处理C）、负责市场营销业务I、负责解决生产安全问题E参考答案A,B,C第题招聘的成功因素有（）（分）之22I、外部影响A、企事业单位的要求B、职务的要求C、应聘者个人的资格D、应聘者个人的偏好E参考答案A,B,C,D,E第题模具工技术等级的考评分初级、中级与高级三级，用“模具工技术等级”3来考评具体对象，通常需要关注哪几个方面的考评内容？（）（分）

2、文化程度A、技术等级水平B、身体条件C、社会关系背景D、毕业学校E参考答案A,B,C第题薪酬具有哪些功能？（）（分）442I、补偿功能A、激励功能B、调节功能C、救济功能D、开发功能E参考答案A,B,C第题根据《劳动合同法》规定，订立劳动合同，应当遵循什么原则？（）5（分）2P、合法公平A、平等自愿B、先发制人C、协商一致D、诚实信用E参考答案A,B,D,E第题人力资源的战略分析就是对公司人力资源管理的现状、优势和不足的6全面分析，在综合考虑下面哪些因素的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题（）（分）2I

6、战略A、使命B、人种进化C、外部环境D、内部资源E参考答案A,B,D,E第题影响职责定员的主要因素有哪些？（）（分）

72、管理层次A、机构设置与分工B、工作效率C）、同类岗位数I、出勤率E参考答案A,B,C第题招聘的渠道大致有（）（分）82I、人才交流中心A、招聘洽谈会B、传统媒体与现代网上招聘C、校园招聘D、人才猎取E参考答案A,B,C,D,E第题“知识”这个考评目标过于笼统，因此可以把它分为哪几项考评内容？（）9（分）2I

9、文化程度A、毕业学校B、基本知识C）、专业知识I、相关知识E参考答案C,D,E第10题:经10济性福利通常以金钱或实物为其形式，其主要形式有哪些？（）（2分）、超时酬金A、住房性福利B、交通性福利C、教育培训性福利D、医疗保健性福利E参考答案A,B,C,D,E第题我国的社会保障主要包括（）（分）111“、社会保险A、社会救济B、社会福利C、优抚安置D、社会互助和社区服务等E参考答案）A,B,C,I,E第12题以12下哪些法定劳动年龄以外的劳动人口属于现实的人力资源？（）（分）

1、未满周岁的体操运动员A

16、未满周岁的文艺演员B

16、未满周岁的特种工匠C

16、岁以上的男人D

60、岁以上的女人E55参考答案A,B,C,D,E第题人员分析的内容主要包括（）（分）131I I、知识A、能力B、技能C其他个性特征因素IX、社会环境E参考答案A,B,C,D14第题下面各种方法哪些培训能用到的（）（分）

141、讲授法A、角色扮演法B、观摩和实习C、远程教学法D、游戏与模拟工具法E参考答案A,B,C,D,E第题技术等级考评的内容有哪些（）（分），151II、技术等级证书A、工作经验B、知识C、技能D、文化程度E参考答案A,B,C,D第题人力资源成本核算程序有哪些？（分）15I1参考答案一般来说，人力资源成本的核算应按以下程序进行:（）掌握现有人力资源原始资料1（）对现有人力资源分类汇总2（）制定人力资源标准成本3（）编制人力资源成本报表4第题简述员工招聘的途径2（分）5参考答案招聘的渠道大致有人才交流中心、招聘洽谈会、传统媒体、网上招聘、校园招聘、员工推荐、人才猎取等案例分析题:第题某企业的薪酬方案1一家中小型企业最近拟出了自己的一套薪酬方案，正准备实施首先拟订这套薪酬方案的原则是:保障基本生活的同时，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人努力奋斗，强调团结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展其次方案的依据是:根据公司、部门、个人的考核结果，每月进行一次工资核算这套方案的特点强调个人努力与团结协作的统一性;工作报酬和工作奖惩的统一性；员工个人命运与公司命运一体化不强调资历，只看重现实的工作表现定量评价与定性分析相结合;业绩考核与工资待遇、P Z奖惩相互依存，考核是客观依据,待遇、奖惩是结果这样将逐步使公司的管理走上〃法制化〃轨道，避免〃人治〃、主观臆猜等造成的不良后果在公司这个大家庭中，对事不对人，使各位员工深感公正、合理、科学，积极进取，促进公司、员工共同进步第四，方案制定的方法是根据对各工作岗位的职责分析，和每位员工面谈，确定每个人的基本工资额和岗位工资额；1⑵根据公司、部门、个人的考核结果，确定公司、部门及个人业绩系数；按以下方案确定各3位员工的工资额，并按此发放基本工资+岗位工资公司系数部门系数个人绩效系数问题X XX.案例主张中小企业应推行什么样的管理理念？分

16.这套方案是否合理可行？请你用人力资源管理的岗位、绩效、薪酬理论来分析分27分13I1参考答案案例主张中小企业应推行什么样的管理理念？

1.答现代人力资源管理包括人力资掘的获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等方面但就目前我国大部分中小企业的机构设置、人力、物力、财力的投入来看，都不可能建立如此全面、规范的人力资源管理方案为了适合目前中小企业的现实特点，降低管理成本，只要抓住人力资源管理的关键，在岗位职责、工作考核、工资分配等方面，充分体现现代人力资源管理〃认识人性、尊重人性、以人为本〃的核心和本质，就可以避免中小企业的人力资源管理困境，迈上较为规范化的轨道中小企业的人力资源管理应尽快摆脱传统人事管理的思想束缚，在一切企业管理制度的设计及实施中充分体现现代人力资源管理的理念和本质，即认识人性、尊重人性、以人为本，实行人本管理.这套方案是否合理可行？请你用人力资源管理的岗位、绩效、薪酬理论来分析2答这套方案是比较合理的中小企业在实施现代人力资源管理方案时，应主要关注井导人现代人力资源管理的核心技术一模式即首先，根据企业的生产经营特点，进行职务分析，-3P明确所有员工各自的岗位职责;其次，根据企业的岗位职责，设计人力资源的工作绩效POST考核方案和工具;最后，使用绩效考核方案和工具，对企业PERFORMANCE参考答案A第题某人在甲单位是个人才，到乙单位可能就不是人才了；又如某人在上世纪年代是劳模，但到1180本世纪后就不一定是劳模了这说明人力资源具有（）的特点（分）112IrA、活动性、时效性Br、可控性C厂、变化性与不稳定性D参考答案D第题根据组织的发展战略来制定人力资源战略规划，并通过战略性的人力资源管理制度体系建设，来12促成这个组织战略目标的实现这指的是什么？（）（分）」2I%C、人力资源战略A

二、战略人力资源B、组织战略C、军事战略D参考答案A第题:估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型这是制定人力资源规划时的哪一个步骤13（）屹分）、预测未来的人力资源供给AC、预测未来人力资源的需求Br、供给与需求的平衡C「、制定能满足人力资源需求的政策和措施D参考答案所有员工进行定期考核，并根据绩效考核结果，设计工资（）福利，乃至奖PAYMENT金发放方案和工具实际上，岗位职责、绩效考核与工资分配三者是有机联系的统一体，它们三者的有机联系A，可以充分体现公正、合理、科学、竞争的原则强调个人努力与团结协作的统一性;工作报酬和工作奖惩的统一性；员工个人命运与公司命运一体化;不强调资历，只看重现实的工作表现;定量评价与定性分析相结合;业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果这样将逐步使公司的管理走上〃法制化〃轨道，避免〃人治〃、主观臆猜等造成的不良后果在公司这个大家庭中，对事不对人，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人积极进取、努力奋斗，强调团结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展阅读理解题1前景内燃机公司的激励问题前景内燃机公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是生产车间的工人对他们的工作缺乏兴趣其结果就是产品质量不得不由检验科来保证对于那些在最后检验中不合格的产品，公司找到的唯一方法就是在一个特别的车间内设置一个由技术高的工匠组成的班组，安排在生产线的最后，在那里解决质量问题由于这种方法费用高，而且发现的质量问题大多是装配时不小心等可以实现预防的差错造成的因此，公司中很多人对于使用这种事后处理方法感觉不满意当然，也有的差错是由于设计不合理造成在公司总裁的催促下，分公司总经理召集他的主要部门主管开会研究这个问题该如何解决生产经理刘伟断言，这些问题是工程设计方面的事情他认为，只要工程设计上仔细的设计部件和整体结构，许多质量问题就不会出现他又责怪人事部门没有更好的挑选工人，并且没有让员工的使用部门参与到选拔工作中来他特别指出装配工人的流动率每月高达以上，且星期一的矿工率经常达到他的见解是用这样的劳动力,没有一个生产部门能够有效的5%运作总工程师王选认为，20%部件和整机结构都设计的很好如果标准要求再严格一点儿，生产就会非常困难和费时，的成本就会大幅度提高人事经理刘彦从多方面来说明人事问题首先，她指出，由于本公司有强有力的工会，她的部门对公司雇佣和留用工人有很少或根本没有控制权其次，她观察到车间的工作是单调和非常辛苦的所以公司不应该期望工人对于这种工作除了领取工资外还会有什么兴趣但是刘彦说，她相信公司可以想办法提高工人的兴趣如果工人承担的工咱范围能够扩大的话，必然会出现高质量的工作以及较低的缺勤率和流动率当问她议是什么时，她向公司推荐作两件事一是要工人掌握集中操作技能，而不是只是作一项简单的工作二是工人每星期轮流换班，从生产线的一个位置换到另一个位置上，这样可以为工人提供新的和更有挑战性的工作这些建议被用并付诸实行使每个人觉得意外的是工人对新计划表示极大的不满一个星期后，装配线关闭罢工工人们声称，新计划只是一种管理上的诡计使他们要作比以前更多的工作，并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资第题针对企业产品质量存在的问题，企业的高层领导专门开会讨论解决方案，在会议上大家1见解不一致，典型的看法有以下四种你认为哪个看法更可取？（）（分）3I1r、根本原因是工人缺乏兴趣和责任感，因此应该首先从提高工人的责A任心和归属感入手、为了让工人负起责任来，应该制定详细的工作规范，要求他们严格B执行、在生产过程中的每个工序都检验员进行检验，及早发现问题，及早C解决、由于一些质量问题是设计原因造成的，应该着眼于提高设计人员素K D质参考答案D第题从案例中我们可以看出，人事经理刘彦试图通过改变工作的方式和扩大工作范围来提高2工人的兴趣依据赫茨伯格的理论这种方式属于一种什么因素（）（分）之3I厂、根本原因是工人缺乏兴趣和责任感，因此应该首先从提高工人的责A任心和归属感入手、为了让工人负起责任来，应该制定详细的工作规范，要求他们严格B执行「、在生产过程中的每个工序都检验员进行检验，及早发现问题，及早C解决

一、信息不足以做出判断D参考答案B第题在实行人本管理时要求以激励为主要方式，主要采用什么来对员工3进行刺激？（）（分）------------------3I

31、外部诱因A、内部诱因B、物质诱因C、精神诱因,D参考答案A第题工人对新计划表示极大的不满，这是什么因素？（）（分）4341JL A,保健因素、激励因素B、不和谐因素C、不稳定因素D参考答案A参考答案D第题某企业为招募新员工，派遣人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘其中，差旅费143000I14元应从人力资源成本的哪个项目中列支？（）（分）2Ir、获得成本A广、开发成本BC、使用成本C、保障成本D参考答案A第题某车间共有设备台，每台开动两班次，每人看管定额台，问此车间应该定员几人？（）（15842分）1-^J

4、B28「、D6参考答案A判断题2II第题“科技兴教”、“全面提高劳动力的素质”，所说的就是人力资源开发管理问题（分）1111I参考答案错第题目前，我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物，这种认识是不正确的（分）21n参考答案对第题霍桑实验关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要，而是经济需要（

3.1分）3|参考答案错第题在分析搬运任务时，可以这样描述搬运结束后工具被工作人员清洁（分）参考答案错41I4第题优选法是通过对各项工作任务作不同的排列和组合，寻找最佳操作方式，节约时间，提高效率的5参考答案对第题不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训（分）61参考答案对第题员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节（分）717参考答案对第题工资、奖金是一种福利（分）81I8参考答案错第题员工的安全与健康是企业生产力的基础（分）91参考答案对第题人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一（分）10io1I参考答案对第题依据中国法律规定，未满周岁的人不能参加劳动，即便参加劳动也不属于真正的人力资源1116（分）1I11I参考答案错第题我国实施人才强国战略，就要强化人力资源的市场化配置，从而提高人才资源的利用效率，努力12营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的社会氛围（分）121参考答案对1213第题人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告（（分）141（分）1第题人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的计划1313参考答案对第题职务与职位并非一一对应，一个职位可能不止一个职务（分）14参考答案错151I第题:甄选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合造的人选，实际中间夹着招聘.（分）15161718」161I参考答案错第题培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作17（分）参考答案对11第题在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的18态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强（分）_______________1I18参考答案对第题产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计划工资制.（分）----------------------191191参考答案错第题职业生涯是指个体的职业工作经历（分）19参考答案对201I多项选择题4I第题最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力，认为人力资源是劳动1生产过程中，可以直接投入的（）总和（分）12I、体力A、脑力B、心力C、能力D、动力E、C D第题打印一封英文信，要最后达到打印英文信的目的，打字员必须能够系统地操作哪些要素？（、、2A B熟悉每个英文单词A、）（2分）在电脑中拼出相应的单词辨认与修改语法错误B、把电脑中拼写好的英文打印在纸上打字时播放音乐CDC参考答案A,B,C,D、第题以校园招聘为例，对候选人资源的开发工作包括以下哪些方面的活动？（）（分）32I

3、准备并分以描述企业情况的小册A、与学校方面负责学生分配工作的单位建立联系，并确定与应聘者见面的日期B、同一些学生组织接触，了解本届毕业生的特点C、准备并安排在校园内发行的报纸上刊登招聘广告D、描绘出招聘产出金字塔E参考答案A,B,C,D第题在员工考评领域中，“考评”包括哪些形式？（）（分）

42、考试A、测试B、面试C、评价中心D、情景考验与观察分析E参考答案A,B,C,D,E第题人本管理运作系统工程包括（）（分）52I

5、人本管理系统工程A、人本管理机制B、人际（群）关系机制C、物本管理系统D、组织系统E参考答案A,B第题工作分析的对象是岗位中的（）（分）62I

6、工作内容A、工作责任和技能B、工作强度C、工作环境D、工作心理及岗位E第题工作分析的对象是岗位中的（）（分）72I

7、工作内容A、工作责任和技能B、工作强度C、工作环境D、工作心理及岗位E参考答案A,B,C,D,E第题影响企事业单位招聘的内部因素可以分为哪几个方面？（）（分）82I

8、空缺职位的性质A、企事也单位的性质B、企事业组织的形象C、人口和劳动力D、劳动力市条件E参考答案A,B,C第题按考评标志可把员工考评的类型划分为哪些种类？（）（分）92I

9、常模参照性考评A、效标参照性考评B、无标准的内容考评C、绩效考评D、非绩效考评E参考答案A,B,C第题岗位工资制在实施中可以采取哪些形式？（）（分）102I1°、基础工资制A、单一型岗位工资制B、技能工资制C、衔接可变型岗位工资制D、重合可变型岗位工资制参考答案E B,D,E案例分析题第题等于高层管理者吗？1MBA在国内，中高层管理人员供不应求的矛盾十分突出，工商管理硕士的职业发展前景非常看好，尤其是从国外学成回国的研究生但是，在实现自己远大抱负、报效祖国的道路上，他们会遇到重新定位的问题MBA我是什么样的人，适合在哪种组织环境中发挥才能？为什么我会遇到这些意想不到的问题？下一步如何发展？一家职业咨询中心接待了两位在国外学的求询者，他们共同的目的是获得对自己的客观评价，并希望知MBA道自己究竟适合从事哪些方面的高层管理工作于先生，岁，年学成归国,现在一家著名计算机公司做3696市场总监于先生精力充沛，比较乐观、自信、善于与人沟通并施加影响经。